Pims

4.2

396 ratings

Rate this place

Елена Волкова

Level 6 Local Expert

Новая любовь моя. Персонал на троечку. Мы впервые увидели данное заведение, попросили консультацию что да как это вообще. Ну коротко сказали. Чай и добавки. Напитки выше всяких похвал. Время ожидания... Не смотря на огромную очередь, работают очень быстро Хотелось бы попробовать всё меню. Но цены дороговато. В среднем от 650 напиток. Но он себя стоит 💲

Оксана

Level 5 Local Expert

Лучший Пимсик. Девочки очень вежливые и милые♥ Такой вкусный Глинтвейн, всем рекомендую. В нем очень много фруктиков всяких.

Татьяна Касаткина

Level 12 Local Expert

Всё хуже и хуже с каждым разом. Базовый напиток jasmine cream невкусный. Зачем разделили сам чай и пенку в меню непонятно. Видимо, чтобы в один прекрасный день незаметно поднять цену. А что насчёт вишнёвого пуэра? Почему горячий напиток подаётся в стакане для холодного, почему нет украшения кремом как в другом филиале? И это уже, конечно, совпадение, но ломать зубы об вишнёвые косточки мы не планировали. В общем-то мы планировали кайфануть, но получилось, как получилось. Ну почему за такие баблища, такое........ Прикладываю фото нашего сегодняшнего пуэра и пуэра из другого филиала пимс, для сравнения.

Настя

Level 11 Local Expert

место хорошее здесь есть как и прохладительные напитки, которые очень спасают летом, а также тёплые и горячие брала здесь MOMO, Peachelychee, Strawgranny, Gluhwein, All In, Berries x Berries, Milky Matcha cream, недавно цены повысились, но у них есть скиданная карта на, который можно копить баллы, а потом уменьшать цену напитка, при каждой дегустации новых навыков боялась, что ошиблась, но нет всё было очень вкусно, если вдруг вы пришли сюда первый раз и не знаете, что выбрать не бойтесь обращаться к продавьцу вам без проблем подскажут

Show business's response

Лада З.

Level 6 Local Expert

Была в заведении 19.02.2026. Напитки здесь отличные, все всегда вкусно. А вот общение сотрудников портить все впечатление. Иногда с вежливым персоналом можно закрыть глаза на косяки в напитках и еде, но не в этом случае. На все мои уточняющие вопросы по напиткам , девушка с хамским тоном переспрашивала , как будто я тихо разговариваю и в целом отвечала супер не понятно, что переспрашивать уже не хотелось. Я как работник общепита, считаю не позволительным такое общение с гостями. ОСОБЕННО НЕ В ЗАПАРУ. Очереди не было, будний день 17:00. Гостей просто ноль и заказов тоже ноль. На вопросы моей мамы, которая в целом не понимает концепцию заведения, ответов тоже не последовало (адекватных). Мама так ничего и не взяла. Одна звезда исключительно за вкусный напиток!

cool.suddener

Level 4 Local Expert

Заказал матчу. При заказе не уточнили, какую именно (оказалось у них несколько позиций матчи), и мне отдали какую то матчу жасмин, на вкус как болото. На вопрос почему оно без молока и причем тут жасмин - уточнено не было. Отдали напиток за 550р на кассе чтобы утилизировали. Возврат или переделать напиток никто не предложил. В пимс больше ни ногой.

Show business's response

Артем Ф.

Level 5 Local Expert

Редко пишу отзывы, но это уже крик души. Фанат fullpims. Уже пару лет пью его постоянно. Но то, что Вы сделали в 2026 г с изменением рецептуры станет для Вас крахом Вашего бизнеса. Нельзя поменять рецептуру успешного напитка, сделать его сладко приторным. Удешевить продукт за счет химозного сладкого сиропа, как можно так не любить потребителя своего? Как результат. Попытались пару раз его выпить, не смогли даже допить. Печально, что больше не сможем пить свой любимый напиток. Спрашивали и сотрудников, сказали через одного жалуются люди.

Show business's response

Алина Б.

Level 5 Local Expert

Хорошее место, приветливый персонал, быстрое обслуживание. Но, к сожалению, 30 декабря не оказалось наличие тапиоки. Пришлось поменять выбор в пользу чая без тапиоки

Hamlet the Critic

Level 23 Local Expert

Искренне не понимаю всего хайпа вокруг заведений Pims, из-за чего в них постоянно очереди (ну кроме будних дней). Напитки более чем посредственные, ассортимент не такой уж и великий. А после чая Габа у меня и вовсе заболел живот - видимо, слишком ферментированный. Радует только, что сервис ориентирован на гостей - подскажут, что выбрать, предложат сделать напиток тёплым или горячим. А в остальном всё посредственно. Во второй раз не посетил бы данную сеть, ведь есть куда более интересные заведения с чаем и баблти.

Show business's response

вера глухова

Level 6 Local Expert

Всегда пимс ассоциировался с дружелюбным персоналом, но в этот раз ( 11.02.2026) на кассе стояла очень неприятная девушка. Облокотилась на стол, медленно и с недовольным лицом принимала заказы. Ничего не имею против облокачивания на стол, видимо работники устают весь день стоят, я это понимаю, но в данном случае этот момент только усугубляет ситуацию. Как только подошла моя очередь, я четко, громко, ясно и в умеренной скорости произнесла свой заказ: жасминовый чай, 600 мл, холодный, с соленой пенкой, добавить тапиоку. Все это время кассир смотрела в телефон и с кем-то переписывалась и потом заново спрашивала все эти вопросы «что добавить?», «холодный или теплый?». После того как меня спросили, есть ли у меня карта, я сразу же показала. Я держала телефон с картой секунд 8, пока кассир в это время переписывался. Пришлось даже напомнить, что карту я уже показываю)) плюсом она громко общается матом со своими коллегами. Кассира звали Дарья. Не Оч приятный опыт за чай за 600 рублец

Евгения С.

Level 5 Local Expert

Сегодня я была максимально удивлена обслуживанием. Началось все с общения на кассе, где вместо привычного доброжелательного приветствия, ко мне снизошли за заказом. При заказе тёплого напитка я отдельно уточнила, что он должен быть именно тёплым. В итоге напиток оказался холодным. На замечание администратор с кассы в недовольной форме прокомментировала ситуацию сотруднице, ощущение сложилось, что в этом еще и я была виновата. Напиток переделали, но при этом забыли добавить желейный шарики. Когда я попросила их добавить, мне предложили отпить напиток, чтобы они поместились в стакан. Забавно конечно))) на все это меня поблагодарили за ожидание)) К качеству самого напитка претензий нет — он был вкусным, за него ставлю 5. Уровень сервиса в этот визит оцениваю на 1. Обычно лояльно отношусь к человеческому фактору, но в этот раз впечатление было испорчено именно коммуникацией персонала.

Мария

Level 8 Local Expert

Чисто,стильно красиво. Плюсы кончились. Заказала жасминовый на кокосовом молоке,немного меда и тапиока.Такого отврата я еще не пробовала...Замените эту ужасную тапиоку,на вкус жуть.Вкуса жасминового чая нет от слова совсем.Вода водой,видимо разбавляют. Матча тоже самое,вода с зеленым цветом.Вы что, ребят?Вы точно знаете что такое молочный чай?Сейчас полно хороших чайных,с таким качеством вы все клиентов потеряете Ценник кстати не маленький,даже со скидкой в 20%.1200 рублей...выбросили в мусор считай.

Show business's response

Инкогнито 2991

Level 3 Local Expert

Вторник 16.00, народа на фуд-корте мало, подхожу к pims, сотрудников не видно, через несколько минут замечаю двоих девушек в телефонах, сидящих на полу, одна увидела меня, встала с недовольным лицом, вся в перепачканной футболке, подошла принять заказ, который я делать разумеется не стала, выглядело это всё ужасно и антисанитарийно, про сервис молчу.

Мария Ю.

Level 5 Local Expert

попросила стандартный напиток— пробили двойной (double cold brew tapioca). спросила, почему большой сделали — сказали, что этт и есть стандартный, еще один вариант объема напитка —маленький. я не стала спорить. выдают заказ— 15% напитка нет, я думаю объем не сильно от маленького отличался обидно но в целом готовят вкусно

Show business's response

helik

Level 5 Local Expert

Просили на кассе несколько раз холодный, в итоге сотрудник пробил не тот и заказ не повторил. На выходе получили горячий напиток вместо ожидаемого холодного. Проблему решать никто не хотел, сотрудник просто повторял одно и тоже как маленький ребенок Были в ресторане 04.01.2026, в районе 20:10-20:30

Polina

Level 4 Local Expert

25.09 вечером заказали напиток (матча, если это имеет значение), попросили сделать теплый, мадам на кассе с максимально безучастным видом пробила заказ. Ну ладно, понимаем - вечер, усталость. В итоге получили напиток холодный, со льдом. Сообщили об этом баристе, милая девушка извинилась, предложила оформить возврат и сделать все по новой. Только дело не в баристе и не в возврате, а в вашей кассирше. Весь диалог с баристой она просто в метре от нас сидела и лупила бездумным взглядом, максимально индифферентно. Ни извините, ни каких вообще телодвижений. Проверяйте кого садите за кассу - толи спит, толи ненавидит посетителей, толи просто болеет. Бариста топ, ей добра 😘

Show business's response

Ivan Latyshev

Level 13 Local Expert

В алоэ с колд брю вообще нет кофе. Как будто лимонад попил. Тапиока на вкус плохая, неравномерно в соотношении с напитком распределена. Когда напиток уже допит, на дне остается 80% тапиоки. Сотрудники у вас конечно максимально нервные и недружелюбные. Путают заказы, общаются стиснув зубы

Малинка

Level 7 Local Expert

Взяла напиток МОМО габа ананас голубика,итд Стоят много девочек (персонал)за стойкой болтают и «ржут» между собой,при заказе спрашиваешь что это ,с недовольством и чуть ли не закатыванием глаз поясняют,крикнуть на пол зала «ты че дура» своей коллеге при посетителях видимо нормально. Вкус прочто ни о чем,ощущение что ты пьешь кусок льда,голубики там просто минимально,возможно цвет,ананас я вообще не почувствовала,это просто отвратительное исполнение напитка. Делали его из замороженного куска в пакете,откололи ножом содержимое. Пить его не удобно. Напиток приготовили и с недовольным лицом пошли болтать. За 650 руб это просто отвратительно. Вывеска и картинки красивые,но качество и обслуживание совершенно не соответствуют цене. Не поняла я хайпа вокруг pims,либо мне приготовили не пойми что.

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

Небольшой уголок, быстро готовят напитки. Жасминовый чай мой любимый тут. Кокосовый допинг вкусный , но жевательные шарики не понравились. Вкусно,быстро.Рекомендую 😋

Show business's response

Софья Белова

Level 4 Local Expert

очень люблю pims и часто посещаю его, в этот раз поход в магазин тоже не обошелся без моего любимого напитка - momo на кассе девушка (не запомнила имени с красными волосами) встретила с таким лицом как будто это ее не любимое место, я понимаю суббота тяжелый день, но все мы работаем🥺🙏 сам напиток отвратительного качества— жидкий, расслоился за минуту стакан весь мокрый и был в креме salty

Show business's response

Никита М.

Level 4 Local Expert

Посещаю именно эту точку уже года 1,5. Раньше все было великолепно, но вдруг они поменяли тапиоку и изменили как будто рецептуру некоторых напитков. Тапиока стала меньше, сухая, ужасная на вкус и скорее рассыпается во рту, а не жуется. Ценник повысили, а качество стало хуже. Из менее значимых минусов. Раньте персонал был улыбчивей и с уважением относился к посетителям. Сейчас же какая-то жуть, отношение под конец смены к посетителям, как к скоту. Убрали милые фартучки и заменили на обычный черные футболки форму. Понимаю, посетителей много, но это же ваша работа, ребят… все таки осадок не приятный остался…

Show business's response

quuxsvy

Level 4 Local Expert

Отличные напитки,я обслуживание на высоте, персонал приятный, время ожидание маленькое, как кофе так и чай вкусные

Влада

Level 3 Local Expert

Постоянно чего-то нет. Зимой 3 раза пыталась купить фисташковую гейшу из ЗИМНЕГО меню и трижды чего-то не было. Сейчас уже второй раз пытаюсь купить персик личи и снова отворот поворот. Не очень понимаю зачем напитки есть в меню если их невозможно купить. Уже даже как будто и не хочется приходить сюда, потому что постоянно очень расстраиваюсь из-за отсутствия желанного напитка, в других заведениях таких проблем я не замечала.Ну хоть пенка очень вкусная

Show business's response

Наталья Б.

Level 5 Local Expert

Ходим сюда уже около года, постоянно покупаем напитки с тапиокой. Летом еще было все хорошо, все напитки вкусные и тапиока хорошая, упругая и жевательная. Но начиная с осени что-то не так пошло, покупая в очередной раз напиток с матчей она была с какими-то неприятными крупинками. Хотя до этого все было хорошо с ней, перестали ее покупать. В последние два раза брали напиток с тапиокой, и она тоже испортилась. Мягкая, разваливается во рту и в целом портит напиток. Вернули за него деньги, уточнили на кассе почему тапиока стала другая, сказали что сменили поставщика и теперь она от самого Pims. Пока брать не будем ничего от сюда, летом проверим, может доработают рецептуру и тапиока станет нормальная, а сейчас смысла для нас ходить сюда нет, потому что всегда берем напитки именно с тапиокой.

Show business's response

Sanya

Level 6 Local Expert

Пришел в это заведение и разочаровался. Взял вкус ананас, голубика и персик, думал будет очень сладкий и насыщенный напиток, но оказалось, что это какая-то мешанина из разбавленной воды и какого-то морса. Напиток абсолютно не сладкий, а кислый, сливочность которая должна быть не чувствуется, да и визуально он выглядит не очень. И все это по какой-то заоблачной цене

Show business's response

Антон Чернов

Level 5 Local Expert

брали ла-ти и тропикал вайбс продавец никак не проконсультировал по ла-ти в итоге напитком был очень разочарован, а по тропикам никаких претензий, идеален как всегда

Show business's response

дарья сприти

Level 5 Local Expert

САМЫЙ ЛУЧШИЙ ПИМС НА СВЕТЕ!!! Постоянно хожу в пимс, но эта точка запала в сердце, все сотрудники уже как родные, всегда приветливы и улыбчивы, сервис на высшем уровне, качество — лучше некуда! Самая вкусная и свежая габа только здесь!!💋💋

Show business's response

Yana N.

Level 15 Local Expert

Что случилось с PIMS и почему такая деградация буквально за полгода!?? Тапиока стала мелкой и мерзкой, не вкусная абсолютно. Jasmine tapioca: мед отсутствует; salty cream - превратился в еле взбитое молоко со вкусом «никаким», про консистенцию я вообще молчу. Что случилось с вашей рецептурой?! Вы стали не вкусные!!! Обслуживание идеальное: быстро и внимательно. Но это не спасает. К сожалению!

Show business's response

Полина Смирнова

Level 3 Local Expert

обожаю пимс всей душой, потратила на него за полгода более 30 тысяч. но такой ужас я вижу впервые! тапиока не то что слиплась, она лежит комком!!! еще и цены подняли выше космоса. ладно немножко повысить. но напитки стали стоить на 200 рублей дороже! я разочарована

Show business's response

Таулан Э.

Level 3 Local Expert

К сожалению, визит в Pims в Европолисе 17.12.2025 оставил крайне негативное впечатление. Мы пришли с девушкой в её день рождения, чтобы сделать заказ. Два сотрудника стояли у стойки, и когда мы обратились к одному из них, нам с недовольным видом указали жестом на другого сотрудника. Далее, при попытке оформить заказ, сотрудница, которая указала жестом начала закатывать глаза и откровенно смеяться с нас абсолютно беспричинно, что было абсолютно неприемлемо. Такое поведение полностью испортило нам настроение и желание что-либо заказывать. Мы были вынуждены уйти, так и не сделав заказ. Очень жаль, что такое отношение персонала омрачает праздничный день и полностью отбивает желание посещать ваше заведение в будущем

Аня Игнатова

Level 3 Local Expert

Есть хорошие позиции, но качество обслуживания оставляет желать лучшего. Последние 3 или 4 посещения нам ПОСТОЯННО делают не те напитки. То крем не добавят, то вместо теплого сделают со льдом; то с размером ошибутся. Я понимаю, у ребят загруженность большая, но чтобы каждый раз какие-то косяки…

Show business's response

Анастасия Пантелеева

Level 13 Local Expert

Отличное место, брала МОМО вкус насыщенный , тапиока мягкая, пенка кремовая, персонал подробно рассказал про вкусы и топпинги, все сделали быстро. Очень рекомендую попробовать!

Show business's response

Иван Романенко

Level 6 Local Expert

Хорошее место, уже сколько лет покупаю напитки, вкусы всегда яркие, насыщенные. Обслуживание быстрое и грамотное. Рекомендую 👍🏻

Дина Истомова

Level 3 Local Expert

Много разнообразных напитков на любой вкус и цвет, можно попросить сделать теплыми или же холодными, добавить начинок разных, например шарики бабл, обслуживание хорошее и быстрое

Show business's response

Данил

Level 8 Local Expert

Напитки хороши, но дороговаты. Пишу отзыв только ради того, чтобы порекомендовать владельцам точки проинструктировать персонал: о том, что держатели для стаканчиков платные и приобретается отдельно следует сообщать людям на кассе, а не после 15-минутного ожидания чая

Show business's response

Helen

Level 4 Local Expert

Впервые попробовала на работе популярное заведение Взяла на пробу теплую колд брю тапиоку, и меня поразил этот напиток, во первых сливочно солёный крем это что-то было, вот вторых я брала 350мл, потом стала убирать тапиоку и не смотря на это пенка была плотная, после напитка не хотелось даже есть, на сколько он был сытный, и вот пару дней назад взяла тот же напиток и была разочарованна, крем стал очень жидкий, за счет чего меньше времени наслаждаешься этим вкусом сырной пенки , так она и быстрее растворяется, не знаю в чем дело, менялась ли формула пенки или просто сотрудники не умеют новые ее делать, но вот сегодня выпила второй раз и было такое же разочарование, больше не пойду Теперь напитком не напиваешься и пенка не остается даже на стакане, а раньше можно было хоть ложкой ее собирать, после выпитого напитка , сейчас жалко отдавть 500р за 1/2 кофе

Show business's response

Ксения Макарова

Level 3 Local Expert

Хотела бы поделиться впечатлением о посещении заведения. Приготовили strawgranny очень плохо, потек кокосовый крем, причем существенно. Я попросила девушку переделать, она сказала, что заказ стоит 7 минут и это не из вина. Я, чтобы зря не наругаться, проверила, смс из банка об оплате пришла 6 минут назад. То есть напиток просто не мог стоять 7 минут, при условии, что оплачен был 6 минут назад. Я настояла на своем. Девушка, если не ошибаюсь Лиза, возможно менеджер, согласилась переделать, но с чересчур недовольным выражением лица и переодически кидала косые взгляды. Если честно, очень люблю пимс и даже работала в сети, но столкнуться с таким неприветливым отношений и обвинениями, мол «вы поздно пришли вот крем и потек» было очень неприятно. Второй напиток у нас был double da hong pao tapioca. Сделали не плохо, но и не хорошо. Вдобавок ко всему, сделали не с тем кремом, но заметила я это позже. В общем, было очень неприятно столкнуться с таким обслуживанием. Из плюсов, девушка на кассе была очень приветлива, посвящаю ей одну звезду.

Даниил М.

Level 10 Local Expert

Прекрасное заведение сети Pims! Обожаю эти напитки, пью их постоянно в разных точках, они действительно необычные, вкусные и оригинальные. Конкретно эта точка довольна загружена ввиду нахождения в ТЦ, однако даже несмотря на это из-за большого количества персонала ребята справляются очень оперативно с заказами. Сам персонал очень дружелюбный, добрый и услужливый ❤️ Несмотря на довольно недемократичный ценник, продукт достойный и уникальный, нигде не встречал альтернатив.

Show business's response

Арина М.

Level 6 Local Expert

Несколько раз давали шанс данному заведению, но всегда случалось разочарование. Напитки всегда разбавленные, будто пьешь воду с лёгким послевкусием чая. Даже сейчас взяли жасминовый чай, первый сладкий ещё ничего, а второй без сахара даже пить не хочется (кассир могла бы предупредить, что напиток без сахара не имеет вкуса). Давно нашли альтернативы с офигенским вкусом, жалко, что их нет в европолисе

Show business's response

София Емае

Level 6 Local Expert

Всё понравилось вроде бы,но хотелось бы высказаться по поводу напитков и тд Пришла я в 10:20+- и попросила сделать жасмин тапиока,мне ответили что нету тапиоки сейчас.Я понимаю что её нету,потому что точка только начала работу Попросила сделать мне беррис х беррис Девушка ответила что не можем сделать,потому что только начинаем нарезать клубнику и голубику Заказала,положили очень мало голубики,пару штучек,так же и с клубникой((( Спустя какое-то время я прихожу за жасмин тапиокой,получаю,и понимаю что крем оооочень жидкий,он не должен таким быть,храните его правильно пожалуйста Я сама работаю в сфере общепита,но можно хотя бы заранее заготовки сделать некоторые,тапиока это ещё ладно Храните пожалуйста крем нормально🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Show business's response

Маргарита

Level 6 Local Expert

Матча и Габа вкусные, а Момо сплошной мелкий лед. Зубы сводит, пить тяжело. Девушка на кассе говорит быстро и неразборчиво, приходится переспрашивать. В Pims в Сокольниках понравилось больше. 😇

Show business's response

Анна Ж.

Level 9 Local Expert

Побывала впервые в этом Pims всё супер 💛 напитки красивые, вкусные и необычные, бариста помог выбрать, что взять. Обязательно вернусь за другими вкусами.

Show business's response

Эрик Картман

Level 12 Local Expert

Когда приезжаю в Европолис всегда беру здесь напиток. Очень вкусно. Да бывает нужно подождать, но спрос очень велик, тем не менее ребята стараются все сделать быстро!

Show business's response

Иван Артамонов

Level 12 Local Expert

Довольно недружелюбное, даже грубоватое безразличное отношение девушки кассира к покупателям. Меню расписано на английском. Кассир так и не смогла внятно объяснить, что из себя представляют добавки. Спрашиваешь, она говорит в меню все написано. И все это с закатыванием глазок и прочим зумерским набором неподабающего в сервисе поведения. Пожелание заняться обучением персонала. Учитывая, что в среднем стоимость продукции по рынку выше.

Show business's response

derek stonem

Level 5 Local Expert

новая розовая матча ужасная, взял там ,думал почувствую вкус матчи , но это просто сахар с молоком и сгущенкой так желе еще сладкое туда навернули , это пить невозможно это просто отрава , выкинул , много выпить не смог , либо баристы делают плохо, либо они там не нормальные такой рецепт делать

Show business's response

Sergey Polin

Level 5 Local Expert

Очень вкусное. Быстро обслуживание. Приветливый персонал.

Валерия

Level 4 Local Expert

Добавили новый напиток Глинтвейн. Это превосходно.. очень вкусный. И пряный, и кисленький, и сладковатый. Большой плюс в том, что можно регулировать температуру, как теплый так и горячий. В такую холодную осеннюю погоду самое то!

Show business's response

Никита Горский

Level 2 Local Expert

Классное мест, вежливые сотрудники, приятная атмосфера, напитки отличны( вкусные и необычные). Каждый найдёт свой любимый напиток, из необычного что есть это топ!

Ксения Царькова

Level 3 Local Expert

Место отличное, напитки очень вкусные, но все впечатление портит персонал. Весь персонал был с таким лицом, как будто их заставляют работать, отвечают таким тоном, что не хочется вообще ничего покупать. Понятно, что они не обязаны всегда ходить с улыбкой, но хотелось бы вежливости.

Show business's response

мария

Level 4 Local Expert

18.06 в 8 часов вечера на кассе два раза сказали, что матча должна быть с топиокой и теплой( без льда). также упомянули,чтоб сделали без крема. после этого касир еще 3 раза переспросила какой будет крем в конечном итоге отдали матчу без топиком и со льдом я конечно все понимаю, конец рабочего дня, все мы люди, все устанем, но чтоб по каждому пункту допустить ошибку, у меня такое впервые

Show business's response

Pims

303 reviews