Pilot

4.4

588 ratings

Rate this place

YAN T

Level 3 Local Expert

Отличный магазин и отличный мастер! Все сделал супер, оживил видеокарту как она просила продуть и заменить термо и вентиляторы тоже, работают как часики, вот название видеокарты GIGABYTE GeForce RTX 3070 EAGLE OC (LHR) [GV-N3070EAGLE OC-8GD rev2.0] Обращайтесь к мастеру!!! +5

Наталья К.

Level 2 Local Expert

Отличное место, очень помогли с ноутом. Опытный мастер за 5 минут разобрался в причине поломки. Все исправил, переустановил несколько приложений по собственной инициативе и помог расширить пользовательские возможности. И всё ещё обошлось в разы дешевле, чем я ожидала. Очень приятно удивлена.

Максим Б.

Level 9 Local Expert

В принципе не плохой компьютерный магазин. Адекватные цены и не плохой выбор. Минус одна звезда за персонал. Не приветливые. Не клиентоориентированные. Впечатление такое что если они знают что то о компьютерах то и ты должен знать. Смотрят на покупателей с высока. Не хочется возвращаться.

Денис Сорокин

Level 4 Local Expert

Неуважительное отношение к клиентам. Лень персонала в помощи. Обратился в магазин, сотрудник, молодой человек, расставлял товар и не захотел оказать услуги, которые они предоставляют. Дерзкие ответы. Не рекомендую.

Александр Ш.

Level 7 Local Expert

Ассортимент создан(большой), из моделей за которые, продавцы отвечают головой! Работают люди, которые профи в своём деле! При необходимости буду сам обращаться и другим советовать от души

Леонид Уганин

Level 14 Local Expert

Ну что сказать?!) всегда эти ребята помогали с ремонтом техники. Что бы не сломалось несу сюда. Цены иногда удивляют демократичностью, профессиональный, качественный ремонт, спасибо, ребята!

Aksakal67

Level 3 Local Expert

Недавно я обратился в магазин « Пилот» по поводу замены устаревших плат в своем компьютере. Сотрудник магазина Михаил, выслушив какие я хотел бы поменять детали, предложил мне опись и прейскурант цен на эти комплектующие, а так же сказал, что замену деталей можно сделать здесь же в любое время. Меня этот вариант очень устраивл, тем более цена на детали приемлимая и 30. 03. 23 г. я к 11.00 привез компьютер и в этот же день в 17.00. он уже был отремантировн. Сейчас комп. «летает» как новый, я очень доволен. Особенная благодарность коллективу магазина за оперативную и качественную работу. Хорошо, что в Чехове есть такой магазин где сразу можно получить консультацию, купить детали и отремонтировать аппаратуру - и все в одном месте. Так держать!!! Владимир Коваль 02.04.23 г.

анастасия слободцова

Level 5 Local Expert

Как по телефону, так и при личном обслуживании, сотрудники приветливы, а так же объясняют доходчиво проблему. Решили быстро и качественно!! Рекомендую

Юлия

Level 4 Local Expert

Вообще не рекомендую! Услуга по заправке картриджей никакая от слова совсем! Картридж просто у них пролежал 3 дня и никаких действий! Позвонила к ним узнать когда будет готов, они ответили что у них нет тонера, просто прекрасно 👌, а как же позвонить предупредить или сразу сказать, что такая проблема. Я могла бы за это время в другом месте заправить. Так это еще не всё! Эти так называемые продавцы не клиентоориентированны, хамят и не здороваются, когда к ним приходят!!! Одним словом🤮

Денис Дуюнов

Level 4 Local Expert

Очень плохой сервис, здавал ноутбук 2 недели продержали и не чего не сделали может даже хуже стало ноут отдали без подключенной батареи снял крышку батарея оплавления что то передавали неаккуратно где провода уходят на экран вообще изолентой перемотано по колхозному ужасный мастер обратная связь тоже на протяжение всего срока говорил позвоню и тишина

Владимир Босс

Level 18 Local Expert

Качественно заправляют картриджи ,ремонтируют принтеры и ноутбуки. Меняют термопасту и устанавливают ssd . Приемлимые цены в сфере данных услуг для ремонта

Татьяна Галчихина

Level 4 Local Expert

Персонал, качество обслуживания всё объявленили показали ,чистый магазин, быстро решили нашу проблему.

Мария Чумакова

Level 2 Local Expert

Отдавала принтер (три в одном )для мелкого ремонта и заправки картриджа. Деньги с меня взяли, сказали, что все сделали. Принтер после "ремонта и заправки" работал также плохо, как и до них. Отдали в другую мастерскую, но не в Чехове. Оказалось, что картридж не заправлен, хотя деньги взяли. Ремонта тоже не было. Интересно, когда они принимали ноут для профилактики и чистки от пыли, они все это действительно делали или только деньги брали?

Владимир Зайцев

Level 6 Local Expert

Широкий выбор услуг и товаров. Сервисный центр, опять таки, один из немногих, где можно починить обычный струйный принтер. Ну и фотоателье тоде плюс :)

Show business's response

Елена Б.

Level 6 Local Expert

Хотелось бы, чтобы персонал вёл себя повежливее, продавец или консультант, который отвечает на звонки просто хам, хотелось бы побольше клиентоориентированности в этом магазине.

Максим Т.

Level 4 Local Expert

Отдала картридж на заправку 23 февраля,позвонила 2 раза 5 марта,и 6 марта.Сотрудник (имя не знаю) высокий,светленький ,2 раза со мной разговаривал,сказал,что в выходной никого нет,и он не знает,готовы они или нет,я позвонила 6 марта,на что мне этот же молодой человек ответил,что сотрудников еще нет.Я отнеслась с понимаем,и ничего не сказала.Через пару часов,мне позвонили и сказали,что можно забирать. Я приехала,подошла к стойке где забирать картридж,и увидела данную бумагу,которая бросалась прям в глаза(фото прилагается)Вопрос когда же я успела за….этого молодого человека.Руководство обратите пожалуйста внимание,какие сотрудники у вас работают.

максим Фролов

Level 4 Local Expert

За персонал позор, набрали рыбок, которые тяжело соображают:) Напечатали текст с следами краски и отказались перепечатывать, отвратное место(

Анна

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис! Ни кому не советую! Продержали ремонтируемую видеокарту в течение месяца, а когда стала узнавать о результате, мне сообщили, что якобы мне звонили, но не смогли дозвониться, я оказывается сбрасывала и не брала телефон, но это полнейшая чушь! В результате просто я прождала видеокарту в течение месяца, а ни чего сделано не было! Еще раз повторю, ни когда не обращайтесь в данный сервис с таким ленивым, лживым и хамовитым персоналом!

Павел Лобурёв

Level 6 Local Expert

Хороший сервис делал там свой ноут и у девушки все отлично работает делают как для себя мужики респект вам

Ольга

Level 7 Local Expert

Заходила распечатать фото. Девушка была приветлива, быстро справлялась с ксероксом и принтером. Предложила присесть и подождать. Хотя, мест для ожидания не предусмотрено.

Show business's response

Наталья С.

Level 7 Local Expert

Грамотные , внимательные и компетентные продавцы. Мне нравится ассортимент и обслуживание в этом компьютерном магазине . Из последних покупок в данном магазине - блок питания для видеонаблюдения , без помощи и консультации продавца не справилась бы.

Алексей Шитиков

Level 6 Local Expert

Хороший магазин,ремонт затянулся из за импортозамещения,все починили за адекватные деньги.Продавцы вежливые и общительные.

Екатерина Степанова

Level 2 Local Expert

Грамотные сотрудники, всегда вежливы, не раз покупать комплектующии для пк всегда все отлично. С браком не сталкивался.

юлия матвеева

Level 9 Local Expert

Отличный магазин и мастерская по ремонту оргтехники. Обращалась неоднократно в связи с поломкой принтера. Персонал всегда приветлив, все объясняют, рассказывают. Технику на ремонт ношу только туда. Рекомендую.

Ибрагим

Level 5 Local Expert

отдавали в ремонт ноутбук - не работала клавиатура. взяли за ремонт 3500р - замена клавиатуры, якобы паянной. прошел 1 месяц 3 недели - клавиши на клавиатуре стали нажиматься через раз. назад не берут, т.к. нет чека (потерял как обычно). самостоятельно снял клавиатуру - посмотрел производителя - китай. причем самый дешевый - цена 390руб на яндекс маркете. заказал - заменил сам. все работает. и ничего там не паянное. сервис на дурачка или как сделать деньги из ничего. я попался. дизлайк конторе пилот.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Год назад купила ноутбук, который сотрудники Пилота продали под видом нового и за цену нового. Сразу после покупки он просто так начал отключаться и показывать «экран смерти», после чего отнесли его туда же в сервис, где они, естественно, не нашли никакой проблемы. Прошел год таких отключений на ровном месте, и ноут сломался. Отнесла в ремонт, где сказали, что это восстановленный ноутбук без гарантийного срока с сорванными пломбами, внутри все было помечено маркером (на заводах так не делают), что говорит о пересборке. После первого сервиса ремонта, в который я обратилась, решила отнести в Пилот, где выставили цену за ремонт 15к за их же проданный восстановленный ноутбук, сказав, что гарантийный срок прошел. Напоминаю, что мне заявляли, что ноут абсолютно новый. А также, в комплекте шла неоригинальная от бренда-ноунейма зарядка) НИКОГДА не обращайтесь в этот сервис, чтобы не быть обманутыми наглыми мошенниками.

Б Г

Level 13 Local Expert

Громадное спасибо Николаю. Быстро, профессионально и качественно помог решить проблему с компьютером.

Андрей Кулишин

Level 9 Local Expert

Очень приличное место. Всё на высшем уровне. У нас сломался компьютер. Привезли в ремонт. Ребята оперативно взяли на диагностику и при нас починили в течении 30 минут. Очень удивлён качеством сервиса. Запчасти в наличии. Особая благодарность сотруднику Михаилу. Цены не кусаются. От души смело могу рекомендовать данный магазин и ремонт.

336680 Ларионова

Level 2 Local Expert

Я сдала картридж на заправку краски 8 ноября. Мне сказали, что будет готов 9-10 ноября и что они мне позвонят предварительно. Однако мне никто не позвонил. Моя дочь приезжала в магазин через неделю - никаких результатов. Сказали: ,,Ждите нашего звонка". Опять молчание. Еще через неделю я позвонила сама. Мне сказали, что 23-24 ноябры будет все готово и они позвонят. Сегодня звоню я целый день, мне никто не отвечает и на сообщение тоже. Просто безобразие! Это что за обслуживание такое! Сплошное вранье! - Светлана -

Федор Кириди

Level 10 Local Expert

Магазин хороший. Товара много и он актуальный. Но работники….. есть несколько, которые вас как смрад принимают.. ощущение магазина 5+, обслуживание 3-!

Елена М.

Level 3 Local Expert

Много хороших отзывов о магазине "Пилот" в г.о.Чехов, но увы.... я присоединиться к ним не могу, посетив его 29 января 2022 года. Войдя в магазин меня встретила уборщица, которая мыла полы и только ноги консультанта, торчавшие из-за стойки. Ведя переговоры с уборщицей, он так и не соизволил поднять свою пятую точку, а я не могла решить, стоит продолжать беседу или нет. Но я все-таки решила пройти к стойке. Горе-продавец продолжал сидеть на стуле, увлеченно смотря в телефон и нехотя отвечая на мои вопросы... Среди отрицательных отзывов я встречала похожую ситуацию, но к сожалению с годами ничего не меняется. Второй раз мне уже не захочется вернуться в магазин, зная, что нас там не ждут!

Василий Расторгуев

Level 10 Local Expert

Очень хороший сервис, обращались много раз всегда качественно чинили и делали в срок без задержек. По ценам тоже достаточно приятно! Спасибо за хорошую работу:)

Show business's response

Семен Д.

Level 3 Local Expert

Ребята - красавцы! Отдавал ремонтировать плату квадрокоптера dji. Восстановили оторванный шлейф и дорожку. Всё работает. По цене не обманули - всё как договаривались! Спасибо!

Show business's response

Никита К.

Level 4 Local Expert

Отдавали ноутбук в ремонт в данную контору, была проблема с гнездом для зарядки, в итоге якобы поменяли гнездо на новое, через некоторое время ноутбук перестал включаться, вызвали другого мастера на дом, в итоге оказалось что гнездо не меняли, оживили старое, хотя взяли деньги как за новое, половина болтов внутри компьютера не закрутили, крайне не рекомендую данное заведение

Граф Дездемона

Level 2 Local Expert

Делали мне комп год назад. Я в этот момент лежал с пневмонией в больнице, поэтому оформлять заказ поезали родители. Сказал что весь комп и начинка должны были стоить ровно 30 ка. Собрали все норм работало и тд. Недавно решил чекнуть модель процессора и полез за листком на котором были указаны все комплектующие и их цена. И я обнаружил что собрали мне комп за 25, остальные 5 ка взяли типо за сборку которая длится от силы час. В других сервисах, допксти даже в московских за это берут 600-800 р. Так что думайте сами стоит к ним обращаться или нет.

Николай Цаплин

Level 2 Local Expert

Есть здесь один сотрудник, назовем его длинный (если увидите, сразу поймете) , не хочет совсем работать, пренебрежительно относится к клиентам, только из-за него одна звезда

Лариса Кремерс

Level 9 Local Expert

Персонал вежливый!!!!Цены радуют!!!Рекомендую!!!!

Владимир Л.

Level 5 Local Expert

Отдал для ремонта ноутбук. Не смогли ни выявить причину поломки, ни отремонтировать. Но деньги за диагностику и частичный ремонт взяли в полном объёме. Не советую обращаться в данный сервис.

Ирина

Level 4 Local Expert

В будний день у них ревизия с самого начала рабочего дня и до самого конца. Что мешает делать ревизию позже, а в указанные Часы работы обслуживать покупателей мне не понятно. Не советую туда обращаться, если вам срочно нужен материал. Только потеряете своё время.

Евгений Л

Level 12 Local Expert

Не советую отдавать свою технику на ремонт в их сервис . Обманывают, такое ощущение что в ремонте компьютеров вообще не понимают а берут деньги просто так Обратился с проблемой перед обедом,оставил комп, вечером забрал,дома начал подключать а он ....не хочет включаться, или включится синий экран и опять выкл....такое ощущение ,что деньги ( в районе 7000 ) выкинул на помойку, утром повез обратно,через два дня звонят ,говорят готово, забрал . И как вы думаете ? Сново началась точь в точь такая же проблема.... В итоге скачал Винду ,поставил и блин... фантастика ,толи я гений толи они не далекие?работаетт до сих пор (около месяца) .

Бреев Николай

Level 4 Local Expert

Собрали мне отличный пк, спасибо!) Осторожно пообещали собрать через две недели, но было готово уже через 4 дня. Быстро, качественно, вежливо. Продолжайте в том же духе)

ЗЕМФИРА

Level 8 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор. Продавцы адекватно реагируют и на спецов и на чайников 😉👍подсказывают ,помогают в выборе. Рекомендую

Михаил Петров

Level 10 Local Expert

Хочу посоветовать никогда не обращаться в данный сервис, отношение к клиенту на уровне ОАО"рога и копыта", отдал им в ремонт в сентябре видеорегистратор на перепайку гнезда питания(или замену), в итоге неделя тишина, две тишина, на третью звоню, отвечают, что очень редкий разъём и его трудно найти-ищем, ок, жду, в итоге опять неделя тишины, звоню опять сам-ответ- у нас переезд, пока всё заказы заморожены, спрашиваю, почему не позвонили и не предупредили, что опять задержка, в ответ невнятные бормотания, в итоге в ноябре забрал сам регистратор , потому что оказывается перепаять обычный разъём это очень сложно за 2 месяца. Обращаюсь к руководству-товарищи, если у вас некомпетентные мастера, то хотя бы клиентов информируйте во время, а не так что я сам дозванивался и узнавал, ужас!

Елена М.

Level 3 Local Expert

Отвратительный продавец,не знаю имени,высокий, неуважительный к клиентам, даже не хочется заходить,когда он работает

Elena Elena

Level 12 Local Expert

Парковка есть, была в пилоте. Очень довольна. Отремонтировали очень быстро принтер. Рекомендую

Маргарита Т

Level 3 Local Expert

Обращалась 3 раза, оказана профессиональная помощь. Ребята молодцы, все объяснят... даже чайника. Несколько раз уходила с работающим компьютером, не заплатив ничего.Заправляла картридж. Стоимость заправки ниже чем обычно...

Show business's response

Константин

Level 11 Local Expert

Хорошая мастерская по ремонту компьютеров. Рекомендую

Alex M

Level 9 Local Expert

Без проблем можно заправить картридж. Предложили обменять старый на новый со скидкой. Цены лояльные.

Show business's response

Елена П.

Level 5 Local Expert

Заказала через сайт домофонную трубку. Через 2 дня молчания позвонила в магазин сама. Выяснилось, что мой заказ они не видят, сайт у них не обновляется, актуальная цена на 500 р. выше, чем 2 дня назад. Это прямое нарушение закона о правах потребителей, но нет времени и желания с ними разбираться. Заказала на озон за ту же "старую" цену, потеряла время. Не рекомендую.

Таня Назарова

Level 6 Local Expert

Ремонтировала принтер hp прошлой осенью. Все заменили, хватило на 2 недели. Мастеру твёрдая двойка. Больше не обращусь

Pilot

182 reviews