Претензия.
В апреле 2019 заказала в очки линзы фирмы Nikon NL 3SP ECC 1.6. Cтоимость одной линзы 3 500р с 50% скидкой, т.е. цена 2х линз составила 7000р. А если бы было без скидки, то 14000р. При заказе менеджер, на мой вопрос «почему так дорого», объяснила, что у эти линзы обладают новыми многофункциональными суперзамечательными свойствами : 1.супертонкие 2.устойчивостью к появлению царапин 3. грязеводоотталкивающими. В результате я получила линзы, которые приходится очень часто протирать, они постоянно пачкаются и притягивают пыль и грязь. Во-вторых, за три месяца ношения появилось множество царапин и потертостей. Единственное преимущество этих линз, что они тоньше предыдущих. Но это мало утешает из-за проблем описанных выше. Первый раз я заказала линзы Nikon. Хочу подчеркнуть, что ношу очки с детства и за 45 лет, я хорошо научилась обращаться как с оправой, так и с линзами: протираю их спец.салфеткой и на ночь кладу в футляр. Зрение у меня -3,5D, что предполагает постоянное ношение очков. И получить на линзах столько потертостей и царапин за такой короткий период с заявленными характеристиками линз это нонсенс. Для сравнения хочу сказать, что параллельно этим очкам, заказала в другой оптике другие очки. Так вот с ними проблем нет. Не буду писать какой фирмы я заказала линзы и в какой оптике, чтобы не сочли рекламой. Я написала претензию в «Питер-оптику», у меня взяли очки на экспертизу на 10 дней. В ответе написали, что производственного брака в линзах нет, и что я неправильно их эксплуатировала. А я и не говорю про производственный брак, я возмущена не соответствием цены в 14000р с качеством этих линз! Менеджеры предложили мне в качестве компенсации заказать у низ другие линзы Zeiss c 20% cкидкой. Цена получилась со скидкой около 7000р. Я зашла в другую оптику, так вот эти же линзы у них стоят 6600 без скидки.
Вывод: отвратительное качество линз Nikon и в «Питер оптике» завышены цены как минимум на 20—30% по сравнению с другими оптиками. Кстати, эти линзы Nikon, которые были с 50%скидкой в апреле, так и в сентябре у них все та же 50% скидка. Понятно, что линзы фирмы NiKon я никогда покупать не буду, в «Питер оптике» тоже ничего покупать не буду. Кстати, у них всегда какие-то скидки.
3
Полина Базиль
Level 5 Local Expert
May 16, 2019
Я ношу очки более 10 лет и в 1 раз у меня такая неприятная ситуация.
Я заказала линзы на очки по акции с 50% скидкой, в 1 раз в этой оптике, раньше заказывала у других ребята, но их точка,увы закрылась.А соотоношение цены было примерно таким же и качество никогда не огорчало...Очки получила, все было нормально...Но....прошло 2 недели майских праздников,не смотря на спец.уход-спец.купленной тряпочкой и простой водой, нежным обращением,тк очки покупались для работы,астигматическая линза приобрела царапину от начала до конца линзы...
Вообще у меня такое в 1 раз.Я занимаюсь фехтованием,хожу на турниры с другими очками, даже когда меня ударяли по шлему не раз, на очках не шло таких царапин,а тут ппри абсолютно нежном обращении царапина на половину очков. Позвонила на горячую линию-там упорная девушка,которая не верит в проблемы с их продукцией и максимум чем может помочь-это общайтесь сами с нашим поставщиком и ищите его контакты(даже почту не дали), пишите отзыв на яндекс маркете....В салоне оказалось чуть лучше, предложили придти показать,если что заменить за стоимость не со скидкой, сходила в салоны у дома на всякий случай, судя по всему линзы не качественные.
Дорогие девушки, я понимаю,что тк я уже заплатила вам плевать на репутацию и качество своего товара.НО РЕПУТАЦИЯ ВЕЩЬ ВАЖНАЯ НА РЫНКЕ-поэтому я обязательно оставлю отзыв везде,где только можно.У оптики у дома за чуть большую сумму лучше поменяю линзу и буду уверена.Менять их у вас и отдавать вам деньги за плохое качество товара 2 раз не буду.Линзы Никон для тех кому интересно,вероятнее на самом деле не совсем он по подозрению. Самая глупая ситуация в том,что с обычной линзой в очках всё хорошо,царапинами и трещинами идёт только астегматика...
В 1 раз в жизни за более чем 10 лет ношения очков столкнулась с подобной ситуацией,что вынуждена дважды платить за линзы.
8
Show business's response
Юлия В.
Level 2 Local Expert
May 28, 2019
Нахожусь в поиске оправы для работы за компьютером, отношусь к тому типу людей, который не может сразу принять решение. Консультант в этой оптике спокойно просмотрел со мной более 15 вариантов оправ, не проявляя никакого раздражения, не пытаясь поскорее впарить уже что-нибудь. Приятная неожиданность в наше время, даже захотелось отзыв написать. Большой ассортимент, акции, хороший сервис.
2
2
Дмитрий К.
Level 2 Local Expert
February 26, 2019
Заказываю уже третью пару очков в этой оптике на Савушкина. Очень радуют цены и выбор. Каждый раз подбирал себе крутую оправу и совсем недорого. Постоянно предложат скидку, акции. Персонал компетентный, вежливый.
Рекомендую!
3
2
Юрий С.
Level 3 Local Expert
February 14, 2019
Покупал очки в салоне на Московском пр. 216. Очень понравилось. Грамотный и отзывчивый персонал (Галина и Наталья). Спасибо за подобранные очки, очень понравились!
1
1
Галина Л.
Level 2 Local Expert
October 7, 2019
Заказывала очки и линзы, все оч понравилось, отличное обслуживание, цены адекватные
Alina Chaykina
Level 3 Local Expert
November 15, 2018
Была 2 раза, первый раз принесла свою оправу, подобрали и вставили линзы, все отлично. Второй раз уже подбирала новую оправу и линзы цейс. Приду ещё
1
Egor
Level 19 Local Expert
January 30, 2018
Будьте внимательны. Нарушают закон "О защите прав потребителя", а именно - задерживают предварительно оплаченный товар. Мне очки шли на 2 недели больше указанного в документе срока. Ко всему прочему впаривают дорогие очки. Учитывая что цены там итак выше чем у конкурентов. В общем перед тем как идти в этот магазин, сравните цены с остальными, если все таки надумаете то сразу оговорите условия при задержке товара.
1
Show business's response
Anonymous review
February 7, 2017
Жалею, что заказала очки в Питер оптике. Дороже, чем везде. Линзы пытаются продать самые дорогие. Непрофессионально. Обращают Ваше внимание чисто на косметическую составляющую, а не на конкретный рецепт и специфические проблемы зрения. Жалко потраченных денег, да линзы надо было ставить обычные по рецепту.
5
Show business's response
оптика l.
Level 3 Local Expert
February 4, 2017
цены завышены в 3 раза на оправы и линзы. полный развод на деньги. мошенники не видитесь на них