Restaurant looks better in photos, than in reality. I ordered double cheeseburger, but I got something what made 8yr old child. I don't know, if it's normal in Magadan, but for such money, I imagine something better.

Ольга Б.

Level 6 Local Expert

Добрый день! Являюсь постоянным клиентом пиноккио, всегда радовали вкусными блюдами и хорошим сервисом. Сегодня для мероприятия заказала блюда, отметила, чтобы их привезли к 14:00 на мероприятие. Во-первых, доставку задержали на полчаса и привезли к 14:30, во-вторых заказ приехал вот в таком виде (фото прикрепляю), в-третьих никакого извинения, кроме девушки из приема заказов не последовало. Звонила я, кстати, насчет доставки 2 раза. Первый раз звонила в 14:03, а потом в 14:20, как вы понимаете заказ привезли только в 14:30. Очень разочарована таким подходом и сервисом, надеюсь, что администрация примет меры.

Ирина П.

Level 5 Local Expert

Пришли поужинать с мужем, ушли недовольные. Официанты не умеют обслуживать, при заказе пасты, после уже принятия заказа выяснилось, что паст вообще в наличии нет, видимо официанты не в курсе какие блюда стоят на стопе и чего нет. Салат цезарь принесли с супер холодной грудкой, а листья салата твердын как бревно, яйцо не доварено. Пюре безвкусное, а куриная грудка заявлена как на гриле, по ощущениям была вареная и просто слегка прижарена. На брускеттах старая уставшая зелень, мясо замороженное, а десерт чизкейк переморожен. Очень разочарованны обслуживанием данного заведения

Show business's response