Pioneer Service
159 reviews
February 15
Отличный сервис. Огромное спасибо мастеру Сергею Леонидовичу. Профессионально, доходчиво всё объяснили показали. Мы думали, что надо менять новый духовой шкаф, но мастер все неполадки исправил и мы очень благодарны. Буду всем рекомендовать и сервисный центр и мастера.
November 21, 2024
Выражаю огромную благодарность мастеру по ремонту стиральных машин - Сергею Леонидовичу, за проведение грамотной консультации и дистанционного устранил неполадок. Большое вам спасибо 👍 грамотно, четко по телефону объяснил в чем причина и сказал, что нужно сделать, чтобы ее исправить.
November 6, 2024
Помогли с ремонтом посудомоечной машины, замечательные менеджеры, выслушали, быстро оформили заявку. Отдельное спасибо за помощь, мастеру Сергею Леонидовичу, грамотно и быстро определил причину поломки и исправил. Ждать пришлось лишь детали т.к. они идут на заказ. Сервисом очень доволен.
January 10
Отличный сервис. Огромное спасибо мастеру -профессионалу своего дела Сергею Леонидовичу , помог разобраться с посудомоечной машиной, по телефону всё понятно объяснил и решил проблему. Рекомендую .
February 19
Отличный сервис, с очень грамотными специалистами. Сергей Леонидович нашёл неполадки и заметил запчасти в посудомоечной машине, так же проконсультировал по дальнейшей гарантии. Огромная ему благодарность!
January 16
Сломалась на днях моя помощница машинка стиральная.🥲А без неё никак.Вызывли мастера.Приехал мастер Сергей Леонидович все быстро отремонтировал,рассказал доступным языком как произошла поломка.Будем обращаться
January 27, 2024
Очень отзывчивые работники, вежливые и безотказные мастера. Делал там духовой шкаф по гарантии - отремонтировали быстро и качественно. Особенно хотелось бы отметить девушку на приёмке товара Екатерину, очень вежливая и доброжелательная. Хотелось бы, чтоб и в других компаниях , сотрудники, которые с клиентами были такими же осведомленными и подкованными в своей сфере. Огромное спасибо за труд!
1
December 9, 2024
Заявку приняли в день обращения, очень оперативно, мастер пришел по договоренности и устранил все недочеты, которые были допущены на заводе-изготовителе при сборке. Выражаю огромную благодарность Сергею. Всем рекомендую !
December 4, 2024
28 ноября, Мастер делал ремонт стиральной машины,Большое Спасибо!,за Качественный Ремонт,Советы и Ответы на вопросы по делу! Моя машинка снова стирает! Рекомендую сервис,Соответствие цены и Качества выполненной работы! Спасибо!
January 10
Обратилась в сервис по поводу варочной поверхности. Заявку приняли, мастер Сергей Леонидович быстро обнаружил неисправность, всё грамотно и доступно объяснил!
September 29, 2024
Большое спасибо мастеру Сергею Леонидовичу!до этого все ,а так же мастератипа-диагносты приговорили стир,машинку .записались на ремонт,подошло время приехал и починил.очень благодарны ему!
January 16
Большое спасибо Сергею Леонидовичу за ремонт варочной панели. Выполнил ремонт качественно, обьяснил по эксплуитации и уходу за техникой.
February 23
Нечасто встретишь такой вменяемый сервис, менеджеру Полине отдельное спасибо. Молодцы, самые лучшие пожелания.
January 12
Хочу выразить благодарность, лучшему мастеру своего дела Сергею Леонидович! Специалист с большой буквы! Спасибо за помощь.
September 5, 2024
Спасибо большое Сергею Леонидовичу за подробную консультацию, даже в позднее время.
Будем обязательно обращаться к Вам и всем советуем!
September 5, 2024
Отличный сервис. Заявку отработали быстро и качественно. Спасибо огромное за вашу работу.
1
October 5, 2024
Вызвала мастера (Валерий), обещал приехать в четверг, но ни в четверг, ни в пятницу не приехал и даже не позвонил! Откуда такие замечательные отзывы о компании не понятно!
1
April 3, 2024
Огромное спасибо мастеру Сергею Леонидовичу за оперативную и качественную работу! Помог решить проблему с духовым шкафом дистанционно. Вежливо и компетентно ответил на все мои вопросы, дал рекомендации по использованию техники.
2
February 24
Даже не думайте обращаться, разговаривать с клиентами вообще не умеют, прямым текстом посылают. Никакой клиентоориентированности. Лучше в аналогичный центр в Вологде доехать.
November 24, 2023
Большое спасибо мастеру Сергею Леонидовичу, за оперативность и качество. Мастер с большой буквы! Вежлив, корректен, объясняет все нюансы. Моя любимая машинка будет радовать меня еще долго , благодаря золотым рукам Сергея Леонидовича. Спасибо огромное!
February 10, 2024
Купили новую посудомоечную машину Candy с доставкой в г. Череповец. После самостоятельной установки включили ее, начала работать, потом появилась ошибка- загорелась сразу вся панель. Ошибку устранить самостоятельно не получалось. Позвонили официалам, где от нас приняли заявку. На следующий день нам позвонил мастер Сергей Леонидович из СЦ «Пионер Сервис» и дал первоначальные рекомендации по устранению ошибки. Мы всё сделали так, как он порекомендовал, после чего ошибка пропала и машинка заработала в нормальном режиме. Благодарим за оперативность решения вопроса и качественные рекомендации. Будем обращаться дальше, если возникнут проблемы🤝
July 29, 2024
Оставила заявку в пятницу-26.07 на горячей линии, сказали что в течении трёх рабочих дней со мной свяжется мастер по ремонту. Отреагировали быстро, мастер (Сергей Леонидович) сам перезвонил 29.07,приехал в этот же день и быстро устранил причину поломки. Мы остались довольны. Большое спасибо. 😃Рекомендую обращаться АСЦ Пионер-сервис.
September 30, 2024
Отличный мастер Иванов Сергей Леонидович.сделал быстро.дал четкие рекомендации.10 из 10
June 25, 2024
Мастер забыл о встрече не предупредив (хотя договаривались ведь все мы люди) уехал по своим делам, долго не брал трубку, после созвонились договорились на следующий вечер, мастер приехал провел осмотр дал рекомендации, все выполнили больше проблем не наблюдалось, мастер хороший специалист, но не понравилось что пришлось менять свои планы
July 8, 2024
Мастер приехал на вызов на следующий день после заявки.Быстро и четко посмотрел машинку,рассказал в чем причина и как правильно ей пользоваться и что слелано не так. Машинка нуждалась в ремонте в сервисном центре ,доставлять и забирать машинку пришлось самим ,хотя и на гарантии.
1
October 18, 2023
Отработала месяц ПММ и стала выдавать ошибку. Согласно инструкции проверили всё по шагово, результата не дало. Обратились в службу поддержки Haier. Через три дня перезвонил мастер, попросил снять и отправить видео. Определение неисправности по видео мне показалось весьма странным и как в последствии показало время- диагноз был не верным. Тем не менее был заказан наливной клапан, который прождали почти две недели. Спустя ещё пять дней пришёл мастер. В дальнейшем при общении с мастером смутили термины "шланг", вместо "рукав низкого давления" и "дырочки" вместо "отверстия", " диаметра условного прохода". Мастер показался не компетентным и технически безграмотным. Фраза при последнем общении меня "добила". Мастер попросил меня " Не ломаться" и оставить отзыв. Всё эти факторы оставили отрицательные эмоции. Тем не менее поставил 5 звёзд, т.к. "посудомойка" на данный момент работает, хотя ясного ответа в чем была неисправность мастер так дать и не смог. Ни каких деталей он не менял и по сути мог "починить" таким способом машину ещё три недели назад при первом обращении.
1
January 11, 2023
Выражаю огромную благодарность сервисному центу за оперативную и качественную работу в особенности мастеру Сергею Леонидовичу, компетентный, вежливый, качественно выполняет свою работу. Всегда позвонит, даже если задерживается на 20 минут и сообщит об этом. Очень довольна работой. Плюс к тому что заявка была создана 27 декабря 2022 года, а мастер уже был готов 3 января все сделать, с учетом новогодних праздником это супер быстрая работа!!!!
1
September 27, 2023
Огромное спасибо сервисном центру, мастеру Сергею Леонидовичу за ремонт газовой панели, все сделано чётко, быстро и также за консультацию по духовому шкафу. Мастер своего дела! Рекомендую!
November 17, 2023
На первых порах паника- двое детей и сломалась стиральная машина.... Оставила заявку, сказали в течении 5 дней свяжутся... Началось ожидание в пятницу утром... Уже вечером позвонил волшебник Сергей Леонидович, чтобы прояснить, что у меня за трагедия. Объяснила как смогла... Оказалось, что кто-то включил режим защиты от детей и все заблокировалось... Вот так волшебник дистанционно решил мою проблему. Очень спокойно, понятно и доброжелательно общался. Обратимся обязательно ещё, т.к. компетентность и честность мне очень по душе!
March 23, 2024
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность Пионер сервис Череповец за своевременное устранение поломки газовой плиты. Мастер с Большой буквы! Рекомендую!
December 13, 2023
Обратились в службу поддержки Midea по гарантии на посудомойку. Через несколько дней нам назначили сервис. Сам сервис с нами связался быстро. Мастер приехал домой, посмотрел, разобрал, объяснил в чем причина "неисправности", все поправил. Доброжелательное отношение, все культурно. Большое спасибо. Теперь не придется в Новый год мыть посуду руками 🔥
1
May 23, 2024
Обращались по поводу ремонта стиральной машины. Выезжал специалист Иванов С.А. Внятно и понятно объяснил что за поломка, из-за чего могла произойти. Отремонтировано все на ура! Большое спасибо!
December 23, 2023
спасибо мастеру-Валерию: обратились по поводу ремонта холодильника, работа была выполнена качественно, оперативно и по доступной цене
рекомендую, лайк
March 14, 2024
Большое спасибо мастеру Сергею Леонидовичу. В кратчайшие сроки вышел на адрес, починил стиральную машину. Все очень доходчиво и корректно объяснил.
February 2, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всем кто помог решить проблему, возникшую в нашей семье. У нас сломалась стиральная машина фирмы "Haier". Для решения нашей проблемы потребовалось всего два звонка в сервисный центр и службу поддержки Haier. После звонка в сервисный центр в течении часа позвонил мастер по ремонту Сергей Леонидович, а через 2 часа он уже осматривал нашу машину. Сергей Леонидович оказался высоко квалифицированным профессионалом, немногословным и вежливым человеком. При разборе машины выяснилось, что нужен ключ неподходящий под Российские стандарты, он сходил в магазин и купил необходимый инструмент и довёл работу до конца. Он успокоил жену и чётко определил срок ремонта, при условии, что детали нужно будет заказывать, но нам повезло и необходимая запчасть нашлась на складе сервиса. Сергей позвонил нам, привёз деталь и установил в машину, машина заработала. На всё это с момента обращения в сервис, и до ввода машины в работу ушло 3,5 дня. Мы очень довольны и выражаем благодарность Сергею Леонидовичу за доброе отношение к людям.
2
September 1, 2023
Отличное обслуживание! Быстро и качественно. Мастер, Сергей Леонидович,профессиональный, интеллигентный, доходчиво объясняет различные нюансы.
1
April 8, 2023
Большое спасибо сервисному центру и особенно мастеру Сергею Леонидовичу за качественный ремонт стиральной машины. Всё сделал быстро и качественно. Даже подсказал, что машина ещё находится на гарантии. Всем рекомендую этот сервисный центр и этого мастера.
2
1
March 16, 2024
Спасибо огромное , Сергею Леонидовичу, за быстрое реагирование на вызов , за качественное устранении выявленных замечании .
Рекомендуем , не пожалейте .
June 17, 2024
Сами привезли холодильник. Мастер сделал диагностику, не смог починить, но взял 1000 рублей. Если хотите просто отдать деньги, то обращайтесь в эту мастерскую. Тут и одна звезда лишняя.
August 28, 2023
Перестала работать стиральная машина Haier. Проработала 3 месяца. Позвонила в СЦ "Пионер-Сервис". Пообещали, что мастер придет в течение 3-5 рабочих дней. Но ... Мастер - Сергей Леонидович позвонил уже в тот же вечер, пришел на следующий день. Давно не встречала такого ПРОФЕССИОНАЛА! В течение 10 минут всё выяснил и исправил. Ответил на все вопросы, дал полнейшую консультацию по эксплуатации машины и ещё кучу полезных советов. Браво, Мастер, и спасибо за работу. Спасибо Сервису. Теперь, если что-то не так с техникой, точно знаю, куда обращаться.
3
September 16, 2024
Всё прошло отлично, проблема найдена и устранена.
July 9, 2023
Огромное спасибо сервисному центру и особенно мастеру Сергею Леонидовичу. Обратились с поломкой стир. машины LG. Мастер все сделал быстро, даже подсказал, что машина еще находится на гарантии, дал много хороших советов. Спасибо.
1
August 2, 2023
У нас стиральная машина LG 2016 года выпуска. Чеков нет. Как указано в паспорте и на самой машине на мотор гарантия 10 лет. Неделю назад перестал вращаться барабан. Горячая линия LG сказали, что пригласят мастера и если ремонт гарантийный, починят безплатно. Пришел мастер из Пионер-Сервиса и за 30 минут устранил неисправность, сказав, что наш случай гарантийный.
Вывод: LG слово держит, Пионер-Сервис молодцы!
March 5, 2023
Выражаю благодарность сервисной компании за отремонтированную стиральную машину .
Всё было сделано быстро и грамотно, и даже провёл инструктаж по правильному использованию техники.
Ещё раз вам большое спасибо! Желаю процветания и достижения новых профессиональных высот!
4
November 6, 2023
Огромная благодарность Мастеру Сергею Леонидовичу за устранение неполадки в стиральной машине Haer. Приехал в день обращения, всё устранил, дал несколько советов по эксплуатации, через 2 дня сам позвонил и узнал "всё ли в порядке". Прекрасный мастер. Теперь будем обращаться только к нему Спасибо!!!
July 31, 2024
Мастер Сергей Леонидович пришёл на следующий день после подачи заявки. Устранил поломку. Спасибо за оперативность.
November 25, 2023
Оставила заявку о ремонте стиральной машины (перестала включаться) по номеру горячей линии. Мастер со мной очень быстро связался. Попросил фото и видео неисправности. Выполнил работу быстро и качественно. Дал полезные рекомендации. Большое спасибо сервисному центру и мастеру!
May 20, 2023
Обратилась в техническую поддержку LG по причине поломки моей стиральной машинки(на дисплее высветилась ошибка, по которой нужно было обратиться в службу поддержки). Дозвонилась с первого раза. По моему описанию ошибки, случай был гарантийный. Мастер (Сергей Леонидович) перезвонил на следующий день, определил диагноз 😁 и заказал деталь. Через неделю моя машинка вновь работает и всё это бесплатно 🤩. Огромная благодарность компании LG, за скорость выполнения заявки и отдельная благодарность Сергею Леонидовичу за его профессионализм и доброту☺️
1
1
April 16, 2024
Мастер установил новую стиральную машинку быстро, все инструкции рассказал и показал, как пользоваться.
November 6, 2023
Сушильная машина haier стала шуметь. Вызвали мастера по гарантии. Мастер попросил скинуть видео, после объяснил возможные причины и когда сможет приехать. Приехал в назначенное время, заранее позвонив, быстро нашел причину и починил. Сервисом и мастером довольны!