Приехали с супругой узнать цены на опреленные работы, скоро ТО на Форд, планиовали сюда приехать. Были приятно удивлены, попросили поменять лампу и посмотреть защиту картера, ибо что-то стучит.
Пошли в цех узнать обстановку, лампу поменяли, все ок. А стучит оказывается стойка передняя. В итоге мне ее покачали, действительно, стучит.
Механик спросил меняем ли?
Я пошел на ресепшн за ценой. Сказали цену, приговорили вторую стойку тоже менять. Я пошел обратно в цех убедиться реально ли стучит вторая??? Машина уже опущена , прошу начальника цеха поднять авто и покачать мне стойку правую, я то готов поменять, но нужно убедиться в срочности , ибо денег в обрез, а неделя ожидания погоды не сделает. В итоге со мной начали перерикаться, на просьбу ответили отказом, на что я прямым текстом намекнул на развод, ибо иных причин отказывать клиенту, продемонстрировав неисправность, кто платит деньги здесь и сейчас , уделив 1мин, мы спорили около 5 минут, на что я попросил снять машину и вообще отказался от работ.
А еще и забыли фары выключить , машина висит, надрывается в салоне сигнал о не выключеных фарах, аккум сажается, а меня спрашивают, серьезно, нужно выключить? Мол нас учить пришел.
Больше сюда ни ногой , хоть и через дорогу находятся. Просто отбили таким отношением клиентов сразу двух машин.
13
5
Show business's response
Rodion Ponomarev
Level 11 Local Expert
March 24, 2020
Вменяемые цены. Есть масляные акции.
Отличный сход-развальщик!
Про попутные косяки рассказывают, т.к. на Форд очень много запчастей в наличии, то можно сразу ремонтироваться.
В цех пускают, но мастера не очень приветливы. Но на качестве обслуживания это не отражается :)
Рекомендую!
3
1
Show business's response
СЕРГЕЙ О.
Level 3 Local Expert
February 8, 2020
Спасибо за обслуживание Эксплорера.Очень понравилось отношение к работе и вообще.Когда оформляли заказ-наряд всё рассказали и посоветовали что требуется поменять первоначально.Пустили без проблем в ремзону там все показали.очень чисто и хорошо.рад что нашёл таки профи по Экспам.теперь только к Вам и буду все советовать.
3
1
Александр
Level 9 Local Expert
November 14, 2019
Посещал техцентр несколько раз. Меняю там масло в раздатке, коробке и дифференциале на Explorer, так как у дилера это стоит нереальных денег.
Цены адекватные, в ремзоне можно присутствовать, что я всегда и делаю. Мастера адекватные, дело свое знают, хотя могли бы быть немножко дружелюбнее.
Приехал по акции к ним на шиномонтаж, также присутствовал в ремзоне, но отлучался на 10 минут.
Через некоторое время мне показывают большой боковой порез на колесе... Так как колесико 20 радиуса стоит около 15тыс, у меня истерика... Откуда там может быть боковой порез если весной я их снял и положил на балкон.
Пошел на приемку, сообщил об этой проблеме, попросил посмотреть камеры. Посмотрели камеры, ничего такого в действиях мастеров не увидел. Пощупал шиномонтажный станок и инструменты, согласился с приемщиком что все-таки нечем было так повредить колесо, подумал что может на балконе... Извинился.
Вспомнил что прошлой зимой я повредил одно колесо об бордюр и купил два новых, успокоился так как понял что есть запасное. Приехал домой, пошел его искать и нашел два хороших колеса!!! И тут понял на шиномонтаж я привез порванное колесо. Позвонил ребятам, еще раз извинился за свою невнимательность и реакцию.
Простите меня пожалуйста что подумал на вас и устроил разборки. Спасибо вам за достойное поведение. Было полное спокойствие, никто не повышал голос, все спокойно показали и объяснили.
Ждите на следующее ТО, гарантия у дилера заканчивается.
7
Show business's response
В В
Level 9 Local Expert
February 6, 2020
Добрый день! Менял масло в двс, раздатке, меняли колодки с профилактикой суппортов, сделали диагностику подвески. Форд эксплорер 2017 г. Цены очень вменяемые, сравнимые с автосервисами типа "Ржавый гвоздь" и прочими, при этом не надо ни кому из слесарей ни чего показывать где что откручивать))) , ребята сами разбираются в том, что делают. Хочешь побыть в ремзоне - нет проблем. А самое главное не нужно предварительно все заказывать в интернет-магазинах, а потом переться со своими расходниками в сервис - у них есть все необходимое, да и цена как в тех же интернет-маназинах. Когда я обслуживал свой авто, в ремзоне в тот момент находилось ещё 3 эксплорера. Поэтому я спокоен за дальнейшее обслуживание своего экспа. Ко всему дали карту клиента. Мне понравилось. Рекомендую.
4
1
Дмитрий А.
Level 3 Local Expert
February 20, 2019
Спасибо команде Техцентра Пилот на Ташкентской!мастера сделали все отлично, качественно!Очень внимательный, деликатный и вежливый персонал техцентра! Желаю и дальше так работать, ребята, молодцы! всем рекомендую!
7
1
Show business's response
Орешкин Андрей
Level 11 Local Expert
September 18, 2020
Хороший центр, услугами не пользовался, поэтому о качестве ремонта ничего сказать не могу. Подбор красок для ремонта удовлетворил полностью, и ценой и ассортиментом и обслуживанием.
3
Ольга Мельник
Level 8 Local Expert
December 4, 2019
обслуживала машину в данном сервисе с 2012г. (решила не переплачивать после покупки нового авто официальному сервису при салоне). обслуживала всегда вовремя, мастера делали необходимые работы ежегодно и давали рекомендации. рекомендации тоже выполнялись. как результат, за 8,5 лет эксплуатации ни одной проблемы с двигателем и ходовой. Спасибо за обслуживание! машину в этом году продала. надеюсь она и дальше не будет создавать проблем, но уже новым владельцам
4
Show business's response
Маляревский Павел
Level 11 Local Expert
October 30, 2019
Отличные ребята, делают свое дело и не берут много денег. Обслуживаю машину у них уже 2,5 года.
Из нюансов - можно быть добрее и улыбаться чуть чаще. Отлично было бы иметь видеонаблюдение в ремзоне, которое показывали бы в клиентской.
А ну и сайт в мобильной версии заставляет поворачивать экран - это уже "немодно".
5
Show business's response
Василий О.
Level 10 Local Expert
August 25, 2020
Обслуживаю авто в техцентре много лет. Нравится соотношение цены/качества. Коллектив специалистов - стабилен.
3
Михаил Утриш
Level 30 Local Expert
July 23, 2020
Хороший сервис. Достаточно грамотные мастера, приемлемое качество работы. Дорого. Но результат и сроки скорее всего обрадуют.
3
Show business's response
Татьяна Козлова
Level 4 Local Expert
April 21, 2019
Отличный автосервис. Быстрый прием автомобилей. Дружелюбный и приветливый коллектив. Ребята работают быстро, все расскажут, подскажут. Знают свою работу. Спасибо вам большое!!!
6
Show business's response
Сергей
Level 14 Local Expert
April 24, 2020
Отличное место чтоб потерять деньги...цены на Т.О очень хорошие,а вот дальше начинается разводняк..приговорили к 47.000 руб по подвеске..уехал к знакомым диагноз не подтвердился ни в одном пункте. Решайте сами-как к этому относиться,я больше туда ни ногой.
7
2
Show business's response
Полина Владимировна
Level 12 Local Expert
February 20, 2019
Уже второй раз обращаюсь в этот сервис. Моя Вольво не ломается) но Чудит ) То пахла енотами -нигде не могли помочь. Делала и химчистку,и фильтр воздушный меняла ,но ничего не менялось . а тут попала в руки профеессионалам ! Мне как девушке все объяснили,успокоили ,сделали диагностику,что-то там с печкой оказалось ! Так рада,что мастер Сергей работает на своем месте ! Настоящий Профи ! Все на высшем уровне,все в сроки ! Самое главное-что очень внимательные и понимающие ! Если вы девушка -то обращайтесь смело -вас не обманут ! И помогут ! ❤️ С уважением ,Полина .
9
Show business's response
Эдуард К.
Level 2 Local Expert
September 23, 2019
Сервис создает впечатление места для освоения денег заказчиков.Приезжаешь с проблемой,платишь и уезжаешь с этой же проблемой.Приехал на эвакуаторе с подозрением неисправности топливного насоса.Поменяли насос даже не проверив в нем ли причина,отдали вечером перед закрытием машину,которая даже не завелась,так как еще и умер аккумулятор,который мне поставили здесь же в этом сервисе два года назад-Motocraft,не проживший и 42000кмЭто был Форд Мондео.Но запамятовали,что на мне же проэксперементировали так же с моим Фордом Фокус,поменяли поставленный в другом сервисе новый топливный насос на свой новый и потом выяснили,что проблема не в нем,а в каком-то патрубке,еще в плюс три тысячи рублейВсе было обильно оплачено из моего кармана.Теперь история повторилась с Мондео,насос поменян,но не в коня корм.Главное,даже не удосужились проверить каков результат,машина как дергалась в конвульсиях,так дерганой и осталась.Я вот думаю поехать в сервис с дубиной или на танке,чтобы подавить всех этих клопов с хитрыми рожами,дабы неповадно было,ведь совесть этих людишек давно уже не спит с ними?
12
11
Show business's response
Вардико К.
Level 4 Local Expert
February 17, 2020
Обратилась в сервис, после того как прочитал отзывы. Все вроде неплохо, но сравнив чеки из Авилона и Пилот, Авилон оказался дешевле, колодки тормозные передние в Авилон 3975 против Пилота 5768, работы стоят одинаково, однако после замены дисков и колодок вот уже месяц стоит страшный скрежет.
3
6
Show business's response
Dimus Dimus
Level 7 Local Expert
September 27, 2019
Обслуживаю свой форд здесь уже 6 лет ни одного нарекания. Дружелюбная обстановка плюс скидки плюс вкусные акции равно полной удовлетворённости. Ни разу не возвращался с претензией.
3
Show business's response
Оксана hom
Level 21 Local Expert
February 3, 2020
Ездим только сюда, все машины обслуживаем здесь несколько лет. Довольны всем. Качество, сервис, цены все устраивает
3
Александр Д.
Level 17 Local Expert
August 8, 2019
Классный сервис, обслуживаюсь в нем не первый год. Сотрудники внимательные, добросовестные и професиональные. Часто проводят акции и действует система скидок
3
1
Show business's response
Владислав Я.
Level 5 Local Expert
April 12, 2019
Не рекомендую данный автосервис. Был к них 3 раза (1. Сход развал. 2.замена масла, сход развал. 3. Сход развал диагностика электрики).Приехал первый раз с проблемой что руль стоит криво(влево). Сделали сход развал, руль стал смотреть вправо. Приехал второй раз: поменять масло в ДВС и сделать руль ровно. Масло поменяли, но после замены масла и снятия/установки защиты машина стала цеплять лежачие полицейские. Переделали сход развал, руль всё равно криво. Хотя доказывают что всё хорошо. Приехал 3 раз, просил поставить руль ровно, найти причину почему машина стала цеплять ледачие полицейские и разобраться с проблемой горит датчик аирбег. Проехали на машине, говорят руль стоит ровно, но дорога имеет наклоны и поэтому кажется что руль стоит криво, но сход развал сделали, не знаю зачем, причина, наверно не внём, надо что то другое смотреть. С тем что машина стала цеплять лежачие полицейские сказали что так и было, а с аирбегом (я переде диагностикой сказал что глючит правая шторка) сделали диагностику и сказали что глючит правая шторка. Объсняю мастеру, что был в другом сервисе, там искали причину и предположили что дело в модуле и его надо перепаять или заменить. На что мастер в пилоте ответил: что они могут только заменить. На вопрос точно это модуль? Ответил: ну вам же в другом сервисе сказали что это модуль. По факту деньги оплатил, а из трёх проблем: кривой руль, замена масла и аирбег, выполнено: масло заменили, но машина стала цеплять лежачих полицейских. Просишь разобраться, выяснить почему так?, в чем дело?, как исправить?, платить то готов,только сделайте, решите проблемы. Но результата ноль, думать, выяснять не хотят или не умеют. Впечатления самые отвратительные. Качества нет. Вот и думайте стоит туда ехать или нет.
5
6
Show business's response
Николай Павленко
Level 8 Local Expert
February 28, 2019
приехал в сервис с целью диагностики парктроников,перестали работать и на табло появилась надпись требуется сервисное обслуживание парковочной системы.При диагностики не было выявлено не исправности,я мастеру сказал что предположительно был удар в правую часть бампера и возможно ли проверить крайний правый датчик,я с собой привез новый,он начал снимать датчик у него это не получалось,потом, вдруг сказал,что одно крепление именно этого датчика сломано и он его снять не может...Затем было общение с директором,который меня хотел убедить,что крепление датчика было сломано ещё ранее( кстати бампер родной и не разу не снимался и парктроник штатный).В итоге "мы" пришли к выводу,что датчик был сломан ранее и фирма к этому не имеет отношения,на вопрос а заменить датчик вы всё же сможете,сняв бампер и проведя все необходимые манипуляции,на что мне сказали-нет.Вывод: не стоит обращать в этот сервис!!!Не стоит!!!
4
9
Кирилл А.
Level 2 Local Expert
April 5, 2020
Мне понравился Техцентр!Быстро сделали ремонт ходовой и электрик молодец нашёл неисправность,в другом сервисе не нашли!
3
Show business's response
Елена
Level 13 Local Expert
October 26, 2018
Работают квалифицированные сотрудники по марке авто форд, обслуживание быстрое, много запчастей в наличии, делают скидки постоянным клиентам и часто проводят акции на стоимость обслуживания.
3
Show business's response
Алексей
Level 5 Local Expert
May 11, 2019
Так себе сервис. Разводят как и везде. Если и решили обратиться к ним, советую сидеть в ремзоне и смотреть за процессом. Развод вот в чем: зашумел опорный подшипник, оригинальный с завода, более 10 лет отходил. Приехал на замену, поставили НЕ ОРИГ. Прошел около года и развалился, приехал менять и попросил старый положить в багажник. В багажник положили замученный ОРИГИНАЛЬНЫЙ ФоМоКо! Из чего делаю вывод, что в первый раз мне смазали старый подшипник, он перестал шуметь и прожил еще год. А новый, оплаченный мной подшипник кто-то прикарманил. Тот разбитый подшипник валяется у меня, и заказ-наряды тоже есть.
7
3
Show business's response
Uchenik
Level 8 Local Expert
June 29, 2019
Здравствуйте! В автосервисе Пилот обслуживаюсь c марта 2019 ,как приобрел Ford.
Внезапно возникла проблема: не получилось открутить 8 гаек на колесах(шиномнтаж делал в Пилоте) завтра ехать 500км ну думаю заеду в Пилот делов 1 минута Прошу на ресепшене меня принять,мне вызывают мастера,в возрасте и очках. Я ему всё объясняю,он мне говорит,что все мастера заняты. Сначала,думал ,что это шутка,работа на 1 минуту, я объясняю что не нужно даже прикручивать новые гайки только сорвать с места старые, на что мне однозначно ответили что все заняты........ Просил по человечески мне помочь разговор не стоил "выеденного яйца" Не ожидал такого отношения. В соседней мастерской,через 100 метров,ребята мне помогли бесплатно,за что им большое спасибо. Работа заняла как и говорил мастеру в Пилоте не больше 1 минуты.
5
8
Show business's response
Илья Липков
Level 6 Local Expert
May 16, 2019
Уже три года обслуживаюсь в Пилоте. Всегда всё качественно и быстро. Очень грамотные ребята знают своё дело. Рекомендую.
5
Show business's response
алексей первунинский
Level 3 Local Expert
April 1, 2021
Хороший сервис адекватные цены уважительное отношение к кллиентам.
Show business's response
Дмитрий С.
Level 4 Local Expert
March 29, 2018
Был в этом заведении :))
Удивил мастер приемщик, который кроме как ездить за рулем больше ничего не знает и не умеет, и общаться с клиентами не может, у меня даже сложилось впечатление что он глух и нем. Приехал отдал деньги за диагностику ходовья, но мне так и ничего не рассказали про ходовую часть авто, че -то там между собой пошушукались, а мне сказал кассир что у Вас все норм. Мастер приемщик это что-то, мне кажется что люди которые имеют непосредственный контакт с клиентом и не умеют говорить или не любят это делать - не должны работать в данной должности, а должны работать дворниками, водителями, даже в такси таких нельзя брать! Еще раз убедился что лучше к официалам чем в ашот-сервисы и шарагины конторы.
10
1
Show business's response
Давид А
Level 4 Local Expert
June 15, 2019
Обслуживаю постоянно форд Эксплорер,сервис отличный,подход индивидуальный.
Доверие к мастерам на все 100%
Всем рекомендую
3
Show business's response
pavlovd83.3
Level 6 Local Expert
August 25, 2019
делают все быстро, но цены не дешёвые, и будем надеяться что в погоне за количеством и скоростью, качеством не пострадает. пока все что сделали, все хорошо работает.
3
1
Show business's response
Алексей П.
Level 6 Local Expert
March 20, 2019
Нет проблем с записью. В сравнении с официальным дилером очень быстро работают. Цены средние, запчасти обычно все по наличию. Автомобиль Форд Эксплорер.
3
Show business's response
Александр О.
Level 2 Local Expert
August 27, 2017
Авто Форд Эксплорер 5 спорт. Посещал данное заведение 2 раза. 1-й раз остался доволен, простые операции, замена масла, проходят хорошо (но проверить как была проведена замена масла в коробке и редукторе не представляется возможным).
Обратился к ним второй раз с проблемой течи конденсата в салон на пассажирское место. По прогнозам течь кондиционера. Записался на 14-00. Попутно появился скрип при повороте руля, попросил посмотреть и устранить. Но задача, устранить течь, была в приоритете.
Спустя 4 часа, электрик, который занимался кондиционером, собрался и ушел, не выявив причины и плюнув на клиента. Сказал, я почистил все дренажи, и все в полном порядке. Проблему не решил!
На другом сервисе при мне сняли решетку, под дворниками, куда падает листва, и от от туда вытащили из сливных отверстий 2 стакана грязи! Они были полностью забиты. Скорее всего в пилоте просто тыкали проволочкой.
Со скрипом, вышла ситуация еще интереснее, Порвался пыльник рулевой тяги, и тяга "закисла", от нее и был скрип. В итоге они поменяли и тягу и наконечник (он был в идеальном состоянии у машины пробег 28 тыс.) Но скрип так и остался, причем стал слышен еще и стук. На мои доводы мастер приемщик (дедушка в очках с седыми волосами) и сам мастер, делавший диагностику, 2 часа мне утверждали, что ни скрипа ни стука нет!!!! и это нормальная работа механизма. Ездейте не опасайтесь!!!!
Так вот господа СЛЕСАРЯ, через разрыв в пыльнике вода и песок попадают не только в тягу, но и в сам механизм рейки, которая и выходит из строя, сняв пыльник, механизм открывается, и тут прекрасно видно повреждения. Можно для начала хотя бы очистить его от песка и смазать!!! и Предупредить клиента. Вы должны отвечать за свою работу, от нее зависит жизнь вашего клиента, а делать из клиента идиота это не позволительно. Если вы не можете найти неисправность, то ваше место не в автосервисе.
Итог потерянный день и 12 тыс в кассу Пилота за работу, и запчасти половина из которых не нужны. И полностью испорченное настроение.
8
Константин м
Level 7 Local Expert
March 21, 2019
Отличный сервис и услуги. Всегда обслуживание с уважением и вниманием. Качественно и быстро работают.
3
2
Show business's response
Виталий К
Level 5 Local Expert
March 28, 2020
Отличный сервис! Много лет тут. Цена+качество на высоком уровне! Не разводят клиентов!
3
Show business's response
Хасян
Level 7 Local Expert
July 16, 2020
Хороший автосервис!!!
Мне всё нравится и люди, которые там работают и цены!!!
2
1
Show business's response
Х
Level 4 Local Expert
March 20, 2020
Хороший сервис, постоянно обслуживаю в нем автомобиль, доволен ценами и качеством ремонта
2
1
Show business's response
Людмила Т.
Level 2 Local Expert
April 17, 2018
Хороший клубный сервис.Ремонтирую уже третий Форд у ребят.Начал с Мондео,сейчас уже третий год обслуживаю Эксплорер спорт.Эксплореры знают лучше любых дилеров,выполняют по ним все!!! Руководству огромный респект за такой коллектив и цены.
3
Show business's response
Андрей Н
Level 19 Local Expert
February 16, 2020
Обслуживаюсь не первый год, отношение к клиентам адекватное, бывают косячки, но ведь в России живем, куда без них... рекомендую. Последнее ТО с допработами сделали чуть больше часа. Цены приемлемые.