Pitomniki Shop

Rating 4.1
125 ratings
Rate this place

49 reviews

Level 4 Local Expert
October 9
Много лет являюсь постоянным покупателем в ПитомникиШоп . На днях купила 4 проф.секатора , при вскрытии упаковки обнаружили, что один нерабочий.При возврате начались"качели".Говорят наша вина, что в только вскрытом из упаковки инструменте не хватает пружины.. В чем моя вина? Предъявлен новый , поломанный инструмент и чек. С предложением обмена либо возврата денег.Буду судиться видимо.Так как наглость продавцов запредельная.
Level 5 Local Expert
October 15
Ужасный магазин товар не качественный, возврата нет, подумайте чтоб брать здесь товар, руководителя нет в стране связаться невозможно
Level 5 Local Expert
December 12, 2022
Тестовый период – дает возможность понять суть и особенности работы отдела в целом и продавца в частности. Стремление использовать современные IT решения в работе. Хорошая база теплых клиентов. Востребованный продукт. Польза однозначно есть. Познакомился с 1С. Четко понял суть работы регионального менеджера по продажам в рамках Магазина для питомника. В общем формате ознакомился с потребностями питомников.
Level 3 Local Expert
July 18, 2023
Ужасная контора. Оплатили заказ по безналу. Оплату потеряли. Через несколько дней выяснилось, что бухгалтер присоединила платеж к предыдущему заказу. Ждали свой заказ неделю, через неделю мне опять говорят про ошибку бухгалтера. Договорились о дне доставки. Ждали весь день никто ничего не привез. Оказывается заказ стоит на доставку завтра. Никто об этом не предупредил. Полный бардак!
3
1
Level 7 Local Expert
April 5, 2023
Ставлю 5*, очень довольна. Честно говоря начиталась отзывов после заказа. Пишут о том, что заказ ждут месяцами, что состав заказа может отличаться от оплаченного, проблемы с возвратом денег, и тд. Я очень напряглась, прочитав отзывы и позвонила в магазин узнать о своём заказе, воинственно себя настроив. Но мой заказ отправили в течение 3х дней, ещё через два дня он был в боксберри. Сумма заказа была 4500, доставка стоила 450 р.
1
Level 7 Local Expert
July 11, 2022
Что можно сказать о магазине как простой клиент +/- за 6 лет По началу первый заказ материала был отличный и качество хорошее и цена приемлемая но последние 2 заказа это беда Он не с УФА стабилизацией В чем причина прислали старый Нетканный материал в заказе был 100 гр 3,2 100 м черый прислали 60 гр самое дно разнице в сумме не вернули хотя все факты предоставил Но они просто промолчали и все Скидки все что указано ( бронза серебро ) все это замануха я у них уже купил 60 000 руб но не рубля не скинули
10
1
Level 4 Local Expert
August 24, 2022
Никому не рекомендую связываться с магазином, который удерживает чужие деньги месяцами. Теперь могу открыто говорить о своём печальном опыте с ними. И двух месяцах борьбы за свои деньги. Не большие (6+ тыс), но именно это и удивляет. Магазин не гнушается присваивать даже копейки. Моя история началась 24 июня, смогла добиться возврата только 23 августа. Оплатила заказ на сумму 55 тыс руб (не получив при этом ни одного счета от менеджера, приславшего мне для оплаты ссылку без какой-либо конкретики по заказу, и на просьбу выставить счёт, где указаны все оплачиваемые товары, пославшего лишь скриншоты экрана на одну часть товара, на вторую- просто напечатанное в Вотсапе сообщение!), получила в итоге на 53,5. 2 мес требовала вернуть мне 1,5 тыс. кормили завтраками о подтверждённым возврате все это время (ждите, возврат вам подтверждён, в пятницу переведём). Основной проблемой был брак по товару (около 5 тыс руб)-из 200 купленных палок бамбука 47 оказались в хлам и в два раза тоньше заявленного размера. Предоставила все видео и фото брака, просила забрать и вернуть деньги. Сначала насчитали сумму к возврату якобы мне без забора бракованного товара, меньше положенного, но думаю, ок, товар у меня, может найду применение. «Возвращали» по той же схеме- все подтверждено, пришлите реквизиты. То имейлы якобы потерялись, то «проверьте в спаме». Любезно уверяли, что «все переведём в пятницу». Потом уже и на звонки стали отвечать через раз, имейлы и вовсе игнорировать. Закончилось тем, что просто так ранее подтверждённый возврат суммы делать отказались. Везите к нам товар и только тогда комиссия рассмотрит брак и решит (!), возвращать ли деньги. Везти отказалась, подтвердили с горем пополам приезд их Курьера. Забрал товар, не оставив ни единого документа о том, что товар им передан. Мои многочисленные просьбы вернуть деньги при передаче бамбука их штатному водителю отклонили. В итоге осталась без товара, пусть и бракованного, и без денег. Писала, звонила владельцу конторы. Полное безразличие- сообщения в соцсетях читает, звонки сбрасывает. Не реагирует на претензию. В результате все же подтвердили,что в очередную пятницу деньги поступят. Поступили в поенедьльник. Все 5,5 тыс (благо соседи, для которых я и покупала бамбук, пошли навстречу и не отказались от части бамбука, пусть и бракованного, тем самым сократив количество для возврата и уменьшив сумму компенсации). 2 месяца борьбы. Десятки имейлов. Десятки звонков. Прошла всех менеджеров - алию, Марину, Анастасию. Каждая лгала о клиентоориентированности,удивляясь, что предыдущая не решила проблему. Мой первый и последний опыт с ними. Выводы- если что-то очень хочется приобрести, оплачивайте заказ при получении, проверив количество и качество. Иначе пройдёте круги ада , чтобы вернуть свои деньги.
11
1
Level 23 Local Expert
February 19, 2023
Замечательный магазин, все в одном месте, и земля и горшки и садовый инструмент. Можно подъехать на любой машине ,единственное немного разбитая дорга
1
1
Level 4 Local Expert
November 13, 2022
Отвратильное обслуживание. Лживое руководство. Товар не могла получить 1.5 месяца. Выставляют счёт, оплачиваешь, товара в наличии нет. Не слушайте сказки о том, сейчас привезут!!! В итоге с руганью, не довезли часть товара, а часть по завышенной цене. Как раз примерно на сумму доставки до терминала, обещали доставку сделать бесплатно. Причём разговаривала с руководством. Прилагаю накладную счёт оплаченную и накладную на поставленный товар.
5
1
Level 2 Local Expert
April 15, 2023
Большая текучка кадров! Никакого тестового периода нет. С первого дня требуют звонить, что уже неуважение для клиента и стажёра. По факту клиенту звонит человек с улицы! Работающие сотрудники не знают основной специфики работы, как доставляют товар и что вообще продают! Не советую ни покупать, ни работать там!
4
Level 4 Local Expert
July 19, 2022
Сделала заказ на 4000. Менеджер навязала отправку СДЭКОМ за 1400 р. По телефону 10 минут меня убеждали что все в порядке, вес 11 кг. Товар пришел! Вес 8 кг , товара на 3300!! Соответственно почтой, как я их просила изначально, вышло бы в ДВА РАЗА дешевле. Коробка взята намеренно больше чем надо, товар заполнил ее только наполовину, а сдэк берет от обьема коробки. Столько лжи и такой наглости, что бы специально навязывать более дорогую отправку при этом не доложить товар и ни слова не сказать что отправили меньше, чем оплачено, ни слова о возврате денег!!... я еще такого нигде не встречала. За товар на 3300 я заплатила 1400! И недопоставка на 600 р. Такова цена репутации этого магазина
10
Level 2 Local Expert
December 21, 2022
Получил товар на этой неделе. Одна емкость была открыта. Когда договаривался с человеком о покупке получил чек в котором удобрение , которое оплатил мне выставили на оплату снова. + переплатил несколько сот рублей. Обратите на продавца внимание.
3
Level 4 Local Expert
January 19, 2022
Ужаснее компании не встречал. в апреле 2021 года получили заказ - Измеритель кислотности PH3000 (10300) с доставкой транспортной компанией ПЭК, После получения товара и проверки было установлено, что аппарат не укомплектован, а именно отсутствует pH электрод, о чем сообщили менеджеру, который обещал доукомплектовать. Однако, обещание осталось на словах, сезон прошел, а недостающий электрод так и не прислали. Дозвониться на горячую не возможно, ответ один -"ваш звонок для нас очень важен, ждите и вас обязательно обслужат". Направили официальную претензию на возврат товара. В конце ноября 2021 года товар все таки удалось вернуть в магазин, после чего заверили, что в течение 3 дней возвратят деньги. Сегодня 19 января 2020 года, а деньги еще не возвращены. Избегайте этот магазин.
13
Level 8 Local Expert
September 15
Отличный ассортимент!
Level 10 Local Expert
April 1, 2023
Работаем не первый год. Довольны обслуживание. Все спорные ситуации разрешаются на уровне менеджеров.
1
Level 10 Local Expert
November 9, 2020
Периодически покупаю в этом магазине товары для питомника. Профессиональные вещи удобнее покупать в одном месте. Здесь есть практически все для нужд питомника растений. Помимо этого занимаясь ландшафтом, приобретаю здесь и профессиональный инструмент высокого качества. Ребята, спасибо что вы есть
2
5
Level 4 Local Expert
November 24, 2022
Должность ТП. Нравится абсолютно все: в первую очередь установленные порядки, корпоративная культура, отзывчивый коллектив (редкое явление в нынешних реалиях), адекватное руководство - учредитель Сергей Алексеевич авторитетный, рассудительный, справедливый лидер. Так же хотелось отметить качественную работу отдела по подбору персонала.
1
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Компания мне нравится, сотрудники очень быстро реагируют на запросы. Сервис на отличном уровне. Рекомендую
7
Level 11 Local Expert
May 29, 2023
Хорошая компания. Необычный подход к тестированию соискателей. Классный офис. Дружелюбная атмосфера.
1
Level 3 Local Expert
June 7, 2022
Классная компания, хороший коллектив и очень качественный сервис и подход к ведению дел.Молодцы.
7
Level 4 Local Expert
August 19, 2022
Отличнпя компания супер колектив Основатель молодец отлично все поставлено
5
Level 12 Local Expert
September 20, 2021
Большой ассортимент, низкие цены. Скидки при покупке оптом. Есть доставка до подьезда Все понравилось. Рекомендую.
5
Level 11 Local Expert
November 19, 2020
Другого такого магазина нет, если бы был, то сюда я бы ни ногой.. Отношение такое, как будто ты пришел просить деньги, а не принес их. И деньги ведь немалые, обычно меньше, чем на 5-10 т.р. не покупаю. В ноябре 2020 года стало лучше, но, возможно, потому, что снизилась нагрузка на менеджеров. Поэтому меняю оценку с 1 на 2. А вот дорога хуже, разбитая, грязь непролазная.. Можно ведь соточку-другую из нормальной такой прибыли потратить на дорогу.
10
Level 4 Local Expert
March 8, 2021
Не первый раз делаю заказ.. Всё удобно, в одном месте покупаю! Оплатила, позвонил менеджер. Всё чётко. Заказ приходит вовремя! Спасибо. Будем и дальше сотрудничать:)
5
Level 12 Local Expert
March 30, 2021
Почитала отзывы ниже, не понимаю в чём проблема людей?! Либо руки растут из того места, на котором сидят, либо голова в тумане. Сделала заказ, тут же отзвонились, всё перемещение заказа оповещается письмами и ты видишь где твой заказ.
1
10
Level 3 Local Expert
October 11, 2021
Процесс оформления заказа с доставкой занимает очень долгое время. Если хотите быстро получить заказ, то не советую сюда обращаться. Система очень неповоротливая.
10
Level 6 Local Expert
July 18, 2020
Отвратительная работа менеджеров ! На звонок не отвечают. Заказ оплачен и три!!! недели его нет. Оказалось, что кто-то из этого магазина поменял номер телефона получателя и если бы я сама не начала разбираться, то сумма больше 10000₽ просто выкинутые деньги. Надеюсь, что когда-нибудь получу свой заказ, но больше с этим магазином связываться не стану. Заказывала подкормку для пересаженных растений и она нужна была срочно. Боюсь погибнут дорогие крупномеры!
8
3
Level 15 Local Expert
December 14, 2021
Большой выбор. Отличные цены. Но склад еле нашла. Добавьте указателей, как вас найти.
3
Level 10 Local Expert
June 20, 2022
Пару раз была в офисе продаж. Сейчас удобно ездить сразу на склад.
3
Level 3 Local Expert
March 24, 2022
Отвратительное обслуживание. Невозможно дозвониться. При этом у меня заказ на 90 тысяч. Безобразие!!!!
8
Level 9 Local Expert
March 18, 2022
Заказ оплатил 12 февраля. До сих по не выходят на связь. Телефон не берут.
6
Level 7 Local Expert
April 23, 2023
Отличный магазин!
1
2
Level 3 Local Expert
June 29, 2022
Хороший, приятный и светлый офис
4
Level 2 Local Expert
May 5, 2022
оставлял на сайте заявку, в течение недели не перезвонили
7
Level 4 Local Expert
March 11, 2022
Отвратительный сервис , заказ сделать просто нереально
2
Level 2 Local Expert
March 30, 2021
Нормальный магазин. Доставили всё в целости и сохранности, без задержек
4
Level 5 Local Expert
November 12, 2022
Очень хорошая фирма
1
3
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Уже не тот что был раньше (((
3
Level 18 Local Expert
December 2, 2021
Лучший магазин для питомников.
5
Level 8 Local Expert
September 7, 2019
Отличный магазин, широкий выбор, подробные консультации. Всем рекомендую!
6
5
Level 3 Local Expert
February 16, 2021
Обслуживание стало ужасное, долго оформляют и отправляют. Раньше было лучше.
7
Level 5 Local Expert
November 5, 2020
Очень не приятный Директор, не советую идти туда работать, к тому же и саинтолог
12
2
Level 7 Local Expert
March 11, 2019
хорошие цены широкий ассортимент удобная отгрузка
6
9
Level 17 Local Expert
November 24, 2019
Замечательный магазин, не знаешь, что ещё захотеть...
3
5
Level 7 Local Expert
September 3, 2019
отзывчивая команда профессионалов!!!
2
7
Level 5 Local Expert
December 27, 2018
Отличный магазин! Качество товара отличное!
4
8
Level 3 Local Expert
April 30, 2016
Сделал онлайн заказ у них на сайте. Сразу все оплатил. Через несколько часов позвонил менеджер и сказал что половины оплаченного товара у них нет. Запросил тогда возврат, сказали через 3 дня вернут. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, продают то, чего нет в наличии, а с возвратом тянут. Деньги зависли, а заказывать надо сегодня.
10
6
Level 3 Local Expert
July 2, 2019
Много чего нужного
4
5
Level 20 Local Expert
May 4, 2021
Огонь
5