Pinzeria by Bontempi
2363 reviews
January 27
Отвратительное место. В это воскресенье испортили настроение двенадцати гостям, которые теперь ни ногой в заведения этой сети. Надменная хостесс, видимо, рассчитывая побыстрее улизнуть домой, наотрез отказалась разместить нашу компанию, несмотря на то, что в зале было достаточно места (если честно, он был полупустой). Сослалась на то, что корпоративная религия запрещает ей сдвигать столики. Но нас прекрасно приняли в «Воронеже» - всем рекомендую, это в пяти минутах ходьбы.
6
4
October 28, 2024
Любимое укромное местечко, о котором знают немногие, но всегда аншлаг. Уютно, вкусно, душевно!
2
1
December 9, 2023
Пожалуй здесь одно из самых вкусных мест Москвы.
Хочу начать сразу с плюсов:
Вкуснейшая еда (пинца, салаты и вторые блюда, супы) — отпад, честно сказать, нигде такого ещё в Москве не пробовал!
Много выбора блюд в меню, а также и напитков в том числе и алкогольных!
Из минусов:
- Ужасно шумно в помещении, огромная проходимость, толкучка. Тишины этому месту явно не хватает. Расстановка столов не очень удобная.
- Обслуживание конечно на тройку. При броне общаются дерзко, что вообще не очень приятно, когда торопят и общаются на и отвали, нет индивидуального подхода (я конечно всё понимаю, что у вас поток и все такое, но должна быть какая-то суббординация и все равно вежливость, это же не какая-то чебуречная, судя по ответу администратора создаётся впечатление, что позвонили не в ресторан, а в какую-то столовку).
Более того, не очень вежливо и вообще я считаю, что не очень как-то вежливо посетителям говорить "У вас будет только 2 часа!", грубо и дерзко! Я считаю, что не должны такие люди работать в таких заведениях, должно быть вежливо, уважительно и толерантно, культура как никак должна быть и присутствовать, ВЫ РЕСТОРАН! И если вы не можете справится с потоком людей, значит это не ваша работа!!!
Обслуживание некоторых официантов конечно тоже оставляет желать лучшего, тоже присутствует на и отвалите, НО (ПЛЮС) — в последний раз были, обслуживание официантов было хорошее, даже были удивлены, имели индивидуальный подход и помогали с выбором и всё чётко поговаривали, что чему бы не помешало администраторам ресторана поучится, когда особенно люди бронируют! Очень бы хотелось, чтобы был порядок.
Заведение отличается хорошей вкуснейший едой, рецептура шикарная, поварам респект! Подача и оформление на 10!
Поэтому ставлю 4 бала, если администрация улучшится и будет тишина в заведении и дисциплина к тому же — цены этому заведению не будет!🤌🏻💫
11
1
November 19, 2024
К еде вопросов нет, но все впечатление портит ужасное отношение персонала. Отстояли очередь (!!!) в выходной день, и в момент когда должны были разместить нас, из общей очереди выдернули тех , кто был за нами и посадили. На вопрос почему так ответили - «ну не помню я вас всех тут, стойте». Удовольствия от еды после такого конечно мы не получили.
4
1
December 2, 2024
Были в субботу 30.11.2024 г. Цены завышены, коктейли все не вкусные- горчили очень. Еда среднего качества. Забронировали столик заранее на 15 часов, никто не предупредил, что есть ограничение по времени посадки и нас попросили из-за стола в 17.00
1
October 1, 2024
Бронировала столик заранее, т.к. визит планировала на субботний вечер
Учли мои пожелания, забронировали столик у окна.
Пицца очень вкусная с хрустящей корочкой, как в Италии.
Рекомендую!
Надеюсь еще посетить Москву, Пушкинский музей и данное кафе!
June 18, 2024
Часто ходим в разные рестораны этой сети, заказываем доставку на дом и в офис. Были постоянными клиентами, и честно говоря, хотелось бы ими остаться, еда действительно вкусная, персонал приятный...так было до вчерашнего вечера. После прогулки зашли в ресторан на Кропоткинской около 19.30, заранее не бронировали, понимали, что можем столкнуться с полной посадкой, что и произошло. Сотрудница у входа вначале казалась вполне привеиливой и адекватной, сообщила, что в течение 10-15 минут освободится стол. Мы подождали. После нас зашли еще две девушки, встали в очередь за нами. Нас пригласили, но как оказалось, стол освободился у прохода, не самый комфортный вариант, и тут же на глазах освобождается ещё 2 стола. Мы просим предоставить нам наиболее комфортный из трёх. Но здесь в диалог вступили девушки, стали говорить, что они уже выбрали тот "наиболее комфортный" для себя. В ходе спокойной, взвешенной аргументации с нашей стороны сотрудница ресторана Алёна (представилась, только когда спросила я) перешла с нами на ультразвук, сказав, что для нас только стол у прохода... и можно было бы продолжить разговор, и даже не обращать на её нервное состояние внимания, ведь все мы люди, мало ли что у человека случилось. Но вот этот ультразвук (=откровенное хамство) и "железная логика" - вы первые пришли, стол первым освободился, значит он ваш- в аргументах Алёны прям весь аппетит и желание видеть это лицо отбили. Всякое бывает, в споре рождается истина. Но как же мерзко, когда люди нарушают деловую этику и субординацию в общении с клиентом, который вносит вклад в прибыль предприятия.
Обращаюсь к руководству заведения.
Проведите, пожалуйста, инструктаж с Алёной, она так всех клиентов вам распугает. Может, психологическая помощь ей нужна или в школу хороших манер... в любом случае, все, что произошло - не норма.
В итоге ушли в другое заведение поблизости. Был отличный вечер и очень вкусная еда.
Хочу дополнить отзыв.
Прошло 10 дней с опубликования отзыва. Обратной связи от заведения нет. Наверное, сконцентрировались на кухне, а сервис неважен, получается?
Очень жаль. Больше не придём. Рекомендовать не будем. И уж точно не будем ничего здесь заказывать. Есть и другие приличные пиццерии в городе, где и сервис не на последнем месте.
12
4
January 19
Отличное место, но надо бронировать стол заранее) очень вкусная еда, отличный персонал. Приду ещё. Место рекомендую
February 10
Очень дорого. Грязные туалеты. Маленькие порции. Чай невкусный в чайниках (брали эрл грей). Видимо, для туристов. Не могу сказать,что невкусно, но не остается в памяти) Дома на основе римской пиццы из вкус вилла приготовили пиццу по вкусу превосходящую пинцу этого заведения. Не душевно) но народ есть, видимо, удобная локация и оценка 4.9 делают свое дело)
January 13
Очень милое заведение! Паста, пицца очень вкусные. Была два раза, обязательно ещё приду. Бронировать столики лучше заранее
1
October 25, 2024
Очень вкусное место. Кухня не хуже, чем в Италии. Владелец и шеф итальянец и внимательно следит за кухней и стандартами. Регулярно посещаю.
October 27, 2024
Зашли поужинать- очень понравилась кухня, обалденная лазанья, тартар. Быстрое обслуживание. Интересный интерьер.
November 23, 2024
Пиццерию очень трудно искать, на ул. Волхонка, потому что она в безлюдном переулке спрятана с другим названием, но, если найдете, не пожалеете. Это очень вкусно, особенно десерты, красивая подача . Подуставшие меню надо заменить.
September 8, 2024
Прекрасная кухня и приемлемые цены. В выходные лучше бронировать столик, иначе придется ждать в очереди стоя в ремонтируемом офисном центре.
June 28, 2024
Такое вкусное и хорошее место. Но официанты ведут себя непрофессионально. Девушка предложила мне пиццу с грибами и трюфелем ( это все ингредиенты которые она озвучила), я согласилась. Но по итогу оказалось что это пицца с грибами и сыром с плесенью, она даже так и называется. Я сказала что оплачу, что с ее зарплаты не вычитали, хотя я имела право отказаться, так как мне этот сыр есть нельзя, а она не озвучила его наличие. На что в ответ сами говорите если вам что- то нельзя, хотя уточнять о аллергиях должна она, но она Сказала что не должна ничего, видимо не уточнять, не озвучивать состав и истинное название пиццы. Оплатила и хотела оставить тут…. Неприятно
4
1
January 31, 2024
Заведение с очень хорошей атмосферой !
Пицца и паста просто бомба !!
Все впечатление испортил десерт Горячий шоколад который не являлся таковы был просто густой какао массой не до конца растворимым какао порошком .
Задав вопрос администратору что это значит на что получил утвердительный ответ от бариста такой рецепт . Вы серьезно спрашиваю ? Ответ да утвердительно !
Очень испорчено впечатление при всем этом даже не извинились .
Отзыв в книге жалоб оставил под номером 82 если кто может быть подумает что отзыв фейк .
В целом не понимаю когда заведение такого уровня так относится к мелочам , точно работать есть над чем руководству !
5
3
January 26
Вкусно, пицца- Вау! Ценник выше среднего- стоит того. Удобное расположение. Обновите вид меню и ремонт и тогда будет не 95%, а все 100%
2
September 24, 2024
Лучшая пицца в Москве (называют пиндза).
Очень достойное и атмосферное заведение. Рекомендую предварительно бронировать, мест может не быть.
November 4, 2024
Очень не обычно. Несколько лет назад, пришли в этот ресторан (кафе), мест нет. Нам предложили присесть за большой стол, где уже сидели люди. Оказались итальянцами, обед прекрасно прошел. С тех пор стараюсь бывать здесь. Классно! Вкусно и по домашнему! 5+
2
December 15, 2024
Были тут 10 лет назад и снова зашли сегодня. Всё также вкусно и всё также лучше заранее бронировать столик. Красафчики!
June 17, 2024
Невероятно вкусная пицца (пинца) и неожиданные ингредиенты и восхитительное тесто. Просто бомба. Обязательно к посещению, если будете в районе Волхонки с обостренным чувством голода и желанием его удалить итальянской кухней!
January 6, 2024
Прекрасное заведение, интерьер радует глаза, большой респект бармену Евгению за прекрасные шоты (сливочный лимончела, эспрессо шот…), коктейль Элегантно, пицца самая лучшая что пробовал в Сургуте.
Итог, остались очень довольны и будем заходить почаще!!!!!!
2
2
July 9, 2024
Муж забронировал стол для празднования Дня Рождения. Позвонила за пару дней сама, уточнить можно ли стол у окна и уточнить поздравляют ли они от заведения с Днём Рождения. На первый вопрос администратор ответила, что "он вообще то итак у окна" (Как будто я могу знать как они там стол забронировали), на вопрос о поздравлении сказала, что поздравляют десертом от заведения. Я ещё уточнила будет ли свечка или ее надо будет принести. Сказала, что у них специальные свечи и ничего не надо.
Пришли в День Рождения, нас встретили и проводили за стол. Мы просто поели, сами себе заказали десерты и ушли) Никакого поздравления от заведения не было. С какой целью вёлся диалог тогда про бронировании столика? Почему нельзя сделать пометку и красиво встретить постоянного гостя? Все эти вопросы остались без ответа, к сожалению.
К еде претензий нет, всё как всегда вкусно. А вот с сотрудниками ещё, видимо, надо работать.
5
September 13, 2024
Уж очень вкусно! Пробовали пиццу курица с песто и остались в восторге.
Место обязательно к посещению
September 22, 2023
Владелец, прекрасно передаёт атмосферу Италии. Кухня великолепная, другого не сказать. Заглядываем, когда хочется окунуться в атмосферу Италии. Частенько заказываем на дом, всегда горячая и всегда высшего качества, иногда комплимент от ресторана. Давно имею книгу рецептов от владельца этой сети, никак не получу его автограф. Рекомендация 200% обязательна к посещению. Так держать!
5
2
October 31, 2024
Очень хорошая кухня. Очень расстроил один нюанс, мызарезервировали столик на 10 человек, мы ходили на экскурсию в музей. Мы просили каждому посчитать отдельно, нам отказали, и при расчёте нас заставили заплатить 10% чаевых как за банкет.
2
December 24, 2024
Очень вкусно. Теплые салаты, пицца- выше всяких похвал. Благодарю, что держите марку хорошей кухни
3
June 17, 2024
Просто отличная кухня. Все блюда в точку. От пинцы до горячих вторых блюд. Отменная паста.
Быстрое обслуживание, приятный интерьер.
Желательно бронировать заранее.
Grazie, caro Valentino!
August 4, 2024
Заведения такого уровня редко бывают в промахе, но сегодня пришлось встать и, отменив заказ, уйти в другое место. Женщина на входе(хостес она или офигиантка) уже с уставшим лицом встретила, сказав, что выбранный нами столик забронирован. Позже выяснилось, что бронь наступит спустя 2 часа. Грубо, неприветливо она же встретила других гостей и история с бронью выбранного ими столика повторилась. Хотелось выйти с порога, но мы решили дать шанс заведению. Сервис повышать и повышать однозначно
8
September 8, 2023
Вчера были с подругой на Б.Знаменской. Любим это место и ходим туда не первый год. Всегда отличная атмосфера и вкусная еда.
Но что случилось с обслуживанием?!!!Было очень неожиданно и неприятно столкнуться с хамством рыночного уровня со стороны официантки, особенно у вас. Прямо очень печально....Узнала много нового, к примеру, что это ответственность посетителя сообщить официанту о том, что потребуется два разных счета, и "если вы этого не сделали", то "вы не правы", "вы обязаны" и тд.
Серьезно??? Вы тогда просто вывесите все требования к клиентам на входе, чтобы они все выучили)))))
Надеюсь вы начнете более внимательно относиться к отбору и подготовке персонала. Хотя в каком-то случае, это просто базовая комплектация и проф.непригодность. Так разговаривать с клиентами в принципе недопустимо.
10
9
June 16, 2024
Очень вкусно, очень приятно. В особняке на Волхонке совсем скромная вывеска, пришли сюда по совету экскурсовода, и не пожалели ни разу. В следующий раз придём сюда с нашими друзьями и родителями. когда приедут.
3
1
October 20, 2024
Может, и вкусно, но хамоватая особа на телефоне отбила всё желание проверять. Примерный диалог: Хочу забронировать столик. На сколько человек? На пятерых. Мест нет. А на четверых? Мужчинааа, я вам сказала - место будет - посажу.
Зачем спрашивать, на сколько человек бронь, если мест нет?
Из какого привокзального буфета вы наняли хостес?
3
1
June 30, 2024
Доброго времени суток. Вчера посетили ваше кафе на Кропоткинской. Хочется выразить огромную благодарность повару за тёплый салат из баклажан, он был безупречный, очень вкусный. Обязательно придём к вам еще.
July 9, 2024
Одно из самых приятных мест в центре. Приятных во всех отношениях - внимательный персонал, уютная атмосфера, вкусно. Часто встречаемся группой друзей
1
June 27, 2023
Отмечали день рождения подруги. Приятная атмосфера, индивидуальный подход к каждому гостю. А здесь именно так относятся к посетителям, как к дорогим гостям. Нам повезло пообщаться с Синьором Валентино Бонтемпи. Профессионал , влюбленный в своё дело, он лично интересовался качеством обслуживания и подачей. Спасибо большое Ему и команде за созданный высокий уровень Его детища. Это действительно отличный ресторан, здесь всё безупречно. Месторасположение, кухня, подача, разнообразное меню. Милый комплимент в день рождения -это лимончелло собственного приготовления, который подается ледяным, приобретая определенную пикантность. Буду возвращаться сюда ещё и ещё, потому что кроме ПИНЦЫ хочется постепенно изучить весь ассортимент прекрасных-вкусных и полезных блюд ресторана.
7
December 27, 2024
Место уютное , всегда нравилась кухня. Но последний раз пицца (два сорта) была суховата и не сочная как раньше.
1
1
October 23, 2022
Достоинства: красивое место, атмоферное. Интерьер сочетает современный стиль с итальянской классической кухней, уютно. Много пространства, не шумно. Персонал вежливый и вышколенный.
Недостатки: еда, столики бронируются только заранее.
Мы с подругой гуляли по Москве и решили заглянуть в "кафе" (эта надпись была на окнах), а попали в ресторан. Естественно, мы не бронировали столик, о чем сказали с порога и вызвали нездоровое внимание некоторых гостей, услышивших нас. Хостес оповестила, что все места бронируются заранее. Однако, нашёлся стол, бронь которого начнётся через полтора часа. Туда и сели.
Честно говоря, больше заявленного времени мы и не смогли бы там просидеть даже не будь брони.
Мы долго выбирали пинсу, я ещё заказала пасту (надо ж составить мнение не только по одному блюду) и общий лимонад.
В общем, рекомендую туда идти, если хотите пить, а пинсу повкуснее можно у метро Пушкинская за 500р заказать. С пастой тоже не всё просто. Я и подумать не могла, что на шпинатной зелёной пасте соус коричнево-красный болоньезе будет выглядеть так странно и вызывать не аппетитные ассоциации. И по вкусу тоже не выделяется среди кучи ресторанов с подобным меню.
Но лимонад, всё же, хороший получился. За него спасибо
8
24
January 19, 2024
Неплохой ресторан, обслуживание быстрое, всё достаточно вкусно, пицца очень вкусная. Единственное что расстроило, когда мы вошли, пробегающая мимо девушка (именно пробегающая, а не встречающая, как и должно было быть), обронила: "Мы до 17". Прозвучало не очень приветливо, как "вас здесь и не ждали"... Но хорошая кухня и обслуживание сгладили первое неприятное впечатление.
2
1
November 24, 2024
Прекраснейшая пинца! Всегда очень вкусная, с тончайшим и хрустящим тестом. Великолепный кофе! Однозначным подтверждением высокого качества блюд и обслуживания является отсутствием свободных мест в обед и ужин. Рекомендую.
September 24, 2024
Приезжали погулять в Москве. Зашли по отзывам. Отличнейшая пицца (пинца)! Отличная от других необычно воздушным тестом. Широкий выбор начинок. Приятная обстановка в ресторане. Молодцы!
May 1, 2024
Замечательно место! Зашли с подругой случайно. Пицца самая вкусная, что я ела за последние два года и вино белое было тоже очень приличное. Рекомендую! На момент нашего пребывания было очень спокойно, не шумно
1
1
July 5, 2024
Место знаковое конечно и кухня отличная. Были не раз. Снимаю один балл за то что записаться невозможно стала совсем. Записываешься через сервис Яндекс а тебе на почту приходит обивка что мест нет. Конечно почту никто особо не проверяет, поэтому пришли нас развернули даже сказали ждать бессмысленно. Девушка в грубой форме отказала от посещения туалета моей иностранной гостье. Было 2 детей и трое взрослых хотели вкусно поесть и много денег оставить. Нашли не хуже место в 10 минутах пешком.
1
2
December 26, 2024
Приобрели подарочный сертификат.на сайте указано что действует сертификат и на доставку и на заказы на вынос.по факту оказалось,что сертификат можно использовать в 3кафе по городу.в корнерах и на доставку не действует.в качестве подарка оказалась бесполезная вещь которая не порадовала.пришлось его заменить((
November 17, 2024
Очень большое количество людей, сильный овер прайс, обслуживание медленное и не сильно внимательное. Меню может показаться специфическим, вроде классические названия, а составляющие блюд странные
December 2, 2024
Внимательный и вежливый персонал. Вкусная еда. Пицца потрясающая. Цены хорошие.
May 13, 2023
Замечательное место, можно найти блюдо для каждого из вашей компании, от того, кто не ест мясо, до тех кто любит пожирнее. Красивая подача, очень вкусные лимонады, пасты и их самая главная вишенка на торте - PINZA, ну просто супер!!! Рекомендую единственное изменить входную группу, чтобы с первых шагов создать уютное впечатление, а то так получилось, что изначально у нас возникла мысль «что мы не туда попали». В остальном вообще никаких вопросов, официанты замечательные девушки, все подсказали, что лучше выбрать и попробовать!
5
November 9, 2024
Еда вкусная, в зале бардак.
Заведение с намеком на ресторан, но в зале сидя за столом видны утюги, грязные скатерти, на подоконниках посуда.
Меню приятно, что из бумаги, но его внешний вид потрепанный, испачкано.
July 16, 2024
Потрясающе вкусно - казалось бы, все знакомые ингредиенты, но качество исполнения не может оставить равнодушным, отличный сервис, очень уютная атмосфера!
3
July 12, 2023
Понравилось. Несмотря на достаточно пафосную локацию, цены вполне умеренные. Выбор широкий. Так и не понял до конца, чем отличается пинца от пиццы (нет, отличия есть, но описать это словами, наверное нужно быть профессиональным дегустатором) но вкусно, очень-очень вкусно. Зал чистый, обслуживание быстрое и корректное. Стиль выдержан строгий, даже в меру чопорный. Рекомендую.
3
September 29, 2024
Отличное место, очень вкусно, приятно провести время, с удовольствием бываем!
1