Awful service in the hotel, especially from the reception. After 11pm, we asked for help with our sofa and were denied with some words like it was not their business.

Denis Ionkin

Level 5 Local Expert

Гостиница удобно расположена для похода на столбы или катания на горных лыжах. Приятный интерьер, высокие потолки и просторные номера. Очень плохая шумоизоляция. Обслуживание номеров без замечаний, все чисто и опрятно. В ресторане сибирской кухни Тотем вкусно, но блюда со скромным выходом. Чек чуть выше среднего. Персонал очень внимательный, но поручение с доставкой цветов (партнерская реклама из раздатки в номерах) выполнить не смогли, так как партнер изменил условия и администратор не захотел истребовать у партнера прежних условий. Отдых получился хорошим, но если захотеть расстроиться - то повод найти не трудно.

Show business's response

Элеонора A.

Level 5 Local Expert

Прошло более 2 недель как мы семьей провели выходные в этом отеле. Номер просторный, чистый, светлый, вид на горы, что очень радовало глаз, когда с утра пьешь кофе. Да и просто отдохнуть, но не случилось. Шумоизоляции нет, все, что происходит за пределами номера - все слышно и это днем! Уложить дочку на дневной сон удалось минут на 20. Окно на вечернее проветривание не открыть, так как люди с дач начинают топить печь. Рулонные шторы не закрыть в зале, так как механизм не работал. В спальне шторы не блэк аут. Нас 3, а завтраки, которые были включены в стоимость, мы смогли заказать в номер только на 2 человек, а ребенок есть не должен???? Хорошо мы взяли с собой еду. Пошли гулять и попросили убаться в номере, пока нас не будет. Но нет, придя в номер, осталось все как было. От массажа отказались, так как постоянно переносили то время, то мастера и время указывали свое, а не то, которое было оговорено до заезда!!!!

Show business's response

Pillars

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

235 reviews