Pit-Stop

4.4

1358 ratings

Rate this place

Судья Дредд

Level 15 Local Expert

Обращались два раза - делали электрику и варили глушитель. Электрик Руслан - отличный, даже не видя поломку уже предварительно по звонку правильно определил поломку. Глушитель тоже приварили отлично, изменив его форму под нужные изгибы автомобиля (хоть на глушаке было четко написано ,что он должен подойти под нашу модель). Много боксов. Много места где вторнуть авто. Есть все виды расчетов. Есть зона ожидания с диваном огромным. Звезда снята за два момента: нельзя записаться централизованно ,надо договариваться с мастером отдельно. И отсутствие в магазине автозапчастей элементарных деталей на очень распространенный автомобиль Рено (давно не ездили сами за деталью по городу, когда при сервисе есть магазин). Но в целом сервис однозначно рекомендую ,еще и цены абсолютно адекватные.

Ник

Level 14 Local Expert

Все годы, что я прожил в Смоленске этот сервис выручал не раз. Никогда не было попыток обмануть или накрутить лишние услуги. Мастера всегда помогали, даже оставались до поздна. Запчасти тоже всегда в наличии. До сих пор езжу из Москвы чиниться в этом сервис.

Анна Г.

Level 4 Local Expert

рекомендую автосервис Пит стоп за честность и профессионализм . Была проблема с аккумулятором , обьездила 3 сервиса никто не нашел причину почему садиться аккумулятор , везде говорили не исправная сигнализация надо менять , но я решила что надо убедиться еще раз и мыслями готовилась к замене , когда я приехала в Пит Стоп понимая что нужно оставлять машину для снятия сигнализации , электрик Руслан мне сразу сказал чтобы я не уезжала ему надо 10-20 мин посмотреть , не успела кофе выпить меня уже пригласили в бокс и сообщили что исправно все работает ничего менять не нужно , и причина была в том что я не глушила полностью машину , вот что значит професионализм , все рассказал, обьяснил и менять ничего не пришлось , все работает исправно , уехала довольная , рекомендую сервис , обслкживаться теперь только тут !!!

Улитка

Level 10 Local Expert

Была проездом в Смоленске на 1 день и сломалась машина. Пит стоп быстро деагностировал, что не так и починил. На все ушло 15 минут и 3000 рублей. Спасибо

Ана Городецкая

Level 3 Local Expert

Записались к ним за недели 1,5-2 на ремонт. Мастер записал не на то число. Привезли машину и были «приятно» удивлены, что оказывается запись была не как договорились, а по ошибки на вчерашний день. При этом нам даже никто не позвонил и не поинтересовался, почему вчера никто по записи не приехал. Ужасный персонал! Никакой ответственности!

Михаил Губин

Level 7 Local Expert

Машину мастер сделал очень хорошо. Специалист профи. На приёмке сидит человек , протирает штаны. Для чего он там- непонятно. Общайтесь сразу с тем, кто будет заниматься ремонтом. Магазин на 5+. Ребята помогли.

Павел Р.

Level 4 Local Expert

Дели развал фф3. Предупредил снимали подрамник. После услуги машина едет боком тянет в сторону руль стоит криво.геометрия машины ровная . техническими терминами послали . Со словами у нас всё хорошо по программе гарантии нет ваша проблема едет в другой сервис попробуте там.масетра Ивана не рекомендую фот ровного руля и заказ наряд

Василий Парфененков

Level 14 Local Expert

До вчерашнего дня были только положительные характеристика, но вчера приехал проверить колесо и мне рабочий на шиномонтаже предложил чтобы я сам снял колесо, так как у него мокрые перчатки. Так может мне надо было самому и устранить неисправность??? Равнодушие и пофигизм руководителей на то время. Возмущению нет предела, но надеюсь попала такая идиотская смена.

Купреева Ирина

Level 8 Local Expert

Не рекомендую этот сервис! Необходимо было поменять сайлентблоки, слесарь делал два дня! На его работу невозможно было смотреть, мало того что мягко сказать не профессионал своего дела, так в этом сервисе нет элементарно необходимых для работы инструментов. Нет элементарно круга для болгарки! Машина уехала из сервиса не отремонтированная за большие деньги! 100% не советую этот сервис!!!

Антон

Level 4 Local Expert

Обращался за диагностикой , вышла ошибка в опеле астра н. Выявили ошибку, сказали заменить катушки. заказал у них же, через пару дней пришла катушка , сделали ремонт и говорят, что в процессе ремонта катушки выявили неисправность клапанной крышки. Вопрос один, по какой причине не выявлено было на начальном этапе, вить крышка стоит над катушкой. В итоге потерял пару дней , и не пользовался машиной.

Александр Намаюнас

Level 5 Local Expert

Очень хороший автосервис. Не один раз решали проблемы, с которыми не могли справиться официальные дилеры. Работают годами одни и те же люди, текучки кадров нет. Это не мало важно.

Еена А.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами данного сервиса уже 1.5 года. Хочу поблагодарить мастеров за профессионализм, сотрудников ресепшен, кассы и магазина за отзывчивость и приятное обслуживание. Сколько раз не возникали трудности с авто, в данном сервисе всегда оказывали помощь в короткие сроки. Рекомендую!

Антон

Level 9 Local Expert

Чинюсь здесь достаточно давно у одного и того же слесаря, он же подсказывает в какую смену лучше сходить на диагностику или на осмотр подвески, если пойти к кому попало без совета, то можно напороться на первобытную некомпетентность. Что касаемо магазина - там не так давно практически полностью сменился состав, на сколько я знаю из-за того, что старым сотрудникам отказались повышать зп, сказали что за забором очередь стоит, вот и набрали из забора, теперь в из магазине стараюсь вообще ничего не покупать)

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Давно подозревал, что мастера начали обманывать. Сделал здесь сход развал с регулировкой, через месяц в другом сервисе мне показали совсем другие цифры по сравнению с выданными здесь, а также заржавевшие гайки и резьбы регулировки, которые уже давно не крутились.

Имя Вася

Level 2 Local Expert

Не советую иметь дело, записался на определенное время к электрику, за неделю, опоздал на 10 минут из за аварии на дороге, взяли другую машину, ни кто не соизволил связаться и уточнить приеду ли я, отношение так себе

Юрик Семёнов

Level 9 Local Expert

Диагност Кирилл, Мастер с большой буквы , отличный специалист, который находит реальную неисправность. Так же на Пит стопе меня радиатор печки , с полным разбором панели , у Алексея , всё чётко

Наталья

Level 3 Local Expert

Хочу написать отзыв о работе Летунова Алексея из 14го бокса. Приезжала к нему на развал (руль криво стоял). По итогу выехала-все колеса в разные стороны смотрят. Когда указала на это Алексею-начал кидаться оскорблениями в мой адрес, мол я тупая дамочка, которая не понимает, что так и должно быть. Уехала сразу к другому мастеру в другой сервис, чтобы исправил все это безобразие

Максим Федоренков

Level 7 Local Expert

Отличный сервис,при нём магазин запчастей.Всё необходимое рядом.Перебирал когда-то двигатель авто.Сделали всё на отлично.Всем рекомендую.Цены приемлемые.

Павел Гончаров

Level 2 Local Expert

Автосервис просто ужас. цены завышены, делать ничего не умеют. Приехал поменять сайлентблоки, слесарь разломал пол машины, даже срезать болт сайлентблока нечем, кругов на болгарку нет, пытался сломать кувалдой болт, так как круга на болгарку другого нет. Отломал все тормозные трубки, после покупки новых, сорвал резьбу в главном тормозном цилиндре при закручивании новых трубок. На претензию, о сорванной резьбе, сказали резьбы там уже не было, погнул кувалдой защиту тормозных дисков. Слесарь абсолютно не компетентный. Раньше был хороший сервис, а теперь работают не грамотные в вопросе ремонта слесаря,которые делать ничего не умеют, но как оправдать себя за сломанную деталь, чтобы не покупать , очень хорошо знают. В общем сайлентблоки мне меняли два дня, при этом еще и разломали тормозной цилиндр и тормозные трубки. Боже упаси еще к ним приехать. Заплатив в этот автосервис деньги за ремонт который не сделали, пришлось ехать в другой автосервис, чтобы доделали машину.

Владимир Мальцев

Level 4 Local Expert

Уже несколько лет,ремонтирую автомобили только там,нет долгой записи как правило делают в день обращения,приемлемые честные цены, мастера профессионалы.

Алексей Корнеенко

Level 5 Local Expert

Хорошее место для ремонта авто. Запись ведётся по телефону и лично. Есть небольшой магазин расходников. Много отапливаемых боксов и мастеров. Цены приемлемые.

Алексей Чистотин

Level 2 Local Expert

К ресепшен вопросов нет,а вот мастера в боксах наглые,хамовитые, берут машины по своему усмотрению, Рено Меган 1 ,вообще брать никто не хочет бояться что придется повозиться с откручивание гаек, да и качество ремонта так себе, в общем несколько раз подумайте перед тем как туда ехать.

Антонина Шакшина

Level 7 Local Expert

В магазине менеджер Егор 3 недели динамил с установкой бампера… в результате даже заказанный бампер не отдали, кладовщик в отпуске… Ключей от склада нет, бампера нет, Егора нет… Нормально общались когда-то с этим сервисом… Жаль что так скатились в отношении к клиенту..

Andrey Doljenkov

Level 8 Local Expert

Сломалась машина. Без запчастей было не починить Помогли найти мастера, который нашел временное решение и сделал всё быстро и качественно. Смогли проехать 500 км . На временном решении. Огромное спасибо за отзывчивость и помощь.

Саламу

Level 6 Local Expert

Заправляли кондиционер, заплатил за "оказанную" услугу. Позже выяснилось, что фриона в системе нет. При заправке вы это сами не проверите. Надеялся на понимание со стороны руководства сервиса, но ошибся, сказали, что они на стороне своего мастера а не клиента. Руководство предложило мне обратиться в суд. Являлся давним клиентом данного сервиса. Все хорошее заканчивается, как и этот сервис. Обидно. Досадно. Но ладно! Звонившему мне человеку желаю здоровья и долгих лет жизни, с таким то отношением к людям.

Капитан Грант

Level 14 Local Expert

Цены завышены, выполненная работа не всегда соответствует изначальным ожиданиям, советую не спешить с выбором данного сервиса, два раза там был, два раза только одни недопонимания и потеря средств и времени!!!

Алёна

Level 4 Local Expert

Сауна, хорошее место для отдыха. Замечательная парилочка и комфортная водичка в бассейне. Персонал очень вежливый и отзывчивый . Были компанией и все остались довольны. Рекомендую.

андрей

Level 2 Local Expert

Самый отстойный сервис в Смоленске. Мастер с бородой из 4 бокса работу делает плохо ни чего не смазывает как будто у них нет смазки при выпресовке ступици забил шлици направляющие обломанные не выкрутил я ему об этом сказал и отдал новые направляющие а он все собрал а на мой вопрос что мне опять все разбирать сказал что ему не говорили их менять. Старший мастер сказал что позвонит в понедельник и всё устранят обманул! После этого сервиса надо ехать в другой сервис.

Альбина Миловская

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность мастеру из 5 бокса Александру! Это мастер про которого можно сказать от Бога. Всегда машину очень внимательно осмотрит , все делает прекрасно и очень хорошо разбирается, сразу чувствуется профессионализм. Только к нему не просто записаться. А еще он очень вежливый. Желаю ему процветания и благополучия! У него золотые руки.

Павел Пронин

Level 7 Local Expert

Только что обратился в автосервис,с просьбой заменить топливный фильтр. Приехал на верёвке,ответ меня ошарашил: мы не можем поменять топливный фильтр, обратитесь в какой-то там бокс,может там помогут, зашёл в бокс на территории автосервиса, там тоже отказались. В автосервисе не могут поменять топливный фильтр.... Дожили,друзья.

Александр Сергеевич

Level 3 Local Expert

23 апреля отдал машину для замены сайлентблоков в задней подвеске. С ремонта забирала жена так как уехал в командировку. Вернувшись с нее прокатился на машине и понял что машину кидает на трассе. Решил поехать сход-развал проверить к человеку по рекомендации. На яме мастер обнаружил,что втулка стабилизатора отсутствует так как в Пит стопе не закрутили скобу втулки. Кидало машину конечно не из-за этого,но тот факт что так относятся к ремонту очень сомнительно,не рекомендую данный сервис. Я поехал после обнаружения из косяка к ним и на ресепшене сказали - Ну приезжайте завтра и там кто то решит гарантийный это случай или нет( Да я лучше в другом месте втулку закажу и поставлю,чем к ним теперь).Мне интересно,а если это был бы не стабилизатор,а рулевая тяга((( Осторожно относитесь к этому сервису...раньше постоянно в него ездил,теперь ни ногой.

Татьяна Бойцова

Level 5 Local Expert

Езжу всегда к одному мастеру Гришину Евгению, очень довольна работой.По диагностике подвески Иван очень объективен, рекомендую.Удобно наличие расходников и з/ч в магазине.

Алексанр Ковалëв

Level 7 Local Expert

Выражаю благодарность автосервису Пит Стоп. Особенно боксу 14 сход-развал мастеру Алексею. Грамотное и вежливое обслуживание без навязывания допов. Спасибо и процветания вашей команде!

Светлана Сивенкова

Level 8 Local Expert

Обратилась экстренно вечером, нужно было срочно открутить сиденье, один болт не поддавался сорваны все грани. Мастер уже переодевался, рабочий день закончился. Мастер согласился помочь, хотя отказали в пяти мастерских. Мастер от бога, руки от куда надо и голова хорошо соображает ,долго мучился, но всё сделал. Цену не ломят, всё через кассу с чеком. Выручил. Мастер кузовных работ Рубенков Юрий. Огромная благодарность. Ценный сотрудник высшей квалификации.

Никита А.

Level 3 Local Expert

Обратился с проблемой по поломке центрального замка отправили к мастеру в 11 бокс Рассказал ему в чем суть Сломалась ручка поменял ручку перестал доводчик закрывать все двери. Недомастер покачал головой сказал ему заниматься этим некогда Вот так и обращайтесь с проблемами в данную шарашкину контору

Николай Журавлев

Level 9 Local Expert

Хороший и большой сервис. Уже много лет записываюсь к своим мастерам, всем доволен. Цена, качество, сроки - все на высоте. Конечно все возможно зависит от конкретных мастеров. Сервис удобно расположен, для меня. Всегда идут на встречу по пожеланиям. Ребятам работникам огромное спасибо.

Александр Молоденков

Level 10 Local Expert

За магазин. Приобретал подрулевой переключатель, просил возможность примерки или возврата если не подойдёт - отказали (примерить можно только их сервис). В результате, купил (уверяли все подойдёт) поставил, электрическая часть работает, а вот отключение поворотника при повороте руля- не работает. Пытаться возвращать не стал, позаимствовал возвратный механизм со старого переключателя. (Дело в длине язычка)

Марина

Level 3 Local Expert

Очень понравился нижний зал. Бассейн тёплый. В верхнем зале тоже уютно, бассейн побольше, но чуть холоднее. Чисто везде. Предупреждают заранее. Никто никого не выгоняет. Все администраторы адекватные.

Глаша

Level 10 Local Expert

Обслуживаю с 2018 года рабочую ласточку. Всегда найдут окошко, если нужно срочно. Сход-развал хорошо делает Андрей Никоноров, ходовую/кондей к Дмитрию Малышеву. Шиномонтаж тоже норм. Девочки-администраторы умнички

Ольга П.

Level 15 Local Expert

После смены руководства сервиса невозможно не только записаться, но даже дозвониться. Складывается впечатление, что каждый мастер арендует место и сам записывает и планирует свою работу. И к каждому нужно идти самостоятельно и просить отремонтировать, уточняя воемя. То есть необходимо приехать. Записаться по телефону сейчас здесь не работает. Если только нет телефона нужного мастера. Централизованной записи нет. Тогда чем работа отличается от работы в гаражах? Более высокой ценой. Всё свои машины всегда обслуживала здесь. Теперь нужно искать другое место. Жаль. Хороший раньше был сервис.

Анна С.

Level 5 Local Expert

хочу выразить благодарность этому автосервису, все быстро, качественно и приемлемые деньги. Особые слова благодарности выражаю Тихонову Юрию, спасибо за ваш профессионализм.

сергей иванов

Level 10 Local Expert

Здравствуйте, прошу обратить внимание на сотрудников отвечающих на звонки и принимающих первичную информацию от автовладельцев. Звонил интересовался услугами, все объяснили класс. Сказал, что перезвоню на следующий день, если решусь у них делать. На что эти ребята на следующий день просто достали звонками долбить на оставленный мною контакт. Я и скидывал, говорил, что не удобно говорить и перезвоню. Звонили раз 15, если не больше. Очень навязчивы!!! Имейти тактичность.

Сергей Медведский

Level 12 Local Expert

Записался на замену масла на 17-00 приехал за 10 минут до начала. В боксе стоит авто, подошел узнать сколько по времени еще ждать в результате разговора узнаю, что мастер вместо моей машины через 10-15 минут будет брать другую не по записи. Но если так делайте то хотя бы клиента предупреждали, что бы не ехать к вам. Нет клиента ориентированности. Принимает решение не руководство, а слесаря которые наверное не умеют планировать свое время. Не сервис , а бардак. Полный отстой.

Алена Казанцева

Level 8 Local Expert

14 апреля приехала заменить лампочку фары, лампочку заменили, но через 30 минут лампочка перестала гореть. 15 апреля со всеми чеками обратилась снова, но мне сказали, что производитель не даёт гарантию на лампочки, и если в момент установки она горела, значит остальное - это мои проблемы, электрик также мне сказал что менять лампочку бесплатно он мне не собирается!!!! Продажа некачественный товара и оказание некачественный услуги!!!

максим ратников

Level 16 Local Expert

Менял масло. Быстро. Недорого. Окуратно. В общем остался доволен. Удобное расположение, есть магазин в котором можно заказать запчасти и расходники. Есть в роде даже столовая, но мне всё сделали быстро, не понадобилось.

Сергей Козлов

Level 4 Local Expert

Отличное место,как сервисный центр и магазин автозапчастей,с хорошими специалистами,так и в сфере досуга. Часто пользуюсь их сауной и снимаю номера по суточно. Номера отличные,учитывая соотношение цена-качество.

Сергей Шумаев

Level 5 Local Expert

Отличные специалисты!!! Единственное место в городе где не надо потом переделывать . В целом отличный сервис и цены как в гаражах не большие.

Александра Свириденкова

Level 13 Local Expert

качественно и быстро делают свою работу, возможна оплата по карте+можно заказть запчасти, которые быстро привозят+записываешься на определенное время и всегда принимают как по часам, отдельное спасибо Дмитрию и Сергею, которые занимаются кондиционерами и вопросами, связанными с подвеской, колодками и т.д.+респект работникам шиномонтажа

Алексей Антонов

Level 3 Local Expert

Добрый вечер, обращался в сервис не один раз (ввиду этого можно увидеть моё т/с в реестрах сервиса) сегодня приехав с очередной проблемой по двигателю в проблеме не отказали, все пояснил диагност по имени Кирилл по замене определённых частей которые вышли из строя подключив и сделав сброс необходимых ошибок. При оплате услуг произошёл незначительный словесный конфликт с работником по оплате услуг который выписал мне чек на оплату в два раза превышающую ранее, за оказание такой же услуги (был произведён сброс ошибок) после разговора с его слов я понял, что в сервис я не вернусь так как по словам администратора если я не готов оплатить сумму в размере 1000 рублей то смысла нет ездить в наш сервис, и он приложит все свои усилия чтобы мой автомобиль больше не появлялся в сервисе, отношения в плане оплаты ужасное приобрету необходимую запчасть и конечно поеду менять её в другой сервис. Хотелось бы обратится к руководителю вышеуказанного заведения, который во многом я уверен не в курсе что происходит за дверями и как работают его сотрудники, но если вы имеете бизнес то будьте добры оказывать услуги качественно и чтобы ваши пешки не играли на вашей репутации и дальнейшем процветания сервиса... Больше туда не собираюсь дабы избежать очередного конфликта.

Евгений Новиков

Level 4 Local Expert

Раньше ремонтировал свою машину только в этом сервисе и всё устраивало,а вчера пришлось обратиться к мастеру по кузовным работам,стал отчитывать как школьника и сказал что в работу машину не возьмёт,т.к гнилые пороги,при чем тут пороги и бампер для меня осталось загадкой

Pit-Stop

485 reviews