Pingwin

4.5

164 ratings

Rate this place

Appbfinance

Level 16 Local Expert

Очень недовольны качеством химчистки. Отдали штору с пятнами, ребенок испачкал. Получили назад штору с такими же пятнами и этикеткой что сделали что смогли, дальнейшие манипуляции приведут к порче изделия. Подумали что невозможно исправить и решили покупать новую штору. Но тут супруга решила эти пятна потереть просто мокрой губкой и вот чудеса пятна спокойно исчезают от простой воды. Видео прилагаю. Так что как то так.

Show business's response

Алексей

Level 6 Local Expert

Часто пользуюсь услугами печати фото. Из объективных плюсов: работают до 22, очень комфортные цены, печатают фото большого размера на фотобумаге☝. Это, оказывается, не везде могут сделать. Девушки достаточно приветливы, несмотря на большое количество клиентов. Время выполнения небольших заказов приемлимое, делают быстро и не предлагаю переплатить за это втридорога. В целом рекомендую обращаться в этот салон, альтернативных по близости не нашел, хотя сам живу на соседней станции метро👍

Show business's response

Дергачёва Ирина Витальевна

Level 3 Local Expert

Добрый день! Сдавали в данную химчистку костюм мужа, работу специалисты выполнили отлично! Боялась, что после свадьбы пятна от праздничных блюд не отстираются, но все замечательно, костюм чистый. Еще раз спасибо и хорошего дня!

Show business's response

Лариса Сазанова

Level 6 Local Expert

9 марта зашла в химчистку на Коломяжском 17, узнать примут ли берет в чистку. Сказали что примут, а технолог потом решит сможет взяться или нет. Сдала 10марта. 18 -го сказали пришлют смс о готовности. 18-го к вечеру смс не пришла, зашла узнать. Нет. Когда будет приёмника не знает. 20-го вечером позвонила на горячую линию, сказали, что мы Вас предупреждали что возможно не сможем почистить. Мы его не чистили, завтра отправим обратно в пункт выдачи. 21-го прихожу после смс и что я вижу... Мой берет грязный как и прежде, но с новыми рыжими пятнами как от хлорки или белизны. Зачем было держать берет 11 дней? Зачем его было прыскать отбеливателем?? Просто испортили дорогую любимую вещь, из козьего 100% пуха ! Заказ 001-номер 00774

Show business's response

Дмитрий Набоков

Level 4 Local Expert

Отвратительная химчистка. Вместо 5 дней (что и так - много) делали 8 дней. Ничего не отстиралось от вещей. Обычная стиральная машинка после их «химчистки» все отстирала. Такое ощущение, что просто погладили

Show business's response

виктория политыкина

Level 5 Local Expert

Сдала дорогую куртку (на синтепоне!) в химчистку Спустя три недели вернули в состоянии непригодном для носки, весь синтепон в кучу, куртка абсолютно потеряла свой внешний вид и функциональность, ощущение, что просто постирали в машинке Написала претензию, в ответ на нее получила отписку, что проведена внутренняя проверка и всё хорошо, якобы куртка была в таком состоянии изначально. Как итог потеряла свою любимую куртку и деньги за химчистку👎 Не советую обращаться в это место.

Show business's response

Лиза К.

Level 4 Local Expert

Ни одного плюса . Сдавала дорогое пальто в химчистку Просила убрать запах После химчистки запах остался на что мне сказали что они меня предупреждали что останется … У меня вопрос я че совсем не адекват ? Еще и сказали что моя вина что я его сразу не достала из упаковки , мол оно задохнулось . На что я сказала что не могла знать что так надо сделать . Женщина ответила что я же знаю что подтирать попу после туалета надо так и тут можно было догадаться ))) кароче треш Не тратьте время и деньги !

Show business's response

Иоанн Межерицкий

Level 4 Local Expert

Обслуживание на высоком уровне. Сдавал в химчистку плащ и пиджак. Вернули в прекрасном состоянии. Очень рекомендую. Вовремя пришло сообщение. Персонал вежливый, все очень хорошо объясняет.

Show business's response

Ie Melesh

Level 3 Local Expert

Очень плохо отнеслись к моему заказу. Пятна не отстирались, пух комками как был так и остался, хотя при приеме ничего не сказали, что он не разобьется, еще и дырки на куртке оставили( При получении женщина сказала, что они ничем не помогут и денег не возвращают, мне отстается только забрать свои вещи.

Show business's response

Оксана И.

Level 4 Local Expert

Испортили мне покрывало при этом сотрудница химчистки выдала заказ и убежала. Не было предложено никаких вариантов решить вопрос, сотрудница предпочла просто убежать. Ушла с испорченным покрывалом. Пришлось приводить в порядок покрывало в другом месте (оторванная тесьма и затяжки) утраченный цвет покрывала не восстановить. Советую обходить стороной, портят вещи!!!!

Show business's response

Матвей Гранит

Level 5 Local Expert

Сдавали куртку в данную химчистку, ждали результат три недели. По окончании срока пришли забирать вещь, увидели и разочаровались. Синтепон весь свалялся, куртка была испорчена. Было видно, что просто кинули в стиральную машину и всё. На претензию ответили, что свал синтепона был до этого, оказывается, они сами у себя в химчистке отмечают дефекты куртки без осведомления заказчика. Видимо, для того, чтобы в дальнейшем им было хоть что-то ответить на претензии. Также в ответе на претензию написали, что после услуги Цитата: „Возможно неполное удаление пятен, Возможно проявление скрытых дефектов, За возможный свал наполнителя Исполнитель ответственности не несет, Возможно повреждение декоративных элементов и несъемной фурнитуры“. Тогда вопрос, смысл их работы и качество их работы какое? Хочется много чего еще сказать про это место, но остановлюсь на этом Итог, больше сюда точно ходить не будем, и люди будьте бдительны

Show business's response

Анжелика В.

Level 7 Local Expert

Обратились к мастеру по пошиву. Работу сделали качественно и быстро. Очень довольна. Никаких нареканий. Будем теперь постоянными клиентами, так как понравилось и обслуживание- культурные, приятные люди. Минусов не было.

Show business's response

елена голикова

Level 2 Local Expert

Сдавала плащ и пальто на чистку.Ждала 2 недели.Забрала вещи в хорошом и в чистом состоянии.Женщина ,которая принимала и выдавала вещи,очень вежливая и доброжелательная .Я довольна.

Show business's response

Екатерина Степанова

Level 3 Local Expert

Сдавала пальто в химчистку.Заказ был исполнен раньше заявленного срока и выполнен отлично.Ранее тоже пользовалась услугами этой химчистки,нареканий к работе не было.

Show business's response

Леонид Шваньков

Level 4 Local Expert

Принёс пуховик люкс бренда в печальном состоянии: пятна трехгодовалой давности, в том числе и жирные, также нужно было поменять фурнитуру (липучки вдоль молнии), так как старая в хлам разорвана была. Сомнения были во всем. Что пятна уйдут и что смогут сменить фурнитуру качественно, да и самое главное, что в наличии окажется достойный материал. Однако! Результат потрясающий! Забрал куртку практически нового вида, плюс сделали меньше чем за 2 недели и за очень приятный ценник. Теперь я постоянный клиент данного заведения. Рекомендую! Вдобавок скажу, что персонал внимательный и вовлеченный в свою работу, приятно иметь дело)

Show business's response

Karina R.

Level 6 Local Expert

Замечательный внимательный и аккуратный мастер в швейной мастерской Ирина Кирилловна 💛 Химчистка тоже отличная, ношу белый и яркий пуховик и порой думаю что всё, уже без шансов. Но отчищают!

Show business's response

Bilol Kenja

Level 2 Local Expert

Сдавал куртку на чистку. Ждал 2 дня .Забрал вещи в хорошом и в чистом состоянии. Женщина ,которая принимала и выдавала вещи,очень вежливая и доброжелательная .Я довольн

Show business's response

Gerega V.

Level 9 Local Expert

Ужасные впечатления. Отдала куртку на замену молнии. Через два месяца (!!!) швея сказала, что ей мешают кнопки. Согласилась на замену. Ждала ещё месяц (!). Курка все в том же разрезанном состоянии. Решила забрать и вернуть деньги. Девушка на подмене сказала, что мой заказ выдан уже. Пришлось звонить в офис и разбираться. Там сказали, что просто ошибка и обещали вернуть деньги. По идее никакой проблемы. Но приемщица превратила ситуацию в какой-то цирк. Пыталась как можно сильнее затянуть процесс и оскорбляла при этом. В итоге стояла там около часа. Я не понимаю, в чём проблема просто отдать куртку и деньги, если они ее не сделали за три месяца. По итогу у меня разрезанная куртка и куча вымотанных нервов.

Show business's response

Игорь К.

Level 4 Local Expert

Выражаю благодарность филиалу на Пионерской) заказ 01133-17) как Вы это делаете? Настоящие волшебники! Советую, рекомендую. Настоящие профессионалы своего дела

Show business's response

Александра Л.

Level 2 Local Expert

Хорошее обслуживание, приятная сотрудница все подсказала и предупредила о возможных последствиях. Пальто провисело полгода дома грязное, не было возможности отнести в химчистку сразу, уже и не надеялась отстирать его, но сегодня забрала чистое пальтишко, как новое.. О готовности оповестили в смс, цены приемлемые.

Show business's response

Аня

Level 5 Local Expert

Забирал заказ из химчистки молодой человек перед закрытием, проверил только на наличие пятен. Я не знала, что он платил за пришивание пуговиц, которые прекрасно держались, но это ладно, разводят везде. Но, взяли деньги за пришив заклепки (не знаю, как правильно называется). Зачем мне одна сторона? Украшение на правом кармане пришито ужасно! У вас там работает школьница? Запах от пальто оставляет желать лучшего, самое дешевое средство для стирки и то приятнее пахнет. Появились нитки на рукаве, хотя это качественное пальто, я не знаю, что с ним нужно было сделать, чтобы они вылезли. К счастью, просто отрезала и следов не осталось. Не рекомендую, поищите получше химчистку, особенно если несете дорогую вещь!

Show business's response

Жукова Наталья

Level 5 Local Expert

Пользуюсь только этой химчисткой, очень довольна. Чистят хорошо и шелк и кашемир и хлопок. Заказ выполняют раньше срока. Рекомендую эту химчистку! Жаль, что скидку по выходным сделали меньше, было 20, стало 10%, но и за это спасибо!

Show business's response

Дарья С.

Level 3 Local Expert

Сдавала пальто в эту химчистку. Вчера забрала, дома хорошо посмотрела - ни единого пятнышка, ни катышек (чего очень боялась), словно только купила новое в магазине! Также хочется отметить приятный и дружелюбный персонал - все грамотно и четко объяснили, сориентировали по срокам. Спасибо, буду обращаться ещё👍🏻

Show business's response

A V

Level 3 Local Expert

Был в данной организации впервые. Сотрудничеством остался недоволен, так как есть проблема со сроками исполнения, а также с информированием клиента. 25 октября была назначена дата получения, однако никакого СМС не поступило. 29 октября пришёл самостоятельно в пункт приёма, где оператор сообщила что заказ отправлен и ждать его следует "завтра". Никакого СМС не поступило. Сегодня, 2 ноября отправился в химчистку уже с намерением расторгнуть договор, однако оказалось что куртка уже несколько дней у них висит на выдачу. Итог: к качеству работы претензий нет, но из-за сроков и неопределенности пострадали нервы.

Show business's response

Eva Melnik

Level 6 Local Expert

Все плохо. Плащь был новый чистый сам и было оставлено пятно краской о окрашеную стену в подъезде на рукове размером 3см на 10см. Сдавали с такой пометкой как очистить краску с рукова. В итоге краску они действительно очистили но сам плащь стал весь в пятнах совершенно весь, его невозможно носить теперь. Плащь был дорогой 20 000р. Считаю что они испортили вещь, непонятно неправильно подобранные ли это средства или испорченное оборудование или компитенция сотрудников.

Show business's response

виктория романенко

Level 7 Local Expert

Забрала свой пуховик ( в составе синтепон) перед сдачей сотрудник химчистки посмотрела бирку-только сухая чистка… почистили так, что весь синтепон сбился. Не носибелен, так как везде комки.К сожалению , по своей глупости, я пуховик проверила только на чистоту ткани, быстро расписалась на чеке на прием и убежала.

Show business's response

Анастасия Халуева

Level 2 Local Expert

Отдала на чистку белое пальто, пыльный подол и рукава - это ладно, но было много старых пятен (о происхождение которых я даже не помню). Отдала на авось, так как на вывод таких пятен гарантии нигде не дают. Но к моему удивлению, пальто пришло чистым. Комментарии к химчистке 50/50 кто-то крайне недоволен, а кто-то в восторге. Я оказалась в числе последних. Приду еще раз,

Show business's response

Таня Бодрик

Level 4 Local Expert

Персонал вежливый. Всё в срок. Отчистили мой бежевый пуховичок очень хорошо. Как новый стал. Спасибо!

Show business's response

Ольга К.

Level 5 Local Expert

Спасибо Вам огромное за «спасение» моей любимой вещи!Вы настоящие профессионалы своего дела! Теперь если химчистка,то только к Вам!

Show business's response

Irina I.

Level 4 Local Expert

Первый раз,пользуюсь этой химчисткой.Удобное расположение, график, форма оплаты.Вежливое обслуживание, срок 5 дней, качество отличное.Буду советовать друзьям!!! Спасибо,удачи и побольше адекватных клиентов!!!

Show business's response

Наталия Джуринская

Level 3 Local Expert

К сожалению, как часто и бывает, человеческий фактор определяет будет клиент обращаться еще или нет. 50 на 50. Две приемщицы и как день и ночь. Но отчистили хорошо. Сдавала пуховик с жирным пятном от масла. В квитанции понаписали такое про мой пуховик, как будто я его с помойки принесла. А он был новый… осадочек остался, да..

Show business's response

Вика Ф.

Level 4 Local Expert

Спасибо огромные Людмиле за качественно выполненную работу! ☺️За чуткое отношение и внимательность .

Show business's response

Мария Ф.

Level 3 Local Expert

Хорошее качество, выполнение заказа обычно раньше назначенного срока, доброжелательные приемщицы, Несколько странная система наценок и скидок. Пользуюсь услугами уже много лет. Довольна.

Show business's response

BNV - бордюры для ванной

Level 9 Local Expert

Сдали штаны чтобы стерли ручку с них, а вернули мне штаны без бирки на которой указано как стирать и в непонятных черных полосках, оказывается это тут постоянная история

Show business's response

Ольга М.

Level 6 Local Expert

Отличная работа! В очередной раз все почистили хорошо, привезли вовремя. В первый раз сдавала два ковра-попробовать, осталась довольна. В этот раз рискнула и сдала 2 итальянские куртки супруга🙈 В сл раз рискну свои сдать))) Ребята, спасибо!

Show business's response

Александр Демидов

Level 7 Local Expert

Никогда и никому не советую относить в эту компанию никакие вещи! Две испорченные куртки. В одной стоимостью более 20к сошел логотип на рукаве, благо хоть со скандалом, с припираниями и попытками убедить нас, что компания ни за что не отвечает (кстати, помните, что перед чисткой вы всегда там подпишете отказ от их ответственности за качество их работы), но пошли таки на попятную и вышили похожий лого на машинке, теперь с таким лого куртка выглядит как будто я ее на апрашке купил. Во второй куртке приемщицу предупредили, что в ней встроенные нити нагрева и нужны щадящие методы чистки, о чем она указала в квитанции. По итогу, как не трудно догадаться, нити конечно не работают. А компания, естественно отписывается, что ни при чем и вообще приемщица не проверяла работоспособность нитей, так что и ответственности компания не несёт. В итоге-две испорченные вещи и настроение. А ценник тут выше среднего. Так что тут обман, непрофессионализм и оверпрайс за свои некачественные услуги! Все мимо!

Show business's response

лана St

Level 6 Local Expert

Хорошая химчистка, пользуюсь ее услугами больше 5 лет. В пуховиках пух всегда после чистки распределен равномерно и часто более объемный, чем до чистки. Все пятна очистили. Также подшивали брюки, очень довольны.

Show business's response

Ольга

Level 3 Local Expert

Отдавала чистить пуховик, результатом очень довольна!! Пришел раньше объявленного срока! Рекомендую!!!

Show business's response

Ульяна Соколова

Level 3 Local Expert

Коврик почистили хорошо, вернули раньше назначенного срока. Обслуживание хорошее. Приемщица вежливая. Претензий нет. Этой химчисткой пользуюсь не первый раз, пальто здавала.

Show business's response

Регина М

Level 11 Local Expert

Судя по количеству плохих отзывов, мне очень повезло. Или, может быть, что-то изменилось в лучшую сторону. Сдала свой любимый темно-коричневый пуховик, он был повсеместно в пятнах от водоотталкивающего спрея. Леди на ресепшене предупредила, что пятна могут и остаться, терять было нечего, я решила рискнуть. Меня смутил срок ожидания в 10 дней, сотрудница обещала сделать отметку, чтобы пуховик почистили побыстрее. В итоге: 7 дней, 1300 рублей и ни одного пятна. Пуховик как новенький, даже пух в нём распушился. После мне позвонили из отдела качества, уточнить всё ли в порядке. Все сотрудники были внимательными и очень вежливыми! Большое спасибо!

Show business's response

Полина Высоцкая

Level 3 Local Expert

хорошее место. сделали все быстро и качественно. очень рады результатом!

Show business's response

Анастасия

Level 11 Local Expert

Качество чистки хорошее, но есть сотрудники, которые грубо себя ведут. Я молчу, но очень неприятно. Прошу руководство обратить внимание. И да, отговаривают сдавать, говорят, что это не отстирается. Сдавала одеяло (новое) с небольшим пятном от компота. Сказала, что это не компот и вряд ли отстирают. Заведение не однозначное. Посмотрю ещё прачечные другие, так как это первый опыт.

Show business's response

Денис И.

Level 6 Local Expert

Чистили чехол автомобильного детского кресла. Качество очень порадовало! Думали, что пятна останутся, но нет - все идеально! Немного огорчает скорость приёмки. Были 2 раза и оба раза ждали мин по 15-20, но может нам просто не повезло :)

Show business's response

Бомбенкова Мария

Level 4 Local Expert

Неоднократное грубое общение со мной как клиентом, нежелание работать согласно регламенту и принимать вещи уже в без 10 минут до окончания рабочего дня и отношение, что это должна быть проблема клиента. Советую искать другой вариант, потому что это уже какой-то нонсенс.

Show business's response

Этери Ф.

Level 2 Local Expert

На приемке работают 2 дамы , отличная добрая , порядочная Елена и её сменщица -хамка , имени не знаю , мы часто сдаем вещи в чистку и мелкий ремонт ,так вот стали приходить только в смену Елены , потому что вторая дама , грубит , хамит , просят об услуге ,она находит какие то коэффициенты повышающие , потом начинает отговаривать ой, эти пятна не отойдут , ой мы вам испортим фурнитуру , всячески отпугивая клиента , руководство фирмы вообще пользуется услугами тайного покупателя ? Проверяет своих сотрудников ? В целом если убрать общение с этой хамской дамочкой , то качество выполняемых работ прекрасное , есть услуга авкастоп , всегда можно узнать скидку на чистку , если позвонить в химчистку , всегда милые дамы расскажут и подскажут какие есть акции . В целом все нравится.

Show business's response

максим к.

Level 4 Local Expert

Не кому не советую , отдали две куртки в Хим Чисту одну порвали в районе замка , куртку сделали ну дефект остался . Попросили вернуть деньги за химчистку так как вещь испорчена , началось пишите заявление рассмотрение 10 дней и куртку не отдают на это время !!! 👎👎👎👎

Show business's response

Anna S.

Level 6 Local Expert

Сдала пальто, срок чистки почти 2 недели. В итоге когда пришла забирать - оно было в том же состоянии, что я его сдавала. Приемщица стояла и наблюдала за мной. Я сказала, что не вижу разницы и его не чистили. Она сказала, что она согласна. Очень интересно, почему она сама это не сказала. Видимо ждала, что я и так заберу. В итоге забрали снова. Неделю не было вестей. Сама позвонила, после звонка через 2 дня было готово. Я не скажу, что хорошо почищено. Но хотя бы что-то сделали. Чистка пальто 1600 руб. Спасибо! Я к вам больше не обращусь.

Show business's response

елена флоринская

Level 2 Local Expert

Сдавала в химчистку плед, сделали все быстро и качественно! Рекомендую

Show business's response

Ольга

Level 8 Local Expert

Некоторое время назад, обратилась в Пингвин с пуховиком.Приёмщица , осмотрев его(пуховик) сразу же предупредила меня, что после чистки ,я получу "покоцанную" вещичку.... Т.е. химчистка не несет ответственность за фурнитуру и декоративные вставки... Причем ,цена за услугу 2000 рублей!!! Возникает вопрос: огромная компания не может закупить пластиковые(одноразовые ) защитные приспособления,что бы сохранить все в целостности?!? За что тогда такая цена???

Show business's response

Александр Кудряшов

Level 7 Local Expert

Сильно не рекомендую испортили две куртки и делали чистку более 3 месяцев.

Show business's response

Pingwin

118 reviews