Pilki
161 reviews
May 27
Добрый день. Хочу поблагодарить Александру! Отличный мастер! Делала педикюр, все аккуратно и качественно. Сама очень приятная, вежливая, внимательная и спокойная девушка. Я осталась очень довольна.
1
September 10
Недавно впервые посетила данную студию. Администраторы очень вежливые и внимательные! Мастер профессионал своего дела! Спасибо большое , за шикарные ноготочки , обязательно вернусь в этот салон
June 12
В данной студии мне понравилось как делают педикюр, маникюр всегда выходит неаккуратно. Мастер Александра С. и Дильноза Х. делают его отлично. Учтут пожелания, спрашивают устраивает ли качество работы.Администраторы предлагают кофе и помогают с одеждой. Хотелось бы чтобы в данной студии делали очень качественный и аккуратный маникюр, прокрашивали все участки и пилили идеальную форму.
September 30
Записалась на педикюр через приложение в студию на Адмирала Трибуца 10.
Когда я пришла, то узнала, что мою запись отменили.
Администраторы даже не пытались решить проблему, оправдываясь возможным сбоем в системе.
В связи со сложившейся ситуацией, я решила записаться хотя бы на маникюр (1 мастер был свободен) - скидка также не была предложена или согласована.
Мастер Янина очень быстро справилась с работой. Но было похоже, что мастер работает на время, а не на качество. В процессе ее работы постоянно возникали болезненные ощущения.
В студию по данному адресу более не планирую обращаться.
November 1
Цена завышена, а качество ужасное! Пришла на педикюр к мастеру с высоким рейтингом и хорошими отзывами (по версии приложения Пилки), в итоге некачественный педикюр, мастер не смогла сделать нормально покрытие со второго раза и при этом у меня взяли деньги за снятие!!! А Служба контроля качества предложила мне записать со к ним на педикюр и получить скидку на сумму, которую у меня взяли за снятие!
Клиентоориентированность на уровне дна! Мастеру должно быть стыдно за такие работы! Сюда больше ни ногой и никому не советую!
«Красоту», которую здесь делаю прикрепила в фото, обязательно посмотрите прежде чем идти сюда!
March 27
Профессионально и очень качественно в этом салоне делают маникюр и педикюр практически все мастера. Я постоянно хочу к Парвине. Иногда, когда её нет, к Светлане. На высоком уровне качество услуги. И очень качественные материалы. Если приобрести клубную карту, получается прилично сэкономить. Тем более, что есть возможность купить её в рассрочку, и это действительно рассрочка, а не скрытый кредит (без участия банка). Приветливый администратор, чай, кофе и приятная музыка добавят приятных впечатлений!
September 25
Добрый день! Делала маникюр у мастера Пери М. мастер очень хорошо выполнила свою работу! С маникюром отходила месяц, не замарачиваясь сильно по уходу. Все покрытие осталось в целости и сохранности. Мастер учла все пожелания и сделала красивый маникюр, который радовал. Спасибо большое за услугу ! 💅🏻🌹
November 12
салон супер! очень вежливые администраторы, всегда помогут и подскажут. Мастера делают качественно.Обязательно вернусь еще
November 13
Прекрасный салон ! Замечательные ,внимательные и заботливые администраторы Арина и Виктория . За лучшим маникюром только к Кизиле.М 🫶🏻
February 14
Не так давно посещала салон пилки и была в восторге от отношения сотрудников данного салона. Девчонки большие молодцы, начиная с улыбчивого администратора и заканчивая профессиональным мастером маникюра. Пришла без особых идей нанесения состава, но креатив и предложенные мне идеи мастера порадовали. Спасибо вам, приду к вам вновь и вновь.
January 26
Поставила 2 звёзды из-за отношения службы качества и в целом из-за операторской службы, которые в конце декабря не предупредили, что мастер отменила запись. Днём, когда я звонила мне сказали, что все в силе. Когда вечером приехала к назначенному времени на маникюр оказалось, что мастер отменила запись. Я оставила в службу качества в конце декабря обращение, на которое мне гарантировали ответ в течение 5 рабочих дней. Ответа не поступило. Повторно оставила обращение в январе, на которое снова не получила ответ. Хочется спросить для вас клиенты важны? И все это отношение к клиенту перечёркивает профессионализм мастера маникюра.
Отдайте функцию взаимодействия с клиентами через администраторов каждого салона раз по другому у вас это не работает.
April 25
Прекрасное обслуживание, вежливые администраторы и мастер Ирина Ц. очень понравилась, сделала всё быстро и очень красиво, спасибо!❤️
July 31, 2023
Была у мастера по имена Парвина. Очень прятный мастер. Делает свою работу хорошо. Единственное, снимаю звезду за то что, мне надо было дизайн определённый, а как оказалось мастер не владеет художественной росписью. А мне нужно было всего-лишь сделать зебру на 4× пальцах. Ладно, я согласилась сделать рисунок стемпингом. Конечно ни то что я хотела, но выглядело вполне симпатично. И самая главная фишка- почему я снимаю ещё одну звезду, так это то, что в такой большой студии, мастер в буквальном смысле выковыривала из бутылочки гель-лак. Хорошо что на мои ногти хватило еле-еле нужного мне оттенка , так ещё и с молочным цветом у них напряжёнка. Это как вообще?! У вас такая приличная сеть! Мастер вообще меня удивила, что мол, молрчную базу ещё как месяц назад заказали, а её до сих-пор нет! Конечно я под впечатлением от туда вышла...К мастеру вообще притензий нет, она умничка, а вот всем остальным, кто занимается закупками и т.д. и т.п стоит навести порядок. Сейчас нет такой проблемы, закупить материал. Честно, в эту студию как-то идти больше не хочется. Процветания вашей фирме!
May 18, 2023
Замечательная студия ! Добрые и вежливые администраторы, всегда помогут с верхней одеждой , предлагают чай, кофе! В студии работают очень хорошие мастера ! Отлично выполняют свою работу! Очень добрая и уютная атмосфера! Всегда к ним хожу !
1
August 3, 2023
Самый лучший топ-мастер Александра❤️ Раньше работала в другой студии на Новаторов, около года ходила только к ней. Потом Александра перешла в студию на Трибуца-мне стало не очень удобно добираться, но за своим мастером поеду куда угодно🤪 Очень деликатная, делает все аккуратно и быстро-маникюр всегда идеальный😍 В студии всегда чисто, уютно и стильно🤩удобные кресла👍🏻Вежливые и приятные администраторы, никогда никаких накладок и прочих неприятностей, если только сама не опоздаю🙈и то, всегда все успеваем! Девочки, Спасибо за слаженную, четкую работу и заботливое отношение
January 14
Ходила долго и постоянно в эту студию и такими клиентами они не дорожат. Мастер Кизиля М. заехала фрезой мне под ноготь, было очень больно, я понимаю случайности бывают, но мастер объяснила, "что сам дурак" - дернулась сначала я, поэтому она и заехала. Было очень обидно и не приятно. Я плакала. Сообщила об этой ситуации на рецепции - сказали отправят в центр оценки качества, а на следующую услугу предоставят скидку. Никакого звонка обещанного в течение 5 дней даже с извинениями не поступило. Поэтому пишу отзыв здесь и записываюсь в другую студию.
February 24
Ужасное место! Лучше запишитесь к мастеру! Цена безбожно завышена, картой оплатить невозможно, потому что терминала у них нет и сказали мне об этом только после окончания всех процедур. Оплата по кьюаркоду почему-то прошла на 200 рублей дороже, причем шла она очень долго и от меня чуть не потребовали заплатить второй раз, убеждая, что все средства мне вернуться в течение двух дней! Кошмар! Что касается маникюра, пока мне обрезали кутикулы порезали пальцы 4 раза!!! В общем, никому не советую сюда приходить.
1
May 1
Очень легко записаться, можно день в день, мастера крутые. Была у Светланы. Мои руки не самые аккуратные, мастер была максимально корректна и аккуратна. Место и мастера советую.
October 25
В студии предусмотрены услуги по ресницам и бровям, я записалась на коррекцию бровей, пришла в назначенное время на что администратор мне говорит: «ой, а вам не позвонили ? Мастер будет только через час-полтора». Было не очень приятно, перенесла запись на попозже, благо, живу не очень далеко, когда переносила запись, администратор мне сказала, что мастер приедет в 14:30 и будет на месте до вечера, зачем это было говорить не совсем мне понятно, по итогу, я освободилась на 20 минут раньше и в приложении перенесла свою уже повторную запись чуть-чуть пораньше, в полной уверенности, что мастер уже на месте, прихожу, администратор хлопает глазами и говорит, что ее нет, будет только в 15:15 и вообще она только ради вас едет (весь день пытается доехать, видимо). Психанула и отменила запись! Отдельный вопрос к колл-центру, который даже не удосужился позвонить клиенту и предупредить о переносе времени. Также вопрос к студии: у мастера время расписано на весь день с периодичностью в 15 минут, зачем эта услуга у вас вообще представлена, если вы ее не предоставляете ? Если ваш мастер приходит на работу тогда, когда она хочет ? Я потратила полдня приезжая-уезжая туда-сюда, чтобы в итогу на услугу так и не попасть. Отвратительный сервис, отвратительная студия, никому не советую и сама сюда больше ни ногой!
October 28
После маникюра ногти слоятся и ломаются. Используют дешевую косметику.Спиливают кожу так, что потом заусенцы и панариций появляются.Мастера так себе.
July 19, 2023
Отличный салон, очень давно хожу на маникюр к мастеру Пери, очень приятная и доброжелательная девушка)
Администраторы всегда помогут и решат любую проблему, также очень удобно, что есть оплата по QR коду, можно не носить с собой карту)
February 14
Прекрасное место, где ваши ногти приведут в идеальное состояние, вежливые администраторы принесут чай/кофе по желанию, а во время процедуры удастся расслабиться и посмотреть фильм. Ставлю крепкую пятерку! Отдельное спасибо мастеру Дарье за прекрасно выполненную работу!
September 28, 2023
Чудесный салон, внимательные администраторы, которые все уточнят и подскажут, вежливые и аккуратные мастера, уют помещений- все очень расположило. Спасибо за возможность уделять время заботе о себе в приятной атмосфере.
1
August 10, 2023
Прекрасная студия! Была у мастера Светлана Р. на маникюре. Очень красиво сделали. Администраторы вежливые, предложили чай, кофе, помочь с верхней одеждой. Очень приятная музыка играла в салоне)
March 10
Девочки не рискуйте с этим салоном!После процедуры педикюра у них,получила грибок причём лечила я его целый год.И вроде стиральные были предметы хотя,в пакетик можно и не стерильные принадлежности положить.Смутило больше то,что мастер замотала ноги в плёнку пищевую.В общем не рискуйте,лучше идите к профессионалам, а не играйте с удачей.К ним больше не за что.
June 14, 2023
С виду хорошая премиальная студия. Пришла первый и последний раз. Преподнесено было, что акция "знакомство с мастером" - как цена на первый визит. Потом выяснилось, что это просто делает начинающий мастер. Пришла по записи, ждала, когда мастер освободится 30 минут. Работал мастер крайне неуверенно, выбрала цвет, на типсе был яркий, видимо, 5 слоёв (покрытие по факту очень прозрачное) после второго слоя мастер ясно дал понять, что ещё слои наносить не хочет. Дизайн делать не умеет, сделала ерунду, не как я просила, но я оставила как есть, ибо устала там сидеть и смотреть на это, при этом я честно заплатила за старания, согласно прайсу.
Итог - потраченное время, испорченное настроение. Не надо на клиентах набивать руку, пусть дома пробует за оплату расходников.
February 14
Администраторы очень дружелюбны и во всем помогают. Мастер попался очень хороший и отлично выполнил свою работу. Спасибо вам, отличный салон
1
June 5, 2023
Посетила сегодня первый раз студию "Пилки" Попала к очень милой девушке Пери. Для меня важна приятная энергетика от человека, в её руках я чувствовала себя очень комфортно. Пери была со мной вежлива и очень мила. По окончанию всей процедуры я оценила работу мастера на твёрдую пятёрку, всё выполнено очень аккуратно и достаточно быстро. Мне всё очень понравилось, буду обязательно рекомендовать! Спасибо Пери)
December 25, 2023
Хочу выразить благодарность и поздравить с наступающим Новым годом Мадину Алибекову! Эта девушка не просто мастер, она художник. Подходит к маникюру ответственно и делает ногти красивыми .Спасибо ей большое,здоровье Мадине в новом 2024 году и еще больших успехов в работе!
September 8
Хорошие пилки, чистенькие, аккуратные, даже чай-в стаканчике с крышечкой!!! Чтобы не летели в него опилки с ногтей и пяток!
October 30, 2022
Красивый интерьер, на первый взгляд чисто, уютно. На ресепшене как всегда высокомерные девушки, наверное так всегда и это становится нормой. Хотя мне они безразличны в целом. Мастер Сезимгул Ж оценка между прочим 4,96 на сайте Пилки. Записалась в первые к вам, на простой маникюр, надоело самой дома делать, так вот мастер показалась мне очень причиной, думаю таковой и является сделала хорошо, как мне показалось, я ушла довольной. НО ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ, ПОЛТОРЫ после я обнаружила, что ногти отрастают с заломами, все 10 ногтей с лункой, даже не знаю как это правильно назвать, но делая маникюр дома я не разу так не повреждала ногти, ни на едином ноготочке. Я очень растроена не ожидала, не хочу больше к вам😞 Огорчение и обида, как можно было так продавить ногти???!!! 🥺 была у вас 28 сентября 2022 года.
1
September 17, 2023
Делала не раз в этом салоне маникюр и педикюр. Но вот сложилась ситуация: попала к мастеру с рейтингом 4.8, на маникюр в пятницу 1.09.
Мастер сняла все покрытие под ноль, нанесла базу, цвет и вроде все хорошо, но ногти очень мягкие получились. В воскресенье начал отслаиваться один ноготь, в понедельник позвонила что бы решить проблему, ответ оператора: «Я передала информацию в отдел качества с вами свяжутся в течении 5 дней»
Так никто и не позвонил, ногти отслоились все.
March 30
Хороший салон, всегда делают всё качественно, кофе приносят, одно удовольствие от посещения данного места
August 16, 2023
16.08.23 были с дочкой (12 лет) в этой студии по записи на детский маникюр. К мастеру претензий нет, но вот администраторы совершенно не клиентоориентированные. По прайсу в студии цена стоит 900 рублей, в итоге взяли 1400, сославшись на то, что это старые цены. Далее пришли через час подправить 1 ноготь, смазался, не нашлось ни одного мастера, чтобы подкрасить, дело 5 минут. Администратор в принципе не нашла компромисса в решении данного вопроса.
July 25, 2023
Приятный салон и очень удобный в расположении. Девушки администраторы помогут с любым вопросом, а также предложат чай или кофе с собой. От мастера Анны ухожу с самым аккуратным мужским маникюром!
May 26, 2023
Очень хочется отметить непрофессионализм и полнейшую невнимательность администратора салона на Адмирала Трибуца 10,если не ошибаюсь Екатерины!Являюсь постоянным посетителем.В чт.18 мая зашла в салон записаться к конкретному мастеру на педикюр,администратор долго высматривала день и время в итоге сошлись на пн.22 мая.Сначала мне было сказано время 13.30,потом смотря в компьютер и проговаривая мне время и дату было сказано уже 22 мая 15.30,я переспросила,уточнила насчёт времени,ответ -15.30,я согласилась и попросила написать мне время и дату на визитке.Мне записали,отдали.В пн.22 мая я прихожу в назначеное время-15.30,а тот-же администратор говорит мне что я пришла не к своему времени,что я опоздала,что моё время было 13.30!!И давайте я вас запишу на другую дату!Стала говорить,что это я перепутала ,пришлось сходить домой чтоб принести визитку,где была написана дата и время 22 мая в 15.30.Меня очень подвели,я собиралась на важное мероприятие,время искать ,где сделать педикюр не было!Никаких извинений и компенсаций!Другая девушка ,возможно старшая по смене,вышла ,сказала что отправит запрос в службу контроля качества и мне позвонят через 3 дня.Время прошло-никто не позвонил !Это не нормально,что администратор не может делать элементарно точную запись и информировать клиента,хочется чтоб этого администратора наказали штрафом,чтоб запомнила раз и навсегда и сто раз сверяла что написала в компьютере и что отдала клиенту!Со мной так вопрос и не решили,получается никто не может рассчитывать на то,что получит услугу по записи и что кто-то заботится вообще о своих клиентах!И ещё, салон ассоциируется с красотой и эстетикой,так сажайте встречать гостей приятного внешнего,эстетического вида администраторов,а то администратор выглядит как продавец с рынка!
3
1
October 17, 2023
Делала 2 услуги : педикюр и маникюр. К педикюру никаких претензий. А вот маникюр это одна сплошная беда. Пошел всего 3 день, а уже откалывается, как обработали руки тоже видно на фото. Спросила на выходе ученик делал мне или нет. Оказалось нет. Но мне просто сейчас нужно его переделывать🤦🏼♀️, спустя 3 дня
Единственный плюс в маникюре - то что смогли подобрать хороший лак, который не отдает в синий.
August 3, 2023
Уже несколько лет хожу на педикюр только к старшему мастеру Наталие. Всегда быстро, качественно и идеально! Рекомендую посещение салона на ул. Адмирала Трибуца, 10.
January 22, 2023
Попала первый раз в данную студию, мастеров не знала, поэтому выбрала метилов тыка. Попала к мастеру Кизиля. Очень профессионально и быстро работает данный мастер, я очень довольна. Администраторы очень вежливые и внимательные. В студии уютно, тихо. Спасибо большое! Буду теперь посещать данную студию.
August 17, 2023
Постоянно хожу на педикюр к старшему мастеру Наталье Д. Мастер очень внимательный, подскажет и поможет в любом вопросе! Если хотите найти своего мастера, то точно советую её! Атмосфера в салоне прекрасная, чуткие и вежливые администраторы!
July 28, 2023
Первый раз посетила студию пилки на трибуца. Осталась очень довольна .Особенно понравился топ мастер Наталья Д.. из 10.....10 умничка. У человека лёгкая рука, знает своё дело. Теперь я её клиентка.
December 24, 2022
Очень комфортный салон, приветливый персонал, много мест для обслуживания клиентов. Удобные кресла. Мастер понравился. Результатом довольна. При входе выдают бахилы и пилочки, которые предлагают забрать с собой, если не использовали. Оплата наличными или по qr коду
July 19, 2023
Перед отпуском как всегда сходила на педикюр к Дильнозе и на маникюр к Парвине.Ухожу на отдых красоткой ))
Слава богу есть оплата по qr-коду ,очень удобно!
February 14
Была у мастера Екатерины, очень понравилась работа, всё супер быстро и качественно.
1
July 26, 2023
Если нужен хороший и качественный маникюр, который долго прослужит, то всегда прихожу к мастеру Янина. Вежливый персонал, приятные администраторы и удобная оплата!
1
June 14, 2023
Очень приятное и атмосферное место, все очень понравилось! Персонал и обслуживание на высоте! Теперь мой любимый салон, всем советую!
October 25, 2023
Ходила к мастеру Александра, безумно понравилось, в салоне уютно, администраторы очень приятные, приду еще раз
August 27, 2023
Хожу к новому мастеру Александре М. Аккуратная и внимательная, вежливая и спокойная. Качество работы на высоте. Доступная цена
August 6, 2023
Была у мастера Натальи. Делает хорошо, быстро и качественно ✨Ее подход к работе мне очень понравился, теперь только к ней ♥️
June 14, 2023
хороший салон, приятное соотношение цена-качество. персонал особенно понравился, очень абхожительный и клиентоориентированный