Pingvin
107 reviews
November 3, 2024
В 19:00 3.11 мы приехали в химчистку ТРЦ «Меркурий» по рекомендации других сотрудников сети химчисток «Пингвин». Нам сказали, что здесь смогут срочно почистить сложное пальто, а специалист-швея проконсультирует нас по всем вопросам.
В тот день работала швея Алла Ивановна. Она очень приятная женщина, всё нам подробно рассказала и объяснила, что и как будет делать.
Однако, к сожалению, с ней работала очень невежестливая сотрудница. Большую часть времени она выражала недовольство тем, почему все отправляют именно к ней в химчистку. Общалась грубо и по-хамски.
Конечно, мы понимаем, что обратились поздно, и в этом наша вина. Но в ответ не хотелось бы слышать, как взрослого человека отчитывают. Мы пришли с позитивом, не грубили, не хамили. Принцип работы хочу приму/хочу не приму долго работать не будет.
September 28, 2024
Отвратительная химчистка!!!!Профессионалов там нет!!!!
Сдала в чистку 2 куртки и обе испортили!Пятна которые были не очистили,наставили новых какими-то едкими составами,с жутким запахом.От всего отнекиваются.Писала 2 месяца претензии и вразумительного ответа не получила.В итоге 2 дорогие куртки (Max Mara и TH)на выброс.
Не верьте положительным отзывам,которым и я доверилась и осталась без хороших вещей.
September 12, 2024
Не ведитесь на отзывы,отдал Панаму,мало того,что не 1 пятна не отстиралось,так она ещё и села,на все это мне сказали,мы делали как на бирке,эффекта не оказало никакого,панамка,как-будто постирана в машинке,поэтому и не отстиралась,поэтому и села и поэтому мятая настолько,как-будто достали из 1 места!ВЫБРОШЕННЫЕ ДЕНЬГИ,персоналу наплевать на то что все услуги оказаны мягко говоря не качественно
October 29, 2024
Прекрасная химчистка, мне ее посоветовали друзья. Я осталась очень довольна. Почистили куртку, которая была в достаточно загрязненном состоянии. Стала, как новая. Никаких претензий нет. Лучше, чем ожидала. Спасибо
November 11, 2024
Обслуживание отличное, быстро, по сути, без лишней болтовни. Выполнили заказ раньше обещанного. Чистили пальто и дорогую куртку, все отлично. Рекомендую
November 28, 2024
Мне очень понравилось и обслуживание и сервис в целом и цены! Сотрудник Елена просто лучшая из луших!!! Спасибо вам за все!
December 24, 2024
Сервис хороший, отдавали на чистку свадебные наряды (платье и костюм тройка). Всё сделали качественно, рекомендую!
August 1, 2024
Отлично почистили и покрасили дорогую натуральную дубленку! Думала, что уже не смогу ее носить, а она теперь как новая ! Спасибо мастеру-технологу!
October 27, 2024
Здавали чехол на диван много было пятен
машинка не брала решили здать все пятна убрали по ожиданию говорили будет в районе 2,5недель сделали раньше на неделю
September 16, 2024
Все отлично, стоимость приемлемая, вещи обычно отдают раньше запланированного срока. Обращаюсь только сюда
July 22, 2024
Приняли заказ день в день (нужно было подшить брюки и прогладить стрелки после неудачной попытки глажки (навели задвоеные стрелки и стало некрасиво)). За сутки мне выполнили все работы, все в лучшем виде. Брюки после подшивки изнутри защитили тесьмой от протирания ткани. Стрелки отглажены идеально, лучше чем в магазине.
Благодарю профессиональную работу сотрудников.
February 28, 2024
Не ведитесь на накрученные отзывы, все говорят что хорошее место , я половину гардероба собрала и отнесла , по итогу все вещи , все… испорчены , севшие , либо растянуты , порваны, все мои пиджаки деформированы и уже не сидят как прежде , кожаную куртку порвали и села сильно и тоже деформирована , про остальные вещи так вообще рассказывать не хочу , пришлось от многих вещей отказаться , после глажки все в каких то полосках и разводах … лучше 100-500₽ переплатить в другом месте , чем вообще лишиться их , даже фотографии выкладывать не буду , стыдно
А так же за счет дешевизны , набирают клиентов и ждать приходится по 3-4 месяца
2
2
August 30, 2023
Пользовалась первый раз услугами этой химчистки. Впечатление прекрасное. Девочки все подсказали, объяснили, качество супер, сдавала пиджак дочки, все чисто. Обязательно буду пользоваться и рекомендовать друзьям.
1
April 3, 2024
Ребёнку надо было почистить пиджак от школьной формы к началу учебы после каникул. При приемке пиджака сказали, что химчистка займёт почти 2 недели. Но когда узнали, что это для ребёнка в школу, то твёрдо пообещали отдать пиджак через 2 дня. Так оно и получилось, через 2 дня пришло СМС, что все готово.
Качество работы на высоте, а оперативность приятно обрадовала!!!
November 2, 2023
Обращались с ремонтом одежды. Впечатления от общения остались самые приятные: подсказали что можно сделать, где купить всё необходимое, очень внимательно отнеслись к проблеме, и результат работы даже превзошёл все ожидания. Остались очень довольны. Рекомендую. Людмиле огромное спасибо за её работу!
1
August 14, 2023
Пользуюсь услугами этой химчистки несколько лет. Нравится персонал, доброжелательный, спокойный, всё расскажут и покажут. Сдаю в химчистку куртки, пальто, ковер. Хорошее качество чистки. Было один раз после чистки остался развод на куртке, куртку забрали обратно без слов и почистили еще раз, всё отлично! Если вещь сильно грязная, то предупреждают что может не отчиститься на 100%.
March 7, 2024
С 2017, если не раньше, пользуюсь их услугами. Иногда получается сделать по срочному, жаль что такая возможность есть не во всех их филиалах. Отдавал в основном костюмы и верхнюю одежду, вроде пуховиков. Если одежда не заношенная и тем более одевается редко - однозначно рекомендую! 👍🏻 Для повседневной одежды дороговато получается, как по мне.
February 29, 2024
Где бы я ни находилась — я езжу в химчистку Пингвин (именно в ТК Меркурий).
Там самые вежливые женшины.
И все очень качественно делают. Доверяю дорогие брендовые вещи!
Всем рекомендую!
1
August 29, 2024
Лучшие! Очень круто подшили 2 пары джинс, все понравилась, 100% обращусь ещё!
February 8, 2024
Невероятно быстро,качественно и чисто првели в себя мою зимнюю куртку. Обьяснили все нюансы,рассказывали о предполагаемом исходе событий при чистке. Я очень довольна!
1
December 10, 2023
Когда сдавала платье в чистку 15 октября, сказали, что готово будет 30 октября. Сказали ждать смс. В первых числах ноября без появления смс я пришла спросить, готово ли платье. Было не готово, сказали ждать смс.
Сегодня, 10 декабря, снова пришла без смс. Платье оказалось готовым. Смс, видимо, не дошло, зато реклама о скидках регулярно доходит. Сказали, что платье готово было 30 ноября. На месяц позже заявленной даты.
Когда проверяла платье, оно все оказалось в блестках. На что работница ответила, что просто мое платье висело рядом с каким-то блестящим платьем. Просить переделывать я уже не стала, ждать ещё 1.5-2 месяца не хочу.
1
October 17, 2023
Удобное расположение, прямо в торговом центре. Отличное качество работы и приветливый персонал оставляют приятные впечатления. Привели в полный порядок зимнюю куртку, отчистили, зашили рваные карманы. Всем рекомендую!
August 20, 2023
Оперативно осуществили химчистку пиджака. Даже раньше запланированного срока. Качественно. Вежливый персонал. Всё подробно объяснили. Удобное время работы. Обязательно приду ещё.
1
January 21, 2024
Несколько раз сдавала вещи в ремонт. Всегда в срок, качественно. Очень доброжелательные, милые женщины. Спасибо ❤️ им за кропотливую работу и отзывчивость.
1
January 18
Мне все почистили , понравилось.
Сдавала пальто с меховой отделкой .
Меркурий .
Спасибо
October 29, 2023
Вежливые ,подсказали что можно сделать с пуховиком без повреждения качиства после загрезнения руковов и карманов ,сделали все идеально что даже затертости не потеряли цвет, спасибо огромон , из минусов только время ожидания ,так как работы у ребят завал в связи с тем что все нисут им
1
October 27, 2024
Недорогая химчистка рядом с домом. Периодически присылают смс о скидках на чистку.
September 8, 2023
Все супер. Вежливо, профессионально, пришла по отзывам от 31gate, магниты из пальто не пропали) сбежала из другой химчистки, где меня обхамили на пустом месте, хотя я пришла с четким запросом) пальто выглядит также хорошо, как когда его мне 2 года назад отдала сестра) на выдаче оставили вешалку, что очень упростило пеший перенос пальто до дома. ✌🏻
September 16, 2023
Всегда пользуемся услугами этой химчистки, а также заказываем мелкий ремонт одежды. Быстро, качественно, ни разу не было нареканий. Персонал вежливый, приятный, доброжелательный.
August 21, 2024
Срочную химчистку пиджака , брюк и рубашки выполнили за один день ! Все здорово
November 20, 2024
Отличная химчистка
Всю одежду отношу только сюда
Всем советую
February 10, 2023
Сдавала в химчистку свитера , куртки , пальто , пуховик. Пользуюсь услугами этой химчистки уже давно . В основном , всегда вещи после химчистки в нормальном состоянии, без пятен . Правда , было и такое , что после аквачистки рукава и воротник куртки выглядели замусоленными, но меня предупредили об этом заранее . Приёмщица сказала , что идеально не будет , тем более , что куртка была двусторонняя, причём очень грязная , и ,видимо, хорошо почистить ее проблематично .
Вещи перед чисткой приёмщица всегда тщательно осматривает . Если есть какие- то зацепки , дырочки , сломана молния или не работает застежка , то это сразу отмечается . Кстати , там можно и отремонтировать свои вещи .
February 10, 2023
Сдавала в химчистку свитера , куртки , пальто , пуховик. Пользуюсь услугами этой химчистки уже давно . В основном , всегда вещи после химчистки в нормальном состоянии, без пятен . Правда , было и такое , что после аквачистки рукава и воротник куртки выглядели замусоленными, но меня предупредили об этом заранее . Приёмщица сказала , что идеально не будет , тем более , что куртка была двусторонняя, причём очень грязная , и ,видимо, хорошо почистить ее проблематично .
Вещи перед чисткой приёмщица всегда тщательно осматривает . Если есть какие- то зацепки , дырочки , сломана молния или не работает застежка , то это сразу отмечается . Кстати , там можно и отремонтировать свои вещи .
April 12, 2024
Сдавала в химчистку верхнюю одежду, и джинсы на ремонт. Осталась довольна качеством выполненной работы. Очень приятные девочки работают)
July 1, 2024
Забрали куртку в апреле - сегодня 1 июля - еще не почистили куртку, говорят нет сотрудников, поэтому не успевают -говорят «а зачем вам куртка летом»
February 10, 2024
Не первый раз пользуюсь услугами по подшиву и ремонту одежды. Делали разные мастера, но всегда на самом высоком уровне. Спасибо! Только здесь.
October 31, 2023
Полльзовался данной химчисткой первый раз. Нужно срочно было ехать в крмандировку в северный район. Девушки вошли в положениеи принчли заказ по срочному. Через три дня получил свой пуховик. Работв выполнена на отлично. Очень благодарен. Персонал вежливый, все расскажут и обьяснят.
1
September 6, 2024
Не клиентоориентированы от слова совсем. Пришла сдавать вещи в химчистку, сначала ждала когда работницы поболтают. Потом мне сообщили что 2 пиджака будут чистится минимум неделю и то не факт, точных сроков выполнения работ нету
November 1, 2023
Сроки большие и это понятно, люди заранее не чистят свою одежду. В нашем случае мы сами испортили пуховик не правильной стиркой, поэтому результата о котором нас предупредили не было. Зато теперь чистый😊 спасибо за попытку
October 7, 2023
Все сделали профессионально, вопросов к качеству и срокам нет. Принесла вечером брюки подшить длину, на следующий день уже днем было готово. Персонал доброжелательный, мы даже посмеялись вместе. Однозначно рекомендую.
September 16, 2023
2 года пользуюсь этой химчисткой , очень нравиться , персонал приятный, уважительный, чистят отлично, есть бонусная система .
2
January 4, 2024
Очень хорошо отчистили пуховик
Вежливый персонал
Очень понравилось
Показалось дороговато
October 9, 2023
О ветственное место по химчистке или стирки сложных или дорогих вещей.
Качество чистки отличное.
Пуховые одеяла и мой ПУХОВЫЙ Монклер были почищены отлично.
Компитентные приемщики, всегда хороший совет по типу чистки вашей вещи:
и по пуховым изделиям, кашемир, шелк или сложныго состава.
Часто присылают скидки постоянным клиентам.
РЕКОМЕНДУЮ этот пункт в Меркурий ТЦ.
1
May 19, 2023
Химчистку всегда делают отлично.
Ничего не осталось от повреждений или загрязнений.
НО,заказ делают крайне долго.
Собственно из-за этого и 4 из 5.
Если речь о 3-5 днях или нужно в кратчайшие сроки сделать химчистку вещи,то не сюда,к сожалению.
Если в целом время терпит,то однозначно сюда.
Персонал грамотный и вежливый.
Вещи не портят.
May 19, 2023
Сдавала в химчистку зимние куртки, получила все в лучшем виде. Очень нравится сервис, неоднократно пользуюсь услугами Пингвина и всегда довольна результатом! Рекомендую!
December 18, 2024
Научите свой персонал вежливо общаться с клиентами!
February 14, 2024
Отличный сервис по ремонту одежды. Химчисткой ещё не пользовался, но планирую отнести пальто именно сюда
November 11, 2024
Мне все понравилось, ничего лишнего, вещи вернули в срок.
September 28, 2023
Не первый раз пользовался услугами. Персонал вежливый и внимательнай, качество выполненной чистки отличное. Рекомендую.)
May 24, 2023
У меня позитивный опыт использования ателье при хим. чистке. Попросила заменить молнию в брюках. Все очень оперативно и не дорого сделали. Все качественно. Спасибо.