Piquadro
80 reviews
September 27, 2024
Сумка Piquadro - сумка максимум на год.
Покупал сумку из основной линейки в бутике в ТЦ Европейский. К моему сожалению открыл для себя, что изделия данного бренда абсолютно недолговечны и ненадежны, причем в самом неожиданном месте - фурнитуре. Металл оказался настолько низкого качества, что не выдержал года с небольшим, причем не каждодневного использования. Представляю, что бы было, если бы я пользовался сумкой каждый день и носил в ней не пару папок с документами, а еще и ноутбук, ношение которого в ней и предусмотрено. С учетом того, что кожа оказалась более износостойкой, чем металл (!), я решил, что это очевидно производственный брак, в связи с чем обратился к продавцу и на горячую линию. Там меня «обрадовали», что так как гарантия всего 6 месяцев, по закону теперь это моя «головная боль» доказывать производственные недостатки, после чего претензию они рассмотрят. Формально и по закону оно, конечно, так, но, покупая продукцию не самого дешевого уровня и известного бренда, хотелось бы большей клиентоориентированности, если уж качество хромает! Многие известные и надежные бренды, работая в России, чтут закон «О защите прав потребителей» и удовлетворяют требования потребителя по качеству товара в течение двух лет вообще без вопросов даже с учетом того, что официальный гарантийный срок меньше.
В итоге, для того чтобы доказать низкое качество металла, используемого в сумке, мне нужно провести довольно дорогостоящее лабораторное исследование, причем с представлением нового образца, что, естественно, не представляется возможным.
Наверняка Piquadro все это знает, а также осведомлено об истинном качестве своих изделий, потому и установили гарантию в 6 месяцев и бегут от своих потребителей с очевидными претензиями «как черт от ладана».
Да, Piquadro, вы ,судя по всему, сэкономили на металле, сэкономили на расходах при удовлетворении объективных требований потребителя, но потеряли на лояльности, а оно подороже будет. Сами покупайте свои сумки за 700$ баксов на полгода.
С учетом обстоятельств продукцию Piquadro к покупке не рекомендую.
August 15, 2024
Приобрела изделие до нового года, изделие прекрасное, но, изделие пришлось отправить в сервис для починки, как выяснилось, гарантия предоставляется на 6 месяцев, не на 12. О чем продавец не сказал. Это раз.
Два, «максимально клиентоориентированный руководитель» магазина вместо того, чтобы помочь решить вопрос, возможно предложить альтернативу, очень дерзко стала мне объяснять «что я плохо расслышала»
Это не уровень для руководителя итальянского брендового магазина.
Такая же почти ситуация произошла в бутике в метрополисе.
С продавцами колоссальная проблема. Все хамят,огрызаются, никто не заинтересован продать! Никто!
Пальмиери бы за голову схватился от такого качества продаж. Позор!
2
October 27, 2024
3 месяца назад приобрела сумку для мужа, очень понравилась! по такой цене у меня не было сомнений о качестве товара. Но в итоге как показала практика не все дорогое может быть действительно качественным. Вот через 3 месяца носки ремешок начал рваться уже(((
August 19, 2024
Небольшой магазинчик с очень достойным ассортиментом. Приветливые сотрудники, приятные покупки.
21
February 4, 2024
Одна из любимых моих фирм по производству кожаных изделий. Используются при изготовлении качественные материалы, изысканный дизайн, неповторимый дизайн, изделия долго служат. Покупал сумки, чемоданы, папки и прочие изделия, все супер!!! Есть гарантийное обслуживание. Рекомендую!
3
August 30, 2024
Магазин уже давно не нравится,весь персонал поменялся,качество ухудшилось ,а цены все растут и растут все выше и выше(((
2
July 13, 2024
Ну что сказать,магазин уже давно не тот Piquadro который был раньше. Качество все хуже и хуже,непонятно кого взяли в продавцы...Обслуживание покупателей на нуле!
2
July 23, 2024
Вроде как не плохо,мне даже сумка одна понравилась,думал брать или не брать.. Но как то продавец не особо уверенно отвечал на мои вопросы,что я засомневался.
1
August 28, 2024
Купил рюкзак, хватило на 10 месяцев. Сломалась молния и оторвалась одна пряжка от молнии маленького кармана. В гарантии отказали. За такую цену хотелось бы поинтересней качества.
1
December 3, 2023
Выбор не плохой . Но продавцы ! Тушите свет ) первый раз пришел присмотреться к ассортименту , на меня не то что не обратили внимание а даже глаза не подняли ! Дежурное здрасьте . А я пришел извините не в ватнике и в лаптях . Есть такая же сумка но в синем цвете ? Ответ - нет . Оборачиваюсь вот висит в синем ) ушел . Ну может нет настроения у человека. Бывает . Пришел через неделю с женой . Было уже два продавца . Перемерили несколько сумок . Но никто из за прилавка даже не подумал выйти . Посоветовать что то или поучаствовать в выборе . Учитывая стоимость товара это минимум странно. Если вы знаете какую модель хотите то наверное стоит зайти сюда . Если вы ищете и подбираете …….
2
June 7, 2024
Разочарован в качестве продукции этого магазина, такое ощущение, что с каждым разом становится все хуже и хуже. Из последних покупок был портмоне, уже порвался не прошло и пару месяцев. Больше наверное заходить не буду .
3
August 28, 2024
Сервис ухудшился это видно,живу неподалеку,часто захожу в магазин этот.Продавцы часто меняются(((
1
August 6, 2023
Отличный бренд, соотношения стоимости и качества соответствует . Все изделия сделаны на высоком уровне , качество проверено временем . Много лет покупаю данный бренд . Рекомендую .
1
September 6, 2024
Очень невесёлая продавец, рассказывает неохотно, пришлось прям вытягивать информацию. В итоге проще было уйти.
2
October 20, 2024
Низкая оценка связана исключительно с сервисом в этом магазине. Консультанты с порога оценивают людей и даже не сдвинутся с места, если, по их мнению, ты не собираешься что-то купить. Это высокомерие, разговор через губу и ни одного, ни единого шага навстречу потенциальному клиенту- отбивают желание не то что покупать у них, а вообще находиться в магазине.
February 26, 2024
Не разу не подошли , не поздоровалисть решил зайти прикупить себе рюгзак что бы ходил до конца дней моих но с таким отношением персонала , огорчило . Одевайтесь как в Оперу или Большой театр . Может тогда они соизволят .
2
1
June 27, 2024
Ну конечно это далеко не Италия,а цены задрали такие что....Ассортимент маленький,сайт неудобный,скидок никогда не бывает,качество так себе...
1
July 15, 2024
Необоснованно повышенные цены,качество хромает,сайт неудобный,ассортимент маленький.
1
2
June 10, 2024
Цены нереальные,раньше периодически заходила,но в последний раз вышла не приятная ситуация с возвратом,было неприятно такое отношение ко мне как к постоянному клиенту!(
1
February 22, 2024
Столь грубых консультантов я еще не встречала.
На мой вопрос о цене и скидке, предложила самостоятельно посчитать и в такой грубой форме. Безобразие!!! Куда смотрят управляющие салон - прежде чем выпускать такого уровня персонал, проведите обучение!!!
2
1
February 19, 2023
Мне магазин понравилася, девушка консультант помогла с выбором, рассказала об акциях и скидках. В итоге ушла с выгодной покупкой. Да, сайт у производителя не очень удобен - нельзя отсортировать по наличию в Москве, но это не к торговой точке вопросы.
2
December 11, 2022
Свершилось !
Я приобрёл себе в этом магазине кожанный рюкзак Piquadro.
Данный магазин является флагманским, в нём представлен наиболее полный ассортимент продукции Piquadro : брючные ремни, портмоне, картхолдеры, рюкзаки, сумки и т.д.
Изделия Итальянских дизайнеров всегда отличаются утончённым вкусом и элегантностью, в полной мере это относится и к продукции данного производителя. Всё продумано до мелочей, сделано качественно из премиальных материалов. Отсюда и цена ! Поэтому дождавшись чёрной пятницы и узнав о существенном снижении цены, поспешил в магазин и с помощью продавца, очаровательной Дарьи, выбрал и купил себе кожанный рюкзак.
Покупкой доволен 😌
Рекомендую 👍
4
December 25, 2024
Качественные сумки. И материалы, и фурнитура
January 25, 2024
Разочарован. Качество продаваемых товаров сильно отличается не в лучшую сторону от таких же товаров, но купленных ранее мною непосредственно в Италии.
3
January 12, 2023
Добрый день!
Цель моего отзыва не попытаться задеть компанию или ее сотрудников, а привлечь внимание менеджмента на проблемы несоответствующие уровню бренда, да и в целом несоответствующие современному рынку, от сюда и не самая низкая оценка.
Сначала думал описать все сложности возникающие при попытке купить товар онлайн, но потом понял, что их слишком много и нет смысла их описывать если в этом не заинтересована сама компания, в случае обратного прошу со мной связаться, дам более подробное описание проблем со стороны потребителя. А если коротко, то особое внимание управления рекомендую обратить на:
- инфраструктура и удобство сайта;
- процессы и процедуры онлайн покупок;
- адаптация сайта под мобильные устройства;
- клиентоориентированность и компетентность персонала отвечающего на звонки, у которых всегда в руках спасти ситуацию (!!).
Очень жаль, что тестовая закупка на оф сайте прошла неудачно, это не повлияет на мое желание покупать вашу продукцию, но у других поставщиков или в других странах.
В надежде на лучшее и с уважением!
3
1
June 28, 2024
Хотела заказать сначала на сайте,но решила все таки прийти посмотреть в магазине все таки такие деньги отдаешь за сумку! В итоге моего цвета не было,когда будет довоз будет ли вообще неизвестно,еще и так грубо ответили! Пропало желание что либо преобретать !
1
June 4, 2023
Центр, удобно. Работа консультантов удовлетворительная. В связи с этим покупки и знакомство с новыми коллекциями только в Метрополис и Афимол.
August 7, 2024
Такой тесный повернуться негде,качество хромает.
1
September 12, 2024
До италии далеко конечно,качество сомнительное.
1
September 28, 2024
Подробный и развёрнутый, спасибо!
October 17, 2024
Сегодня посещала этот магазин, думала купить сумку для ноутбука. После высокомерного общения со мной продавца передумала иметь дело с этим магазином.
July 15, 2024
Ассортимент желает лучшего(
1
February 25, 2023
Удачно зашёл. Купил сумку и кошелёк по скидке 50%. Сэкономил 23 000 рублей. Продавцу спасибо за профессиональную консультацию.
3
June 18, 2024
Скудненько,хотела порадовать себя, в итоге ничего стоящего не нашла для себя.
1
August 16, 2022
Отличный магазин, качественный бренд, суперские сумки и рюкзаки! Милейшие продавцы, очень доброжелательные и отзывчивые. Нужной модели рюкзака не было в этом магазине, так продавцы предложили узнать в каком магазине есть в наличии где можно сразу купить. Спасибо, рекомендую всем! Дороговато, но стоит того!
3
March 30, 2024
Качество товара отлично но цены стали не реальные
1
July 19, 2024
Главный минус этого магазина это персонал! Продавцам даже сложно ценники назвать!
2
1
June 26, 2023
При том, что я был единственный посетитель меня просто напросто проигнорировали. Я не думаю, что там хорошие продажи.
2
June 21, 2024
Качество ужасное, не стоит брать
1
March 31, 2024
Хорошая продукция, удобное расположение магазина
1
February 18, 2024
Выбор стал явно меньше и все очень дорого
December 26, 2022
Дорого как это и свойствено Пиквадро. Есть товары со скидкой. Персонал вежливый
3
January 26, 2022
Хороший магазин. Цена со скидкой очень порадовала. Прикупил сыну в школу классный рюкзачке.
2
May 4, 2023
Мой любимый бренд аксессуаров!
Всем рекомендую
1
July 22, 2022
Дорого, богато, носко, удобно, качественно, любимо мной и любимой.
3
1
July 11, 2022
Любимый бренд! Отличный персонал, отменное качество продукции
January 2, 2023
Классный магазин. Очень качественные вещи.
3
July 13, 2022
Очень доброжелательные продавцы, хотя пришлось их помучить, так как не могла определиться с рюкзаком
3
January 9, 2023
Постоянный покупатель. Приятные продацы. Рекомендую.
4
July 16, 2023
Пиквадро - в принципе хорошая фирма. Да, дорогая, но она стоит того. Я перешёл на неё с Туле и хедгрин.