Pilki

4.7

431 rating

Rate this place

Юлия Бабаева

Level 4 Local Expert

Ходила на педикюр 28 декабря к мастеру Екатерине Б. До этого была у нее один раз, вроде все прошло хорошо. Но вот во второй раз - отекла кутикула на большом пальце и образовался гной. Написала администратору в салон, сказали, что ничего критичного, нужно просто обрабатывать и пройдет. Предложили бесплатную услугу в след раз. Я записалась заранее, но оказалось, что бесплатная услуга = бесплатный педикюр, но платные снятие и покрытие. Отказалась. Это не очень классное предложение для клиента, который от вас пострадал, но который хотел бы остаться с вами. Видимо, желание одностороннее. Ну что ж. В таком случае очень не рекомендую, иначе придется самостоятельно решать проблемы, которые у вас возникли из-за мастеров салона Пилки. Посмотрим, что будет с пальцем, надеюсь, что действительно пройдет, иначе придется обращаться в суд.

Show business's response

Катя Гром

Level 5 Local Expert

Маникюр просто идеальный! 💅 Прекрасный сервис, уютная обстановка, вежливый администратор и профессиональный мастер. Осталась очень довольна результатом. Однозначно рекомендую и обязательно вернусь снова ✨

Show business's response

Анна Капустина

Level 5 Local Expert

Отличная сеть салонов! Супер вежливый, внимательный персонал, встречают всегда администраторы, предлагают чай, кофе, помогают повесить одежду Мастера отлично выполняют работу, оборудование и рабочее место чистое, весь инвентарь стерилизован, все из индивидуальной упаковки И особенно хочу отметить большой ассортимент цветов лаков- выбор просто огромный! Хожу в данную сеть салонов уже более 10 лет и очень рекомендую.

Show business's response

Яна Г.

Level 3 Local Expert

Делала педикюр у мастера Алеси Ш. Мастер очень грубая, дерзкая, процедуру делала очень торопливо и больно, сказала что времени у меня на вас всего час и она не успеет. Пришлось наносить покрытие в другом салоне, где сказали что эта мастер Алеся оставила не обработанные и окровавленные ранки. Как такое возможно? Очень хамское отношение к клиенту! Да и отзыв в приложении исчез(

Show business's response

Валерия Кандина

Level 2 Local Expert

Делала маникюр у мастера на дому, после пришла в Пилки и поняла, что лучше заплатить квалифицированным мастерам и уйти с качественным маникюром, причем не так дорого и довольно быстро. Приятный персонал, что мастера,знающие свое дело, что администраторы, которые располагают к себе, как только входишь в салон. Качество обслуживания оцениваю не меньше, чем на пять звезд! Мало того, что маникюр делают шикарный, так еще и приятные беседы под кофеек или чаек! Всем рекомендую!

Show business's response

Изабелла Бак

Level 10 Local Expert

Прекрасный салон,удобное расположение,большое разнообразие палитры! Была на маникюре у мастера Анастасии В. Все сделала быстро, безболезненно и качественно. Так же приятно,что у мастера не было задержки по времени после предыдущего клиента,взяли даже пораньше.

Show business's response

Галина Семенова

Level 2 Local Expert

Очень понравилась работа мастера Екатерины. Была у неё 8 июня. Делала маникюр с покрытием, выполнено аккуратно,профессионально,довольно-таки быстро. Мне всё очень понравилось. Обязательно вернусь. Администратор, приятная девушка, угостил вкусным кофе! За это отдельное спасибо!

Show business's response

Елена Лемеш

Level 5 Local Expert

Прекрасное место, делала маникюр и педикюр, очень понравилось, быстро, качественно, идеально сделали ногти, очень большой выбор цветов и оттенков. Персонал внимательный, кофе подают очень вкусный, сервис на высоте!!! Огромное спасибо за заботу и уход. Рекомендую всем! Прийду ещё!!!! Приятная атмосфера)))

Show business's response

qwerty q.

Level 6 Local Expert

Делала покрытие гель лаком и маникюр 17 декабря в 15:00. Приятная девушка Озода сделала мне хорошие ногти. Не приятная ситуация произошла при оплате. Записывалась через сайт, при записи использовала промокод на сумму 400 руб. За день до прихода мне позвонили для подтверждения записи и я попросила перенести меня чуть пораньше по времени. Девушка перенесла, но мой промокод видимо не указала и поэтому мне пришлось оплачивать на 400 руб больше, чем планировала. Мелочь, но не приятно. Решить эту ситуацию в салоне не смогли…

Show business's response

Марина

Level 7 Local Expert

Прекрасная студия маникюра, очень удобное месторасположение, всегда чисто, вежливые администраторы, качественный маникюр, делала у нескольких мастеров, все понравилось, аккуратно и красиво💅. Хожу сюда уже несколько лет, всем довольна))

Show business's response

Тапка

Level 5 Local Expert

Попала к мастеру Илоне. Прекрасный мастер и собеседник. Столько терпения сколько у нее не хватит у многих мастер на мой характер и запросы. Человек открыт к экспериментам, прислушивается к пожеланиям и предложениям клиента! Ушла с красотой и хорошим настроением от смешных диалогов!

Show business's response

Dariya Sharafieva🎀

Level 6 Local Expert

Мастер Рухшона просто супер, маникюром очень довольна ,скорость и качество превзошли все ожидания ,а также очень приятна в общении . Сам салон на высшем уровне ,по сервису,интерьеру и тд. Вообщем 5 звезд ☀️

Show business's response

Анастасия П

Level 5 Local Expert

Очень удивлена такому количеству потрясающих позитивных отзывов, тк хочу сказать обратное: не ходите сюда, не тратьте свое время и деньги!!! Работа мастера не устроила, предложили переделать через несколько дней (!). Переделали чуточку лучше, чем было до этого. К слову, на сайте выбирала топ мастера, а попала к новичку. Что год назад, что в этом году, ничего не изменилось… предполагаемо весь бюджет уходит на оформление салонов и кофе (которого постоянно нет), а вот на хороших мастеров финансов не остаётся, поэтому работу делают люди, не понимающие ничего в своей профессии и называющие себя при этом «Мастера маникюра». 4-5 часов, ужасное покрытие, отсутствие нужных цветов/деталей для маникюра и дизайна - вот, что из себя представляет данный салон. Естественно, не советую. 👎👎👎

Show business's response

Александра О.

Level 5 Local Expert

Отличный салон, приятный интерьер, забота о клиентах, вода с лимоном) Мастер Регина отлично справилась, маникюр долго носится, приняли без задержек🩷 Администраторы отличные, приветливые

Show business's response

Юлия П.

Level 3 Local Expert

Салон на Королева, д. 61 очень понравился. Уютная атмосфера. Мастера хорошие. Делала в четыре руки. "королевский уход" понравилось, что быстро, безболезненно и качественно. Очень довольна. Администраторы внимательный. Обязательно ещё вернусь.

Show business's response

Аксенова Н.

Level 5 Local Expert

Порадовало что мастер уделил внимание каждой детали о которой я попросила, работа была выполнена качественно и быстро! Теперь любуюсь своими ноготочками.😍 Спасибо Пилкам за профессионализм! Рекомендую!

Show business's response

Оля С

Level 11 Local Expert

Всё очень прекрасно! Мне это студия больше понравилось чем другие. Пилки на Королева 61 рекомендую 💯👍🏻 Я была у мастера Озода очень приятная и красивая девушка. Всё аккуратно и качественно сделала! Сразу видно, что мастер очень хорошо соблюдает чистоту и порядок! 👍🏻

Show business's response

Елена

Level 4 Local Expert

Вот такую «качественную» работу 15.03.25 выполнила Маргарита А., спустя неделю ногти пришли в ужасающее состояние за 5 тыс рублей. Результат: массовые отслойки, погнутые ногти, никакого выравнивания, спил ногтевой пластины, снимала этот ужас с другим мастером с болью - полностью лишилась ногтей, Маргарита и ее укрепление гелем + ремонты испортили мне ногти. 5 лет ходила в данную студию, нахожусь до сих пор в шоке, выброшенные деньги и испорченные ногти. Больше ни ногой. «Мастер» сделала план, заработала денег, сервиса и качества оказанной услуги нет. Так же, когда меня рассчитывали, администратор долго думала и рассуждала вслух, как меня посчитать так, чтобы в мотивацию Маргарите все пошло, интересное поведение при клиентах, конечно, классный регламент и уж в догонку - списание бонусов тоже у вас постоянно не работает. Как заключение: 0 клиентоориентированности, полное безразличие, интерес только в том, чтобы заработать на клиенте и оказать некачественные услуги. Еще забыла сказать, что работа Маргариты длилась 3.5 часа.

Show business's response

Андрей Свирщевский

Level 5 Local Expert

Добрый день. Рухшона отличный мастер, все быстро и качественно, подготовленное чистое место, все продезинфицировано! Предложила чай, кофе, приятная в общении, работой доволен!

Show business's response

Елена А.

Level 4 Local Expert

Замечательный салон! Очень понравился сервис: вежливые администраторы, приятная атмосфера, а мастера - настоящие феи! Учли все мои пожелания, сделали всё быстро и аккуратно. Впечатления самые положительные, обязательно вернусь сюда снова!

Show business's response

Анна Н.

Level 5 Local Expert

Салон «Пилки» на Королева 61. Вежливый персонал, хорошие мастера маникюра и педикюра. Все на высоком уровне качества. Все время записываемся в этот салон. Рекомендуем).

Show business's response

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Топ-мастер Екатерина пилит ногти с пропилами и сколами, все ногти в отслойках, мастер Анастасия тоже самое. Опоздала на 10-12 минут , позвонила, предупредив, по приходу мне отказали в услуге и не приняли. Мастер Екатерина считает видимо, что я пришла к ней домой и ведет себя похабно, сказав, что принимать меня не будет. Вместо того, чтобы шептаться 5 минут с администратором, могла меня принять и сделать свою работу быстро. Считается почему-то нормой, когда опаздывают сами мастера и клиенты их должны ждать, а когда опаздывает клиент, то вам откажут в приеме и ты пойдешь с пропилами и отслойками домой, зато работнички студии на коне, чувствуя, что им ничего не будет. Не кажется ли это максимально некорректным, что клиент опаздав до 15 минут, его выпроваживают и отказывают в услуге. Видимо денег много получает студия и сама «топ-мастер» Екатеринп, что ведут себя так

Show business's response

Polika

Level 4 Local Expert

Не приветливый персонал,администратор вечно шушукается с мастерами ,воды не принесли,про просьбы все забыли,ехидно улыбались узнав,что хочу покрытие без маникюра!К моему мастеру вопросов нет,прекрасный человек,замечательные руки!

Show business's response

Августина Андреевна

Level 3 Local Expert

Прекрасная работа мастера . Делала наращивание покрытие гель лаком Сделали все быстро качественно без повреждений . Советую посетить салон пилки .

Show business's response

елена Михайличенко

Level 7 Local Expert

Уютный салон с приятной атмосферой . Маникюр делают безупречно, учитывают все пожелания. Мастер Галина - настоящий профессионал, все деликатно , качественно и красиво! Спасибо большое!

Show business's response

Юлия Олесова

Level 4 Local Expert

К мастеру претензий нет, сделала прекрасный и быстрый маникюр. Но вот что происходит с оплатой? Все хуже и хуже, сначала убрали терминал, теперь и по коду нельзя. Я изначально даже отказалась от покрытия из-за того, что изменилась ситуация и я была очень ограничена во времени, в итоге в конце узнаю, что оплата только наличкой и мне пришлось бежать в банкомат. В итоге потеряла 20 минут времени. Нет претензий и к администраторам, я понимаю что это не их прихоть. А вот владельцам данного бизнеса рекомендую исправить ситуацию, ваша жадность может существенно уменьшить количество клиентов, недостатка в маникюрных салонах в данном районе нет.

Show business's response

Lada Estes

Level 12 Local Expert

Нравится данная сеть маникюра/педикюра, всегда вежливое обслуживание и практически в любой день есть возможность попасть к мастеру, что очень приятно ☺️

Show business's response

Юля П.

Level 4 Local Expert

Отличная студия. Удобное расположение рядом с домом. Всегда чисто и уютно, хожу на маникюр к Екатерине и Регине, всем довольна.

Show business's response

Валентина Евсеенко

Level 4 Local Expert

Салон чистый, уютный, девочки всегда вежливые, приветливые, мастера выполняют свою работу качественно и аккуратно. Все стараются, всегда предложат чай, кофе... Советую салон. 💅👍

Show business's response

Наташа

Level 6 Local Expert

Прекрасный салон . Замечательные мастера . Хожу сюда 5 лет . Всегда все хорошо . Админы зайки , мой Мастер самые золотые и быстрые ручки . Имя не скажу , к ней и так не записаться. В общем всем рекомендую .

Show business's response

наталья и.

Level 3 Local Expert

Отличное место, всегда доброжелательные девушки на ресепшене, отличные мастера, огромный выбор лаков, всегда предложат напитки, помогут с верхней одеждой, я очень довольна

Show business's response

Диана Б.

Level 3 Local Expert

Прекрасный салон! Очень уютно, хороший сервис) Мастер Екатерина А подняла настроение на оставшийся день,она заслуживает высоких оценок! Отзывчивые и добрые администраторы) Благодарю за качественную работу 🫶🏻

Show business's response

Екатерина Шелягина

Level 3 Local Expert

Хорошие мастера , все качественно, в залах чистота и приятно находится. Заботливые администраторы , сервис тут явно на уровне. Спасибо вам большое!

Show business's response

Svetlana Borisenko

Level 3 Local Expert

Прекрасное обслуживание, уютно, учитывают все пожелания. Мастер Ситора очень аккуратно работает, приятна в беседе, результат всегда выше всяких похвал! Хожу только в этот салон.

Show business's response

Ksenia S.

Level 5 Local Expert

Сегодня первый раз была в этом салоне. Делала маникюр с покрытием гель. Все прошло хорошо. В салоне уютно. Благодарность мастеру Рушане и администратору салона 😉

Show business's response

Наталья Л.

Level 3 Local Expert

Отличный салон, посещаю два года, все мастера на высшем уровне. Всегда можно записаться на удобное время к любому мастеру, и всегда точно будет качественно. Рекомендую)

Show business's response

994801 Волкова

Level 3 Local Expert

Сегодня в первый раз посетила салон "пилки", замечательные девочки администраторы предложили кофе , встретили дружелюбно. Педикюр делал мастер Александр, профессионал в своем деле. Сделал мне красивые ноготки! Спасибо большое за отличное качество!!! До новых встреч.

Show business's response

ольга андреева

Level 7 Local Expert

Мастер Ксюха -четкая, быстрая, прям влюбилась в нее и качество ее работы. Салон чистый и уютный , рекомендую 😊

Show business's response

Виктория Розенталь

Level 3 Local Expert

Благодарю мастера Рухшону за работу . Справились очень быстро , мастер приятный и тактичный , ногти получились прекрасными.

Show business's response

shestsofi

Level 4 Local Expert

Очень хорошее место, всегда есть время. Также большая палитра. Очень приятные администраторы. Чай и кофе всегда предлагают.

Show business's response

Людмила Парнак

Level 4 Local Expert

Очень понравилась работа мастера Александра, который сделал всё качественно, красиво и профессионально. Спасибо большое. Я довольна. К отпуску готова)

Show business's response

Аника

Level 20 Local Expert

Хорошие пилки, вежливые очень администраторы и мастера. Всегда есть места, где можно припарковаться, что безусловно плюс )

Show business's response

Ирина Пономарёва

Level 3 Local Expert

Все прошло замечательно, делала маникюр с покрытием, мастера замечательное, обслуживание- тоже. Очень хороший салон.

Show business's response

Мария Л

Level 2 Local Expert

Всегда прихожу сюда и радуюсь новому маникюру. Замечательная студия мой любимый мастер Ситора! Всегда чуткое отношение и внимательное отношение к клментам

Show business's response

А Nionov

Level 5 Local Expert

Была предварительно записана на педикюр. Пришла в назначенный день и час, администратор сказала что моего мастера нет (ушел домой в 14 часов). Смс-информирование об отмене записи не направляют. Альтернативы (замены мастера) не предлагают. На вопрос "где жалобная книга?" показывают пальцем на стену. В жалобной книге уже есть отзыв об аналогичной ситуации. Я была вашим постоянным клиентом!!

Show business's response

Toma

Level 5 Local Expert

Ужасный опыт в салоне Пилки: безответственность и неуважение к клиенту. Я в очередной раз убедилась, что некоторые заведения совершенно не ценят своих клиентов. Пришла на маникюр, выкроив драгоценные часы между заботами о новорожденном ребенке .Записалась заранее, пришла вовремя, но вместо приёма получила полное игнорирование. 10 минут после назначенного времени я сидела и ждала, пока меня позовут. Никто не подошёл, не извинился, не объяснил задержку. Решила сама спросить у администратора — оказалось, мой мастер видимо «проспала» , и до неё «не дозвониться». Как так?! Вы берёте деньги за услуги, но даже не можете обеспечить явку сотрудников? Мне предложили подождать ещё 10 минут. Ждала. Итог: мастер так и не приехала, а мой сложно спланированный визит провалился. В итоге: — Я потратила деньги на няню впустую. — Осталась без маникюра. — Неизвестно, когда теперь смогу повторить попытку. — В качестве «компенсации» с барского плеча выделили смешные 200 рублей скидки на следующий визит. Это не извинение — это плевок в лицо. Салон даже не предложил полноценно компенсировать затраты или срочно найти замену мастеру. Полное отсутствие профессионализма и уважения к клиентам.

Show business's response

Ксения Громова

Level 5 Local Expert

Ужасный мастер Алеся. хамит клиентам. больше никогда не приду к ней. если вы хотите увидеть мастера, который делает всё с максимальным нежеланием, то идите к ней.

Show business's response

Виктория Точинова

Level 7 Local Expert

Очень понравилась студия. Быстро, качественно и красиво сделали педикюр. Очень большая палитра цветов

Show business's response

Анна Погосян

Level 4 Local Expert

Работают на материалах низкого качества . Марикюр с покрытием у топ мастера - отслойка на 2-й день . Маникюр с покрытием у обычного мастера- отслойка в этот же день . В прилодении «пилки» плохие отзывы удаляют . Не рекомендую 👎👎👎👎👎🚩🚩🚩🚩🚩

Show business's response

NataliaV.

Level 16 Local Expert

Когда переехала 3 года назад, совершенно случайно забрела сюда и перепробовав пару мастеров, нашла именно "своих" мастеров маникюра и педикюра, которым не изменяю уже пару лет (= По качеству все отлично, по сервису замечаний никаких не было никогда - однажды при моем посещении отключили свет и администраторы крайне оперативно перезаписали на следующую удобную дату, чтобы все доделать =)

Show business's response

Pilki

278 reviews