Pilki
183 reviews
October 9, 2024
Часто хожу в данную студию! Девчонки молодцы 💪 Всегда учтут пожелания, сделают быстро и красиво 😍 Спасибо! Админы вежливы и всегда предложат ☕️ чай! Вообщем от посещения данной студии всегда остаюсь довольной!
1
January 24
Мастер Виктория - лучшая! Маникюр всегда наилучшего качества, носится месяц без сколов и поломок, все получается ровно, красиво и без боли и порезов. Хожу к этому мастеру уже больше года и ногти ни разу не сломались! А самое важное то, что Вика идеально подбирает и реализует дизайн по любому запросу и настроению, и с ней всегда есть, о чем поболтать, что делает процесс еще приятнее :)
Минусов не вижу, это лучшая студия, которую когда-либо посещала
October 15, 2024
С удовольствием всегда посещаю салон "Пилки" на Савушкина, 143, мастер Наталья -профессиональное отношение , всегда качественный маникюр, заботливый к ручкам и внимательный к пожеланиям мастер. В салоне при встрече администратора Александры всегда чувствуется внимательность и от ее улыбки посещение всегда остается счастливым) Молодцы! Так держать!
October 22, 2024
Отличный салон, всегда есть окошки для записи на нужную процедуру, чисто, красиво, приветливый администратор, мастера хорошие и всегда укладываются в тайминг, это важно. Спасибо!
December 2, 2024
Просто уничтожили ногти аппаратным маникюром.
Переехала в Петербург недавно, салон находится недалеко от работы. Несмотря на отрицательные отзывы коллег, которые уже там побывали, решила, что у меня всё будет хорошо, гель-лак я не делаю много лет, так как работаю врачом и ногтевая пластина была в идеальном состоянии. Постоянно получала комплименты. Аппаратный маникюр не делала никогда, исключительно обрезной классический и иногда японский.
Здесь альтернативы не было, только аппаратный и всё. Про пожелания не спрашивают. Первые два раза было ещё ничего, неприятно, не более. Но на третий раз я дергалась всю процедуру. Логично, что надо было встать и уйти, но мне очень надо было сделать маникюр и времени свободного на это в ближайшей перспективе больше не предвиделось.
Когда пришла домой вечером и стала мыть руки, то от боли аж слёзы выступили на глазах. Ногти у кутикулы болели ужасно. И болят до сих пор (уже не так сильно, но всё же).
И вот теперь я имею такую вот красоту (см. фото). Надеюсь, очень, что матрикс не поврежден и это всё просто отрастет.
Ещё очень смущает отсутствие возможности оплатить картой услуги, салон принимает только наличные. Как минимум, это неуважение к клиентам и их времени.
И нет мыла, чтобы помыть руки. Можно просто сполоснуть водой в раковине.
Такой вот неприятный опыт у меня случился с данным салоном. Естественно я туда больше ни ногой. Надо было послушать коллег, которые не рекомендовали изначально…
1
December 2, 2024
Замечательный салон , всегда чистенько ,уютно , девочки красоточки ,всегда на позитиве
Была у многих масте ров ,ни разу не ушла в плохом настроение, с плохой работой
Рекомендую
1
November 16, 2024
Была в салоне «Пилки»
Интерьер прекрасный, мастера замечательные, администратор Александра очень доброжелательна и вежлива, спасибо «Пилки» за хорошее обслуживание.
1
November 6, 2024
Все отлично сделали, мастера просто супер! Администрация отлично выполняет свою работу. Всем советую, вернусь еще!
Единственное, что можно добавить - это оплату по безналу и кофе (но это мелочи)
July 9, 2024
Ходила первый раз в студию Пилки на педикюр без покрытия к мастеру Юлии, процедура прошла отлично, мастер все выполнила аккуратно)
Единственный нюанс, ОЧЕНЬ не удобно, что принимают только наличными расчётом и насколько знаю это проблема не только данного филиала, но и всей сети в целом, хотелось бы чтобы данный вопрос как-то решили
November 13, 2024
Запрос перед проведением процедуры: снятие/маникюр/покрытие в 1 слой (позиция принципиальна и была озвучена несколько раз!!!) светлый лак. На что и была представлена палитра в только в светлых тонах, выбран цвет.
Результат:
Ни один цвет из представленной палитры не лег в один слой потому как не сняли полностью предыдущий цвет и он просвечивает через любой новый лак.
С 18:50 до 20:50 мастер успел сделать то, что на фото/видео.
Ну и вишенка на торте - оплата только наличными!!!
Предлагают сбегать в ТЦ в банкомате снять, ваще капец🤦🏼♀️ вы ущемляете права покупателей, в курсе? Я не хочу пользоваться наличными и не надо меня заставлять.
Оплату взяли за полную услугу маникюр/снятие/покрытие, дальше вопросы предложили решить через контроль качества.
Мне очень интересно почитать ваш ответ
1
January 21
Хожу регулярно в данную студию!!! Все всегда отлично и на высшем уровне! Ходим с мамой 3 года и все супер! Спасиб о Пилкам ❤️🌷
September 30, 2024
Отвратительно!!! Люди не ходите туда!!!
Наличные только
Кофе не дают , утром это очень актуально
На ресепшен при этом три человека совершенно мертвые не позитивные, общаются не клиентоориентированно.
Понятно, что спальный район и расчет на нетребовательную публику нижесреднего класса. Но даже в этом ценовом сегменте не допустимо такое позиционирование перед клиентом своих услуг.
Не только самой не хочется туда возвращаться , но и настойчиво другим не рекомендовать!
2
March 15
✨Огромное спасибо студии за профессионализм администрации при встрече гостей и конечно же благ одарность мастерам , дарящим нам красоту наших рук и ног ,- особенно Юлии 🙏
October 2, 2024
Мастер сделал все что я захотела, хоть и про носкость предупредила
Сделали укрепление и ношу уже 2 недели все отлично, единственное не удобно что наличный расчет уже никто не использует его, бумажки это не модно
December 21, 2024
Очень уютная студия, все девочки заботливые и внимательн ые. Маникюр делают очень быстро и качественно
August 18, 2024
Очень и очень плохо. Обслуживание явно не уровня северной столицы. Необходимо было снятие, редко делаю покрытие, поэтому в дальнейшей процедуре не нуждалась. С этим справились, претензий нет к мастеру. Что касается администратора- просто омерзительная девушка. Если и есть в мире олицетворение пассивной агрессии, то прямо по адресу, общается формально, наигранным писклявым голосом. Ведет себя лицемерно, суетится и не стесняется выражать свое недовольство по каждой мелочи. Мерзко. Еще хотелось бы упомянуть, что данный салон не оплачивает налоги в соответствии со своими доходами. Расплатиться картой у вас не получится, меня отправили снимать наличные в ТЦ через дорогу, пришлось сходить, так как не было времени на разборки и желания портить СЕБЕ настроение. Жуть. Не советую
2
November 9, 2024
Отличная студия. Хожу регулярно. Каждый раз радует меня теплая атмосфера и качество работы!
1
August 10, 2024
Раньше всегда пользовалась услугами данного салона. Но в последнее время просто твориться какой то кошмар. Мало того что ушли все ХОРОШИЕ, СТОЯЩИЕ мастера! Так теперь пришла и мне сразу сказали что оплата только наличными. Льёт ливень!!!! Какого черта я должна бегать и искать наличку? В 21 веке наличкой вообще мало кто пользуется! Очень печально! Но разочарование с каждым разом всё больше и больше! С этого дня не то что не советую этот салон, но и буду близких отговаривать от посещения этого заведения.
2
October 8, 2024
Хорошая студия. Приветливые ад министраторы. Рекомендую мастера Екатерину, Викторию, Кристину❤
July 26, 2024
Записалась на педикюр за несколько дней. Пришла ко времени, но мастер оказалась в больнице, в усл уге мне было отказано и ушла я ни с чем. Я все понимаю, но хотя бы предупредить заранее как-то можно же. Ни замены мастера, ни какой-то скидки даже не предложили. Девушка на ресепшене лишь сказала , что у них нет доступа к телефонам клиентов. Вообшем полный бред! Я нахожусь на приличном сроке беременности и эта услуга была очень важна, пришлось в срочном порядке искать в других местах.
Клиентоориентированность да и просто уважение к гостям студии просто на нуле!
2
January 12
Была на маникюре. Очень понравилась работа мастера Елены Х., аккуратно, красиво сделала
July 27, 2023
Салон отличный
Администраторы все супер вежливые, отзывчивые, классные всë подро бненько объясняют, подсказывают 5 баллов
Девочки мастера молодцы делают свою работу профессионально 5 баллов
Советую и буду советовать
Приходите не пожалеете😍
July 27, 2023
Кратко,по делу:
-чисто
- опрят но
-отличные мамтера:топ и не топ
-отличные работники на ресепшн
- доступность по местоположению
- вариация по времени записи и выбору маникюра/педикюра
-плюшка: чай/кофе бп
Результатами довольна. На фото манику месяц
1
August 7, 2024
Здравствуйте!
Мастеру Анжелике необходимо пройти обучение прежде чем приступать к работе с клиентами!!!!
При обработке ногтей порезала неоднократно, затем сразу предложила нанести гель лак, я согласилась, лак накладывала Четыре раза!!! И четыре раза снимала и спиливала! Все это длилось час сорок !
Ногти из за такого спиливается стали уже сильно чувствительны и болели!
Стопы остались не тронутыми и не обработанными!
Я не могла терпеть уже этой ПЫТКИ!!! Ушла и отказалась платить за эту недопрцедуру! Записалась на след утро, чтобы другой мастер переделал,
Мне отказали за то что я не оплатила что у меня украли время, и ещё испортили мне ногтевую пластину и ни чего не сделали!
Теперь точно ноги моей в этих заведениях не будет!
Отвратительные мастера и отвратительное обслуживание!
October 8, 2024
Была на услуге маникюр у нового мастера за 750 р
Цена смешная по городу , а качеств о ничем не хуже
Приду ещё
Жаль что кофе нет в холодную погоду
February 19, 2024
Отличный салон. Хожу к ним много лет. Мастера отличные, всегда делают аккуратно. Администраторы вежливые. Записаться можно в любой день. Очень удобно.
1
1
October 3, 2024
Не первый год хожу в студию на Савушкина 143 на педикюр к мастеру Юлии. Всегда довольна результатом, руки золотые, мастер своего дела. Администраторы приятные, улыбчивые, приятно возвращаться вновь и вновь.
1
July 21, 2023
Отличная студия, чисто, всегда вежливые администраторы. Особенно хочется отметить мастера по маникюру Диану. Профессионал, работает с душой. Подскажет при необходимости, все всегда аккуратно и очень красиво👍😃
September 28, 2024
Делала педикюр, покрытие гель лак. Он отвалился в этот же день на двух пальцах. Ос тальные отвалились на следующий день. Работа была сделана не аккуратно. Кутикула обрезана ужасно!
1
February 8, 2023
Отличная студия!!! Вежливые администраторы, всегда светло и чисто, первое время 09.00 очень удобно, пока делаешь маникюр можно посмотреть фильм или послушать музыку на большом телевизоре. В продаже имеются подарочные сертификаты, продукция по уходу. Делаю маникюр у топ-мастера Софии, качественно, быстро, с душой🔝✨️ РЕКОМЕНДУЮ!!!!
1
February 5, 2024
Не знаю, относится ли мой отзыв к этой студии или к организации в целом. Но, в любом случае, отзыв не самый положительный. Больше я не Ваш клиент, хотя была им уже года 4 как минимум. Первый случай, когда я записалась на маникюр перед отпуском. Рассчитала время перед самолетом и пришла к назначенному времени, с чемоданом, вся такая радостная. В ответ мне-ой, а у нас система сломалась, ничего не можем сделать, другие мастера взять не могут. Пришлось лететь в отпуск, с маникюром в три недели. Спасибо! Но даже после этого случая, я не написала отзыв, так как понимаю, что все бывает. Сегодня. Я специально после записи в приложении позвонила на горячую линию и с девушкой оператором, записалась на педикюр, на 16.30, когда приехала: ой, а Вы записаны на 15.30. Я говорю, что я четко с оператором проговорила время, так как сама до этого записалась в приложении на маникюр на 16.15 и хочу поменять на педикюр на такое же примерно время, и мне сказали, что да, перезаписываем, на 16.30. Если бы я записалась на 15.30 я бы физически не успела приехать, так как мне ехать 40 минут до студии. А записывалась я около 15. И снова пришлось, развернуться и уходить. В общем, ужасное отношение к клиентам. Пилки сдулись.
1
July 29, 2023
Студия чистая и светлая, приятная атмосфера. Администратор очень приветливая и вежлива, удиляет должное внимание каждому клиенту. Мастер Полина очень кропотлива и трепетна, маникюр получился отличный, очень аккуратный
April 12, 2024
Просто безобразие была записана на 9.00 на маникюр пришла заранее на 10 мин. В 9.20 мне говорят мастер не приш ел. Другого мастера нет. Пришлось срочно искать где сделать маникюр т.к. надо было идти на мароприятие. Зачем на сайте оставлять запись к мастеру,который не выходит на работу и не отвечает на телефон администратору. Пока я шла до дома на сайте ни этого мастера ни записи к нему нет.Всё удалили....Во первых если у мастера стоит в это день запись он должен находиться в салоне,хотя бы к времени записи. Илихотя бы посмотреть на сайте запись. Ушла с испорченным насироением и не сделанным маникюром.
October 21, 2023
Была во многих ваших салонах и во многих видела хорошую работу администраторов, но от этого под особым впечатлением. И всё благодаря администратору с короткой стрижкой и в очках — она самая профессиональная, милая и услужливая из всех, с кем мне довелось встречаться в вашей сети и в принципе в сфере услуг. Только за одну эту девушку не жаль дать 10 баллов из 5. Прошу по возможности её отметить и всем ставить в пример. Если все будут так же трепетно, внимательно и вежливо относиться к гостям, как она, то уверена, что к вам будут обращаться даже ради сервиса.
January 14, 2023
Очень хорошее место. Чисто и уютно. На входе встречают приветливые администраторы, которые согреют улыбкой и чашечкой горячего чая или кофе в холодные Питерские будни.
Хожу сюда уже несколько лет, только к топ мастеру Оксане. Крайне приятная девушка, которая с высочайшим вниманием относится к любым мелочам. Качество маникюра на самом высшем уровне. Был один ноготь кривой, за несколько сеансов выпрямился! Топ работа от топ мастера.
Мои высочайшие рекомендации!
1
May 5, 2023
Отличная студия, хожу сюда не первый год) Всегда качественный маникюр, который удовлетворяет мои завышенные требования перфекциониста) Приветливые, вежливые девочки на ресепшене показывают искреннюю заинтересованность в комфорте клиента) Отдельную благодарность хочу выразить мастеру Виктории, которая постоянно радует меня креативным подходом к каждому сеансу и внимательностью к переменчивым ожиданиям от результата)
1
March 24, 2024
Хожу систематически на маникюр и педикюр. Всегда к разным мастерам, но всегда все супер. Спасибо девочкам за работу)
Сервис и работа администратора также всегда на высоте.
1
February 9, 2023
Замечательная студия! Всегда чисто и уютно, приветливые вежливые администраторы, встретят как родную, помогут с одеждой и предложат чай/кофе, и квалифицированные мастера, которые обязательно сделают красоту на ваших ручках, проконсультируют и подскажут по поводу цвета, дизайна и ухода за ноготочками
Любимая студия ❤
2
July 22, 2023
Хожу в Пилки много лет (на ст.м.Беговая), к топ-мастеру Галине. Замечательный Мастер! Внимательная, к клиентам, аккуратно и качественно работает, помогает определится с цветом (или комбинацией цветов) покрытия!
Студия мне очень нравится, внимательные сотрудники и хорошая атмосфера.
October 11, 2024
Чудесный салон. Работают очень милые девушки. Маникюром осталась довольна
1
1
September 8, 2024
Записалась примерно в обед на процедуру н а 19.45. Специально ехала, бежала издалека.
В 19.53 вышла мастер с кривым недовольным лицом и грубо сказала администратору, что она не успеет, у неё в 20.30 другая запись.
Администраторы приветливые и вежливые. Мастеров на потоке, видимо, из тюрем понабрали, судя по выражению лица и общению.
March 31, 2024
Каждый месяц хожу в "Пилки", но недавно столкнулась с неприятной ситуацией. Была записана на снятие, маникюр, покрытие 30.03.24. Отвратительная работа администратора и мастера Нозы. Во-первых, из-за языкового барьера мастер не поняла, какая форма ногтя мне нужна. В итоге каждый ноготь имел свою форму (от круглой до квадратной). Во-вторых, работала неаккуратно, небрежно, обращалась грубо пилкой, что ноготь загибался, спилила мою ногтевую пластину, хотя я предупреждала, чтобы ее не трогали. В-третьих, при моей просьбе делать маникюр аккуратнее и привести форму всех ногтей к единообразию, мне начала хамить, кинула фразу "Мы что, с вами до вечера сидеть будем? Давайте до вечера сидеть". В-четвертых, нервничала и самое интересное - ушла из-за своего рабочего места, а потом вернулась и сказала, что работу больше не будет продолжать: "Идите к другому мастеру". В итоге я обратилась к администратору. Администратор не извинилась за ситуацию, не выразила сочувствие, понимание, предложила только доделать маникюр у другого мастера в студии, но без покрытия, так как времени не было, посоветовала обратиться в другую студию для покрытия. В итоге я доделала маникюр у другого мастера в этой студии, заплатила за снятие и маникюр, хамство и ушла с неопрятными, покромсанными ногтями. Также отмечу, что в студии раньше можно было оплатить по QR-коду, теперь только наличными, что неудобно и вызывает сомнения в деятельности компании. Такого отвратительного отношения к клиентам я еще не видела, стресса и шока не испытывала ни разу в студии "Пилки". Прошу провести беседу и обучение с персоналом. Бренд компании упал в моих глазах.
1
October 2, 2024
Делала педикюр без предварительной записи ', пришлось подождать 10 минут но приняли и все ок ! Приду ещ е
May 14, 2024
Отличный мастер Елена! Как-то случайн о попала и теперь постоянный клиент! Делает очень качественно аппаратный маникюр! Маникюр выглядит ухоженно и через пару недель!
1
February 26, 2024
Скоро свадьба, по такому случаю пришла записаться лично в день открытия записи на подходящую дату. Потом пришла перезаписаться и оказалось, что девушка добавила мне лишние манипуляции, но как бы ладно. Сейчас позвонили из колцентра и сказали, что мастер заболела, но оказалось, что опять девушка, с которой я общалась лично записала меня не на то время и не указала выполнение сложного дизайна. У меня один вопрос, если бы мастер не заболела и не пришлось бы колцентру перезаписывать меня, то как бы и во сколько я бы попала на маникюр для свадьбы? Хотя видимо пришлось быть искать по всему городу в последний момент с такими администраторами.
1
July 10, 2024
Делала педикюр у Анжелики... Выброшенные деньги! Такое ощущение, что делала первый раз! Пришла домой и тут же смыла всё это безобразие... Стопы не обработаны, околоногтевые валики не обработаны, лак нанесен неровно и безобразно... Больше к вам ни ногой...
1
December 29, 2024
Все супер, очень понравилось! Мастера профессионалы
October 3, 2024
Сделала наращивание держится уже долго довольна как ребенок
Про наличку это правда
Мастер Анара
July 30, 2023
Отличный салон! Очень отзывчивые и профессиональные мастера и администраторы, всегда помогут, подскажут, идеальный маникюр. Хожу уже несколько лет и всем рекомендую.
March 29, 2024
Салон плохой, работают на потоке, есть типа вип и не вид, как я поняла уже после посещения.
Через 5 дней все облупилось. Маникюр сделали плохо.
Не рекомендую. Ну если только повезёт и попадёте именно к той, к своей. Ну думаю метод проб и ошибок того не стоит 🤦♀️
1