Хотел подстричься в данном заведении, подошел на рецепшн где никого не было, простоял там минут 5 никого не дождавшись я успешно ушёл. Клиентоориентированность однозначно 0. К посещению не рекомендую 👎
1
2
Сергей Рудаков
Level 5 Local Expert
September 5, 2022
6 лет неизменно раз или два в месяц ходил в данный салон, всегда привлекала дружеская атмосфера и ненапряжные , профессиональные барберы. Однако, буквально вчера всё разбилось в пух и прах.
Как обычно пришел с сыном утром (10 утра) к определенному мастеру, у которого стрижемся. Подошли пораньше, где то к 09-45 и дверь уже была открыта, что отлично, так как на улице было прохладно (начало сентября). Войдя внутрь нас встретили молодые люди и сказав, что нам к такому-то мастеру, мы начали снимать верхнюю одежду, сняли, присели и нам сказали мол, открытие в 10-00 у нас и не могли бы вы выйти? на что я резонно сказал что сейчас 9-45 и на улице уже холодновато, можно ли ребенок посидит в тепле? мне ответили "нет, выходите на улицу и там ждите". Это вообще как? Сейчас поясню, барбершоп это-определенная мужская культура, ты приходишь не подстричься, ты приходишь к друзьям, которых ты рад видеть и они отвечают взаимностью, так было на протяжении 6 лет, что я посещаю барбершоп данный и я всегда приходил раньше, просто может пообщаться и подождать своей очереди, как было и в этот раз, далее, после такой "встречи" нам сообщили, что вообще-то мастера этого нет и не будет (как оказалось, он уже 2!!! недели там не работает, а запись к нему есть до сих пор) и что нас могут записать к другому мастеру, НО позже в этот же день (почему, если мастера уже были на месте? и бронь была доступна в 10-00, загадка). Ладно обман с тем, что в расписании есть мой мастер, хотя он давно уволился, это полбеды. Больше всего задело, что общение было "на отвали" и отношение к нам как к обычным людям было подорвано на просьбе посидеть и погреться 10 минут, чтобы потом ОТДАТЬ свои деньги за услуги. Тотальное разочарование, если вы - "новенький", то дела и разницы вам не будет, если вы - клиент, который давно ходил в этот барбершоп, то делать вам там больше нечего, все мастера бежали оттуда и уже нет доброй атмосферы. Как будто просто точка по зарабатыванию денег (цены то почему то тоже подняли).
11
4
M. Imam
Level 3 Local Expert
July 14, 2022
Огромная благодарность Амиру за такую кропотливую работу!
Стригусь давно, удивляет его внимание к мелочам и профессиональный подход к работе.
В общем-то решил поэкспериментировать и сделать короткую стрижку впервые за долгое время и был очень удивлен подобранному стилю, очень нравится, в след раз хочу еще поэкспериментировать, есть уже идеи, пойду к Амиру снова 🙂