Pilot

2.8

266 ratings

Rate this place

Полина Ш.

Level 3 Local Expert

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв о хамском отношении водителя. Вызвали такси в пятницу вечером в кафе Националь. Родственники рассаживались по машинам и оставалось 4 человека на ваше такси , на что таксист высадил людей и сказал, что перевес( 6 человек - наврал, более того, еще сказал, что на него кидались —такси 373 белая Лада). «СПАСИБО ЗА ШИКАРНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!» и + камеры не пишут и доказать слова таксиста нет возможности!

Ксения Крючкова

Level 9 Local Expert

Много лет вызываю только такси Пилот. Сервис 10 из 10. Приезжают быстро, везут с комфортом и аккуратно. Приложение настроено как нужно, сотрудники корректны и компетентны.

Елена Томина

Level 3 Local Expert

Вызывали такси пилот по приложению,оплата стояла 140р.в итоге водитель взял 200 р.,сказал что по нашим дорогам никто ехать не хочет и ему пофиг что написано в приложении , когда стали разбираться он вообще сказал что ехал дальше чем указан адрес, а когда позвонили мы, нам он сказал что довез до места и взял 140 р.,заврался совсем а операторы слушать не хотят даже и бросают трубки, все там хамы

Мариша

Level 4 Local Expert

Что могу сказать, фирма так себе. Операторы хамки, не умеют общаться с людьми. Вызывала такси оператору было четко сказано что нужно детское кресло, водитель приехал без кресла. Стала звонить выяснять, эта мадам стала орать на мой вопрос почему не передали водителю что нужно кресло она ответила это не моя проблема и трубку бросила. Видно что оператор образованием не блещет окончила ПТУ. Психапатка ей бы нервишки подлечить а уже потом с людьми работать.

Egor Prokhorov

Level 3 Local Expert

Водитель заявляет оператору, что едет по пути в окружную ( максимальное растояние), а сам едет по максимально короткому пути. В диалоге говорит, что это ставит ему такой маршрут оператор. ПОСЛЕ ЗВОНКА ОПЕРАТОРУ, НАЧИНАЕТ НЕСТИ ЧУШЬ. ОПРАВДЫВАЕТСЯ, ПРОСТО СМЕШНО. Ребята мы живем в современном мире, сейчас такое не катит. Больше "пилот" заказывать не буду. Сервис на низах.

Ангелина Дзис

Level 2 Local Expert

Что могу сказать о фирме ,пилот плохая фирма ,грубые диспетчеры ,которые грубят клиентам .Был случай вызвала такси сказали приедет через 1 минуту .В итоге стояла 10 минут такси не приехало .Спустя 20 минут когда я уже вызвала Яндекс такси и приехала мне звонят и говорят что машина подъехала .Также расскажу за случай сегодня .Вызвали такси на два адреса и уточнили цену ,дистпечер сказал 220 рублей ,но когда мы уже сели в такси нам говорят ,что будет стоит 253 .Мы дозвонились дестпечеру и по итогу нам сказали ,что мы вруньи и нам все сказали правильно .Безобразие !

Елена

Level 4 Local Expert

Постоянно пользуюсь только этим такси, и машину подают вовремя, машины всегда чистые,водители вежливые, и музыку включат и выслушают

Валентина Бабочкина

Level 3 Local Expert

Такси всегда приезжает вовремя, сервис полностью устраивает. Пользуюсь этим сервисом и буду продолжать, в свою очередь жду такой же оперативности и вежливости персонала 👍

Софья С.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами такси Пилот и всегда уверена что будет вовремя, поездка с комфортом, тариф всегда радует в отличие от других👍

галина т.

Level 4 Local Expert

Нормальное такси,, опаздывали, попросили диспетчера выручить,водитель Виталик быстро довез до автовокзала, успели. Спасибо огромное

марго кутенкова

Level 2 Local Expert

Приехал водитель с хамским поведением. Мало того что прождали почти час заказ да ещё и оплата по переводу его не устроила высадил . Хотя там при посадке сказано что можно платить переводом. Ужасная фирма и диспетчерская нет чтоб извенится стала защищать водителя типа я виновата что не предупредила её что у меня перевод а не налик я например впервые с таким сталкиваюсь всегда перевод.

Екатерина Кухмистрова

Level 3 Local Expert

Постоянно пользуюсь такси Пилот. Здесь фиксированные оплата и не задирают, когда час-пик или дождь пошёл.

Анна

Level 4 Local Expert

Часто езжу с ребенком в школу и секции, так же отправляю одного. Диспетчера всегда спрашивают куда поедет ребенок. Так же плюс, что нет наценок за ребенка!

Наталья Зубарева

Level 8 Local Expert

Водитель приехал на заказ и ему не понравилось как хлопнул мой муж дверью ваз 21012 по номерам К 335АР после посадки водитель начал грубить при ребёнке и через несколько метров начал высаживать с машины, позвонив в диспетчерскую, его послали . Мой муж с ребёнком 4х лет пошёл пешком по дороге. Как вы можете быть такими равнодушными 🤔

Anastasia C.

Level 3 Local Expert

Машины чистые, водители опрятные. Быстро приезжает. Всегда заказываю пилот

Наталия Бондарчук

Level 6 Local Expert

Работают хамки, ужасный сервиз. Я впервые встретила такое обслуживание, даже опешила от уровня общения. Грубят и бросают трубки. Общалась с двумя операторами 24 июля в 19:00. Первый и в последний раз обратилась в это такси! Надо прикрыть эту контору! Судя по отвратительным отзывав с 2021 года, руководство устраивает такая работа сотрудников, если за такое время не приняты до сих пор меры.

Наталья Живая

Level 2 Local Expert

Такси довольна. Пользуюсь часто. Всегда быстро приезжают. Везёт с вежливыми водителями. Спасибо.

Роман Колодяжный

Level 5 Local Expert

Лучшее такси города! Отличное приложение, оплата картой, быстрый поиск машины! Рекомендую!

Анастасия Клименко

Level 3 Local Expert

Хорошее такси , приезжает быстро проблем никогда не было , диспетчера приятные

Ольга Шаповалова

Level 3 Local Expert

Отвратительное обслуживание, при заказе стоимость поездки была 151 руб. Поездка от точки до точки, без остановок и заездов. По прибытии водитель показал 172 руб. Ещё при посадке сказал что у меня инвалидный заказ, по тому что со скидкой..

Анастасия

Level 3 Local Expert

УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ,НЕ ХОТЯТ БРАТЬ ЗАКАЗ,ХОТЯ ЕХАТЬ 5 МИНУТ И ОПЕРАТОРУ ВООБЩЕ ПЛЕВАТЬ, СРАЗУ СБРАСЫВАЕТ !!!

Ксения Коломыцева

Level 5 Local Expert

Отвратительное такси!!!!! Прислали неадекватного водителя, который постоянно недоволен и не пустит возможности поязвить! А в оконцовке когда выведет уже на эмоции,говорит : может вы хотите вызвать другое такси ? И естественно уже происходит скандал!!! И это уже неоднократно ! В первый раз промолчали, но когда с ним вступаешь в диалог, просто не выносим. Обиженный жизнью, и считает нормой своё вечно негативное настроение вымещать на людей! А когда получает такую же порцию в ответ, ему это не нравится!!! И такое же общение диспетчера!!! Когда я позвонила, спокойно объяснить и спросить почему он себя так вел с моей мамой, она сказала что ей нужно научиться разговаривать! т.е они привыкли к хамству в одностороннем порядке!!! В свою сторону им как оказалось это не понравилось!!! У меня знакомые тоже работают в такси, они работают, а не приезжают для того чтобы выместить свой негатив на людей!!! А потом они ещё недоумевают, почему с ними так начинают разговаривать!!! Но очевидно, с ними только получается на их же языке! Ну, что я могу сказать!!! Пусть такие же люди им встречаются на их пути!!!

Надежда Ф.

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. Оскорбляют ,сбрасывают, грубят, общаются на ты. Обещали в течение 15 минут, час прошел ,отменили заказ и после не приняли .

Сергей Г.

Level 6 Local Expert

Проблемы всегда есть в этой компании и над ошибками не работают. Диспетчера как правило грубые и спешат принимать заказы не дослушав до конца. Если базовые машины то разбитые, грязные и не опрятные водители как правило большинство. Частники и то на много заинтересованные в качестве работы чем сама организация

Виктория С.

Level 2 Local Expert

Лучшее такси по приемлемой цене!!! Постоянно им пользуюсь!!! Очень пунктуальные и вежливые водители!!!

Виктория Попова

Level 2 Local Expert

Диспетчер грубиянка, машины присылают у ужасном состоянии. Вызвали такси, обещали приехать в течении 20 минут, по факту приехали через 40 минут, мы опоздали на автобус. В следующий раз хотели заказать заранее, диспетчер нагрубила и бросила трубку. Перезвонила. Ответил другой голос, тоже диспетчер нагрубила, в заказе отказала и бросила трубку. Ужасное обслуживание!!!!!!

Сергей Духанин

Level 3 Local Expert

Самая плохая компания.заказать на определённое время не реально(хотя заказ приняли сказали всё будет хорошо)в итоге машина пришла через 10 минут после заказа.предложил водителю подождать пол часа ,я простой оплачу.и получил отказ мол своих дел куча стоять не буду. В общем не рекомендую.!!!

Анжела Мурзаханова

Level 2 Local Expert

Всё хорошо,трубку берут быстро,машина приезжает тоже быстро.

Всегда прав

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить работника такси пилот белая део нексия 817, вежливый водитель, каждый раз приезжает на заказ вовремя, всегда поддержит разговор. Благодарна за его вежливость и хорошую поездку. Побольше бы таких водителей

Ксения

Level 3 Local Expert

Приезжают очень грязные машины! Операторы грубиянки редкостный. И дай бог чтоб ещё приехала эта машина которая не приезжает и потом без ответа всё остается

Виктория Петрова

Level 3 Local Expert

Диспетчеры хабалки. Звонки от фирмы не проходят. В итоге, таксист ждёт меня, я жду его и плачу за ожидание.

Сергей М.

Level 3 Local Expert

Диспетчер некомпетентна. Очень жаль что в сфере обслуживания работают такие люди!

Алла К.

Level 3 Local Expert

Вчера я вызвала такси Пилот к Евродекору, приехали быстро, но за поездку я оплатила 300 руб, (это при том ,что неделю назад по тому же маршруту я оплатила 204 руб.) водитель сказал поездка подорожала....Я позвонила диспетчеру и спросила ,,почему так дорого? ,на что она мне ответила, что передаст претензию менеджеру и мне перезвонят....жду до сих пор звонка....КЛИЕНТА В МОЕМ ЛИЦЕ ВЫ ПОТЕРЯЛИ И СОВЕТОВАТЬ ВАС НИ КОМУ НЕ БУДУ...

Анатолий соловьев

Level 6 Local Expert

Зачем писать что круглосуточно если ночью нет машин. Собрался на платную рыбалку. Зорьку прождал. Вызвал 4:30. Приехала машина 6:40

Виктория Ш.

Level 2 Local Expert

Не компетентные диспетчера, которые предоставляют не верную информацию, а так же грубят. Сегодня хотели сделать предварительный заказ такси за час, на что диспетчер ответила, что это невозможно, порекомендовала позвонить за 20 мин до выезда, что и сделали, тут нам ответила диспетчер Анна и сказала, что надо было за час заказывать такси, а сейчас ждите пока освободится машина, так же грубила.Машины долго не было, хорошо успели. Качество обслуживания оставляет желать лучшего.

Дарина Науменко

Level 2 Local Expert

Я не понимаю что произошло с таксопарком,но в очередной раз вызывая такси,я слышу "минут 40 ждать будете?" и даже после ожидания длинной в час ,мне сказали "ваш заказ ожидает назначения автомобиля".У меня образовался вопрос, у вас одна машина числится? Вроде бы серьезная организация,но до жути без ответственная.

Ксения З.

Level 6 Local Expert

Меня всё устраивает, такси как и везде, есть хорошие водители, есть грубияны, это человеческий фактор. Меня ещё не подводило.

юля м.

Level 5 Local Expert

Вызвала такси сыну доехать после занятий с Новой Соколовки, назвав точный адрес, куда ехать.(район Ленинградской)Машина Лада с номером 886, приехала через пару минут после вызова, но спустя пол часа сына не было. Позвонила ему, а он говорит, что в пробке под мостом на Радио. С каких пор дорога с Соколовки на посёлок Несветаевский лежит через мост на Радио? Спустя 40 минут, ребенок всё таки добрался домой. На вопрос, как так? Ответ 300р, с чего вдруг? Потому что водитель решил покататься? Перезвонила оператору, говорит, что нужно было самим дорогу показывать. Но, поэтому я указала , точный адрес... В итоге бросили трубку. Хотя можно было и просто извиниться и все. Часто пользуюсь по работе услугами данного такси и всегда всё было благополучно, операторы всегда были вежливы и дружелюбны, что случилось сегодня- печально...

Ольга Мордасова

Level 6 Local Expert

Отвратительный сервис ! Обидно что нет альтернативы. В городе нет достойного такси и этим пользуются недобросовестные предприниматели и их сотрудники. 24.06.2021 вызвала такси. Ждать пришлось долго. Опаздывала. Приехала машина белое рено 081. Открыла дверцу и была в ужасе ! Сесть было страшно ! Сидения грязные, салон весь в пылище. Я была в белой одежде. На моё замечание, водитель ответил, что он работает до поздна и по ночам не собирается мыть машину. Я хотела отказаться, но уже опаздывала к назначенному времени. Водитель обвинил меня , что я испортила ему настроение. И сказал, что если вам нужна чистая машина, нужно предупреждать диспетчера. Это нормально ?! Т.е. если вам нужна зачуханая машина, тоже сообщайте... Просто позорище ! Когда у нас в городе к своим клиентам предприниматели будут относиться с уважением, а не как к быдлу ?

Олеся Макарова

Level 10 Local Expert

Вызвала такси на адрес. Диспетчер обозначила 15 минут ожидания! Полчаса попыток дозвониться не привело к успеху! В итоге 45 минут, без предупреждения и объяснения ситуации

ЕЛЕНА Орлова

Level 5 Local Expert

Ужасный сервис. Вызвала такси, прождала 35 минут, когда опять позвонила сказали что заказ выполнен, он уже забрал кого-то другого. В итоге я опаздала на работу. Больше никогда не буду вызывать это такси!

Anonymous review

24.01.2021 Диспетчер принимая заказ не спросила будет ли среди пассажиров ребёнок. В итоге приехала машина, водитель увидел что я с ребёнком, водитель сказал не повезу и уехал. Позвонив в диспетчерскую чтобы вызвать другую машину, диспетчер начала грубить что я обязана предупреждать что с ребёнком или с собакой или с кошкой. В итоге другую машину отказалась отправить по данному адресу. Просто нет слов. Прошу уволить этого диспетчера. 8 лет пользуюсь услугами этой службы каждый день и такой ерунды никогда не было.

Anonymous review

Очень плохо работают, путают адреса, водители грубят, после вызова ожидаешь час, а то и два и в итоге могут позвонить и сказать, что мы не нашли вам машины. Диспетчера грубят. Я посоветовал бы им работать быстрей, качественнее, из-за их сверхбыстроты жена опоздала в больницу и не смогла задать анализы.

Илья Кулыняк

Level 3 Local Expert

Ночью не кто не работает операторы спят с сбрасывают звонки не хотят отвечать на звонки с часу ночи не можем вызвать такси

Колян

Level 27 Local Expert

Пилот еще жив! Когда нет индрайвера, то остается пилот. Водители приезжают быстро, заказ если принят, то он выполняется. Машинки разношерстные, подбитый отечественный автопром, и бывают посвежее. Основной плюс, это стабильность, надо уехать, можно быть уверенным, что уедешь.

Ирина Перевезенцева

Level 8 Local Expert

Ужасная служба от слова совсем. Грубые диспетчера. Машину вообще дождаться невозможно. Но при этом цена поездки как будто в люксе везут. Не советую обращаться. Есть нормальное Яндекс такси.

STANBRAVL

Level 2 Local Expert

Ужасное Такси, врут на каждом шагу, обещают 5 мин ожидания, а приезжают когда захотят! А сегодня ждала даже вообще не приехали, но обвинили меня что приезжали! Бессовестные, наглые Опираторы!!!! Как найти хозяина всей этой организации, номер есть, я разговор сохранила на всякий случай! ХАМКИ

Марина Ростова

Level 4 Local Expert

Ужасное такси. Вызываешь такси предупреждаю диспетчера что я с ребенком и нужно автокресло приезжает БЕЗ него. А не давно вызвала такси в Шахты так же предупредила что с детьми и снова приехал без кресел, водитель сам решил ехать не по трассе а через какой то поселок Юбилейный сказал что на трассе пробка, всю дорогу у него раза 3 ломалась машина, ещё попали на закрытый переезд на первом переезде стояли мин 10, а на втором 30 мин все это время пока мы стояли водитель не предупредил что за время простоя тоже придется платить сама я не местная поэтому не знала какая политика у местного такси. В итоге в Шахты мы попали спустя час, в конце поездки водитель говорит сумму 1050 руб (вместо обычного 600 руб) когда начали разбираться он сказал Вообще то за простой тоже придется платить, просила позвонить диспетчеру разъяснить ситуацию он ответил что Вам надо сами и звоните, забрал деньги и уехал хотя я ему говорила чтобы он подождал пока я пообщаюсь с диспетчером. Диспетчер в данной конторе это отдельный вид искусства🤦‍♀️ Хамки, общаться не умеют, сказала что передаст мою информацию руководству и те мне перезвонят- Так и не перезвонили😄 на следующий день пыталась им снова позвонить они меня внесли в черный список. Звонила с другого номера там про мою ситуацию ни кто не в курсе и снова сказали что перепадут руководству и те со мной свяжутся и ТИШИНА!!!

Анна К.

Level 2 Local Expert

Вызвали сегодня такси, что бы отправить домой пьяного замёрзшего человека домой, он даже назвал свой адрес!!! Приехавший на вызов таксист отказался везти этого парня до адреса назначения, при этом нагрубил нам, и вызвал в придачу милицию и угрожая нам расправой уехал! У нас трое маленьких детей, и нам пришлось этого человека забрать к себе в дом, и теперь молиться, чтобы было всё хорошо. Ужас! Зачем тогда вообще существует такси? Что бы просто для отметки формировать вызовы и получать за это деньги? Это для диспечеров! Вообще никогда больше не обращусь в эту компанию!!!

Татьяна

Level 6 Local Expert

Такси разочаровало... Вызвали такси оператор сказала 10 минут, позвонили с такси сказали, что приехал ваз номер не запомнила к огромному сожалению... Выходим никого нет... Звоним водителю спросить где он?! Как раз проезжала машина мимо я водителя не услышала, извинилась попросила повторить где он?! Водитель бросил трубку... Перезваниваю опять, уже поднимает оператор девушка говорю адрес, а эта с позволения сказать девушка с психом отвечает что машин нет... Это вообще что за хамское отношение... Первый раз попали на такого "хорошего" водителя и оператора... Желаю вам самых лучших рабочих дней...не советую пользоваться их такси из за хамского отношения операторов, с людьми нужно разговаривать по человечески и даже если у нее небыло настроение, уж извините настроение нужно дома оставлять....

Pilot

116 reviews