Pilnikov Hat Store
241 reviews
August 21
Мой любимый магазин . Спасибо за прекрасные модели и отличную работу
1
August 18
Очень хорошее соотношение цены и качества. Заказывал не раз. Товар соответствует сайту.
October 17, 2023
Как хорошо, что то есть такие интернет- магазины. Искала красивый бтрет, случайно нашла в интернете этот магазин. Огромный выбор головных уборов. Выбрала, заказала и получила упакованный на почте. Мне всё очень понравилось.
3
November 16, 2023
Очень разочарована отношением сотрудников интернет-магазина. За более, чем 10 лет постоянных покупок, первый раз сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников. В конце сентября сделала заказ 143154, выкупила(в доставке с примеркой мне отказали), шапка мне не подошла, я сделала возврат 14.10, возврат дошел 24.10, получен магазином 30.10. До сих пор не вернуть деньги, после неоднократных звонков вырвала платежку, в которой оказалась ошибка в имени, деньги застряли на невыясненных платежах. На вопрос будете ждать неделю пока деньги вернутся или уточнять платеж ответа не получила. Оператор Нана(фамилию сотрудник называть наотрез отказалась) изворачивается, как может. Вранье покупателю больше всего убивает. Покупатель интересен на стадии покупки и получения от него денег, а потом деньги может быть и вернуться, после обучения бухгалтерии правильно набирать платёжки. Научите сотрудников признавать свои ошибки и говорить правду!
7
1
February 2
Прекрасная работа,сшито отлично.Очень доволен!К сожалению на почте произошла нехорошая ситуация.Работник почты,сказала,что в посылке ничего нет,только коробка с бумагой.Ваша сотрудница подробно объяснила,как надо действовать.Желаю Вашему коллективу много здоровья и больших успехов в жизни.
2
June 3, 2023
Только плюсы ! Давно являюсь покупателем этого магазина и благодарна за высокое качество товара, быстрое, вежливое отношение продавцов,.Единственный магазин где буду делать заказы. Коллективу творческих успехов!
2
October 20
Сделала заказ 23 ноября, получила 26 декабря. Доставка платная почтой, по факту получения на 1000 руб дороже. Шапка из лисы ужасная, большой козырек и высокая, до самого носа и еще весь мех в глаза. По бокам пришиты кусочки, пошита странно и нелепо. Отправлять назад опять платить за доставку и еще писать письмо и ждать денегл месяц. Не советую приобретать без нормальной примерки . Не буду с вами больше связываться.
November 5, 2023
Я уже несколько лет постоянный покупатель в этом магазине!!!!Все головные уборы от летних шляпок до зимних изготовленны из качественного меха и сшиты проыессионально. Всем рекомендую. И цены приемлемы!
3
August 4, 2023
Третий раз заказываю. Качество шапок на вид хорошее. В эту осень и зиму головные уборы одену. Кому как, но на мои уточняющие вопросы отвечали, даже мною выпрошенные детальные фотографии высылали. Поэтому обратной связью вполне доволен. А на практике посмотрим качество изделий. Размер в размер, цвет, форма совпадают.
4
1
March 9
Если цените своё время и нервы: заказ 22 февраля В МОСКВУ — получение 09 марта (!) при статусе товара "В наличии". Пришлось ещё и звонить. Как говорится, делайте выводы.
1
3
August 26, 2023
Заказывала кепку Фрэнк, белую льняную. Написано без подкладки, но по факту выяснилось что к внутренней стороне материала приклеена что-то вроде паутинки , из-за этого лен абсолютно не дышит. Подразумевается что кепка носится во время жары, а в этой кепке как в резиновой шапочке для бассейна, она абсолютно не дышит, пот под ней градом льётся . Это была не первая моя покупка в этом магазине, но судя по всему последняя. Абсолютно не продуманные модели изделий
2
June 4, 2023
Выписала 2 товара: летняя и осенняя шляпки, товар очень понравился, размер подошел, в дальнейшем буду сотрудничать только с этим интернет - магазином. Товары получены вовремя, качество отличное!!!
1
October 19, 2021
Заказывала шляпку в интернет-магазине впервые. Поскольку мне и в обычном магазине подобрать головной убор сложновато, шла на риск). Но все получилось отлично! Вежливые и внимательные менеджеры, оперативное выполнение заказа, быстрая отправка заказа - все хорошо. Качественная и аккуратная работа мастеров, добротные материалы. Стоит теперь присмотреться к зимним моделям))). Каталог магазина обширен - на любой пол, сезон и возраст. Спасибо и удачи в дальнейшей работе фирме!
4
January 17, 2023
Я являюсь много лет постоянным клиентам фирмы. В декабре заказала две шапки-ушанки себе и ребёнку. Точно такие же, как у нас уже были. С менеджерами всё обговорили и согласовали. В итоге, после трёх недель ожидания, я получила абсолютно некачественный изделия. Мех жиденький и какими-то клоками, причём в разные стороны. Неожиданный результат для этой компании. Вероятно, качество - уже не в приоритете. Деньги вернули, но почтовые расходы в размере 700 руб., я потеряла. Да, и время жалко...
4
August 5, 2023
Уже больше десятка шляпок в моем гардеробе , приобретенных в этом магазине. Все ношу с удовольствием, разочарований не было. Благодарю за обслуживание, за внимание и отличную работу! Всем здоровья и мира!
3
1
June 4, 2023
Я не первый раз заказываю товары этого магазина. Очень довольна. Последний раз заказала кожаный берет. Он замечательный. Размер соответствует. Выбор товаров этого магазина огромный.
2
August 19, 2023
Качество работы очень хорошее.Первый заказ льняная восьмиклинка,ношу не первый год с удовольствием.Не давно купил маме норковый берет.Будем и дальше головные уборы заказывать к Пильникова.
October 5, 2022
Заказывала кожаную бейсболку с отворачивающимися ушками на осень. Пришло раньше срока, пошита аккуратно и качественно. Но на этом плюсы закончились. Минусы - 1 кожа, она очень- очень тонкая, даже тоньше перчаточной, 2 посадка по голове, купол бейсболки мелкий, у меня вроде стандартная голова 56 р, заказала специально 57 чтобы купол был поглубже, регулятор размера есть, думаю лучше подтяну, но нет, крой такой, что несмотря на размер, купол будет всё равно мелкий, 3 всё время стремится по волосам уползти вверх, то есть скользит, поднимаясь в высоту. В итоге оставила, потому что не хочется связываться с возвратом, но носить можно только с отвернутыми ушками, так она хоть как-то фиксируется по голове. Модель Агнесс.
1
September 11, 2023
Интернет магазин Пильников достоен уважения!Качество на уровне!Персонал профи своего дела!Производство на уровне!
3
June 3, 2023
Первый раз заказала в этом магазине. Очень довольна. Удивилась, что мерка точно была соблюдена - с этим обычно проблема. Причем на всех шляпах. Две летние уже ношу в хвост и гриву. А осенние ждут осени (и я жду с нетерпением, чтобы их надеть).
Из пожеланий - хотелось бы иметь на руках инструкцию, как ухаживать за шляпами. Ну, хлопок и лен можно просто постирать в стиралке. А что делать с фетром? Его можно сдавать в химчистку? Если да, то с какими ограничениями? И есть ли способ почистить самой дома?
2
October 14, 2021
Хорошая команда. Творческий потенциал на высоте, модели головных уборов интересные, на любой вкус. Вежливые менеджеры, всегда готовы к диалогу, помогут с любой проблемой. Очень удобный интерфейс интернет-магазина: приятно выбирать модели и цвета.
3
August 11, 2023
Огромное спасибо ! Получила свой заказ ! Шапка Киска ! Суперрррр ! Оригинальная . Мех очень приятный !
June 3, 2023
Очень качественно и красиво сделаны шляпы. Очень довольна. Буду ещё заказывать! Всем рекомендую!
2
October 13, 2022
Заказала несколько шляп, выбранных мною по цвету и стилю. Несмотря на то, что все они моего 56 р. , каждая сидит по- разному. Одна поглубже, другая помельче. При получении в СДЕК есть возможность примерить, что очень хорошо. В результате из 3-х моделей выбрала ту, которая села идеально. Оплатила и забрала только её. Покупкой довольна ОЧЕНЬ ! Изделие качественное, материал тоже.
4
November 27, 2021
Заказ №118794 выполнен в срок. Благодарю за шапку! Хороший
Шапка - Москвич, соответствует описанию и размеру, мех отличный пошита аккуратно. Шапку рекомендую к покупке на все 100%. Обслуживание внимательное. Буду еще делать заказы в интернет-магазине головных уборов Пильникова. Все понравилось! С уважением, Геннадий!
April 9, 2021
Замечательный магазин! Выписываю здесь товары уже не первый год. Всегда радует качество! А еще очень красивые манекенщицы! Огромный выбор! Товар приходит всегда отлично упакованным. Всем советую этот магазин!!! Всем работникам магазина желаю здоровья. Удачи и процветания!
4
1
August 15, 2023
телефоны не отвечают, музыка себе играет и играет, не понятно, указанный адрес - это адрес магазина, или розничной продажи в магазине вообще нет, без примерки опасаюсь покупать
2
April 2, 2023
В основном качество хорошее, есть оплата после примерки. Но могут прислать не тот размер, в этом случае можно просто отказаться. Цвет на фото и реальный очень точно совпадают.
1
July 4, 2023
Достойный магазин, большой выбор головных уборов, хорошее качество.
1
November 27, 2021
Заказывала мутоновый берет и летние шапочки. Все изделия выполнены аккуратно и очень симпатичные. Менеджеры на мои вопросы отвечали терпеливо и вовремя. В посылке была также пластиковая болванка для берета, вложены бланки актов для возможного возврата. Этот магзин меня порадовал. Буду рекомендовать его знакомым.
1
October 25, 2021
Несколько лет была клиентом компании, товар присылали качественный ,все было супер. Недавно ,как обычно на сайте, начитавшись отзывов о товаре, что действительно, клиенты получали яркую красно-черную, как на картинке шляпку - оформила заказ. Каково же было мое удивление ,когда открыв коробку я увидела траурный (бордовый),можно сказать свекольный цвет изделия. Я понимаю, у красного много оттенков, но тут красный и рядом не стоял! Шляпка предназначалась к красному пальто , и как бы я выглядела в ней со своим пальто, я ведь перечитывала отзывы ранее купивших ее перед покупкой, чтобы избежать этой ситуации.. С трудом дозвонившись ,взявшая трубку сказала что не знает почему такую выслали возвращайте. Написала письмо производителю по эл почте с фото, отправила товар обратно Пришло смс о том, что посылку от меня получили. И вот прошла неделя и тишина. Дозвониться невозможно, трубку не берут на письмо мне не ответили. Мой, отрицательный отзыв о товаре, на своем сайте не публикуют! Просто удивительное отношение к своим постоянным клиентам!
5
November 10, 2021
Два раза заказывала шапки в данном интернет - магазине и очень довольна. Все сроки по доставке были соблюдены. Качество очень высокое. Размер соответствует заявленному. Смотрятся шапки красиво и стильно. При первой необходимости шапки буду заказывать в этом магазине. И советовать другим.
3
November 3, 2021
Магазин понравился, товар отличного качества пошива и материалы качественные. Отсылают быстро (по наличию либо сразу после изготовления), оперативно информируют о стадиях исполнения заказа и его доставки. Получил товар на почте в наилучшем виде ч/з неделю.
2
February 11, 2022
Не дорожат своими клиентами. Менеджеры даже не связываются, все вопросы по телефону перекладывают на сотрудника колл-центра или просто отдела по работе с клиентами (уж не знаю, как правильно у них называется). Под Новый год заказала 2 головных убора, так пришла посылка с другим заказом на мой адрес- перепутали, а мой ушел в другой город. Вроде договорились по хорошему, что я за свой счет перешлю посылку нужному адресату, а деньги они мне возместят , перечислять на карту. Не хотелось под Новый год всем портить настроение, ни себе, ни другому клиенту (шапка детская была). Естественно никто никаких расходов мне не возместил, на заявление так никто не ответил и никак не связался . И вопрос не в деньгах в данном случае, а в отношении к клиентам. Печально. Больше ничего заказывать не хочется... Буду искать другой магазин. А вам, уважаемые сотрудники магазина, хочу сказать либо учитесь нормально работать, чтоб ваше предприятие развивалось и увеличивались продажи, либо увольняйтесь и пусть другие люди работают.
6
January 24, 2022
Заказ № заказа 122528 от 27.12.21
Странная история произошла у меня с этой фабрикой. Обычно, после заказа звонит менеджер и сопровождает заказ. Имеется какая-то гарантия.
Тут понять, что на фабрике происходит, невозможно.
19.01.2022 получила 4 шапки: 2 для меня, 2 для моей дочки. Шапки мы все взяли, потому что 19.01. 2022 никаких дефектов не заметили. Я думаю потому что мех очень плотно прилегал к колпаку после перевозки.
20.01.2022 утром, стала снова смотреть шапки. Оказалось, что на двух шапках для меня и дочки шапка-ушанка Агния Чёрный, в лобовой части, незащищённая прорезь от меха до колпака, о которой в описании не было ни единого слова. Никакого отделочного материала с внутренней стороны меха или на колпаке, я не увидела.
Я позвонила в магазин. Подошла женщина из колцентра и минут 40 издевалась надо мной, сообщая, что дырки в лобовой части шапки - это замечательно. Наконец, я добилась того, что мне вызвали менеджера , которая представилась Щербанёвой Ириной. Она мне рассказала, что такое невероятное решение, как карманы в лобовой части шапки, приняла их дизайнер. Ни слова не сообщив в своём описании о странном, на мой взгляд, для книги рекордов Гинесса, ноу-хау. Шапка зимняя, меховая. Зимой идёт снег, возможна оттепель. Ни компресс из снега на лбу, или холодная вода в шапке , я думаю, никому из обычных людей не нужны . Разве что любителям особого вида закалки, которыми ни я, ни дочка не являемся.
У меня появились вопросы по поводу обратной отправки шапки. Но, связаться с фабрикой я не могу. Играет музыка. Отдел продаж онемел. А раньше, когда решался вопрос о заказе, дозвониться было легко.
Что-то непонятное происходит на фабрике Пильникова. Объясняться с клиентами или не собираются. Или испортились , разом, все телефоны. Возможно, только для тех, кто предъявил какие-то претензии. Возможно, это просто совпадение. Но, никакой нормальной работы с менеджером не происходит.
Такие вот странные дела. Мобильные есть у всех. Даже, если все телефоны фабрики, вдруг, вышли из строя, можно было менеджеру перезвонить пользователям по тем телефонам связи, которые у них есть.
Мне менеджер Щербакова обещала прислать курьера для возврата. Где он? Тоже что-то с ним случилось.
Ни его,ни менеджера Щербаковой, ни даже колцентра нет. Исчезли.
Вчера я написала им письмо. А вдруг ответят?
КОГДА РАБОТНИКИ ФАБРИКИ ПИЛЬНИКОВА СВЯЖУТСЯ СО МНОЙ, НЕ ИЗВЕСТНО.
ВАМ ТАКАЯ РАБОТА НРАВИТСЯ? МНЕ - НЕТ. И Я СТАВЛЮ ЗА НЕЁ 2 балла.
Пока. Потому что не знаю, что там, на фабрике.
Я боюсь, что и средства на карту дочери за шапки, которые я постараюсь отправить - все реквизиты у меня уже есть, тоже вернут неизвестно когда.
Такая вот история. А до заказа дозвониться до фабрики было очень легко.
Давно пользуюсь дистанционными услугами. Ни одного возврата у меня ещё не было.
А тут - такой вот подарок к Новому Году.
К сожалению, не могу фотографировать. Дочка придёт, и я отошлю снимки.
3
December 4, 2020
Если вы ищете для себя головные уборы на разное время года и разные случаи , современные, стильные и красивые, то рекомендую обратиться в интернет - магазин "Пильников", в котором широкий ассортимент головных уборов из разных материалов и разных цветов на любой вкус. Неоднократно заказывала в этом магазине себе головные уборы. Всегда оставалась довольна приобретенными вещами. Модели чудесные, а исполнение изделий высокого качества.
6
November 14, 2022
Заказала кожаную бейсболку 10 дней назад. Бейсболку до сих пор не сшили. В личном кабинете написано "отдано в производство". Мне это кажется странным. Такой головной убор сшить можно за час. То ли материалов у них нет, то ли швеи уволились.
November 15
Достойный магазин
December 27, 2021
благодарю мастеров и работников магазина за быстрое исполнение заказа...шапка-лыжница актуальна не только для спорта но и в городских условиях....примите мои поздравления в наступающем новом году...успехов вам всем!
December 2, 2021
Прекрасная шапочка, качественно пошита, теплая, цвет как на фото в интернет магазине. Главное точно указать размер. Спасибо большое магазину за приятную покупку.
1
1
October 14, 2021
Заказывала шляпу "Сабрина". Покупкой очень довольна. Фасон, цвет соответствуют описанию. Размер подошёл. Качество отличное. Спасибо производителю и магазину за оперативную доставку. Оценка "5".
1
June 29, 2020
Заказала 3 зимних шапки. Все понравилось!Качественно и красиво . Пришли быстро. Оригинальный фасон и комбинация меха.Искусственные ничем не отличаются от натуральной .Надеюсь, якутской зимой будет тепло .Шапки-ушанки по доступной цене . Наконец-то увидела мех лисопесца ! Очень интересный!Желательно расширить размер до 61 у всех и снизить стоимость доставки.Хорошая работа операторов- помогают при оформлении заказа. Большое спасибо за работу!
1
3
January 14, 2021
Очень огромный выбор головных уборов. Приобретала здесь не один раз шапки для всей семьи. Качество товара на 5+. Все женские шапочки очень элегантны и не обычны. Радует клиентоориентированность компании. Цены на любой кошелёк, постоянные акции и скидки. Рекомендую.
3
October 19, 2021
Заказывал шляпку для жены. Фасон, цвет и размер подошли идеально, за что большое спасибо. Очень помогли фотографии изделия, снятые с разных сторон. Сервис - выше всяких похвал. Буду рекомендовать этот магазин друзьям и знакомым.
2
March 5, 2022
Очень хороший интернет магазин шляп и шапок. Огромный выбор 👒 шляп для лета, весны и осени, также можно приобрести шапки и береты для зимы. Есть выбор и для женщин и мужчин. Быстрая доставка, можно на дом или в пункт. Удобная оплата можно и картой и наличными.
2
January 13, 2022
Результаты заказа шапки превзошли ожидания,начиная от оформления заказа до получения идеального головного убора. Огромная благодарность. Обязательно вернусь в этот магазин за покупками.
1
August 27, 2022
заказывала шапку для отца к дню рождения. заказ выполнили раньше обещанных сроков. с размером все четко подошло, качество хорошее, швы ровные, состав как в описании.
1
November 23, 2021
Купила берет Флоренс тёмно-синий, размер, качество, цвет всё как и хотела, качество отличное, но вот вцелом смотриться, как бы выразиться- маловатым, не объёмным, на фото немного другой. всё равно спасибо, молодцы, сейчас у нас уже холодно в Иркутс-кой области, а весной при носке оценю снова!!! Галина Н.
1
1
April 16, 2020
Отличный магазин. Огрооомный выбор, на любой вкус, цвет, цену. Очень приемлемые цены. Качество неожиданно очень хорошее. Цвета шапок насыщенные, получаешь ровно то, о чем мечтал. Упаковка говорит сама за себя, качественная, фабричная, бережное отношение к клиенту. Общительные и грамотные операторы. Очень рада, что нашла этот магазин. Супер.
2
2
December 22, 2021
Очень богатый и интересный выбор моделей и мехов. Заказывала шапку-ушанку и воротник из песца. Смотрится шикарно, сшито качественно.