Крайне не рекомендую данную локацию. Я давний фанат пимса и пью его регулярно. Очень ждала открытия на Китай-городе. Но лучше бы не открывались, честное слово. Была здесь пару раз с момента открытия и каждый раз сплошное разочарование. Ожидание в очереди 20 минут, ожидание приготовления ещё 30. На кассе вы еще можете узнать, что нет того, зачем вы шли и стояли очередь (самый шок - не было салти крема! Это как вообще?) Итого примерно час ради самой худшей пародии на эти легендарные напитки. Бедный персонал не справляется, не успевает и эмоционально не выдерживает. Ни разу за все время мне не приготовили адекватный напиток. То невкусный (слишком разбавленный или с каким то неприятным вкусовым оттенком), то пенку неправильную налили, то забыли, что двойная (один раз мне вообще начали доказывать, что у меня в стакане двойная, но я пью эти напитки с самого открытия заведений в Москве и знаю как выглядит объём двойной пенки). На переделывание ещё минут 15-20 ждать - в итоге вкус становится ещё хуже, что лучше бы не переделывали (может специально так назло делают, не знаю). В помещении жарко, куча народу. Все уже злятся и психуют. Атмосфера крайне неприятная. Тут даже персонал то не виноват ни в чем, их пару человек на малюсенькой кухне, работают в неадекватном ритме, так как поток людей огромный - конечно они ничего нормально не приготовят, потому что не соображают уже. Посуду мыть не успевают - на моих глазах в блендере готовили что то ягодное, потом чуток его ополоснули и сразу же туда закинули манго (в итоге мой мангоу был ещё с частичками всякого и с водой из под крана, вкуса манго нет, чая нет, непонятная тягучая жижа). Чем вообще думали, когда открывали такое популярное заведение в проходном месте центра столицы и сделали его таким крошечным?
В общем не рекомендую эту локацию, но пимс рекомендую!
12
2
Show business's response
АГ
Level 8 Local Expert
May 18
Только открылись ребята, очень классный дизайн и само место прикольное! Не все пока гладко, видно, что процессы еще налаживают, но стараются, молодцы! На входе здороваются, приветливые, напитки вкусные, как и всегда, то что очередь - ну тут ничего не поделаешь, таков спрос, классно можно посидеть в винтажном кресле бизнес класс самолета :)
2
Show business's response
Ксения Лиманская
Level 2 Local Expert
July 15
Напитки вкусные. Несмотря на огромный поток людей и конец дня, персонал оставался улыбчивым и дружелюбным.
Огромная просьба к руководству пожалеть своих работников и переехать в более комфортное помещение. 4 человека ютятся по 12 часов в коморке метр на метр, где ещё и ужасная духота. Не знаю как они вывозят, но только ради сотрудников снимаю 2 звезды, в надежде, что условия станут лучше.
О посетителях вообще молчу.
Такое популярное место, а забота о сотрудниках и клиентах скатывается к нижнему уровню.
Смена, которая была 14 июля - лапочки! Всё рассказали, помогли, вкусные, освежающие напитки приготовили, настроение подняли!)
5
Show business's response
Алиса Зимова
Level 5 Local Expert
May 19
Посчастливилось быть в этом замечательном месте по совету своих друзей! Либо само расположение места неудачное (Китай-город), либо такой день выдался, что возвращаться туда не хочется от слова совсем. Заказали с подругой ДВА Tropical vibes на кокосовом креме, через 40 минут нам приготовили только один и второй даже не собирались, аргументируя тем, что система выдала им толко один напиток. В итоге через еще 30 минут и то так быстро, только потому что я еще два раза напомнила, что мы ждем свой второй напиток. В итоге втрой напиток был приготовлен по какой то уникальной системе, где на дне оказались горячие тапиока (именно в этом рецепте их вообще быть не должно), из-за этого весь лед растаял и появились отслойки жидкости. Но хочу сказать, что не смотря на такой косяк, именно этот напиток получился на много ВКУСНЕЕ, чем тот который приготовили первый по правильному рецепту. Так что рекомендую руководителям задуматься и делать так всегда, сочетание горячего и холодного оказалось великолепным вариантом. Но самое вкусное это кокосовый крем, вот его можно есть ложками. Но больше такую дичь брать не буду и не в этом месте. Хотя очереди большие, даже на улице люди ждали, но из-за очень маленькой кухни где один миксер, над которым стоит 4 человека и ждут своей очереди, такие косяки в этом заведении будут ВСЕГДА. Я такая была не единственная. Надо исправлять ситуацию, потому что жалко ребят, которые стараются сделать все как надо, но не могут из-за безолаберного отношения руководства. Ребята, держитесь!!!
4
1
Show business's response
Катерина
Level 6 Local Expert
August 9
Добрый и отзывчивый персонал, помогли с выбором, рассказали про каждый напиток, который заинтересовал. Брала peacherry, очень насыщенный вкус чая и фруктов, понравилось! На момент заказа время ожидания было 5 минуток, хотя думала будет выше)
Арина Г.
Level 5 Local Expert
June 19
Я бы поставила заведению 0, если бы Яндекс давал такую возможность. Работаю в БЦ на той же улице, здесь много заведений и если неподалеку открывается что-то новое - это вызывает интерес, так было и с Пимсом. Впервые я зашла туда в обеденное время, около 15 ч и увидела большую очередь, что еще больше заинтриговало, заказала Габу с кремом, ждала около 20 минут, сотрудники накосячили с заказом и вместо теплой навалили в напиток льда. Переделывать я не просила, так как спешила и понимала, что это займет немало времени. На жаре весь лед растаял, крем потек, чай разбавился, кайфа собственно 0. Вернулась туда спустя 3 недели в надежде что сотрудники обучились и что-то поменялось, однако все стало только хуже.. В 10:30 утра в заведении никого не было, заказала 3 напитка: милки матчу, габу и габу с кремом, для себя и своих коллег. Заказ принимала девушка, которая по видимому только начала работать в заведении, у нее на душой стоял молодой человек и диктовал что ей делать, воображая себя великим начальником, хотя она справлялась и без него. Когда красавица начала готовить напитки, парень сел ж**ой на столик, где это все готовят и начал ковыряться в телефоне, вместо того, чтобы помочь ей там, где это действительно требовалось. Я ждала три напитка больше получаса, при том, что пришла туда когда других гостей не было, а так же под чай габа у них уже стоят ведра с заготовками, что там можно делать полчаса, уму непостижимо))! На просьбу дать мне подставку под стаканы мне предложили пакет, под напитки))) От которого я отказалась и ели как донесла все это до офиса, который в 3 мин ходьбы. Помимо всего вышеперечисленного это маленькое бетонное помещение, пахнущее сыростью, где совершенно неприятно находиться. Никому не рекомендую заведение, в особенности стоять по полчаса в очереди и еще столько же ждать напиток! Лучше зайти в «Правда Кофе» на той же улице и взять себе действительно вкусную матчу без долгого ожидания.
2
Show business's response
Амина Мирзоева
Level 3 Local Expert
June 18
очень рада, что на китай-городе открылся пимс, по дороге на работу иногда забегаю. всегда беру один и тот же напиток и его здесь готовят очень вкусно. я бы даже сказала, вкуснее чем в некоторых других точках) очень приятный и приветливый персонал, всегда ухожу довольная
за кресла отдельный респект!
1
Show business's response
Соня Творожная
Level 21 Local Expert
July 17
Не понрмаю особого ажиотажа вокруг Пимс… впервые побывала в этой сети именно в данной точке. Ассортимент небольшой, а цены довольно высокие.
Заказала айс-матчу с каким-то там кремом – возможно, сотрудники что-то перепутали, но на матчу это вообще не было похоже, скорее на что-то с жасмином. Но справедливости ради – вкусно! И персонал сам по себе довольно приветливый.
Show business's response
Соня Меркулова
Level 4 Local Expert
August 1
Напитки очень вкусные, спасибо большое, персонал очень дружелюбный) брали холодную матчу с кокосовым молоком и с сладко-солёным кремом , а второй напиток холодный COLD BREW TOPIOCA с кокосовым молоком и с кокосовым кремом, мне очень понравились оба напитка
Show business's response
Vlada Nalbat
Level 3 Local Expert
May 19
Были 18.05. Ожидание действительно дольше, чем хотелось бы, но огромная очередь это оправдывает. Сотрудники приветливые, помогли с выбором. Есть удобные места для ожидания. Музыка ненавязчивая. В общем и целом рекомендую !
1
Kenma crash😾💗
Level 4 Local Expert
August 1
ребята офигенно обслужили, смогли сориентировать и рассказали про каждый напиток. напитки очень красивые и вкусные. персонал супер, делают всё быстро!♥️
лучшие ребятки работают
Show business's response
Kristine
Level 3 Local Expert
May 19
Удобная локация - прямо около метро, открылся недавно, наплывами много людей, из-за этого приходится немного подождать заказ. Приятные ребята работают, смогли подсказать по напиткам, приготовили именно то, что хотела. Вернусь еще)
1
Александра Валентайн
Level 10 Local Expert
May 24
Решила второй раз испытать счастье в pims после первого не очень удачного рада. Очередь стоит аж на улице, персонал отдаёт очень долго из-за большого количества заказов, в итоге отстояв 20 минут я узнала, что желейные шарики, из-за которых я пришла, ещё не завозили, хотя в меню они уже есть. Выбор напитков скудный, итоговый напиток был вкусный, но не скажу, что стоил того. Знаю места бюджетнее и вкуснее. Сюда больше не приду.
1
Show business's response
Ксения Аль-Джибури
Level 5 Local Expert
May 15
Очень люблю Pims, была в нескольких точках в Москве, но сюда больше не вернусь. Дверь открыта на распашку при том, что в 40 сантиметрах от заведения красят стены, голова начала кружиться в первые 5 минут, запах стоял ужасный. Очень маленькое пространство, присесть негде пока ждешь напиток. Ожидание заняло порядка 20 минут, в то время, как в том же авиапарке в час пик делали за 10.
При мне ошиблись в двух заказах из четырех, мой тоже не остался без изменений
4
Show business's response
Диана Ефремова
Level 8 Local Expert
July 11
Всё замечательно, в будни почти нет очереди, заказ готовят быстро, можно даже посидеть в креслах ожидая напиток) Милки матча как-будто вкуснее чем в других точках)
Show business's response
Маша И.
Level 2 Local Expert
June 17
лучший пимс в москве, очень классное место, персонал приветливый и отзывчивый, напитки вкусные!
все очень быстро и качественно)))
приду ещё
1
1
Show business's response
Anna R.
Level 3 Local Expert
May 20
У меня был плохой день. Подумала, зайду в свой любимый пимс за чаем с клубникой, порадую себя. Как бы не так…
Молчу про долгое ожидание при отсутствии очереди совсем, ладно. Но мне сделали просто не то, что я заказывала. Мне очень важно было, чтобы в чае не было льда, в итоге сделали со льдом. Когда я попросила убрать лёд, мне просто вернули ПОЛ СТАКАНА!! ЗА ДОЛБАННЫЕ 500 рублей. Я деньги печатаю по вашему или что? «С какой стати, вы меня извините»!! Очень не советую данную точку.
4
1
Show business's response
Kseniia S
Level 6 Local Expert
August 26
Не знаю, может мне просто не повезло, но пробовала пимс впервые, хотелось понять феномен этого заведения, заказала peach leechy с кокосовым кремом и это просто... ДРОБЛЁННЫЙ ЛЕД без какого либо вкуса вообще, думала может если перемешать с кремом ситуация станет лучше, но нет, так и остался просто дроблённый лёд. Минус 550 рублей, минус настроение, минус горло, плюс модный стаканчик🥲
Show business's response
Lara Turner
Level 3 Local Expert
June 13
Обожаю пимпс) Рада, что открылись в удобном для меня месте.
Из минусов это только очередь, но она в целом во всех филиалах. Обслуживание на уровне, веселые ребята))
Show business's response
Татьяна С
Level 4 Local Expert
July 15
Очень тесно и душно. Персонал то ли уставший, то ли просто не любящий свою работу настолько, что испортить настроение очередному посетителю - это в рамках нормы. На вопрос: сильно ли сладкий получается напиток и что это за ингредиент в составе, бариста посмотрит на вас так, что единственным желанием будет поскорее отсюда уйти. В общем конкретно эта точка переоцененная, до сих пор не понимаю, откуда такие очереди в месте с крайне отвратительным обслуживанием. Напиток получился неплохой, но не стоил потраченного настроения и времени
1
Show business's response
Анастасия К
Level 6 Local Expert
May 24
Это просто разочарование! Были впервые в Pims и совсем не разделили общего восторга от этого места.
1. Мы ждали 2 напитка 20 минут. Это очень долго. Парень за кассой 10 минут отдавал заказы, вместо того, чтобы принять заказ. Обычно у сотрудников есть разделение обязанностей.
2.Напитки на вкус как обычный чай из пакетика и явно не стоят 500 рублей.
3.Само помещение душное и маленькое, даже негде сесть.
3
Show business's response
Максим Бондаренко
Level 2 Local Expert
June 12
Про это место рассказал друг, очень понравились напитки тут. Приветливый и хороший персонал. Рекомендую это место во время прогулки по Китай-городу 😉
Show business's response
Валерия Ш.
Level 3 Local Expert
September 10
Напитки неплохие, но очень-очень -очень медленное обслуживание. Три человека на кухне 20 минут отдавали чай. Движения плавные, размеренные, будто не на работе, а дома под фильм чай себе заваривают. Прям аж до смешного медленные, варёные.
Марина
Level 4 Local Expert
August 11
Вкусно!! Милый человек за кассой,очень вежливо 🥰🥰👍🏼👍🏼👍🏼 еще хочу сказать,что погода за окном нас не радовала,но этот чай поднял нам настроение!! Всем мир!!🧚🏼🧚🏼🧚🏼
1
Женя Г.
Level 14 Local Expert
June 21
Хорошее место, приятный интерьер, интересные кресла. Gaba cream очень вкусный чай. Хорошее расположение.
Show business's response
Антонина Саркисова
Level 7 Local Expert
June 24
Очень долго
Двое работают, двое просто стоят крышку на стакан надевают) наделите их тоже дополнительным функционалом))
Прошло уже 25 минут, все еще ожидаю свой чаек)
Дополняю))
Спустя 35 минут я получила супер безвкусный чай
Персонал абсолютно никуда не торопился при этом времени ожидания)
Посмотрите камеры 19:50 - 20:30 23.06
1
Show business's response
Илья Ч.
Level 4 Local Expert
September 20
Потрясающий отзывчивый персонал и индивидуальный подход к клиенту. По просьбе изменили чай проявив участие и профессионализм
Анна Р.
Level 8 Local Expert
May 17
Сделала заказ сегодня в 17:05 матча жасмин с тапиокой, сказали ожидание 5-7 минут. По итогу ожидание было более получаса, начали выдавать заказы, которые шли после моего. В итоге мой заказ перепутали, я отказалась и попросила возврат. Трата времени и нервов, больше не вернусь
3
Show business's response
Инкогнито 9359
Level 2 Local Expert
June 7
Мальчик Кирилл прекрасный сотрудник, сделал очень вкусный напиток с манго, сделайте мальчику преиию, хочу часто и у него всегда лучшее
Show business's response
Алика Стеклиева
Level 3 Local Expert
June 10
обожаю Pims, стала очень часто сюда ходить!!! сделали безумно вкусный напиток! сотрудники безумно милые, добрые и вежливые! Кирилл - у Вас потрясающие глаза и безумно милая улыбка! спасибо, что принимаете клиентам настроение!
Show business's response
бабах
Level 5 Local Expert
June 10
хорошее обслуживание, была уже несколько раз, все понравилось, готовят очень вкусные напитки. спасибо вам!!💋
Show business's response
Олеся С
Level 7 Local Expert
July 14
Самый невкусный Pims в городе. Не понимаю даже как так можно было испортить. Вкуса и насыщенности нет совсем, как будто водой разбавили. Даже топика меньше по размеру. Сливки тоже было отвратительные. Маленькое помещение, время ожидания 15-25 минут. Крайне не рекомендую данную точку pims👎🏼
2
Show business's response
Виктория Волхонская
Level 2 Local Expert
July 15
Невероятная атмосфера, очень быстро делают напитки, безумно понравился кассир по имени Святослав, помог с выбором 👍🏿
Show business's response
Чукавин Михаил
Level 2 Local Expert
June 16
Ребята только открылись, а уже кафе на высшем уровне. Классный персонал, вкусные чаи, атмосфера огонь!
1
Show business's response
atom 4607
Level 3 Local Expert
July 3
отличный персонал, вкусные напитки, но к сожалению по ввходным очень много людей, ребята не всегда успевают отдавать заказы
1
Show business's response
Мария Зузлева
Level 4 Local Expert
June 11
место мало, подождать заказ толком негде. пробовала в другой точке персик личи, было намного вкуснее. попросила тапиоку, положили одну ложку, это точно не на 100 рублей. 650 рублей жалко. звезда за кресла как в самолете.
1
Show business's response
SCM 10
Level 7 Local Expert
May 15
Так и не дождалась, когда у меня примут заказ, ушла.
При мне заказ перепутали, никто не поздоровался при входе, сотрудники за стойкой просто игнорируют посетителей.
И главное - увидела, как они черпают лёд из какой-то ёмкости типа раковины, не уверена, что это соответствуют санитарным нормам.
4
Show business's response
Vera Afanaseva
Level 4 Local Expert
June 22
22.06.2024 отвратительная смена, вообще не справлялась с потоком, неправильно вбивали заказы. Ожидание 40 минут, чтобы они потом переделывали. Один парень был с краснющими глазами и оч медленный, возможно под чем то. Советую руководству обратить внимание
1
Show business's response
Маргарита А
Level 7 Local Expert
June 17
Ужасное место,ждите проверку Роспотребнадзора,ходим не первый раз и всякий раз не выдают сдачу,то 30,то 40 то 9 рублей.В ответ на наши требования выдать сдачу хамят ,и предлагают перевести.Если я расплатилась наличными,я хочу получить сдачу наличными .В соответствии с законом .
Show business's response
Виктория Сергеевна
Level 6 Local Expert
June 20
Была на днях в этом пимсе, напитки такие же как и в других местах, хорошие бариста, ко времени ожидания вопросов нет, но не понравился ремонт, нет мест где посидеть, грубо говоря просто навынос🤷♀️
Show business's response
Мокуджин
Level 3 Local Expert
June 13
Очень отзывчивый, приветливый персонал и вкусный чай
Помогли с выборомсклонив его в сторону удачного)
1
Show business's response
Элис Б.
Level 5 Local Expert
September 3
Ввели в заблуждение о скидке. В день открытия кассир сказал, что будет действовать скидка 50% до 7 сентября. Сегодня 4.09, а ее уже нет. А я уже пост в блог с рекламой места написала, не очень круто..
Show business's response
Дарья Г.
Level 10 Local Expert
May 19
Больше никогда не приду в этот pims очень разочаровал. Вчера (18.05.24) заказали напитки и в порядке очереди приготовили один из них, с ним все в порядке было, ноя спросила где второй (матча), все засуетились и оказалось, что про второй напиток все забыли)) Но ничего, я подожду пока мне сделают его, но сделали его холодным со льдом, хотя я еще на кассе сказала, что мне нужен теплый. На мое замечание из стакана просто вытащили лед и сунули обратно мне))) Я снова сказала, что просила НЕ ХОЛОДНЫЙ, А ТЕПЛЫЙ!!! В итоге прям при мне начинают не переделывать, а просто из стакана выливают в какой-то металлический чайничек, подогревают на плите, с психами суют мне в руки…
И знаете в чем главное разочарование? В том что напиток был горький, с ужасным запахом и совсем не похожий на матчу… Решили не возвращаться, так как уже очень много времени было потрачено и было очевидно, что нам уже ничего не поменяют и не вернут деньги(((
Теперь к сети pims очень много вопросов и недоверие((( Расширилась сеть и сразу же испортились(((
1
Show business's response
Тимур Самигуллин
Level 6 Local Expert
August 31
Лучший пимс, дружелюбный персонал и много места. Очень уютно и вкусно!
Наталья Е.
Level 9 Local Expert
June 9
Классное место. Шли мимо и случайно его увидели. Заказали пимс клубничный и это просто бомба. Так держать ребята.
Show business's response
Anna B.
Level 7 Local Expert
July 24
Не знаю, на любителя, брала кофе с шоколадным желе, очень сладко и приторно. Мне не понравилось((
Да и цены слишком уж высокие, не оправдано
Show business's response
Pro•Sto Мария
Level 18 Local Expert
September 3
Отличные коктейли делают в этой сетке ! НО ТОЛЬКО НЕ СЮДА ПРИХОДИТЕ (!) ПОЛНАЯ АНТИСАНИТАРИЯ! Зашли с мужем и даже не стали забирать заказ!
Одна из девушек мыла посуду рядом со стаканами которые должны быть отданы людям и они открыты ! Она туда сюда над ними ставила мокрую посуду, а позже в перчатках КОТОРЫЕ МОКРЫЕ ВСЕ В ФЕЙРИ стала продолжать готовить коктейли !! Пока я не сделала ей замечание «что перчатки вы не хотите поменять» !?
Посещали 03.09.24 в 20:20
Просто ужас !!! За коктейль отдали 550 рублей и просто ушли чтоб не отравиться !!
Show business's response
Lena O.
Level 3 Local Expert
July 10
очень вкусные напитки, благодарим кассира Константина за подробное объяснение всего, что касается напитков
Show business's response
Вася Тюменцева
Level 4 Local Expert
July 4
Время ожидание огромное, вкус топпинга ужасный, чай не впечатлил. Вообще не рекомендую, сравнивая с другими заведениями бабл ти - это поставила бы в конец списка.
1
Show business's response
Anus
Level 4 Local Expert
June 16
Шикарное заведение, очень вкусно. Особенно порадовала работа персонала!