Консультант Людмила шикарная !!
Действительно знает свое дело
20 раз все рассказала
Все объяснила
Очень приветливая, внимательная, одним словом профессионал !
Мы в мамой остались в восторге
Однозначно советую эту оптику)
Show business's response
Евгения Сухорукова
Level 2 Local Expert
October 14
Обратилась в этот салон оптики, чтобы сделать ребенку очки. Позвонила, чтоб спросить можно-ли у них приобрести специальные линзы для коррекции миопии. Девушка Людмила была очень внимательная , вежливая и отзывчивая, дала информацию об очках, сроках изготовления, и стоимости. Мы приехали , заказали, оплатили и стали ждать. Спустя 2,5 недели я сама позвонила и как оказалось очки уже готовы, но ни кто не знает почему их не привозят в магазин. Мне сказали, что уточнят и перезвонят. И ни кто не перезвонил даже на следующий день. Я звонила им каждый день 5 дней подряд, и каждый день говорили одно и тоже что они выясняют и перезвонят. А вот сегодня девушка на ресепшене (вроде бы Татьяна ), точно так же не владела информацией об очках, сказала, что уточнит и перезвонит. Я перезвонила через час, но она 2 раза не взяла трубку, потому что видела мой номер на звонке, и когда я позвонила на городской , то она сразу ответила. На вопрос почему она не отвечает на мобильный, я получила ответ , что у нее клиенты. А я наверно не клиент?!
На городской телефон смогла на минутку отвлечься от клиентов, а на мобильный нет.
На вопрос представиться еще раз она сказала что она там не работает, а просто сидит на подмене!
Через 2 дня нам улетать, а я уже 5 день не могу получить очки для ребенка!
Если бы я знала, что в этой оптике такое отношение к клиентам, я бы ни когда не обратилась к ним.
1
Margarita Aksenova
Level 5 Local Expert
August 5
Хотела приобрести линзы для работы, так как постоянно работаю с компьютером и моё зрение по тихоньку портится. Сказали нужен осмотр врача. Если приобрету линзы, то осмотр 800р. Пачка линз 30шт, одноразовые, т.е. на 15 дней 2т.р. самые дешёвые. А если у меня разные глаза, то придётся покупать 2 пачки по 2500р. Тратить на линзы 5т.р. в мес. Мне интересно есть ли те кто согласился бы на такие ежемесячные траты!? И разве не у всех людей оба глаза разные, как по мне не существует идентичных!?