Pizza Hans
125 reviews
November 9
Уютное заведение. Удобно хоть там поесть, хоть на вынос. Персонал приветлевый. Вкусно. Особо отмечу, что там идеальнт чисто и красиво. Надо там побывать, что бы было понятно. Стараюсь всегда там поесть когда приезжаю в командировку в Нефтеюганск.
September 25
Сделал заказ с доставкой в 18:21.
В 18:59 увидел что в приложении написано "К сожалению доставка не осуществляется, воспользуйтесь самовывозом или закажите в другое время". Решил позвонить уточнить что происходит. На горячей линии девушка ооочень сильно тормозила, но удалось выяснить что заказ нужно подождать ещё 40-50 минут. В итоге пришлось отменить заказ.
В 19:07 перезвонила девушка с горячей линии " Я созвонилась и узнала что пиццу вам доставят в течении 15 минут. Восстановим заказ?". Хорошо, заказ восстановили.
В 19:24 позвонила работница самой пицерии и попросила перевести деньги за пиццу на личный номер потомучто у доставщика окончание смены и он поедет без терминала. "Вы оплачиваете и он выезжает к вам". Я предложил оплатить также переводом, но тогда когда пицца приедет ко мне. Даже немного пришлось поуговаривать. Также сказали пицца будет доставлена в течении 5 минут.
В 19:43 приехала доставка. Бедный доставщик боялся распаковать свою сумку пока не увидел перевод.
В итоге то из-за чего отменили заказ и случилось. Как сказала 40-50 минут так и получилось 44 минуты. Но вот с 15 и 5 минутами не угадали.
Покушал. Пицца вкусная. Картофель фри размокший.
В 20:12 позвонил на горячую линию. Рассказал о ситуации. "Я в шоке мы накажем работницу. Я вот ей уже написала. Она извиняется". Конечно проще наказать обычного работника. А то что доставка и работа горячей линии совершенно не организованны она решила не заметить. Работница наоборот старалась решить ситуацию всеми возможными способами.
На вопрос о том что существует ли какаето компенсация за сложившуюся ситуацию ответ: "Что вы ещё хотите? Чтобы её уволила?". Объяснил ещё раз что к работнику не имею никаких претензий. Что проблема именно в организации. Работник не организовывает доставку, не обучает горячую линию. Т.к. мне сообщили что идентифицировать работников горячей линии с кем говорил ранее невозможно, спросил существует ли почта куда можно написать обращение и спросил как её зовут. Положила трубку. Разговор занял 17 минут.
Вывод:
Горячая линия ни за что не отвечает. Им можно всё.
В случае каких либо проблем компенсации не будет. Максимум "оёёй как же так, я в шоке, приношу глубочайшие извинения, накажем самых не виновных". И бросят трубку.
Заказывайте и забирайте сами. Доставка нормально не организована. Горячая линия также с доставкой не поможет, а только организует вам приключение и подарит море негативных эмоций.
August 10
Хорошее заведение - можно отведать, заказав конечно, вкусную пиццу. Внутри помещение хорошее, удобное. Можно посидеть. Только у входа постоянно какая-то подозрительная молодежь на папиных, а может быть и маминых, машинах собирается.
August 3
Пицца наивкуснейшая! Огромное спасибо! Время ожидания минимальное, все быстро и вкусно! А ещё в подарок нам положили такую вкусную малышечеу)
1
March 22
Нет предела моему возмущению! Из-за вашей вкусной пиццы у меня растут бока!) А какая картошечка - мммм! Периодически заказываем и на работу и домой - по доставке нарекания отсутствуют - все своевременно, хорошо упаковано и что важно - горячее. Однозначно рекомендую! Единственное, хотелось бы чтоб увеличили срок по рангам бонусной системы. В целом - 🔥
6
June 13, 2023
Самое уютное место в городе♥️
Самая лучшая кухня🤗
Чисто и приятно♥️♥️
Спасибо за такое гостеприимство 🙏🙏🙏
Наша семья только к Вам🙏♥️
Пицца 🍕🍕🍕 Калейдоскоп просто 🔥🔥🔥
Цезарь самый вкусный только здесь 😊😊😊
2
March 18, 2023
Понравилось очень. Уютно, чисто и людей не так уж много. Игровая маааленькая и не функциональная (субъективно). Не хватает сладостей к чаю и ассортимента самого чая. А кружечки просто покорили моё маленькое сердечко ❤️. Смотрите сами.
April 6
Очен очень вкусная пицца. Очень радушная сотрудница по имени Айгуль если не ошибаюсь, приветливая улыбчивая. Всем рекомендую!!!!
October 11, 2023
Пицца вкусная, но больше на доставку работают. В самой пиццерии конечно обслуживание хромает, на кассе парень ужасно не расторопный, напитков заявленных в меню практически нет. При чем со своими напитками нельзя. Единственное исключение - это День рождения. Нам в общем повезло, мы по этому поводу и собирались, купили все напитки в магазине (вход сразу возле кафе). Но торт все же решили есть дома, с посудой тоже был какой-то напряг
January 22, 2023
очень приятное место:
чистота и опрятность в помещении, уютный зал, свежий туалет, хорошая ненавязчивая музыка,
доброжелательный персонал и вкусная еда.
всё - огонь! 🔥 рекомендую к посещению! 👍
July 15
Эти ребята умеют готовить. В горячем виде все очень вкусно. Хромает доставка.
April 18
Покупали пиццу и одну выиграли, приятненько) Персонал вежливый, пицца вкусная и в завдении уютно
1
November 26, 2023
Зашел туда с компанией друзей, говорили что там вкусно готовят пиццу, не соврали! Очень большой выбор пицц и других блюд, довольно быстро приготовили и принесли в полном наборе
September 13
Пицца очень вкусная! Быстрая доставка! Номер 1 в городе)🥰🥰🥰
1
July 4
Самая вкусная пицца в этом замечательном месте🫶🏻заказываю только у них
May 8
Нравится пицца сливочная сёмга. Особенно когда рыбка не присоленная😉 сегодня было на 💯% вкусно. Благодарю
1
October 29, 2023
Очень вкусная пицца! Огромный выбор на любой вкус. Пробовал другие, но Ханс всё же на высоте! Так держать! Если пицца, то Ханс!
August 3, 2023
Пица обалденная. Очень вкусно. Тесто тонкое. Начинки свежие. Всегда горячая. Доставка в течение 40-60 минут. Если заранее заказать нормально. Рекомендую.
December 15, 2023
Забегали туда на обед. Понравилась обстановка, была приятная девушка за стойкой. По вкусу тоже все понравилось 😊 будет возможность, ещё зайдём.
August 31, 2023
Отмечали день рождение внучки. Всё понравилось! Обслуживание сотрудников, меню разнообразное и вкусное. Дети в восторге. Всем советую.
1
September 15
Выбор и цены радуют. Пицца вкусная, сочная
July 6
Только здесь заказываю, вкусно и недорого
March 30
Лучшая пицца в Нефтеюганске, спасибо большое, всегда вежливый персонал!
July 8
Для меня самая вкусная пицца в городе. Спасибо
1
October 31, 2023
Пицца нежная и с утонченным вкусом.Очень вкусная. Картошка фри хрустящая, наггетсы тоже изумительны.
1
February 16
Любимейшая пицца! Все сочитания супер. Но после переезда в 1 мкр стали реже заказывать. Раньше не могли проехать мимо)))
January 13
Пицца вкусная, доставка быстрая. Хороший ассортимент, адекватные цены.
August 15, 2022
Самое лучшее кафе Нефтеюганска, уютный, красивый зал, очень вкусная пицца!!!!!!!!! Есть детская зона, можно отдохнуть с семьей или отметить день рождения!!!! Моя любовь!!!!
3
January 25, 2023
Все вкусно, быстро, самая любимая пицца в нашем городе.
Очень удобно, что сейчас есть место для посиделок с любимой птицей
2
February 10
Пицца не понравилась
Три звезды поставила за вкусный чай
Ели 3 раза разные пиццы ни разу не понравилась
December 13, 2023
Уютное местечко… с полным меню я конечно не знаком но!!! Пицца с одноимённым названием просто 😋 вкуснятина.
June 17, 2023
Уютно, есть детская игровая, без дурацких правил, одыкватные цены, около центра и хороший, чистый санузел.Рекомендую!
January 8, 2023
Заказываю часто, особенно нравятся крылышки и фри. Персонал вежливый. Нравится, что часто проводятся конкурсы, где можно что - нибудь полезное выиграть...
3
May 28
Очень вкусная пицца, быстрая доставка
1
June 2, 2023
Были впервые. Вкусная пицца. Цена приемлемая. Можно отдохнуть с детьми. Персонал вежливый. Уютно.
January 25
Вкусно, адекватные цены, а самое прикольное беспроигрышная лотерея 👍
January 12, 2023
Попробовали, всё вкусно. Понравилось 👍. Можно и посидеть в зале👍👍👍 есть детская игровая. Спасибо, всё супер. Придём ещё 👍👍👍
2
November 12
Замечательная пицца, картошка фри и нагетсы
November 7, 2022
Если забирать самому быстрее будет, а на доставку от 30 минут и до 1,30 ожидание. Если про само кафе, то стильно сделано, есть мини игровая для деток, чисто, уютно. Парковки нет. Готовят вкусно.
September 24
Дороговато но вкусно, оперативная доставка,+ бонусная программа имеется
1
October 11, 2023
Заказ ждали 1 час 40 минут. Пицца приехала еле теплая. Для таких бортиков у пиццы, можно был бы соус класть. Треть пиццы это сухие бортики.
1
September 17, 2023
Вкусная пицца, вкусная паста (пробовал ток с сыром) отличный чизкейк и хороший капучино
August 26, 2022
Мой заказ из 1 мкр в 3 мкр готовили и доставляли 2 часа 15 минут!!! Обещали час 20 минут. (Звонила 19:07, а заказ отдали на исполнение 20:24!!! Привезли 21:22!!! )Итог: привезли чуть тёплую пиццу… Почему нельзя сделать «усиление» среди курьеров именно на ВЫХОДНЫЕ ДНИ!!! ???? Я заплатила за ГОРЯЧУЮ ПИЦЦУ 500 с чем-то и порцию «макарон» с курицей и грибами за 400!!!! Неужели я не могу получить за то что я ЗАПЛАТИЛА- ВОВРЕМЯ И ГОРЯЧИМ????!!! Или в выходные дни у Вас лучше не заказывать??? Автоинформатор скидывает ЗВОНКИ, мол «нет свободного оператора закажите через сайт»…. ГОСПОДА «БИЗНЕСМЕНЫ» уделите внимание СЕРВИСУ!!!!
1
1
October 17, 2022
Отстойный сервис :)
Заказали три пиццы-конуса и бургер,
Ждали минут 30, и всё было холодным
На вопрос сотруднику «А бургер такой и должен быть?» последовал ответ «А в бургере только котлета должна быть теплая» (прикол в том, что котлета тоже была еле живая 🤡🤡🤡)
Пока договаривались о возврате с кухни послышалась фраза из разряда «А че им не нравится, зажрались»
Потребовали возврат
по моему субъективному мнению не стоит туда ходить, если пиццу там разогревают(!) минут 30 и не доразогревают
May 29
Привезли через 45 минут, все приехало холодное.
1
October 29, 2023
Кушать в пиццерии с пластиковой посуды, и пить из одноразовых стаканчиков - это что-то новое, звезду заслужили только за пиццу
1
2
September 4
Когда вкусно, тогда вкусно 😋
May 3
Лучшее соотношение цена/качество в городе
June 25
Лучшее место, лучшая пицца🤗
August 5
Лучшая пицца на мой вкус!