Мы не из тех гостей, кто ищет недостатки — обычно стараемся видеть хорошее и не придираться к мелочам. Но в этот раз ощущение было иным. В целом место неплохое, но временами возникало чувство, будто ты приехал к кому-то в гости за свои же деньги. Хотелось бы больше клиентоориентированности и дружелюбия. Плюсы: • Заехали на 2 часа раньше — нас встретила женщина на ресепшене и заселила, за это спасибо. • Удобные беспроводные зарядные устройства в виде полочек. Минусы: • Очень тусклый свет в номере (субъективно, нам не хватало света). • При заезде туалетной бумаги почти не было, запасной тоже не оказалось. • Не смогли разобраться с душем: на ресепшене довольно эмоционально сообщили, что «всё работает», вместо спокойного объяснения. • Ресепшен почти всегда был закрыт, сотрудников сложно было найти. • Одноразовых тапочек нет. Мы хотели приобрести их на ресепшене, думали, что они есть в продаже, но их не оказалось. • Пол в номере (жили на втором этаже) был прохладным. • Окно без режима микропроветривания: либо полностью открыто, либо полностью закрыто — ночью было душновато, приходилось выходить из положения самостоятельно. • В день выезда мы немного задержались. Понимаем, что были неправы, однако звонок с резким тоном оставил неприятное впечатление. Обычно небольшие отели, которые позиционируют себя как уютные и «семейные», решают такие ситуации иначе — с диалогом и доброжелательностью, чтобы в итоге у обеих сторон оставалось хорошее впечатление. В итоге уехали с не теми эмоциями, на которые рассчитывали, особенно учитывая, что выбирали отель по отзывам и ожидали более тёплой атмосферы. В целом твердая 3 ***, это не хорошо и не плохо, это просто факт. Благодарю

Елена Р.

Level 10 Local Expert

Отличная бюджетная гостиница! Родник с чистейшей ключевой водой во дворе. Достался номер 2 на втором этаже с прекрасным видом на горы. В номере все самое необходимое: чайник, чистая постель, по 2 полотенца на гостя, горячая вода, душевая кабинка. Есть телевизор и кондиционер- не пользовались. На окне присутствует антимоскитная сетка. Администратор очень приветливая женщина. Проживанием я осталась довольна. Плюсом является расположение. Близко есть столовая, Перекрёсток. До Розы-хутор пешком прогулялась за 35 минут, до подъёмников газпромовской Лауры - 15, до краснополянских подъёмников- 7.

Show business's response

Александр Харитонов

Level 27 Local Expert

Сам гостевой дом в принципе понравился. Приятная в общении и приветливая администратор, адекватное руководство, достаточно демократичные цены. Одну звезду снял за то, что нужно немного косметически освежить интерьер. В остальном всё прекрасно.

Show business's response

Piramida

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

249 reviews