Pims

4.2

392 ratings

Rate this place

Елена Волкова

Level 6 Local Expert

Новая любовь моя. Персонал на троечку. Мы впервые увидели данное заведение, попросили консультацию что да как это вообще. Ну коротко сказали. Чай и добавки. Напитки выше всяких похвал. Время ожидания... Не смотря на огромную очередь, работают очень быстро Хотелось бы попробовать всё меню. Но цены дороговато. В среднем от 650 напиток. Но он себя стоит 💲

Настя

Level 10 Local Expert

место хорошее здесь есть как и прохладительные напитки, которые очень спасают летом, а также тёплые и горячие брала здесь MOMO, Peachelychee, Strawgranny, Gluhwein, All In, Berries x Berries, Milky Matcha cream, недавно цены повысились, но у них есть скиданная карта на, который можно копить баллы, а потом уменьшать цену напитка, при каждой дегустации новых навыков боялась, что ошиблась, но нет всё было очень вкусно, если вдруг вы пришли сюда первый раз и не знаете, что выбрать не бойтесь обращаться к продавьцу вам без проблем подскажут

Show business's response

Сергей Щербаков

Level 4 Local Expert

Приходил 19 октября вечером около 19 часов Заказал пичиличи, на кассе сказали время ожидания 5 минут. В итоге напиток подали через 20 минут. И все время ожидания сотрудники стояли АФК и разговаривали с каким то рандомным челом, который вообще не относится к персоналу. Причем этот мужик загораживал зону раздачи. Мало того, что табло с готовыми заказами нет, так ещё и ничего не видно за спиной человека. Сам напиток оказался с нищим кол-вом кокосовой пенки, а 1/3 оказалась вообще льдом. В другие разы брал его же в других точках и таких косяков не было. В общем отстой полный, вечер испорчен

Show business's response

дарья сприти

Level 4 Local Expert

САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПИМС НА СВЕТЕ!!! Постоянно хожу в пимс, но эта точка запала в сердце, все сотрудники уже как родные, всегда приветливы и улыбчивы, сервис на высшем уровне, качество — лучше некуда! Самая вкусная и свежая габа только здесь!!💋💋

Show business's response

София Емае

Level 6 Local Expert

Всё понравилось вроде бы,но хотелось бы высказаться по поводу напитков и тд Пришла я в 10:20+- и попросила сделать жасмин тапиока,мне ответили что нету тапиоки сейчас.Я понимаю что её нету,потому что точка только начала работу Попросила сделать мне беррис х беррис Девушка ответила что не можем сделать,потому что только начинаем нарезать клубнику и голубику Заказала,положили очень мало голубики,пару штучек,так же и с клубникой((( Спустя какое-то время я прихожу за жасмин тапиокой,получаю,и понимаю что крем оооочень жидкий,он не должен таким быть,храните его правильно пожалуйста Я сама работаю в сфере общепита,но можно хотя бы заранее заготовки сделать некоторые,тапиока это ещё ладно Храните пожалуйста крем нормально🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Show business's response

Анастасия Пантелеева

Level 13 Local Expert

Отличное место, брала МОМО вкус насыщенный , тапиока мягкая, пенка кремовая, персонал подробно рассказал про вкусы и топпинги, все сделали быстро. Очень рекомендую попробовать!

Show business's response

Лада З.

Level 6 Local Expert

Была в заведении 19.02.2026. Напитки здесь отличные, все всегда вкусно. А вот общение сотрудников портить все впечатление. Иногда с вежливым персоналом можно закрыть глаза на косяки в напитках и еде, но не в этом случае. На все мои уточняющие вопросы по напиткам , девушка с хамским тоном переспрашивала , как будто я тихо разговариваю и в целом отвечала супер не понятно, что переспрашивать уже не хотелось. Я как работник общепита, считаю не позволительным такое общение с гостями. ОСОБЕННО НЕ В ЗАПАРУ. Очереди не было, будний день 17:00. Гостей просто ноль и заказов тоже ноль. На вопросы моей мамы, которая в целом не понимает концепцию заведения, ответов тоже не последовало (адекватных). Мама так ничего и не взяла. Одна звезда исключительно за вкусный напиток!

Алина Б.

Level 5 Local Expert

Хорошее место, приветливый персонал, быстрое обслуживание. Но, к сожалению, 30 декабря не оказалось наличие тапиоки. Пришлось поменять выбор в пользу чая без тапиоки

Анна

Level 6 Local Expert

Не в первый раз покупаю тут, сотрудницы очень милые, в вопросе обслуживания все хорошо.. проблема в напитках Я очень много бабл ти с тапиокой перепробовала, сама ее варю, ну ребят, понимаю, народу много и не уследишь, но тапиока очень переваренная.. она не упругая, она размазывается, оно очень раскрахмаленное.. и я каждый раз брала напитки, думала, на этот раз точно норм будет, повезет. Не повезло, разварилось =( у ваших коллег в другом конце ТЦ дешевле цены и тапиока нормальная, видимо буду там теперь((((

Ксения Макарова

Level 3 Local Expert

Хотела бы поделиться впечатлением о посещении заведения. Приготовили strawgranny очень плохо, потек кокосовый крем, причем существенно. Я попросила девушку переделать, она сказала, что заказ стоит 7 минут и это не из вина. Я, чтобы зря не наругаться, проверила, смс из банка об оплате пришла 6 минут назад. То есть напиток просто не мог стоять 7 минут, при условии, что оплачен был 6 минут назад. Я настояла на своем. Девушка, если не ошибаюсь Лиза, возможно менеджер, согласилась переделать, но с чересчур недовольным выражением лица и переодически кидала косые взгляды. Если честно, очень люблю пимс и даже работала в сети, но столкнуться с таким неприветливым отношений и обвинениями, мол «вы поздно пришли вот крем и потек» было очень неприятно. Второй напиток у нас был double da hong pao tapioca. Сделали не плохо, но и не хорошо. Вдобавок ко всему, сделали не с тем кремом, но заметила я это позже. В общем, было очень неприятно столкнуться с таким обслуживанием. Из плюсов, девушка на кассе была очень приветлива, посвящаю ей одну звезду.

Hamlet the Critic

Level 22 Local Expert

Искренне не понимаю всего хайпа вокруг заведений Pims, из-за чего в них постоянно очереди (ну кроме будних дней). Напитки более чем посредственные, ассортимент не такой уж и великий. А после чая Габа у меня и вовсе заболел живот - видимо, слишком ферментированный. Радует только, что сервис ориентирован на гостей - подскажут, что выбрать, предложат сделать напиток тёплым или горячим. А в остальном всё посредственно. Во второй раз не посетил бы данную сеть, ведь есть куда более интересные заведения с чаем и баблти.

Show business's response

Вита

Level 4 Local Expert

отличные вкусные напитки! приду еще раз! обязательно! сервис супер, напитки супер, нигде вкуснее пимса не пила. всем советую оченььььь.

вера глухова

Level 6 Local Expert

Всегда пимс ассоциировался с дружелюбным персоналом, но в этот раз ( 11.02.2026) на кассе стояла очень неприятная девушка. Облокотилась на стол, медленно и с недовольным лицом принимала заказы. Ничего не имею против облокачивания на стол, видимо работники устают весь день стоят, я это понимаю, но в данном случае этот момент только усугубляет ситуацию. Как только подошла моя очередь, я четко, громко, ясно и в умеренной скорости произнесла свой заказ: жасминовый чай, 600 мл, холодный, с соленой пенкой, добавить тапиоку. Все это время кассир смотрела в телефон и с кем-то переписывалась и потом заново спрашивала все эти вопросы «что добавить?», «холодный или теплый?». После того как меня спросили, есть ли у меня карта, я сразу же показала. Я держала телефон с картой секунд 8, пока кассир в это время переписывался. Пришлось даже напомнить, что карту я уже показываю)) плюсом она громко общается матом со своими коллегами. Кассира звали Дарья. Не Оч приятный опыт за чай за 600 рублец

Евгения С.

Level 4 Local Expert

Сегодня я была максимально удивлена обслуживанием. Началось все с общения на кассе, где вместо привычного доброжелательного приветствия, ко мне снизошли за заказом. При заказе тёплого напитка я отдельно уточнила, что он должен быть именно тёплым. В итоге напиток оказался холодным. На замечание администратор с кассы в недовольной форме прокомментировала ситуацию сотруднице, ощущение сложилось, что в этом еще и я была виновата. Напиток переделали, но при этом забыли добавить желейный шарики. Когда я попросила их добавить, мне предложили отпить напиток, чтобы они поместились в стакан. Забавно конечно))) на все это меня поблагодарили за ожидание)) К качеству самого напитка претензий нет — он был вкусным, за него ставлю 5. Уровень сервиса в этот визит оцениваю на 1. Обычно лояльно отношусь к человеческому фактору, но в этот раз впечатление было испорчено именно коммуникацией персонала.

Мария

Level 8 Local Expert

Чисто,стильно красиво. Плюсы кончились. Заказала жасминовый на кокосовом молоке,немного меда и тапиока.Такого отврата я еще не пробовала...Замените эту ужасную тапиоку,на вкус жуть.Вкуса жасминового чая нет от слова совсем.Вода водой,видимо разбавляют. Матча тоже самое,вода с зеленым цветом.Вы что, ребят?Вы точно знаете что такое молочный чай?Сейчас полно хороших чайных,с таким качеством вы все клиентов потеряете Ценник кстати не маленький,даже со скидкой в 20%.1200 рублей...выбросили в мусор считай.

Show business's response

derek stonem

Level 5 Local Expert

новая розовая матча ужасная, взял там ,думал почувствую вкус матчи , но это просто сахар с молоком и сгущенкой так желе еще сладкое туда навернули , это пить невозможно это просто отрава , выкинул , много выпить не смог , либо баристы делают плохо, либо они там не нормальные такой рецепт делать

Show business's response

Эрик Картман

Level 11 Local Expert

Когда приезжаю в Европолис всегда беру здесь напиток. Очень вкусно. Да бывает нужно подождать, но спрос очень велик, тем не менее ребята стараются все сделать быстро!

Show business's response

Анна Ж.

Level 9 Local Expert

Побывала впервые в этом Pims всё супер 💛 напитки красивые, вкусные и необычные, бариста помог выбрать, что взять. Обязательно вернусь за другими вкусами.

Show business's response

Валерия

Level 4 Local Expert

Добавили новый напиток Глинтвейн. Это превосходно.. очень вкусный. И пряный, и кисленький, и сладковатый. Большой плюс в том, что можно регулировать температуру, как теплый так и горячий. В такую холодную осеннюю погоду самое то!

Show business's response

Мария Ю.

Level 5 Local Expert

попросила стандартный напиток— пробили двойной (double cold brew tapioca). спросила, почему большой сделали — сказали, что этт и есть стандартный, еще один вариант объема напитка —маленький. я не стала спорить. выдают заказ— 15% напитка нет, я думаю объем не сильно от маленького отличался обидно но в целом готовят вкусно

Show business's response

Polina

Level 4 Local Expert

25.09 вечером заказали напиток (матча, если это имеет значение), попросили сделать теплый, мадам на кассе с максимально безучастным видом пробила заказ. Ну ладно, понимаем - вечер, усталость. В итоге получили напиток холодный, со льдом. Сообщили об этом баристе, милая девушка извинилась, предложила оформить возврат и сделать все по новой. Только дело не в баристе и не в возврате, а в вашей кассирше. Весь диалог с баристой она просто в метре от нас сидела и лупила бездумным взглядом, максимально индифферентно. Ни извините, ни каких вообще телодвижений. Проверяйте кого садите за кассу - толи спит, толи ненавидит посетителей, толи просто болеет. Бариста топ, ей добра 😘

Show business's response

Ivan Latyshev

Level 13 Local Expert

В алоэ с колд брю вообще нет кофе. Как будто лимонад попил. Тапиока на вкус плохая, неравномерно в соотношении с напитком распределена. Когда напиток уже допит, на дне остается 80% тапиоки. Сотрудники у вас конечно максимально нервные и недружелюбные. Путают заказы, общаются стиснув зубы

Малинка

Level 7 Local Expert

Взяла напиток МОМО габа ананас голубика,итд Стоят много девочек (персонал)за стойкой болтают и «ржут» между собой,при заказе спрашиваешь что это ,с недовольством и чуть ли не закатыванием глаз поясняют,крикнуть на пол зала «ты че дура» своей коллеге при посетителях видимо нормально. Вкус прочто ни о чем,ощущение что ты пьешь кусок льда,голубики там просто минимально,возможно цвет,ананас я вообще не почувствовала,это просто отвратительное исполнение напитка. Делали его из замороженного куска в пакете,откололи ножом содержимое. Пить его не удобно. Напиток приготовили и с недовольным лицом пошли болтать. За 650 руб это просто отвратительно. Вывеска и картинки красивые,но качество и обслуживание совершенно не соответствуют цене. Не поняла я хайпа вокруг pims,либо мне приготовили не пойми что.

Show business's response

Владислав Сабинин

Level 4 Local Expert

Люблю напитки pims сами по себе, и вот из-за относительной близости к дому часто беру конкретно здесь. Потоки всегда большие, наверное, потому что заведение находится в ТЦ, но при этом всегда все делают довольно быстро, никогда не натыкался на задержку выдачи заказов. Персонал дружелюбный, могут что-то посоветовать или пояснить. В общем 5 баллов!

Show business's response

helik

Level 5 Local Expert

Просили на кассе несколько раз холодный, в итоге сотрудник пробил не тот и заказ не повторил. На выходе получили горячий напиток вместо ожидаемого холодного. Проблему решать никто не хотел, сотрудник просто повторял одно и тоже как маленький ребенок Были в ресторане 04.01.2026, в районе 20:10-20:30

Софья Белова

Level 4 Local Expert

очень люблю pims и часто посещаю его, в этот раз поход в магазин тоже не обошелся без моего любимого напитка - momo на кассе девушка (не запомнила имени с красными волосами) встретила с таким лицом как будто это ее не любимое место, я понимаю суббота тяжелый день, но все мы работаем🥺🙏 сам напиток отвратительного качества— жидкий, расслоился за минуту стакан весь мокрый и был в креме salty

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Небольшой уголок, быстро готовят напитки. Жасминовый чай мой любимый тут. Кокосовый допинг вкусный , но жевательные шарики не понравились. Вкусно,быстро.Рекомендую 😋

Show business's response

Лера Орлова

Level 5 Local Expert

Недавно посетила кофейню PIMS, и у меня остались только положительные впечатления. Атмосфера здесь очень уютная и расслабляющая, что делает это место идеальным для утреннего PIMSA или вечерней встречи с друзьями. Меню предлагает широкий выбор напитков, и я была приятно удивлён качеством . Заказывала Колд Брю , и он был просто великолепен — идеально сбалансированный вкус с нежной пенкой. Обслуживание на высшем уровне — персонал вежливый и отзывчивый, всегда готов помочь с выбором. В общем, PIMS — отличное место для любителей бабл ти😊

Show business's response

Влада

Level 3 Local Expert

Постоянно чего-то нет. Зимой 3 раза пыталась купить фисташковую гейшу из ЗИМНЕГО меню и трижды чего-то не было. Сейчас уже второй раз пытаюсь купить персик личи и снова отворот поворот. Не очень понимаю зачем напитки есть в меню если их невозможно купить. Уже даже как будто и не хочется приходить сюда, потому что постоянно очень расстраиваюсь из-за отсутствия желанного напитка, в других заведениях таких проблем я не замечала.Ну хоть пенка очень вкусная

Show business's response

Никита М.

Level 4 Local Expert

Посещаю именно эту точку уже года 1,5. Раньше все было великолепно, но вдруг они поменяли тапиоку и изменили как будто рецептуру некоторых напитков. Тапиока стала меньше, сухая, ужасная на вкус и скорее рассыпается во рту, а не жуется. Ценник повысили, а качество стало хуже. Из менее значимых минусов. Раньте персонал был улыбчивей и с уважением относился к посетителям. Сейчас же какая-то жуть, отношение под конец смены к посетителям, как к скоту. Убрали милые фартучки и заменили на обычный черные футболки форму. Понимаю, посетителей много, но это же ваша работа, ребят… все таки осадок не приятный остался…

Show business's response

Наталья Б.

Level 5 Local Expert

Ходим сюда уже около года, постоянно покупаем напитки с тапиокой. Летом еще было все хорошо, все напитки вкусные и тапиока хорошая, упругая и жевательная. Но начиная с осени что-то не так пошло, покупая в очередной раз напиток с матчей она была с какими-то неприятными крупинками. Хотя до этого все было хорошо с ней, перестали ее покупать. В последние два раза брали напиток с тапиокой, и она тоже испортилась. Мягкая, разваливается во рту и в целом портит напиток. Вернули за него деньги, уточнили на кассе почему тапиока стала другая, сказали что сменили поставщика и теперь она от самого Pims. Пока брать не будем ничего от сюда, летом проверим, может доработают рецептуру и тапиока станет нормальная, а сейчас смысла для нас ходить сюда нет, потому что всегда берем напитки именно с тапиокой.

Show business's response

Sanya

Level 6 Local Expert

Пришел в это заведение и разочаровался. Взял вкус ананас, голубика и персик, думал будет очень сладкий и насыщенный напиток, но оказалось, что это какая-то мешанина из разбавленной воды и какого-то морса. Напиток абсолютно не сладкий, а кислый, сливочность которая должна быть не чувствуется, да и визуально он выглядит не очень. И все это по какой-то заоблачной цене

Show business's response

Виктория Иванова

Level 2 Local Expert

Обслуживание на нуле. О готовности напитка даже ни кто не говорит. Взяла Momo с кокосовой пенкой , напиток по виду был как будто в стакан кого-то стошнило, пенка вся свернулась и она была не наверху как положено , а просто месиво из ингредиентов

Show business's response

Виктория С.

Level 9 Local Expert

С каждым моим приходом именно в данную точку Пимс наблюдаю, как она становится хуже и хуже. И в плане вкуса приготовленных напитков и в плане сервиса. 6.10.2025 сотрудница за кассой отказалась ввести номер телефона, к которому прикреплена моя карта лояльности, сославшись, что карту можно добавить только отсканировав QR-код, но я, как завсегдатай Пимс знаю, что это не так, в других точках сложностей с этим не возникают, сотрудники вводят мой номер телефона, просто всегда предупреждают, что в таком случае баллы будут только накоплены, списать их получится только при предъявлении карты с QR-кодом. Сотрудница на кухне, готовившая мой напиток работала без перчаток (при наличии очень длинных ногтей) и крем Salty от кокосового определяла на нюх, очень близко поднося емкость с кремом к своему лицу. В дальнейшем не возникает ни малейшего желания приходить сюда 👎🏼 Мой Пимс был под номером #154.

Show business's response

Павел

Level 3 Local Expert

Нравится вкус, всегда приятный персонал. Ни разу не встречал негатива. Изначально даже показалось, что это модель такая - приятные в общении сотрудники. Но в основном покупаю из-за вкусная

Show business's response

Аделия М.

Level 6 Local Expert

Часто хожу в pims в европолисе, всегда все вкусно и быстро. Хорошая бонусная система с начислением баллов. 👌🏻

Show business's response

Алекса

Level 7 Local Expert

Часто хожу сюда после работы, напитки всегда вкусные и стабильно качественные. Обслуживание быстрое, ребята внимательные.

Show business's response

Yana N.

Level 15 Local Expert

Что случилось с PIMS и почему такая деградация буквально за полгода!?? Тапиока стала мелкой и мерзкой, не вкусная абсолютно. Jasmine tapioca: мед отсутствует; salty cream - превратился в еле взбитое молоко со вкусом «никаким», про консистенцию я вообще молчу. Что случилось с вашей рецептурой?! Вы стали не вкусные!!! Обслуживание идеальное: быстро и внимательно. Но это не спасает. К сожалению!

Show business's response

Tanya S.

Level 5 Local Expert

Очень классное место! Дружелюбный обслуживающий персонал, всегда ответят на вопросы и посоветуют, что может понравиться! Разнообразное меню, всегда сезонные предложения, можно что-то добавлять или убирать! Вкусно и интересно!

Show business's response

Полина Смирнова

Level 3 Local Expert

обожаю пимс всей душой, потратила на него за полгода более 30 тысяч. но такой ужас я вижу впервые! тапиока не то что слиплась, она лежит комком!!! еще и цены подняли выше космоса. ладно немножко повысить. но напитки стали стоить на 200 рублей дороже! я разочарована

Show business's response

Полина Кузнецова

Level 4 Local Expert

Отличные напитки,я обслуживание на высоте, персонал приятный, время ожидание маленькое, как кофе так и чай вкусные

Таулан Э.

Level 3 Local Expert

К сожалению, визит в Pims в Европолисе 17.12.2025 оставил крайне негативное впечатление. Мы пришли с девушкой в её день рождения, чтобы сделать заказ. Два сотрудника стояли у стойки, и когда мы обратились к одному из них, нам с недовольным видом указали жестом на другого сотрудника. Далее, при попытке оформить заказ, сотрудница, которая указала жестом начала закатывать глаза и откровенно смеяться с нас абсолютно беспричинно, что было абсолютно неприемлемо. Такое поведение полностью испортило нам настроение и желание что-либо заказывать. Мы были вынуждены уйти, так и не сделав заказ. Очень жаль, что такое отношение персонала омрачает праздничный день и полностью отбивает желание посещать ваше заведение в будущем

Аня Игнатова

Level 3 Local Expert

Есть хорошие позиции, но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Последние 3 или 4 посещения нам ПОСТОЯННО делают не те напитки. То крем не добавят, то вместо теплого сделают со льдом; то с размером ошибутся. Я понимаю, у ребят загруженность большая, но чтобы каждый раз какие-то косяки…

Show business's response

Наталья Миронова

Level 12 Local Expert

Добрый день. Не нашла форму обратной связи на вашем сайте, поэтому пишу тут. Пожалуйста, не меняйте рецептуру классических напитков. Зачем-то в рецепт Jasmine Tapioca добавили сливки. Да, я могу заказать без них, но при этом я плачу полную стоимость, а мне дают напиток, который выглядит как недолив. 😤

Show business's response

Дина Истомова

Level 3 Local Expert

Много разнообразных напитков на любой вкус и цвет, можно попросить сделать теплыми или же холодными, добавить начинок разных, например шарики бабл, обслуживание хорошее и быстрое

Show business's response

Данил

Level 8 Local Expert

Напитки хороши, но дороговаты. Пишу отзыв только ради того, чтобы порекомендовать владельцам точки проинструктировать персонал: о том, что держатели для стаканчиков платные и приобретается отдельно следует сообщать людям на кассе, а не после 15-минутного ожидания чая

Show business's response

Helen

Level 4 Local Expert

Впервые попробовала на работе популярное заведение Взяла на пробу теплую колд брю тапиоку, и меня поразил этот напиток, во первых сливочно солёный крем это что-то было, вот вторых я брала 350мл, потом стала убирать тапиоку и не смотря на это пенка была плотная, после напитка не хотелось даже есть, на сколько он был сытный, и вот пару дней назад взяла тот же напиток и была разочарованна, крем стал очень жидкий, за счет чего меньше времени наслаждаешься этим вкусом сырной пенки , так она и быстрее растворяется, не знаю в чем дело, менялась ли формула пенки или просто сотрудники не умеют новые ее делать, но вот сегодня выпила второй раз и было такое же разочарование, больше не пойду Теперь напитком не напиваешься и пенка не остается даже на стакане, а раньше можно было хоть ложкой ее собирать, после выпитого напитка , сейчас жалко отдавть 500р за 1/2 кофе

Show business's response

Маргарита Лаврова

Level 3 Local Expert

хорошо качество обслуживания , время ожидания маленькое . Напитки очень вкусные особенно Колд брю тапиока

Show business's response

Даниил М.

Level 10 Local Expert

Прекрасное заведение сети Pims! Обожаю эти напитки, пью их постоянно в разных точках, они действительно необычные, вкусные и оригинальные. Конкретно эта точка довольна загружена ввиду нахождения в ТЦ, однако даже несмотря на это из-за большого количества персонала ребята справляются очень оперативно с заказами. Сам персонал очень дружелюбный, добрый и услужливый ❤️ Несмотря на довольно недемократичный ценник, продукт достойный и уникальный, нигде не встречал альтернатив.

Show business's response

Максим Беседин

Level 7 Local Expert

Качество продукции и обслуживания персонала на высшем уровне. Побывал во многих заведениях этой компании, это место оказалось самым лучшим во всех аспектах.

Show business's response

Pims

305 reviews