Раньше покупала мебель данной фабрики. ( 2 раза. Вопросов особенных не было ) Решила поменять стулья (5 штук. По 12т каждый стул) общалась с менеджером ( других контактов просто не было ) когда хотела узнать когда планируется доставка стульев в Москву ,мои сообщения читали и не отвечали. Когда я позвонила с этим же вопросом ,мне начали хамски отвечать,что " она не знает. И вообще что вы мне звоните. Я не в офисе. Как смогу,так и отвечу " вообщем клиенториентированности просто НОЛЬ. После поставки стульев выяснилось,что ножки стульев короче нормальных стульев на 3 см (39см вместо 42) .Я попросила поменять на нормальные , и меня заверили,что сделают и отправят. Разговор был в середине апреля, в конце апреля перед праздниками я позвонила и поинтересовалась когда поставка ,в ответ сказали,что машин нет,и отправят сразу после праздников,праздники прошли,ни ответа ни привета. Затем я позвонила менеджеру на телефон,которая по какой то причине ехала в машине с генеральным директором

наталья чижова

Level 4 Local Expert

Заказывала себе стол и стулья в Пирамида 26. Очень довольна довольна качеством мебели и быстрым сроком изготовления. Сделали на 4 дня раньше оговоренного срока. Рекомендую всем своим знакомым и друзьям!!!!!!

Show business's response

юля

Level 6 Local Expert

Когда заказывала стул за 18тыс. менеджер сказала, что срок исполнения 2 недели. Спустя почти месяц (3,5недели) нервы не выдержали и позвонила узнать по статусу заказа. Напрямую не сказали, но из фразы постараемся за 2 дня ближайших сделать, вывод, что про него вообще забыли. А во-вторых, выяснилось, что в договоре 14 РАБОЧИХ дней, а не календарных, как было сказано на словах. В-третьих, просрочку они платит не будут, потому что обратите внимание в договоре покупатель должен оплатить за день до даты производства, которая четко не прописана (существует только в их календаре, на их компьютере), соответственно к момменту выдачи товара, Вы им будете должны за просрочку оплаты больше, чем они Вам за задеожку производства, поэтому оплатить 100% лучше в течении первых 2ух календарных недель, дальше их доставать звонками, чтобы про Вас не забыли, ну а если все же забудут, то хотя бы получите компенсацию 3% от суммы заказа ща каждый день просрочки. По качеству ничего сказать не могу. До сих пор не получила, несмотря на напоминания о себе((

Piramida26

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

14 reviews