Pit-Stop

4.4

1371 rating

Rate this place

Судья Дредд

Level 15 Local Expert

Обращались два раза - делали электрику и варили глушитель. Электрик Руслан - отличный, даже не видя поломку уже предварительно по звонку правильно определил поломку. Глушитель тоже приварили отлично, изменив его форму под нужные изгибы автомобиля (хоть на глушаке было четко написано ,что он должен подойти под нашу модель). Много боксов. Много места где вторнуть авто. Есть все виды расчетов. Есть зона ожидания с диваном огромным. Звезда снята за два момента: нельзя записаться централизованно ,надо договариваться с мастером отдельно. И отсутствие в магазине автозапчастей элементарных деталей на очень распространенный автомобиль Рено (давно не ездили сами за деталью по городу, когда при сервисе есть магазин). Но в целом сервис однозначно рекомендую ,еще и цены абсолютно адекватные.

Анна Г.

Level 4 Local Expert

рекомендую автосервис Пит стоп за честность и профессионализм . Была проблема с аккумулятором , обьездила 3 сервиса никто не нашел причину почему садиться аккумулятор , везде говорили не исправная сигнализация надо менять , но я решила что надо убедиться еще раз и мыслями готовилась к замене , когда я приехала в Пит Стоп понимая что нужно оставлять машину для снятия сигнализации , электрик Руслан мне сразу сказал чтобы я не уезжала ему надо 10-20 мин посмотреть , не успела кофе выпить меня уже пригласили в бокс и сообщили что исправно все работает ничего менять не нужно , и причина была в том что я не глушила полностью машину , вот что значит професионализм , все рассказал, обьяснил и менять ничего не пришлось , все работает исправно , уехала довольная , рекомендую сервис , обслкживаться теперь только тут !!!

Павел Парфенов

Level 3 Local Expert

Сервис как сервис, все ребята с опытом(говорю за старую гвардию, а не тех кто пришел после 2022г) да сортируют заказы, выбирают что им выгоднее, а что вы хотели все хотят заработать в моменте и на легке, по поводу недоделок все косячат, а учитывая качество запчастей и каприз клиентов отсюда и рождаются плохие отзывы, всем не угодишь. По поводу развала не понимаю отзывов, лично знаком со всеми мастерами, у всех опыт более 10 лет, и я не поверю, в кривой руль и сорванные гайки, 2 и 14 бокс самые честные ребята в плане диагноза и всегда честно говорят хана или еще не время, моторист Сергей Найденов шикарен, диагносты Кирилл и Павел одни из лучших в городе, Владимир Петрович отличный электрик, кузовщик Юрий Рубенков один из лучших специалистов которых я видел, Фомченков Евгений отличный мастер, Рынденков Сергей кулибин каких мало, все старые механики на приличном уровне, приемки на сервисе никогда не было и не будет, хотите ремонт общайтесь с механиками на месте.

Василий Парфененков

Level 14 Local Expert

До вчерашнего дня были только положительные характеристика, но вчера приехал проверить колесо и мне рабочий на шиномонтаже предложил чтобы я сам снял колесо, так как у него мокрые перчатки. Так может мне надо было самому и устранить неисправность??? Равнодушие и пофигизм руководителей на то время. Возмущению нет предела, но надеюсь попала такая идиотская смена.

Ник

Level 14 Local Expert

Все годы, что я прожил в Смоленске этот сервис выручал не раз. Никогда не было попыток обмануть или накрутить лишние услуги. Мастера всегда помогали, даже оставались до поздна. Запчасти тоже всегда в наличии. До сих пор езжу из Москвы чиниться в этом сервис.

Купреева Ирина

Level 8 Local Expert

Не рекомендую этот сервис! Необходимо было поменять сайлентблоки, слесарь делал два дня! На его работу невозможно было смотреть, мало того что мягко сказать не профессионал своего дела, так в этом сервисе нет элементарно необходимых для работы инструментов. Нет элементарно круга для болгарки! Машина уехала из сервиса не отремонтированная за большие деньги! 100% не советую этот сервис!!!

Александр Намаюнас

Level 5 Local Expert

Очень хороший автосервис. Не один раз решали проблемы, с которыми не могли справиться официальные дилеры. Работают годами одни и те же люди, текучки кадров нет. Это не мало важно.

Антон

Level 4 Local Expert

Обращался за диагностикой , вышла ошибка в опеле астра н. Выявили ошибку, сказали заменить катушки. заказал у них же, через пару дней пришла катушка , сделали ремонт и говорят, что в процессе ремонта катушки выявили неисправность клапанной крышки. Вопрос один, по какой причине не выявлено было на начальном этапе, вить крышка стоит над катушкой. В итоге потерял пару дней , и не пользовался машиной.

Улитка

Level 10 Local Expert

Была проездом в Смоленске на 1 день и сломалась машина. Пит стоп быстро деагностировал, что не так и починил. На все ушло 15 минут и 3000 рублей. Спасибо

Еена А.

Level 5 Local Expert

Пользуюсь услугами данного сервиса уже 1.5 года. Хочу поблагодарить мастеров за профессионализм, сотрудников ресепшен, кассы и магазина за отзывчивость и приятное обслуживание. Сколько раз не возникали трудности с авто, в данном сервисе всегда оказывали помощь в короткие сроки. Рекомендую!

Антон

Level 9 Local Expert

Чинюсь здесь достаточно давно у одного и того же слесаря, он же подсказывает в какую смену лучше сходить на диагностику или на осмотр подвески, если пойти к кому попало без совета, то можно напороться на первобытную некомпетентность. Что касаемо магазина - там не так давно практически полностью сменился состав, на сколько я знаю из-за того, что старым сотрудникам отказались повышать зп, сказали что за забором очередь стоит, вот и набрали из забора, теперь в из магазине стараюсь вообще ничего не покупать)

Дмитрий

Level 5 Local Expert

Давно подозревал, что мастера начали обманывать. Сделал здесь сход развал с регулировкой, через месяц в другом сервисе мне показали совсем другие цифры по сравнению с выданными здесь, а также заржавевшие гайки и резьбы регулировки, которые уже давно не крутились.

Василий Вася

Level 2 Local Expert

Не советую иметь дело, записался на определенное время к электрику, за неделю, опоздал на 10 минут из за аварии на дороге, взяли другую машину, ни кто не соизволил связаться и уточнить приеду ли я, отношение так себе

Ана Городецкая

Level 3 Local Expert

Записались к ним за недели 1,5-2 на ремонт. Мастер записал не на то число. Привезли машину и были «приятно» удивлены, что оказывается запись была не как договорились, а по ошибки на вчерашний день. При этом нам даже никто не позвонил и не поинтересовался, почему вчера никто по записи не приехал. Ужасный персонал! Никакой ответственности!

Павел Гончаров

Level 2 Local Expert

Автосервис просто ужас. цены завышены, делать ничего не умеют. Приехал поменять сайлентблоки, слесарь разломал пол машины, даже срезать болт сайлентблока нечем, кругов на болгарку нет, пытался сломать кувалдой болт, так как круга на болгарку другого нет. Отломал все тормозные трубки, после покупки новых, сорвал резьбу в главном тормозном цилиндре при закручивании новых трубок. На претензию, о сорванной резьбе, сказали резьбы там уже не было, погнул кувалдой защиту тормозных дисков. Слесарь абсолютно не компетентный. Раньше был хороший сервис, а теперь работают не грамотные в вопросе ремонта слесаря,которые делать ничего не умеют, но как оправдать себя за сломанную деталь, чтобы не покупать , очень хорошо знают. В общем сайлентблоки мне меняли два дня, при этом еще и разломали тормозной цилиндр и тормозные трубки. Боже упаси еще к ним приехать. Заплатив в этот автосервис деньги за ремонт который не сделали, пришлось ехать в другой автосервис, чтобы доделали машину.

Михаил Губин

Level 7 Local Expert

Машину мастер сделал очень хорошо. Специалист профи. На приёмке сидит человек , протирает штаны. Для чего он там- непонятно. Общайтесь сразу с тем, кто будет заниматься ремонтом. Магазин на 5+. Ребята помогли.

Владимир Мальцев

Level 4 Local Expert

Уже несколько лет,ремонтирую автомобили только там,нет долгой записи как правило делают в день обращения,приемлемые честные цены, мастера профессионалы.

Павел Р.

Level 4 Local Expert

Дели развал фф3. Предупредил снимали подрамник. После услуги машина едет боком тянет в сторону руль стоит криво.геометрия машины ровная . техническими терминами послали . Со словами у нас всё хорошо по программе гарантии нет ваша проблема едет в другой сервис попробуте там.масетра Ивана не рекомендую фот ровного руля и заказ наряд

Алексей Корнеенко

Level 5 Local Expert

Хорошее место для ремонта авто. Запись ведётся по телефону и лично. Есть небольшой магазин расходников. Много отапливаемых боксов и мастеров. Цены приемлемые.

Антонина Шакшина

Level 7 Local Expert

В магазине менеджер Егор 3 недели динамил с установкой бампера… в результате даже заказанный бампер не отдали, кладовщик в отпуске… Ключей от склада нет, бампера нет, Егора нет… Нормально общались когда-то с этим сервисом… Жаль что так скатились в отношении к клиенту..

Andrey Doljenkov

Level 8 Local Expert

Сломалась машина. Без запчастей было не починить Помогли найти мастера, который нашел временное решение и сделал всё быстро и качественно. Смогли проехать 500 км . На временном решении. Огромное спасибо за отзывчивость и помощь.

Капитан Грант

Level 14 Local Expert

Цены завышены, выполненная работа не всегда соответствует изначальным ожиданиям, советую не спешить с выбором данного сервиса, два раза там был, два раза только одни недопонимания и потеря средств и времени!!!

Юрий Дыбаль

Level 2 Local Expert

Всем доброго времени суток. Ехал на простой надёжной японской машине. Но вдруг по среди трассы глохнет движка. 80 км от смоленска. Вызываем эвакуатор, привозим в сервис индустриальная 2 А. Изначально мне вообще сказали что такие машины мы не чиним! Еле как я нашёл там человека, который слышал про такое авто. По итогу на следующий день мне сказали приехать к ним в сервис. А ещё на следующий день, мне сказали приехать забрать машину. Все готово. Перегорел предохранитель. Я выехал, и поехал домой. Отъехал 4-5 км от сервиса, и машина глохнет снова. Позвонил сказал что я заглох. Приехал за мной эвакуатор, снова утащили обратно туда же. Выясняется что где-то короткое замыкание. Дак этот электрик долгое время искал. Еле как нашёл. В первый раз ему стоило найти где это замыкание было. Но они решили что все хорошо. За первый приём я отдал 2 000 рублей. Потом за второй окончательный ремонт, ещё 6000 тысяч рублей. И за эвакуатор который сжог 2 литра бензина, я ещё как бы и остался должен 3000 тысяч. А дело было всего лишь в двух оголенных проводах, что снизу почти под двигателем. Хотя машина проста в разборке и сборке двигателя, как автомат ак47. Но столько времени ушло! И денег. За два оторыанных проводка 18 000 тысяч рублей,вместе с эвакуатором. И ещё 3 000 тысяч рублей должен как бы! На дальнем востоке этот ремонт 3000 рублей максимум. Поскольку там мир правого руля - и людей 👆. Вывод - сервис обдираловный, и хозяин не порядочный.

Альбина Миловская

Level 7 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность мастеру из 5 бокса Александру! Это мастер про которого можно сказать от Бога. Всегда машину очень внимательно осмотрит , все делает прекрасно и очень хорошо разбирается, сразу чувствуется профессионализм. Только к нему не просто записаться. А еще он очень вежливый. Желаю ему процветания и благополучия! У него золотые руки.

Александр Сергеевич

Level 3 Local Expert

23 апреля отдал машину для замены сайлентблоков в задней подвеске. С ремонта забирала жена так как уехал в командировку. Вернувшись с нее прокатился на машине и понял что машину кидает на трассе. Решил поехать сход-развал проверить к человеку по рекомендации. На яме мастер обнаружил,что втулка стабилизатора отсутствует так как в Пит стопе не закрутили скобу втулки. Кидало машину конечно не из-за этого,но тот факт что так относятся к ремонту очень сомнительно,не рекомендую данный сервис. Я поехал после обнаружения из косяка к ним и на ресепшене сказали - Ну приезжайте завтра и там кто то решит гарантийный это случай или нет( Да я лучше в другом месте втулку закажу и поставлю,чем к ним теперь).Мне интересно,а если это был бы не стабилизатор,а рулевая тяга((( Осторожно относитесь к этому сервису...раньше постоянно в него ездил,теперь ни ногой.

Алексей Чистотин

Level 2 Local Expert

К ресепшен вопросов нет,а вот мастера в боксах наглые,хамовитые, берут машины по своему усмотрению, Рено Меган 1 ,вообще брать никто не хочет бояться что придется повозиться с откручивание гаек, да и качество ремонта так себе, в общем несколько раз подумайте перед тем как туда ехать.

Алексанр Ковалëв

Level 7 Local Expert

Выражаю благодарность автосервису Пит Стоп. Особенно боксу 14 сход-развал мастеру Алексею. Грамотное и вежливое обслуживание без навязывания допов. Спасибо и процветания вашей команде!

Светлана Сивенкова

Level 8 Local Expert

Обратилась экстренно вечером, нужно было срочно открутить сиденье, один болт не поддавался сорваны все грани. Мастер уже переодевался, рабочий день закончился. Мастер согласился помочь, хотя отказали в пяти мастерских. Мастер от бога, руки от куда надо и голова хорошо соображает ,долго мучился, но всё сделал. Цену не ломят, всё через кассу с чеком. Выручил. Мастер кузовных работ Рубенков Юрий. Огромная благодарность. Ценный сотрудник высшей квалификации.

Никита А.

Level 3 Local Expert

Обратился с проблемой по поломке центрального замка отправили к мастеру в 11 бокс Рассказал ему в чем суть Сломалась ручка поменял ручку перестал доводчик закрывать все двери. Недомастер покачал головой сказал ему заниматься этим некогда Вот так и обращайтесь с проблемами в данную шарашкину контору

Юрик Семёнов

Level 9 Local Expert

Диагност Кирилл, Мастер с большой буквы , отличный специалист, который находит реальную неисправность. Так же на Пит стопе меня радиатор печки , с полным разбором панели , у Алексея , всё чётко

Наталья

Level 3 Local Expert

Хочу написать отзыв о работе Летунова Алексея из 14го бокса. Приезжала к нему на развал (руль криво стоял). По итогу выехала-все колеса в разные стороны смотрят. Когда указала на это Алексею-начал кидаться оскорблениями в мой адрес, мол я тупая дамочка, которая не понимает, что так и должно быть. Уехала сразу к другому мастеру в другой сервис, чтобы исправил все это безобразие

Александр Молоденков

Level 10 Local Expert

За магазин. Приобретал подрулевой переключатель, просил возможность примерки или возврата если не подойдёт - отказали (примерить можно только их сервис). В результате, купил (уверяли все подойдёт) поставил, электрическая часть работает, а вот отключение поворотника при повороте руля- не работает. Пытаться возвращать не стал, позаимствовал возвратный механизм со старого переключателя. (Дело в длине язычка)

Марина

Level 3 Local Expert

Очень понравился нижний зал. Бассейн тёплый. В верхнем зале тоже уютно, бассейн побольше, но чуть холоднее. Чисто везде. Предупреждают заранее. Никто никого не выгоняет. Все администраторы адекватные.

Максим Федоренков

Level 7 Local Expert

Отличный сервис,при нём магазин запчастей.Всё необходимое рядом.Перебирал когда-то двигатель авто.Сделали всё на отлично.Всем рекомендую.Цены приемлемые.

Ольга П.

Level 15 Local Expert

После смены руководства сервиса невозможно не только записаться, но даже дозвониться. Складывается впечатление, что каждый мастер арендует место и сам записывает и планирует свою работу. И к каждому нужно идти самостоятельно и просить отремонтировать, уточняя воемя. То есть необходимо приехать. Записаться по телефону сейчас здесь не работает. Если только нет телефона нужного мастера. Централизованной записи нет. Тогда чем работа отличается от работы в гаражах? Более высокой ценой. Всё свои машины всегда обслуживала здесь. Теперь нужно искать другое место. Жаль. Хороший раньше был сервис.

Сергей Медведский

Level 12 Local Expert

Записался на замену масла на 17-00 приехал за 10 минут до начала. В боксе стоит авто, подошел узнать сколько по времени еще ждать в результате разговора узнаю, что мастер вместо моей машины через 10-15 минут будет брать другую не по записи. Но если так делайте то хотя бы клиента предупреждали, что бы не ехать к вам. Нет клиента ориентированности. Принимает решение не руководство, а слесаря которые наверное не умеют планировать свое время. Не сервис , а бардак. Полный отстой.

Алёна

Level 4 Local Expert

Сауна, хорошее место для отдыха. Замечательная парилочка и комфортная водичка в бассейне. Персонал очень вежливый и отзывчивый . Были компанией и все остались довольны. Рекомендую.

Алена Казанцева

Level 8 Local Expert

14 апреля приехала заменить лампочку фары, лампочку заменили, но через 30 минут лампочка перестала гореть. 15 апреля со всеми чеками обратилась снова, но мне сказали, что производитель не даёт гарантию на лампочки, и если в момент установки она горела, значит остальное - это мои проблемы, электрик также мне сказал что менять лампочку бесплатно он мне не собирается!!!! Продажа некачественный товара и оказание некачественный услуги!!!

максим ратников

Level 16 Local Expert

Менял масло. Быстро. Недорого. Окуратно. В общем остался доволен. Удобное расположение, есть магазин в котором можно заказать запчасти и расходники. Есть в роде даже столовая, но мне всё сделали быстро, не понадобилось.

Сергей Шумаев

Level 5 Local Expert

Отличные специалисты!!! Единственное место в городе где не надо потом переделывать . В целом отличный сервис и цены как в гаражах не большие.

Александра Свириденкова

Level 13 Local Expert

качественно и быстро делают свою работу, возможна оплата по карте+можно заказть запчасти, которые быстро привозят+записываешься на определенное время и всегда принимают как по часам, отдельное спасибо Дмитрию и Сергею, которые занимаются кондиционерами и вопросами, связанными с подвеской, колодками и т.д.+респект работникам шиномонтажа

НАТАЛЬЯ - Лепестки

Level 11 Local Expert

Делали развал-схождения , мастер Алексей работу выполнил плохо, через несколько дней приехала к нему повторно, проблему не устранил. Проблема была в гайки наконечника рулевой тяги, у которой были стерты грани гайки, открутить он не смог и не сказал об этом, что гайку надо менять. После его работы было смешение руля влево. Обратилась в другой сервис и указали сразу на проблему с регулировочной гайкой. Сход-развал у выше указанного мастера не рекомендую. Жалко потраченного в пустую времени.

Anonymous review

Обратился по поводу неработающих дворников. Отправили меня к местному электрику,сказали ,что можно подойти без записи. Однако тот даже не подошёл к машине ,сославшись на большую занятость в этот день,хотя стояла только одна машина. Сказал приехать завтра. Поехал в соседний сервис, починили всё за 10 минут. До этого обращался к этому " занятому вечно" электрику с проблемой в аккумуляторе. Он сказал купить провода, а после вообще перестал выходить на связь. Не рекомендую , потеряете зря время.

Виктор Зайцев

Level 9 Local Expert

Сервис очень проверенный временем. Один из самых первых частных автосервисов в Смоленске. Всю свою историю развивался и расширял свои возможности. Есть свой магазин запчастей. Есть свои эксперты, способные дать экспертное заключение для решения юридических споров с продавцами и производителями как запчастей, так и автомобилей. Автослесари способны выполнить работу любой сложности для разных марок авто. Обслуживаюсь здесь уже лет пятнадцать, наверное. Всем советую. Цены не зашкаливают, очереди практически нет. За качеством работ следит всегда инженер.

Саламу

Level 6 Local Expert

Заправляли кондиционер, заплатил за "оказанную" услугу. Позже выяснилось, что фриона в системе нет. При заправке вы это сами не проверите. Надеялся на понимание со стороны руководства сервиса, но ошибся, сказали, что они на стороне своего мастера а не клиента. Руководство предложило мне обратиться в суд. Являлся давним клиентом данного сервиса. Все хорошее заканчивается, как и этот сервис. Обидно. Досадно. Но ладно! Звонившему мне человеку желаю здоровья и долгих лет жизни, с таким то отношением к людям.

валерий к

Level 11 Local Expert

ремонтировал двигатель. мастер Сергей. рекомендую.

Дмитрий Авдоничев

Level 12 Local Expert

Отличное место! Шикарные мастера, отзывчивые люди. Отдельная благодарность Василию Ивановичу!

Татьяна Бойцова

Level 5 Local Expert

Езжу всегда к одному мастеру Гришину Евгению, очень довольна работой.По диагностике подвески Иван очень объективен, рекомендую.Удобно наличие расходников и з/ч в магазине.

Глеб Л.

Level 5 Local Expert

Если вы девушка, то с вас в этом сервисе возьмут лишние деньги, могут не решить проблему и еще унизят. 🤬 Моей девушке надо было заправить кондиционер. Нашлась проблема, продиагностировали, дали абсолютно неверные рекомендации, при этом взяв много денег (больше, чем по рынку). Когда она его починила в другом месте и выяснила, что Питстоп практически взял деньги ни за что, она написала директору чтобы вернули средства за некачественно оказанную услугу. Средства вернули, что доказывает что питстоп был неправ, но до этого прочитали ей лекцию как она неправа потому что она девушка, а они мужики и они знают что не все так однозначно а потому всегда правы. Если оказываете сервис, ведите себя с клиентами как полагается. За плохой сервис и пещерный сексизм - ноль ⭐️, если бы было возможно.

sana ivanov

Level 7 Local Expert

Много боксов,высококвалифицированные специалисты,запчасти и расходники в наличии на многие модели по «приятным» ценам! Диагносты огонь!! Прошло несколько лет, приехал на ремонт с плевыми текущими проблемами, диагностика подвеска бампер закрепить, ребята мазду ремонтировали два дня, гоняли ее и меня из бокса в бокс, детали заказывали три раза по вину, всё не те! никто ни за что не отвечает, за свои деньги, потратил немалую сумму было дешевле, два дня времени нервов, и уехал с болтающимся бампером в другой сервис! Вообще не советую такой сервис!

Pit-Stop

492 reviews