Pingvin

4.8

108 ratings

Rate this place

Диана

Level 7 Local Expert

Принесла пальто, хотела отдать в хим чистку. Место того, чтобы просто отказать и сказать, что для моего случая нужна ручная хим чистка. Мне сказали, что я не умею носить вещи, высказали, что мастера себя уважают и такое брать не будут. Итог? Я больше никогда не пойду в вашу хим чистку. Мне минут 10 говорили какое пальто ужасно испачканное и что я вообще не умею его носить. Настроение испорчено, я ушла в слезах. Спасибо вам большое! Обслуживание на высоте! Дата визита 23 декабря, обеденное время.

Show business's response

oksana s.

Level 3 Local Expert

1.Очень доброжелательная Ирина развеяла все сомнения по поводу чистки зимней куртки при приёмке и уточнила по желаемой дате готовности. Результат превзошёл ожидание: чистое изделие за 5 дней. Буду обращаться снова! Вот мой июльский отзыв. 2.Далее, в полном доверии данной химчистке в сентябре отдала демисезонную куртку. И полностью разочаровалась в услугах этой фирмы. !!!Столкнулась с кошмаром. Опять же на полном доверии забрала свою куртку,проверив область карманов и рукавов( где были загрязнения),не вытаскивая из пакета, поблагодарила за чистоту. Унесла домой чтобы с утра её надеть. Утро было в шоке!!!! Курта испорчена!!! С" мясом" оторвана одна пуговица и разорвано место крепления следующей пуговицы. На пункте приёма сотрудница Ирина была доброжелательна и сказала,что отправит немедленно " швейке", чтобы исправляли. Я согласилась на этот вариант, но вновь разочаровалась! Разрыв ткани так и " зияет", куртка превратилась в дачный вариант! Не ожидала такой наглости и неуважения со стороны данной фирмы в лице Ирины, давшей понять, что сама виновата, что обратилась к ним. В общем, ответственности за испорченную вещь пытаются спихнуть на клиента, " косяки" свои исправлять не желают. "Пингвин" не рекомендую!!!!

Show business's response

Михаил р.

Level 4 Local Expert

Отвратительная химчистка Отдал шторы на на хим чистку и глажку в итоге когда забирал не стал проверять 34 м2 штор и тюля , по приезду домой , обнаружилось что тюль и шторы поглажены отвратительно! Отдав больше 12 тыс, я не получил того качества , который заявляет данная организация , по разговором с сотрудником , она гладила их там , где помещение не оснащено к глажке таких метров Позвоня в главный офис некомпетентные операторы не смогли решить проблемы сылаясь на то , что я виноват что не посмотрел их сразу , вопрос возникает , как мне посмотреть качество 34 кВ м в условиях помещение 2 на 2 ? Где по соседству еще ларек по ремонту обуви с трафиком людей. Очень не даволен данной фирмы , Прежде чем отдать что туда сто раз подумайте !

Show business's response

unopsi

Level 6 Local Expert

Принес куртку в химчистку. Куртку можно стирать в машинке. Но сам я это не стал делать, потому что знал, что наполнитель скомкается и придется вручную его разбивать. Думал, принесу опытным людям. А итоге забираю куртку, наполнитель всех скомкан. Пришлось самостоятельно, вручную его разбивать дома и тратить на это время. Не понял смысла в химчистке. Я приношу вещи, чтобы не тратить свое время. Можно было бы поставить ноль , поставил бы ноль.

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Ирине! Реанимировала любимую вещь! Вошла в моё положение! Дала советы, отнеслась очень доброжелательно что в наше время безумно ценно! Огромная благодарность!

Show business's response

Лилия гришина

Level 19 Local Expert

Несколько раз сдавала сюда одежду. Цена приемлемая. Персонал вежливый, когда готово приходит смс.

Show business's response

РА

Level 13 Local Expert

Вежоивый, профессиональный персонал. Сдавали подушки на чистку и замену наперников. Сделали быстро и качественно. Есть смс сопровождение. Так что-молодцы

Show business's response

Анастасия Коледа

Level 7 Local Expert

Позвонила уточнить по ремонту одежды, сказали мастер будет с 11, хотела задать еще вопрос - перебили и сказали «извините у меня клиенты». Для чего тогда вам телефон ? А я не будущий клиент? Ну тогда им и не стану.

Show business's response

Анна Ирис

Level 6 Local Expert

Мне нравится химчистка: рядом с домом, аккуратно все делают, вежливые женщины-приемщицы, приходят уведомления о готовности. Каждый две недели есть скидка 10процентов по выходным. Ношу вещи третий год в "Пингвин" и остаюсь довольна.

Show business's response

Татьяна К

Level 16 Local Expert

В Пиегвин сдаю трлтко куртку зимнюю моего папы. В жтот наз вышло долго. Зато по скидке 10% сдала. Чистят неплохо. В конце сезона можно и долго подождать. До этого в другой химчистке Пингвин сдавала итальянское дорогое платье. Главное, что не испортили ткань. Иногда буду пользоваться.

Show business's response

Никита Плотный

Level 8 Local Expert

Всегда быстрее обозначенных сроков, качество и чистота уже не раз проверены не только пуховиками, но даже детским одеялом. Приятные сотрудники, никаких нареканий.

Show business's response

Лиля Салинка

Level 4 Local Expert

Не первый раз сдаю верхнюю одежду на чистку. Очень добросовестно подходят к делу. В недавнем заказе даже вывели парафиновое пятно от свечи. Приятный бонус для пенсионеров - скидка 10%! Теперь нет необходимости ждать акций) Вне конкуренции! Рекомендую.

Show business's response

t0n1ck

Level 7 Local Expert

Сдавал мамин кремовый пуховик в ужасном состоянии - он был весь в пятнах, помаде, грязи. Цену объявили немаленькую, но всё же я решил попробовать, т.к. больше этой марки в России нет. И результат превзошёл всякие ожидания! Он теперь как новый! Рекомендую это место!

Show business's response

Liss

Level 4 Local Expert

Отдала синтепоновую куртку, боялась, что не очистят от всех пятен (куртка белая и я сильно затянула с походом в химсистку, но справились отлично. Персонал очень вежлевый, сделали раньше срока

Мария Сергеева

Level 4 Local Expert

Добрый день! Регулярно пользовалась услугами данной химчистки до сегодняшнего дня. Сдала в химчистку лонгсливы, пришли рваные по шву, брюки дорогие с белым поясом, пояс весь затёк и сдавала вещь без катышек, получила в катышках… просто слов нет! В эту химчистку можно сдать постельное белье, рубашку наверное, но дорогие вещи ни в коем случае, относятся к ним, как к половым тряпкам.

Show business's response

Роман Гвоздев

Level 15 Local Expert

Отличная работа. Всегда вежливый персонал, оперативное выполнение заказа. Никогда долго не ждал, сдавая вещи. Спасибо!

Show business's response

Людмила Савельева

Level 2 Local Expert

Являлась постоянным клиентом этой химчистки, но в последний раз к сожалению они нас подвели. Сдала рубашку ребенка в стирку 17.05, в день получения обнаружила свежие пыльные пятна на рукаве. Обещали переделать за сутки, в итоге новое смс не поступало, яерещ 2 дня приехали получать она даже поглажена не была (21.05). 22 мая у нас поледний звонок и работники заставили понервничать...

Show business's response

Аурика

Level 10 Local Expert

Быстро, чисто и доброжелательно, при этом недорого по сравнению с остальными. Там работают феи чистоты

Show business's response

Алексей Щербаков

Level 11 Local Expert

Уже несколько лет пользуюсь услугами данной химчистки. Вежливый персонал, высокое качество обслуживания. Качество стирки и химчистки на высоте. Рекомендую))

Татьяна П.

Level 2 Local Expert

Несколько раз сдавала безнадежные вещи. Меня сразу честно предупреждали, что гарантии нет, что получится убрать пятна, но каждый раз справлялись. Очень нравится химчистка, пока не подводила.

Show business's response

Мария Иванова

Level 8 Local Expert

Догадалась я пойти в парикмахерскую в футболке Армани. Покрасили хорошо, но минус футболка, огромные пятна от краски во всю спину😒. Я погоревала и приняла единственное верное решение. Отнесла её в покраску. Там честно объяснили, что ни факт что пятна покрасятся, отвалиться эмблема. Но я подумала, хуже ей уже точно не будет😊. И вот о чудо, футболка приобрела приятный синий цвет, такой как и был изначально, пятна практически исчезли, просто под микроскопом надо разглядывать. Эмблема тоже выдержала испытание. В общем, это тот случай когда все риски оправдались. Теперь буду всегда к ним ходить😊

Show business's response

Natuli4ka Fed

Level 2 Local Expert

Приятный, вежливый персонал! Все было сделано на 100%, даже с очень сложными загрязнениями справились!

Show business's response

Katya Smirnova

Level 6 Local Expert

30 апреля 2023 года принесла подшить брюки. Как я понимаю, ателье относится к данной химчистке. Работу сделали за час (тогда это очень обрадовало), заплатила 750 рублей. И всё бы ничего, но брюки разошлись через два дня)))))

М М

Level 9 Local Expert

Сдавала зимние куртки, при приеме вещей предупредили, что смогут убрать, а что останется. Также сказали, что срок выполнения 14 дней, но справились дней за 10.

Show business's response

Andrey Lomanov

Level 6 Local Expert

Удобное местоположение. Нет очередей. Сдавал куртку на химчистку, почистили очень хорошо и за недорого. Рекомендую!

Show business's response

Ольга Сильванович

Level 8 Local Expert

Почистили два пальто зимнее и осеннее на отлично! Причём на одном наиболее уставшем были катышки, которые убрали бесплатно! Очень доброжелательная, внимательная приемщица ( Лео Молл)!

Show business's response

Яна

Level 4 Local Expert

Всегда сюда хожу и люблю сдавать пуховики после сезона. Все бережно очищается, как новенькое, и обслуживание приятное. Можно попасть в акцию. Рекомендую!

Юлия Д.

Level 14 Local Expert

Поставила одну звезлу (по-факту ноль) только потому, что брюки хотя бы целыми отдали! Сдала женские брюки в химчистку, в итоге: отдали только через неделю, на левой штанине брюк две попытки сделать стрелку и обе неудачные (на третьем фото), на правой штанине брюк - три неудачные попытки сделать стрелку! И это за 600 рублей! Нет, я все понимаю - и химия, и работа подорожали. Но портить-то зачем?! Когда возвращали брюки этого заметно не было. Заметно только когда надеваешь! Просто ужас! Весьма неприятная ситуация из-за которой больше одежду сюда приносить я не буду!

Михаил Г.

Level 3 Local Expert

Почистили брюки которые я узе похоронил в своих мыслях. Загрязнение было глубокое, отработанное масло. Предупредили, что могут остаться следы, но вычистили безупречно

Мария аг

Level 4 Local Expert

Уже несколько лет сдаем здесь вещи на химчистку, все идеально! Даже сейчас с зимнего пуховика отстирали пятна от смолы, которым больше пяти месяцев было👍🏼👍🏼👍🏼

Ольга White

Level 10 Local Expert

Сдала пуховик, его вернули полностью испорченным, носить невозможно, в ответ на свою претензию получила отписку, что якобы неверная маркировка производителя на пуховике, а химчистка была сделана по технологии. Ни извинений, ни возврата денег за услугу и/или пуховик. Поверила бы, если б год назад не сдавала эту же куртку в другую химчистку… Не рекомендую доверять этой организации свои вещи…

Александр Сыроватский

Level 3 Local Expert

Нормальный сервис, пользуюсь не первый раз. В озвученые сроки укладываются. Порчи вещей не было.

Show business's response

Александра П.

Level 2 Local Expert

Отличная химчистка, приятный сервис и обслуживание. Выполнение раньше срока. Планируем пользоваться услугами на постоянной основе. Благодарю!

Денис

Level 6 Local Expert

Неоднократно сдавал сюда костюмы,сроки не соблюдают вообще,случались задержки и на неделю,к качеству претензий нет. Цена/качество/срок выполнения - 2 звезды

Nik N

Level 13 Local Expert

Очень, очень внимательный персонал. Как в библиотеке, выходишь от осознания что твой левел по ухаживанию за тем что принес чистить взлетел. Идите смело, все расскажут и покажут.

Show business's response

SerGVin

Level 9 Local Expert

Пользуюсь химчисткой «Пингвин» уже несколько лет, всегда остаюсь доволен. результатом. Качественно и оперативно!

Андрей А.

Level 4 Local Expert

Все очень аккуратно сделали, (покраска спортивных штанов), без пятен и разводов, надеюсь после стирки цвет останется. Жаль только что покраска раз в месяц

Show business's response

Марина И.

Level 5 Local Expert

Сдавала пуховик. Цена нормальная. Сотрудники очень вежливые и приветливые. По работе не очень довольна, первый раз почистили плохо, когда пришла забирать- обсудили и мне предложили забрать на перечистку. Второй раз качество устроило. Попробую другие химчистки, возможно потом вернусь в эту.

Юлия И.

Level 2 Local Expert

Место понравилось, доброжелательный и вежливый персонал, сделали качественно и в срок. Рекомендую !

Show business's response

Андерс Йохансон

Level 4 Local Expert

Контора так себе. Сдавали кроссовки на чистку, вместо заявленных « до двух недель » продержали 21 день. Так же заявляли что мастер свяжется если будут вопросы по чистке или нюансам связанных с ней, но никто не звонил на протяжении всего времени. Вернули в состояние если не хуже, то в таком же. Замшу просто всю испортили на одной паре, грязь не удалили даже с элементарных мест, подошва по бокам и внизу грязная, внутри кроссовка осталась грязь и шерсть, замшу затерли какой жесткой щеткой так что остались полосы которые теперь не сойдут. Кроссовки стоили 21 тысячу, понимаю что не новые, но все же обувь скорее всего испорчена. Ощущение что потерли щеткой и кинули под кран. С такой стоимостью и сроками проще было самому почистить специальными средствами. Женщина на приемке адекватная, к ней претензий нет, в отличии от организации и ” специалистам ” которые выполняли заказ. Когда приходили писать претензию на счет не качественной чистки сотрудница даже сказала, что жаль не ее смена была когда сдавали а то бы она предупредила что сдавать не стоит ибо чистят тут не качественно и все жалуются. Мужчина который якобы там тоже работает, тыкает и хамит откуда то из под прилавка, чисто накидывает не пытаясь разобраться по существу или обосновать почему осталась грязь и говорит что тоже занимается чисткой обуви и где мы вообще видели что чистят лучше ( но почему то обувь на чистку отправляют в главный офис а не отдают ему ) и нам ее почистили нормально и то что мы считаем что плохо это наше виденье. Рекомендую не лениться и чистить самим или отдавать в то место где дорожат клиентами и их вещами которые попадают на стол специалиста. Со второй парой которая сдавалась вместе всё в целом практически так же. Никогда не сдавал обувь на чистку, всегда занимался этим вопросом сам не зависимо от материалов и проблем не было, результат был по крайней мере на много лучше чем здесь. Вы скажите если у вас проблема с нормальными квалифицированными кадрами, могу выделить время и провести мастер-класс для них)) или же сотрудники работающие там не виноваты и у компании просто такой регламент работы " на отвали ". К слову, сделали скидку на чистку компенсацией за ожидание, целых 1344 рубля… позже приложу фото после их чистки и сделанной своими руками. Открыт к диалогу и встрече с представителями компании.

Андрей Алимов

Level 4 Local Expert

Качественно, быстро, есть срочный подшив

Show business's response

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Замечательное обслужтвание , качестаенное выполнение работ. Буду рекомендовать и пользоваться данной услугоц. Спасибо

Show business's response

Кристина Бочковская

Level 4 Local Expert

Сдавала зимний пуховик, все сделали отлично. Раньше срока, сотрудники были вежливыми

Show business's response

Кирилл Самолет плюс

Level 8 Local Expert

Неплохо, всё делается в Меркурии на беговой(всё заказы). В этот "Пингвин" можно отнести вещи разве что. А так персонал хороший, вежливый 😌

Олег Рябков

Level 4 Local Expert

Испортили пуховик, 28.12.23 Фурнитура облезла полностью, рукав порван.

Show business's response

Юлиана Хмельницкая

Level 3 Local Expert

Много лет обращаюсь в эту химчистку. Быстро, недорого, вежливо. Спасибо

Show business's response

Ирина

Level 13 Local Expert

Дважды отдавала в стирку теплое одеяло. Заказ выполняют за пару дней, все качественно, никакого неприятного запаха моющих средств после стирки нет.

Show business's response

Надежда

Level 4 Local Expert

Спасибо огромное за качественный сервис. Всегда очень быстро делают свою работу.

Show business's response

anzelik2023

Level 2 Local Expert

Качественно почистили демисезонное пальто! Вежливый персонал, удобный для клиентов график работы.

Show business's response

Олеся Колокольцова

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, нет очереди, цены приемлемые. Буду приходить еще.

Show business's response

Pingvin

72 reviews