Pingvin

4.9

312 ratings

Rate this place

Февралёва Екатерина

Level 5 Local Expert

Ужасно! Получила пуховик из химчистки с полностью свалявшимся наполнителем! Куртку можно выбрасывать! Он весть свалялся в огромные комы , 50% куртки это просто теперь тоненькая ткань без чего-либо внутри. и это почти за 4000 услуга. Это нормально? Если наполнитель имеет свойство сваливаться, то нужно ПРЕДУПРЕЖДАТЬ об этом про приемке изделия, а не только насчитывать доп.стоимость за капюшон и т.д. Просто кошмар! Такое ощущение что это не химчистка , а неквалифицированная стирка какая то, просто закинули и все в машинку. Как ходить то в мороз теперь в этом пуховике?

Show business's response

Вероника М.

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка! Обратилась за чисткой одеяла: вежливая сотрудница все осмотрела, дала комментарии, предупредила, что желтизна может не уйти, а наполнитель скататься в какой-то степени. Заказ выполнили раньше срока, за 1 день. Одеяло чистое, все отошло, свежее, приятно пахнет. Спасибо, буду ещё обращаться.

Show business's response

Андрей Подьяков

Level 5 Local Expert

Качество работы выше всяких похвал. Это первое, оно же главное. Заказ выполнен гораздо раньше заявленного срока. Очень удобное расположение. Персонал вежлив, доброжелателен. Грамотно и профессионально консультируют по интересующим вопросам. Уже порекомендовали друзьям и знакомым. 👍

Show business's response

Влада Р.

Level 3 Local Expert

Офигенная химчистка, все почистили раньше срока, вежливый и внимательный персонал. Тут же подшили подол пуховика и сделали дубликат ключей. Очень удобно. Работают до 22:00.Советую

Show business's response

Vanish

Level 11 Local Expert

Пользовался услугами химчистки - без нареканий, в срок, по разумной цене. Пиджак стал как новенький , рекомендую 👍. Однако, попытался отдать куртку на ремонт - отказ, мол, нет швеи. Бывает по вторникам по несколько часов (с 11-12 до 17-18). Без неё не принимают. Как быть людям, которые по будням работают - непонятно. Увы, придётся на ремонт идти в другое место

Show business's response

Дарья Панчиду

Level 12 Local Expert

Зашла целенаправленно оставить отзыв о химчистка Пингвин на ул. Белы Куна в ТК Международный. Полностью согласна с предыдущим описанием недосервиса. Обслуживание на грани хамства. Особенно филиграннно составлен документ о приёмке моей куртки. Из него следует, что за 2200 рублей я сдала в химчистку вещь с износом более 75%, с затяжками и спуском петель ( ага, на не трикотажной вещи)) и прочим списком, соответствующим разве что вещи найденной на помойке. С клиентами бабуля-приемщица общается так, будто отыгрывается них за свои неудачи и плохое настроение. Чистят, к слову не плохо. Но не пойду больше сдавать сюда вещи именно из-за сервиса. Женщина, работающая в другую смену нормальная и адекватная. Не поленюсь и найду имя той, которая хамка и дополню отзыв! Почему-то отзыв не опубликован вовремя!!!

Show business's response

Никита Вишня

Level 4 Local Expert

В отеле был конский ценник за услуги прачечной, решил воспользоваться такой прачечной самообслуживания. Имеется жидкий шампунь и кондиционер. Одежки было немного у меня, постиралось меньше чем за час, ещё минут 20 сушил. В целом всё опрятно и аккуратно. Остался доволен.

Show business's response

Уважаемая

Level 5 Local Expert

Испортили пуховик 12 storeez за 47000 р! Настоятельно рекомендую химчистить дорогую одежду в других местах. Фурнитура полностью облезла(была серебряной стала золотой) большая потеря наполнителя (такая что из зимней куртки он стал на половину ветровкой, наполовину весенней курткой), пуховик был очень обьемным (на фото видно что ткань как бы «упала» и там отсутствует наполнитель). Химчистка никакой ответственности не несет за вашу фурнитуру!!! А так же не несет ответственности за потерю наполнителя!!! Химчистили мне куртку в течении месяца, практически каждый день и конечно же она сдалась и подлежит теперь утилизации. Спасибо вам большое! Срок носки 5 месяцев. Договор номер 01403-27

Show business's response

Наталья Р.

Level 7 Local Expert

Администратора на кассе не дождаться, никто не знает, куда и на сколько отошла. Ранее при приёме заказа были комментарии навроде "а что, сами не сможете подшить". Клиентоориентированость сильно хромает. Заказ с подшивом сделан без нареканий. А вот второй раз, не дождавшись администратора, воспользовалась услугами другого ателье

Show business's response

Евгения Грицай

Level 6 Local Expert

Ходила в данную химчистку несколько раз, последний поход оказался не удачным. Принесла толстовку с пятном, которое предварительно дома пыталась вывести специальным карандашом, (средство наносилось только на пятно). При осмотре изделия, работница уточнила были ли самостоятельные попытки выведения пятна, я сразу предупредила, что да, был специальный карандаш и всё. Работница сказала, что возьмёт на обработку, но без гарантии, на что я согласилась. Потом меня стали отчитывать, что я постирала сама всю кофту и теперь хочу хороший результат! Я спокойно ответила, что изделие целиком никто не стирал, только пятно, два дня назад. Мне уже на повышенных тонах, сказали, что я вру и они всё видят, и что изделие якобы влажное после моей стирки…С отвисшей челюстью пришлось забрать изделие и показать им свою спину! Меня даже не убеждали, а обвиняли во лжи, не скрывая своих эмоций!! С таким обращением сталкиваюсь первый и надеюсь последний раз!

Show business's response

Светлана Канина

Level 12 Local Expert

Всё шикарно! Сдавала белое пальто в химчистку. Посмотрели, приняли, оформили. Предупредили, что пятна от брызг могут не отстирать. В итоге получила пальто как новое. Спасибо. Очень вежливый персонал. Приду сюда ещё не один раз.

Show business's response

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Сдали в чистку пальто (90% шерсть, 10% кашемир). Срок носки 1 год. Загрязнения удалили, но ткань совершенно испортили: напоминает скатанный войлок, даже в тех местах, где не было видно следов ношения (спереди около воротника, на плече и т. д.) Вещь испорчена. Категорически не рекомендую данную химчистку.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Добрый день, я искала химчистку по отзывам и естественно увидев рейтинг 4,9 решила обратиться в данное место. Первый раз сдавала пальто, всё прошло хорошо нареканий нет, но вот во второй раз мне не повезло. Сдавала пуховик,полностью синтетика,относила один сезон(4 месяца), не плавала в нем в болоте, не купалась в мозуте, ничего на себя не проливала, нужна была обычная межсезонная химчистка.... При условии конского ценника 2 122 руб, за то чтобы постирать пуховик и это ещё со скидкой, я обратно получила грязный пуховик с новым пятном🤷🏼‍♀️. Обратившись к сотрудницам с вопросом что это за пятно(так как при сдачи пузовика пятна не было), мне начали зачесовать что его стирали стирали и не отстирали, а потом вообще сказали что оно появилось после стирки..... Я являюсь конструктором технологом швейного производства, пятно поверхностное,как от капель грязной воды,у меня соответственно вопрос,за 2 122руб,с синтетики, пятно которое каким то чудом проявилось после вашей стирки,вы не можете убрать??????

Show business's response

нагдали магеррамов

Level 5 Local Expert

Очень вежливый персонал, обслуживания отличное,быстро, качественный и удобный и на удобном месте,чотки по времени обслуживание работа сделано отлично ,извините нет фотографий следуши раз селфи будет с приемшиком способа за хороший сервис.

Show business's response

Ксения

Level 3 Local Expert

Не отстирали платье так еще и шлейф порвали. От химчистки обуви отказалась, и слава Богу, потому что хотя бы туфли я смогла сохранить и отстирать идеально! 6 тыс на ветер , платье за 70 тыс испорчено , а персонал натуральное хамло!

Show business's response

Дарья С.

Level 5 Local Expert

Принесла джинсы, чтобы сделали молнию и брюки, чтобы расшили их, так как в положении сидя давили сильно на живот. Все прекрасно сделано, я очень довольна результатом 🥹 спасибо мастерицам!

Show business's response

Alla Kheyfets

Level 4 Local Expert

Никогда не думала, что мои любимые белые джинсы после химчистки смогут стать как новенькие. Но в Пингвине профессионалы своего дела и справились с этой задачей, за что мое огромное спасибо 🌹

Show business's response

Виталий Е.

Level 18 Local Expert

Начал оформлять заказ, забили мои данные в компьютер, а когда дошли до цены за услугу химчистки, я попросил отдать мне назад мою вещь и уехал. Очень дорого. А, теперь мне ещё стали валится от них спам-смс без моего на это разрешения. Не рекомендую.

Show business's response

Федор Стариков

Level 5 Local Expert

Персонал оставляет желать лучшего, Режим работы до 22:00 пришел в 20:30 подшить джинсы, обратился к сотруднику Ответ а Вы знаете как? А кто мерки снимать будет? А швея уже ушла, просто не сказать что нет сотрудника!!! Хамское отношение! Постоянная проблема со швеей, то в отпуске, на больничном, ушла…. Проведите обучения сервису Ваших сотрудников Редакции после получения ответа Уважаемая компания Пингвин, Благодарю вас за ответ на мою жалобу и за проведенную внутреннюю проверку. Однако, я хотел бы уточнить некоторые моменты. Несмотря на то, что вы не обнаружили заявок на подшивание джинсов, я все же считаю, что моя ситуация требует внимания. Возможно, моя заявка не была зарегистрирована должным образом или произошла ошибка в процессе обработки. Я был бы признателен, если бы вы могли еще раз проверить все возможные каналы обращения клиентов. Что касается хамского отношения сотрудников, я понимаю, что это может быть субъективным восприятием. Тем не менее, я надеюсь, что вы сможете провести дополнительное обучение для ваших сотрудников по вопросам обслуживания клиентов и коммуникации. Я ценю вашу готовность рассмотреть мои замечания и надеюсь на исправления сервиса в вашей компании. С уважением, Федор

Show business's response

галина миронова

Level 5 Local Expert

Пользовалась услугами химчистки Пингвин много лет и часто, но втрой раз подряд не довольна я, и недобросоветны они. Заказ 04350-27 куртка - пуховик отнесла в чистку 09.08.25 12-48 дата выдачи 16.08. 25. Оказалось взяли встречный план и СМС прислали 10.80. 25 примерно в это же время. Результат- сама вся я виновата, поздно принесла в чистку пятно на спине из-за которго надо чистить на месте, даже примятость на спине не разгладили.Оказалось уже не пуховик это был , поэтому весь наполнитель по низу куртки сбит в комья.Пригласила технолога, выяснила- разрешена стирка и чистка, какую применила неизвестно ,специалист чистил другой она на выходном много дней будет. Оплату получили 2 329р. Неудосужились просушить и рапределить наполнитель. Стиль работы - одна смена типа чистит, другая выдает . Тех нет, а эти непричастны. Обман,Здорово. Не забрала. Жду решения вопроса. И еще- научите приемщиков работать , не обманывать -условия договора указанные в чеке совсем не те.Это я показала пятно , а не приемщик нашел столько повреждений и не говорила нечего. Все молча. Больше не ногой в это заведение.

Show business's response

Ekaterina Vorontsova

Level 2 Local Expert

Принесла костюм мужа, с маленькой дырочкой на лацкане, хотела отдать в "Пингвин" сначала швее, чтобы зашили, потом в химчистку. Женщина в форме подошла к стойке, молча схватила костюм, осмотрела, говорит "14 ноября". Подождите, говорю я, может быть Вы сначала выслушаете, с чем я пришла? Тут ее понесло, что она технолог химчистки, работает одна, слушать ничего не будет. Швея при этом сидит в метре от нее, шьет. Короче, такой неадекват, что я забрала костюм и пошла своей дорогой. Больше в "Пингвин" ни ногой. Без бейджика, так что имени не знаю.

Show business's response

Ирина Петрова

Level 4 Local Expert

Специалист своего дела, постная Елена, качественно переделала подкладка на плаще, сделала ряд работ по реставрации старых платьев. Изменилась модель платья, там где была прожжена на подоле дыра, заужено трикотажные платье, которое уже не сидело по фигуре, расширен пояс платья (надставлена аккуратно другая ткань). Специалист выслушал пожелания, прокомментировал, пришли к общему мнению. Работой Елены довольна. И как специалист, и как человек замечательный. Сто касается персонала химчистки, все дружелюбные и отзывчивые.

Show business's response

Ирина Абазьева

Level 4 Local Expert

Превосходный результат превзошел ожидания , чистота , аккуратность 👍 рекомендую всем и советую воспользоваться услугами химчистки, вежливость к клиенту , честность , пунктуальность, высший класс профессионализм

Show business's response

elin0r

Level 5 Local Expert

Первый раз пользовалась услугами химчистки, очень тщательно смотрела к какой компании обратиться, и по счастливой воле случая попалась данная химчистка почти рядом с домом. Сдала демисезонное белое длинное пальто, с очень сильными загрязнениями, с катышками и тд. Судя по рассказам, переживали всей химчисткой за него. Во первых: сдавала его 28.10, сказали, что срок сдачи будет 18.11, в силу загруженности химчистки. Но! Пальто было готово к выдаче уже 3.11, что очень порадовало. Во вторых, самое главное, все идеально очистилось, пальто буквально как новое. Единственное что, при сдаче, попросила включить услугу «удаление катышек», но женщина видимо забыла. При получении отдавала другая замечательная женщина, которая и работает с такими мелкими загрязнениями как катышки и пятна, и сделала свою работу бесплатно, и очень аккуратно…к сожалению не знаю имя этого прекрасного мастера, но я очень благодарна за проделанную работу. Пальто из лимитированной коллекции, очень красивое, и очень маркое, отдала в соответствующем состоянии, а получила просто конфетку. Определенно буду и дальше пользоваться услугами этой химчистки. Огромное Вам Спасибо!

Show business's response

Анастасия К.

Level 3 Local Expert

Сервис работает отлично !!! Суперски реанимировали две пары любимых джинс ❤️ Возьму на заметку. Еще удобно, что и химчистка и ремонт одежды в одном месте . Тут же и фото печать и дубликаты ключей.

Show business's response

Екатерина

Level 8 Local Expert

Первый раз обратилась в эту химчистку по рекомендации и не пожалела. Теперь уверенно доверяю им любую вещь. Уже не первый раз спасают одежду от гибели. Отдают заказ даже раньше времени, что тоже является приятным фактором. Администраторы вежливые и как показывает практика опытный технолог. Спасибо всем за вашу работу и хорошее настроение!

Show business's response

Khan Natella

Level 4 Local Expert

Быстро, качественно, относительно недорого, впервые была на услуге химчистки и довольна результатом, спасибо!

Show business's response

Геннадий Вакорин

Level 2 Local Expert

Перед тем, как отдать в химчистку форму, провёл разведку боем:) : сдал старую форменную куртку. Почистили хорошо. Носимая форма тоже вышла из химчистки посвежевшей. Доволен. Всё отглажено паром. Никаких запахов ( как в советские времена). Минус может быть один. Дороже, чем в других химчистках рублей на 100-150. Зато быстро. Через день было готово. Работники вежливые. Нареканий нет.

Show business's response

Татьяна О

Level 6 Local Expert

Залила молочную водолазку глинтвейном. Грусти не было предела. Готовилась уже выбрасывать или по предложению друзей - замочить в красном вине и носить бордовую ) По итогу нашла эту химчистку. Узнала, что выводят сложные пятна и приняла решение отдать ее Пингвину не ожидая удовлетворяющего меня результата взамен. Все таки вещь я отдала не сразу после инцидента. По итогу через две недели пришло сообщение о готовности. Написали раньше указанного срока. Очень волнительно было забирать водолазку. Но какой же восторг и радость я испытала , когда увидела абсолютно чистую любимую водолазку !! Очень довольна результатом проделанной работы сотрудников! Большая благодарность вам за спасение моей водолазки ))

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Отдавала в починку юбку: разошёлся шов на тонкой ткани. Была морально готова попрощаться с любимой вещью. Но у портного золотые руки - отремонтировали шов очень хорошо и в тот же день. Сотрудники вежливые и предупредительные. Расположение удобное. Буду обращаться впредь.

Show business's response

Максим Улюшев

Level 3 Local Expert

Приличная химчистка. Удобное расположение - находятся прямо в ТЦ Международном у метро. Сдавал зимний пуховик и парку после зимне-осеннего сезона. Результатом очень доволен : почистили качественно и бережно 👍👍 Есть с чем сравнивать, так как раньше сдавал в другую химчистку. Тут ценник немного подороже, но и качество на порядок выше. В общем - рекомендую!

Sammy Demaris

Level 8 Local Expert

Плюсы: близко к дому, качественное оборудование для ухода за одеждой. Хорошо справляются с пятнами и свалявшимся пухом. Минусы: клиентоориентированность. Научите ваших кассиров вежливо общаться и не стыдить клиентов, не грубить и не хамить им даже, если они младше и не умеют обращаться с некоторой одеждой. Я хожу в химчистку и плачу деньги не для того, чтобы выслушивать о "самонадеянности" и моём возрасте, а для того, чтобы мне привели вещь в порядок, насколько это возможно от того состояния, в котором я его принесла. Я приму и пойму предупреждения о том, что вещь не будет выглядеть, как новая: это абсолютно нормально, все вещи изнашиваются и не всегда мы можем обеспечить им нужный уход, именно для этого есть такие заведения, как "Пингвин", чтобы хоть немного продлить службу одежды.

Show business's response

Алина Четверикова

Level 5 Local Expert

Добросовестное отношение к своей работе) Выполнили быстро и качественно Нужно было подшить брюки, сделали все в течение дня, за это - спасибо Снижаю заезду за стоимость услуги… считаю, что цена неоправданно завышена( Отрезать и сделать строчку на машинке = 800р

Show business's response

Анастасия Максимова

Level 3 Local Expert

Ужасное место , нахамили и сказали , что мы работает не что бы почистить вашу куртку или какую либо другую вещь , а для того что бы лекции читать , что вы не следите за курткой , также попал на 30 минутный перерыв в 7 часов вечера, никому не советую туда ходить , только испортили настроение

Show business's response

Ирина С.

Level 4 Local Expert

Часто пользуюсь услугами химчистки «пингвин» в международном ,мне нравится качество услуг,чистят хорошо и пальто, и пуховики ,и куртки, и скатерти. Очень зотелось бы ,чтобы качество услуги не снижалось. Кроме того,на услуги химчистки часто скидки ,плюс мои накопленные баллы,иногда выгодно получается. А вот услуги по ремонту обуви мне не понравились ,у мастера руки кривые,несколько лет назад испортил мне туфли и с тех пор ремонт обуви я делаю в другом месте.

Ирина Г.

Level 6 Local Expert

Давно пользуюсь услугами химчистки Пингвин, обслуживание на высоте, заказы всегда готовы в срок, бывает что и раньше. И также очень удобно, что рядом с домом(м.Международная) Очень благодарна персоналу за качественное и добродушное обслуживание! 🥰🤗

Show business's response

Мария И.

Level 4 Local Expert

Отчистили белый пуховик после неудачной домашней стирки, были жёлтые застарелые пятна от гусиного жира, стал как новый! Пушистый красивый. Работают профессионалы! Очень приятно было обращаться в эту химчистку, рекомендую! Цена оправдывает качество услуг

Show business's response

Ольга Давиденко

Level 6 Local Expert

Сдала пуховик результатом довольная. Чище чем новая была. Теперь сдала ещё курточку весеннюю. Предупредили, что пятна с прошлого сезона, но не отчитывали как пишут в других отзывах, хотя уверена, что молодежь может раз пишет значит пострадали. Бережней к клиентам. Работники химчистки все в заботах поэтому иногда безолаберность людей задевает и они не воздерживаются от критики. Но если честно, я раньше даже не думала сдавать в химчистку думала очень дорого. А мне двоих детей кормить. Поэтому хорошо что к вам дошла

Show business's response

Катрин, но не Денёв😉

Level 23 Local Expert

Довольно часто пользуюсь услугами данной химчистки, она достаточно популярна. Бывают акции. Есть услуги срочной чистки. Всегда работу выполняют на "отлично". В принципе минус один - иногда меняются сотрудники и иной раз хромает клиентоориентированность, как пишут ниже. Но пока ни разу не слышала, чтобы кого-то отчитывали.

Show business's response

Алла Челомбиткина

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами этой химчистки регулярно. Сдаю пуховики, пальто. Всё всегда отлично. Всегда довольна. Сегодня сдала укоротить брюки. Сделали за один день, все аккуратно и как я хотела. Рекомендую.

Мария Мишук

Level 7 Local Expert

Реально очень хорошая хим чистка. Было с чем сравнить. Во первых при приеме одежды все очень тщательно осмотрели и сразу оговорили детали. Убрали шерсть от шарфа с пальто, после хим чистки 2 моих пальто стали выглядеть намного лучше! Спасибо. Куртку тоже хорошо очистили, я всем довольна, профессиональный сервис !

Show business's response

Елена Королева

Level 3 Local Expert

Все понравилось - оперативность, цена, качество. Сдала светлое пальто со средней степенью загрязненности и местами в катышках, получила новое пальто без следов эксплуатации. Всем рекомендую.

Show business's response

Вероничка Рыжкова

Level 10 Local Expert

Отличное обслуживание, квалифицированный персонал, знающий свое дело. Все вещи, которые сдавала, обрели вторую жизнь. Цены умеренные, и по расположению очень удобно находится. Спасибо за работу!

Show business's response

Ирина Галактионова

Level 3 Local Expert

Я всегда пользуюсь только "Пингвином". Меня привлекает территориальная доступность, четкость и оперативность в работе, короткие сроки изготовления работ, вежливость сотрудников.

Show business's response

антон тихонов

Level 9 Local Expert

Оперативно и очень качественно постирали пиджак. Можно сказать: спасли ! Цены очень приятные. Рекомендую!

Show business's response

Артем Андреев

Level 3 Local Expert

Добросовестно выполнения работа, отзывчивость работников и качественный сервис - полная характеристика, которую я могу дать данному сервису. Отдать очень дорогую своему сердцу вещь и получить ее в виде «как новая» - все что нужно, чтобы день получения чистой стал очень позитивным и радостным. Спасибо вам!

Show business's response

Инесса Деревянко

Level 4 Local Expert

Я пользуюсь химчисткой Пингвин уже несколько лет. Всегда попадаю на быструю и привеливую приемщицу 😁И нареканий об услуге химчистки ни разу не было. Последний раз на польто вывели огромное пятно от машиной грязи. Я довольна результатом.

Show business's response

тамара котельникова

Level 4 Local Expert

Постоянно пользуюсь этим пунктом .Всегда довольна результатом. И время исполнения всегда меньше, чем назначают при приеме. Спасибо.

Show business's response

Мария Е.

Level 6 Local Expert

Очень внимательные профессионалы, не обещают невозможного, бережно относятся к вещи. Я сдавала в чистку куртку мужа, по маркировке возможна была только химчистка, но на месте технолог подсказал что на куртке вставки из кожзам, а он не выдерживает такой обработки. Предложили аквачистку и вуаля - куртка свежая и аккуратная. Спасибо мастерам!

Show business's response

Шитова Светлана

Level 20 Local Expert

Сдавала пальто в химчистку, были пятна и катешки, забрала идеально чистое и все катешки убраны. Спасибо. Рекомендую.

Show business's response

Pingvin

220 reviews