Заказывала очки в Питероптике, на Звездной.
Персонал вежливый и , главное, грамотный. Предложили разные варианты, озвучили стоимость в разных вариациях. Рассказали о преимуществах разных материалов. Через неделю получила заказ, плюс подарок- футляр для очков и очищающую салфетку. Довольна обслуживанием и качеством работы. Своим родным и близким с удовольствием порекомендую эту оптику.
Show business's response
Мария Павлова
Level 6 Local Expert
November 11
10.11.2024 посещала салон оптики Питер оптика около метро Электросила. Прошу обратить внимание начальство на данный отзыв и принять меры в отношении сотрудника которая работала в этот день. Пришла я с запросом на самые обычные детские очки, озвучила я сразу что мне нужны подешевле т.к. очки менять ребенку через 6-12 месяцев. На что сотрудник (лично мне так показалось) даже не посмотрела на рецепт и какие линзы необходимы мне, озвучила стоимость 5000 за линзу и примерно 3000 за оправу и 1500 работа мастера. Но по какой-то акции что мол оправа в подарок пойдет и надо смотреть. Я спросила есть ли подешевле линзы, потому что скорее всего даже меньше чем через год менять, она начала мне рассказывать про то что ой необходимо же чтобы глаз фокусировался и тд, смотреть японские и немецкие оправ, говорить там разница копейки. Я не спрашивать про то японские мне нужны или немецкие, мне необходимы были самые дешевые и обычные, на что я в принципе слышала ответ что должно быть какое-то покрытие. Господи! Если бы мне надо было покрытие я бы сказала! В общем на этом моменте ваша сотрудник начала уже просто подбешивать. На что на мой вопрос считает ли она стоимость 13000 за детские очки которые ребенок будет носить 6-12 месяцев это нормально, она ответила что да это нормально 🙂 Я понимаю что процент от продаж имеют сотрудники, но когда тебе в лицо неоднократно говорят что надо самые дешевые линзы, а человек просто игнорит… в общем вопросы к тому а понимает ли ваш сотрудник вообще вопросы которые ей задают? И да, удивительно что в следующем салоне оптики меня поняли и очки куплены за 4000 рублей.)
Натали Норд
Level 2 Local Expert
November 4
Самая НЕПОРЯДОЧНАЯ ОПТИКА, с какой довелось столкнуться. Очень низкая компетентность сотрудников, обещаний много, а по факту получаешь очки в которых ничего не видно! Питер Оптика нарушает все законы по защите прав потребителей. За изделие изготовленное по заказу , ненадлежащего качества , возврат денег отказываются производить. Начинается канитель , отговорки, отписки, ,,впаривание" новых услуг за деньги клиента. По утверждению сотрудников:,,Закон на стороне клиента, но возврат денег -это как решит руководство" Получается, что в нашем правовом государстве есть такие, как Питер Оптика ,кому закон не писан?