Сломался компрессор на холодильнике LG. Позвонили на горячую линию компании, оставили заявку на ремонт. На следующий день отзвонился мастер из Пионер-сервиса, уговорил не обращаться в другую фирму для замены на не оригинальный компрессор. Через четыре дня пришёл мой компрессор по гарантии и уже на следующий день, в субботу, мастер Юрий отремонтировал мой холодильник. Работы проведены были быстро, чисто, аккуратно. Спасибо большое.
1
Show business's response
Василий Ларин
Level 2 Local Expert
August 7
не советую обращаться в этот сервис с ремонтом, особенно утюгов тефаль. мастер дает ответ без всякой диагностики. При обращении в другой (Гарант)сервис все проверили, исправили и через день забрал исправный утюг
1
Show business's response
Сергей Зубцовский
Level 7 Local Expert
August 15
Ремонтировал холодильник. Инженер Константин приехал в оговоренное время без опозданий. Ремонт произведен быстро и качественно.
1
1
Show business's response
Andrey
Level 3 Local Expert
January 26
Попытка сдать робот-пылесос Midea по гарантии через пару недель после покупки закончилась ожиданием в виде двух месяцев и нарушением сроков гарантийного ремонта.
В результате, только после звонка на горячую линию, вернули списанный(!) непригодный к ремонту товар уже в совершенно нерабочем состоянии, кое как собрав, подключив даже аккумулятор неправильно. Заявление на возврат денежных средств отправлено.
Прошу обратить внимание представителей Midea на данный авторизованный сервис-центр, а будущим его клиентам пожелать терпения.
4
Show business's response
Виктория С.
Level 4 Local Expert
May 8
Сдала кофемашину. Не взбивает молоко. Спустя 30 дней получила отписку. Дефекты не выявлены.
Спрашиваю а вы проверяли с молоком делать?
Ответили НЕТ.
Занавес
3
Show business's response
Геннадий Зайцев
Level 7 Local Expert
December 16, 2023
Починили,быстро и качественно. Сами заказали запчасти. Цена умеренная. Помогли с выгрузкой и погрузкой. Всем рекомендую. Твердая пятёрка.
1
Show business's response
Любовь
Level 4 Local Expert
August 7
Вообще никак не помогли ни с ремонтом, ни с чем. Мастер не выезжал, по фото составили акт проверки, отказали в ремонте по гарантии, невежливо разговаривают.
1
Show business's response
Nadi D.
Level 5 Local Expert
October 8
Купила холодильник хаер и не повезло- обратилась через сайт в первые 14 дней. Все четко- все быстро. Списали товар.
Show business's response
Жанна Картавых
Level 3 Local Expert
April 11
Отремонтировали телевизор быстро и качественно.вся семья довольна.огромное спасибо мастерам и персоналу за индивидуальное отношение к каждому клиенту.
1
Show business's response
Константин Ш.
Level 4 Local Expert
October 2
Хороший сервис, обращался по холодильнику и стиралке, всё сделали качественно 👍
Show business's response
Ольга Гринько
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Это не сервис, а просто ужас! Сдала кофемашину по гарантии 27.04.23г, мастер попросил привезти вторую (запасную) трубку, в этот же день мы ее привезли! А дальше у них диагностика 10 рабочих дней. Обещали посмотреть чуть ли не сразу, но увы только хамское общение по телефону и кормление завтраками. Мой заказ номер 202!!! Захожу к ним на сайт, ввожу номер заказа для отслеживания, а мой заказ как был в обработке так и остался, зато по заказам 203, 205,206,209,213,215 диагностика уже была, хотя сданы позже, а заказ 212 аж отремонтирован.
Короче... не стала я ждать ответа и поехала к ним 11 мая, спрашиваю что по поводу дагностики? Говорят диагностика проведена, сломан капучинатор, надо новый. Спрашиваю... вы запчасти заказали? А мне отвечают нет! Отказалась от ремонта, вызвала мастера на дом, сделал за 15 минут, и не капучинатор был сломан, а просто клапан забора воздуха подвис, его продули и вуаля!
Больше туда ни ногой, и вам не советую! Девушке объясняя ситуацию, она отварачивается и не обращает внимание на клиента и только говорит про 45 дней ремонта!!!
А диагностика заключалась у них в приготовлении кофе, даже не разбирали машину!
5
Show business's response
Карина
Level 5 Local Expert
August 7
Ужасный центр хамское отношение к людям общение ниже плинтуса.
НЕ СОВЕТУЮ РАБОТАЮТ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!!!!!
1
Show business's response
Сергей Жировов
Level 2 Local Expert
April 15
Отремонтировали блендер в день обращения, по гарантии. Всё супер! Всегда обращаюсь в этот сервисный центр.
1
Show business's response
Наталья Ракуть
Level 2 Local Expert
May 9, 2023
Сервис разочаровал. До этого обращалась, не было проблем. Тут отдала в ремонт паровую швабру - отремонтировали - 15 минут работала. Отдала снова. Месяц почти ждала, забрала и тот же результат, только уже паленым запахло. Нет уже желания ехать снова, жаль времени и выкинутых денег. Ставлю 3 только за то, что в прошлом выполняли качественно, но в будущем буду искать альтернативу
2
Show business's response
Станислав Фирсов
Level 14 Local Expert
July 28, 2023
Персонал вежливый, мастера на высшем уровне, разобрались быстро и это очень приятно !!! Спасибо !!!!!!!!!
2
Show business's response
Игорь Климов
Level 11 Local Expert
March 18, 2023
Отвратительное обслуживание. Низкая квалификация персонала. Грубость со стороны администрации. 45 суток продержали в ремонте посудомоечную машину, когда стал выяснять что они с ней делали, выяснилось, просто промыли шланги. А директор по телефону все 45 дней говорила, что сломан насос и они ждут новый на замену. Такого типа "ремонт" я и сам мог провести не выходя из дома.
3
2
Show business's response
Елена Зубец
Level 2 Local Expert
July 26, 2022
Отлично сработала вся команда сервиса!у меня сломалась сушилка для фруктов kitfort KT-1910.представте только загрузила все для изготовления пастилы а сушилка решила отдохнуть. Вот ужас. Хорошо когда есть такие сервисы! Успеха в работе ! Удивила скорость выполнения работы . Спасибо! Обязательно угощу пастилой!!
1
3
Show business's response
Алина Попова
Level 7 Local Expert
December 1, 2022
Ремонтировала телевизор самсунг. Дешевле, чем в других сервисах, работа выполнена качественно, оригинальные запчасти, звонили, предупреждали, когда можно забрать. Очень быстро, я довольна. Спасибо!
2
1
Show business's response
Сергей Кочерин
Level 2 Local Expert
February 17, 2023
Очень добрые и отзывчивые люди!!! Мастера своего дела!!! Отличный сервисный центр!!! Всем рекомендую!!! Одни плюсы! Спасибо вам!
1
1
Show business's response
Юрий В.
Level 2 Local Expert
September 30, 2022
29 сентября 2022г. Обращался в сервисный центр со сломанной техникой и был приятно удивлен! Сделали быстро, качественно и недорого! Рекомендую!
2
2
Show business's response
Владислав Гончаров
Level 10 Local Expert
January 3
Отзывчивые работники доступные услуги отличное качество
1
Show business's response
Кирилл
Level 5 Local Expert
February 14, 2022
Крайне не рекомендую этот отвратительный сервисный центр. Заказывал запчасть на сушильную машину по стоимости сказали 2200₽, сроки 7 дней. По истечении десяти дней обратился сам, запчасть не заказана не знают какую. Пришёл сомнительный мастер на диагностику, который отказался выполнять чистку машины, почистил сам, машина работает. Сказали с вами свяжутся по оплате, вернут разницу в цене, по итогу звонит менеджер мы оценили ваш ремонт в 2200₽ которые вы оплатили за запчасть, мошенничество в чистом виде, прейскурант на услуги не довели, как должны были сделать это по закону, просто выдумали сумму которая подозрительно совпала с ценой запчасти, хотя это было две разные услуги. Если вдруг по каким то причинам решите обратиться в этот горе сервис будте крайне внимательны!
6
3
Show business's response
мария маликина
Level 6 Local Expert
June 6, 2023
Удаляют отзывы негативные, сдала в ремонт варочную поверхность в итоге не отремонтировали поломку так ещё и новую сделали.
1
1
Show business's response
Валерий
Level 15 Local Expert
March 17
Уверенная четверка. Для сервисны центров это уже не мало.
1
Show business's response
Максим
Level 9 Local Expert
July 27, 2022
Долго, дорого, не качественно!
Развод на деньги и халтура по факту. 1500 отдал за то что поменяли штепсель для розетки на пылесосе. Спорить не стал, через неделю провода в вилке отвалились) Переделывал сам за ними.
Не мастера а рукожопы!
6
Show business's response
Татьяна Вартиайнен
Level 5 Local Expert
May 18, 2023
Спасибо Мастеру, отремонтировал посудомоечную машину, был вежлив, рекомендую.
1
1
Show business's response
Олег Кукличев
Level 7 Local Expert
October 28, 2021
Отличная компания по ремонту бытовой техники! Вежливый персонал! Все отремонтировали вовремя! Рекомендую
2
5
Show business's response
Елизавета Тимофеева
Level 3 Local Expert
June 9, 2023
Благодарю за ремонт кофемашины и пылесоса 👍
1
1
Show business's response
Андрей Ю.
Level 3 Local Expert
August 5, 2023
Быстрый и качественный ремонт.
1
Show business's response
Дима Толмаев
Level 4 Local Expert
February 7, 2022
Отличный сервис! Обратился по гарантии Samsung, думал как в магазине будет более месяца, а нет сделали за 4 дня, огромное спасибо
2
5
Show business's response
Сергей Николаевич
Level 16 Local Expert
October 23, 2021
Не знаю как сам сервис, но место конечно не очень. Во дворах, цоколь. Большую бытовую технику неудобно грузить
3
Show business's response
Илья Золин
Level 5 Local Expert
January 9, 2021
Сдавал духовку по гарантии в днс, они отправляли в Пионер Сервис. Починили температурный датчик, умудрились погнуть верхнюю крышку, при этом не работает вентилятор, который вроде как должен охлаждать корпус духовки. Так как был ремонт и духовку не было возможности подключить, заметил это только перед новым годом. Большое спасибо за подарок.
5
Show business's response
Руслан Юминов
Level 6 Local Expert
July 25, 2022
Отремонтировали по гарантии посудомоечную машину.
Все супер😊
1
3
Show business's response
вероника п.
Level 2 Local Expert
December 27, 2021
Подход к каждому клиенту !
Вежливость !
Сдавали телевизор, где гарантия окончилась , но Samsung вернул полную стоимость его!
2
3
Show business's response
Ivan
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
Вам точно помогут с ремонтом.
1
Show business's response
Ирина Гирилович
Level 5 Local Expert
February 19, 2021
Ни каких действий по диагностике не было, сбросили до заводских настроек телевизор и сказали мол все отлично, данную процедуру дели мы и самостоятельно, но заявленный дефект не пропал
4
Show business's response
Александр Зюхов
Level 4 Local Expert
October 1, 2021
Очень доволен данным сервисом! Сдавал телевизор в несколько сервисов Петрозаводска, только здесь починили за адекватную цену! Рекомендую! Проверено!
1
5
Show business's response
Сергей Стряпчиев
Level 14 Local Expert
August 4, 2021
Поставил 1 из 5, так как мне не понравились ни отношение к клиентам, ни цены и само помещение.
4
1
Show business's response
л
Level 4 Local Expert
October 6, 2021
Нормальный сервис по ремонту многоизвестных брендов. приятная приемщица, вежливые сотрудники
1
4
Show business's response
Татьяна якунькина
Level 4 Local Expert
December 5, 2019
Приходилось несколько раз воспользоваться услугами, была приятно удивлена доброжелательность, вежливлстью и профессионализмом.
2
5
Show business's response
Алексей Г
Level 9 Local Expert
October 7, 2021
Отремонтировали быстро. Доволен.
1
3
Show business's response
Владимир М
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Доброго.....
1
Show business's response
алексей раков
Level 5 Local Expert
April 9, 2021
19 февраля оставил заявку, в марте обещали перезвонить. На этом все.
1
1
Show business's response
Нина П.
Level 2 Local Expert
October 25, 2019
Пионер сервис,это ужасно!!!Хамство,неисполнение своих обязанностей и некачественная работа.Не советую никому связываться с таким сервисом.
8
2
Show business's response
Иван Зеленцов
Level 13 Local Expert
January 31, 2021
Отличный мастер, вежливый персонал.
1
3
Show business's response
Елена Д.
Level 19 Local Expert
September 9, 2021
Отличная мастерская.
3
3
Show business's response
Александр М.
Level 5 Local Expert
January 21, 2019
Нормальный сервис. Персонал толковый. Несколько раз и ремонтировался, и расходники, и запчасти заказывал.