Pioneer Service
109 reviews
October 28, 2022
Мастерская улет! Цены выше крыши! ремонт телевизора 4 года по цене нового!!! в другой мастерской отремонтировали за сутки два раза дешевле.
4
3
March 13, 2022
Чесслово, ребят.. Выдайде вашим девушкам на ресепшене по антиперспиранту и бритвенному станку, чтобы подмышки в порядок привели.. К вам в сервис как не зайдёшь - вонища «козлиным» потом подмышечным, при этом в помещении кроме двух вроде не самых пожилых дам - никого!! Но судя по постоянно немытым волосам одной из них - она не особо за собой следит… Ну стремно!!!!!
8
4
March 6, 2024
Обратилась по гарантийному случаю, заменили деталь, всё ок)
1
1
October 12, 2021
Надувательство, выкачка денег и дезинформация!
«Посчастливилось» нам получить услуги данного сервиса. Потекла машинка, позвонив на горячую линию производителя, заявка была передана в данный сервисные центр (наверное единственный во всем городе).
На след.день с нами связался мастер, сказал будет у нас после 3-х часов дня, прождав его до 7 вечера и позвонив, мы услышали, что он еще в Североморске и будет не ранее чем через 2 часа, ладно ждем. По истечении 2 часов, он звонит и говорит, что якобы не поедет, т к уже поздно, а то,что он не рассчитало со временем и мы прождали целый день, отложив все свои дела, ему пофиг. Завтра/послезавтра он не может, ждать еще неделю и быть без стиралки мы не могли, я его уговорила в итоге приехать. Приехал мастер, осмотрел, ну как осмотрел, мой муж ему все показал, чуть ли не перевернул машинку, на что тот сказал, это дело в сливном шланге, вам проще заменить его самостоятельно, побыл у нас от силы минут 5-10. Выписал бумажку, сказал, ждите звонка. На следующий день звонка не поступало, на другой день мой муж самостоятельно связался с сервисным центром, после чего началось следующее телодвижение:
Звонит мне сотрудник и говорит, что у нас не страховой случай и менять сливной шланг нам не будут, окей ( мы согласны, т к на сайте уже ознакомились с информацией, что входит в гарантию, что нет, но нужно было ждать какого-либо решения, тк заявка создана). Мне предложили воспользоваться услугами данного сервисного центра, озвучив, что оригинальный сливной шланг стоит 400 рублей(и его ждать 2 недели) , работа от 3 500 рублей, на мой вопрос, почему так дорого, мне сказали, что в вашей машинке он очень трудно меняется (хотя в ней даже нет металлического поддона) а просто пыльник! Я говорю, что мы подумаем, на что мне говорят, если мы самостоятельно вмешаемся в машинку, автоматически слетаем с гарантии, которая у нас еще год! И нам также необходимо оплатить выезд мастера-диагноста в размере 900 рублей. Мы были в шоке.
Мой муж позвонил в сервисный центр, сказал, будет оставлять претензию, потому что производитель нам озвучил, что все выезды мастера входят в гарантию, потому что словесно невозможно определить гарантийный случай или нет, так же производитель сказал, что если у нас негарантийный случай, мы можем самостоятельно заменить шланг или воспользоваться услугами любых мастеров или сервисов, и ни с какой гарантии мы не слетаем.
После этого мне молниеносно позвонили с сервисного центра и сказали, что ничего оплачивать не надо, они выяснили, что платит производитель! И вопрос: за что платить? За то, что прождали мастера целый день, уговорили приехать и ему пофиг на личное время других!? За то, что ему было все показано, и он даже не искал самостоятельно причину? А еще сервисный центр пытался на нас навариться!
Подводя итог своего большого отзыва возмущения и негодования, мой муж заменил данный шланг за 15 минут!
И никаких сложностей в 3,5 тысячи рублей он не увидел!
В общем, потраченное время и нервы. Категорически не советую данный сервисный центр, но в любом случае, придется сотрудничать, потому что большинство техники на гарантии (купленной в М видео, а сотрудничают они с данным сервисным центром). 👎👎👎👎👎👎👎👎👎
6
2
February 8, 2023
Отдавал в ремонт samsung s22 ultra, проблема была с камерой . Отремонтировали за неделю как и говорили! Все супер! Очень доволен! 😌 Обслуживание тоже отличное! Огромное спасибо!
1
June 1, 2022
Сдавал телефон по гарантии, все быстро и качественно сделали! Отличный мастер и хороший персонал! Спасибо!
4
May 28, 2022
Отличный сервис, мастера хорошо работают, телефон сделали быстро, маме качествкнно сделали холодильник. Спасибо, обращусь ещё
2
2
September 29, 2023
За три недели пылесос не смогли продиагностировать. Не рекомендую.
На сервис не походит.
4
2
April 21, 2022
Отличный сервис. Все сделали быстро и в срок. Рекомендую. Очень компетентные и вежливые сотрудники!!!
5
June 24, 2022
Сдала в ремонт Pocketbook 614. Починили очень быстро! Большое спасибо мастеру, всё проверил, показал(!) мне и рассказал в чем дело.
4
June 2, 2022
Потекла стиралка. Мастер с Авито озвучил 13000 за ремонт в течении недели.
Обратился в Пионер, пришёл мастер, за 10минут поменял какую-то резинку и обошлось это мне В 3 РАЗА ДЕШЕВЛЕ.
Рекомендую!
3
November 10, 2021
Хороший сервис, работу делают быстро. Сдавала в ремонт два телефона Самсунг - все починили очень быстро. Мастер внимательный, звонил и информировал о ходе и стоимости работ. Результатом осталась полностью довольна. Рекомендую 👍.Номера заказов мк 2100014 и мк 2100028.
4
2
August 20, 2023
Телефон отремонтировали быстро и качественно
2
1
September 3, 2022
Быстро отремонтировали по гарантии планшет Lenovo yoga tab 11. Хороший сервис, рекомендую!
1
November 18, 2021
Ужасный сервисный центр, работают необразованные А люди. Персонал принимающий не понимает свои обязанности, спорят с клиентом. Понабрались девиц из ПТУ. Не зная законов пытаются что то требовать. Диагностика проводится только подключением техники к питанию и внешним осмотром. Сдавал оборудование на диагностику, результат все в порядке. Вскрыв оборудование оказалось что прогорела схема. Хотя центр уверяет что делает полную диагностику.
5
2
June 24, 2022
Отличные мастера, сдавала телефон сделали все очень быстро и качественно 👌👌👌👌
4
September 17, 2021
Отличный сервисный центр. Работают быстро и качественно. Комплектующие оригинальные. Можно прийти со своими запчастями и всё установят.
4
1
November 24, 2021
Быстрый ремонт телефона по гарантии . Сделали за 2 дня . В магазине сказали ,что необходимо отправлять в другой город и займет это до 45 суток . Спасибо отличный сервис!
5
2
December 10, 2021
Сдавал в ремонт микроволновку.Отремонтировали быстро,по гарантии заменили магнетрон,пока работает.При сдаче и получении очереди не было
. Всё достойно.
4
2
June 1, 2022
Обращался не один раз.
Всё качественно и профессионально.
Рекомендую.
4
April 14, 2022
Очень медленный центр... Взяли на ремонт вещь, уже неделю тестируют, всё никак не могут разобраться с существом проблемы, хотя она очевидна и ясна. Сервис отстой, не рекомендую.
3
3
June 1, 2022
Отдал тостер в ремонт после безуспешных попыток его реанимировать. Сделали. Быстро и не очень дорого.
2
1
February 18, 2021
Сдали в ремонт вытяжку Gorenje. После "диагностики" приговорили ее к помойке. Сообщили что запчасти не выпускаются и ремонту не подлежит. Вытяжку вернули с незакрепленым блоком управления и с не закрученными винтами. На вопрос где винты развели руками мол не мы разбирали а мастер
Не дай бог чтобы такой мастер ремонтировал технику который после разбора не может собрать все как было.
Не рекомендую такой сервис ни кому!!!
5
3
February 1, 2022
В течении часа мастер разобрал, починил и склеел телефон в стеклянном корпусе. Для нас иногородних это было весьма кстати.
6
2
February 4, 2021
Муж сдавал телефон SAMSUNG GALAXI A31, не работал экран. Оказалось причина была в плате, всё сделали по гарантии. Работой довольны, т.к. выполнена в короткий срок👍 Сейчас проверяем работу телефона. Мастеру большое спасибо😊
4
3
August 17, 2020
Ремонтировала телевизор. Очень странный сервис, то предлагали отремонтировать за одну цену, потом звонят предлагают меньше. НО!!! Там ооочень станная приемщица, она делает ОГРОМНОЕ одолжение что с вами разговаривает, дышит с вами одним воздухом. Если человек не хочет работать, может следует поискать другое место работы? Очень неприятна девушка.
9
July 2, 2020
Сдал телевизор! Отремонтировали быстро и качественно. Всё продемонстрировали, показали, объяснили! Супер!!! Молодцы!!! Спасибо!)))
2
3
September 30, 2020
Никому не советую эту помойку. Сдал кофемашину с минимальным дефектом. Через полтора месяца, сообщили что надо 16000 р чтобы поченить. Решил забрать. Вернули набор не рабочих запчастей. Не сдавайте в эту помойку свои вещи, нет там мастеров. Дипломов на принтере написали и развесили. Просто вытягивает деньги.
7
1
November 16, 2021
Отличный сервис, ремотировал планшет, сделали за 2 дня, дали официальную гарантию от Самсунг
4
2
October 1, 2020
Понабирали себе кучу заказов, а по гарантии свои обязательства выполнять не желают, ожидание уже больше месяца, и не известно сколько ещё ждать.При первом звонке промелькнуло слова мастера Что можно и самому отремонтировать.
8
February 22, 2020
В ноябре 2019 сдавали по гарантии телевизор купленный в ДНС отремонтировали довольно быстро и качественно и бесплатно была замена платы. Спасибо.
3
4
July 11, 2022
Спасибо за оперативную замену аккумулятора.
1
October 15, 2020
Отличный сервисный центр. Отзывчивые сотрудники и быстрые сроки ремонта. Номер заказа МК2000789
1
3
April 20, 2019
Приобрели мультиварку в Мвидео в январе 2019, подготовить не получилось, т.к. мультиварка сразу начала глючить. В чем выражается: после выставления программы и времени идёт нагрев, спустя минут 7-10, когда должно начаться приготовление, то программы выключается, дисплей моргает, идут черточки и мультиварка перестаёт готовить. Проверяла работу на всех программах.
2 раза сдавали в ремонт по гарантии ООО АЦ ПИОНЕР СЕРВИС, ИНН 784241857, г.Мурманск, ул.. Самойлова д.18 заказ Z MZ0004211
Заключение, что исправна.
В крайний раз сдавали 02.04, забрали, ничего не изменилась.
Очень огорчены мягко сказано.
возможность приехать в Мурманск есть только в субботу и воскресенье, но к сожалению не работают, сдаем через МВИДЕО, соответственно лично показать и пообщаться с мастером нет
5
2
February 25, 2021
Обращалась с техгикой в самсунг в этот сервис, сделали все быстро! Спасибо большое!
1
3
December 2, 2021
Обратился с заменой задней крышки на самсунг s20.
Персонал явно не в себе,цена на ремонт в 2 раза дороже чем у всех,нет запчастей в наличии,так ещё и умудрились нахамить.
4
3
June 5, 2022
Чинили пылесос Самсунг, быстро. Заменили двигатель. Цена вопроса дешевле чем купить новый пылесос, а вот за диагностику по-моему перебор.
1
August 12, 2020
Была проблема с холодильником, пришёл мастер, Андрей, быстро всё исправил, дал рекомендации))) Спасибо большое)
1
2
January 15, 2021
Отличный сервис! Ремонтировал смартфон Samsung S10+. СПАСИБО МАСТЕРАМ.
3
2
February 24, 2021
Сдавали на платный ремонт робот-пылесос. Ремонтировали его более полугода. При этом пришлось платить два раза. После того как сделали, пылесос поработал два дня и снова умер. В итоге: дорого, некачественно, долго. Крайне не рекомендую этот псевдосервис
3
April 8, 2020
Неохотно принимают гарантийную технику на ремонт. При замене АКБ на смартфон сказали, что меняют только комплектом (крышка, проклейка и что-то ещё). Стоимость комплекта чуть меньше самого смартфона. Пришлось отказаться.
5
3
July 3, 2020
Отличная мастерская, профессиональные мастера, сделали ремонт быстро и не дорого!
4
2
November 12, 2021
Платная диагностика Приемщица сразу говорит что якобы сломалось Не советую
2
3
October 21, 2020
Хороший сервис, чинят все, на все работы гарантия. Обращался много раз.
2
3
July 2, 2020
Вовремя и без проблем мастер отремонтировал посудомоечную машину. Долго не пришлось ждать, устранили поломку.
2
2
July 3, 2020
Все отлично,спасибо за быструю работу и хороший сервис
1
3
November 18, 2021
Хороший ре онт, можно обращаться
3
2
March 12, 2019
Пришёл подключить встраиваемую посудомоечную машину от компании м-видео и отказался ее подключать мотивируя тем что они технику в мебель не встраивают Максимум что он может сделать это просверлить дырочку
5
2
September 17, 2019
Жульё, сдали телефон по гарантии , сказал что телефон был в воде, а этого не было. И сразу предложили отремонтировать за деньги 500 рублей диагностика плюс ремонт.
7
3
July 23, 2022
Рекомендую👍
3
3