Pizza Heart

4.3

680 ratings

Rate this place

Gin Rich

Level 9 Local Expert

Очень комфортное место. Вкусная пицца и кофе. Всем рекомендую

Show business's response

Oliga1456

Level 5 Local Expert

Место шикарное, тишина, уютно, чистота.Повар Даниил вообще готовит бомбовые пиццы, самый лучший повар, только у него на смене покупаю еду, остальные так себе

Show business's response

Оксана П.

Level 4 Local Expert

Вкусная пицца, быстро готовят заказ, вежливый персонал. В ресторане чисто и не душно

Илья

Level 9 Local Expert

Хорошеее, тихое место, вежливый персонал, приятный дизайн. Кухня на уровне :)

Show business's response

Denis Korablew

Level 6 Local Expert

Хорошее место, вкусно, народу не много, можно скоротать время за стаканчиком кофе и кусочком вкусной пиццы, рекомендую данное место.

Show business's response

Валерия Бусарова

Level 5 Local Expert

Пришли поесть, часто сюда ходили раньше. Но когда подошли на кассу просто 0 внимания (не приятно), пришлось позвать молодого человека который все время ходил туда сюда и не обращал на нас внимание. После моего вопроса а можно заказать сразу с лету в очень грубой форме было сказано что со своими напитками нельзя Я сказала без проблем но могу ли я сразу отплатить, последовал ответ вас с собой упакую. Просто жесть. У него нет бейджика, нет головного убора. Я зашла сюда последний раз. Настроение испорчено.

Порфирий Иванов

Level 18 Local Expert

Худшая франшиза. Просто сил Ри& деzz Заказал пиццу, через 10 минут перезвонили, что заказов много, что доставят через 2-2.5 часа. Торопиться мне было некуда, но когда через 2.5 часа мне её не привезли, пришлось позвонить и отказаться. "Вы что, серьёзно, он же уже к вам едет". У Шнура есть замечательная песня, куда за трехчасовую доставку пиццы едут.

Show business's response

Эрик Алешин

Level 16 Local Expert

Пицца вкусная, готовят быстро. Есть различные акций. Хорошая альтернатива известным конкурентам

Show business's response

Алексей Мороз

Level 7 Local Expert

Прекрасный ресторан, отличные ребята работают, чисто, вкусно. Рекомендую

Show business's response

Абдукаримова Наргизахон Абдирахимовна

Level 3 Local Expert

Вкусно сытно, работники приветливые! Самая приятная пиццерия на районе!

Show business's response

Екатерина Морозова

Level 6 Local Expert

Уютная пиццерия, очень вкусный чизи чирз. Еще вернусь. Спасибо

Show business's response

Станислав К

Level 8 Local Expert

Если вы только думаете сделать первый заказ - прочитайте, не поленитесь. Это уже далеко не та пиццерия, которая была раньше. Лет 8 назад тут была очень вкусная пицца и хороший сервис. Сейчас - полная противоположность. 18 февраля я заказал грибную пиццу, без лука (т.к. на лук у меня аллергия). Пиццу привезли остывшую и сухую. 28 февраля я снова заказал эту пиццу, но дополнительно добавил за доплату "соус для пиццы" - так она будет менее сухой, да и в целом сочетание грибов и классического соуса (томатной пасты) мне нравится больше, чем со сливочным соусом. И действительно, пицца была менее сухая, хоть и опять холодная. 9 марта я снова заказал эту пиццу, без лука и с дополнительным соусом. Пиццу привезли, но соус не добавили. Я терпеливо закрыл на это глаза. 13 марта , я снова заказал эту пиццу, без лука и с доп.соусом. В комментарии к заказу добавил просьбу "не забыть про соус, как в прошлый раз". Со мной связался оператор, сообщил что доставка задержится и сказал что соус добавили. И как вы думаете, что было дальше? Дальше пицца приехала, холодная и конечно опять без доп.соуса, за который я плачу в пустую уже второй раз. И я опять закрываю на это глаза, ведь все ошибаются, хотя 2 раза подряд - это сильно. 19 марта в 19:20 я снова заказываю эту пиццу, также без лука и с доп.соусом. Указываю комментарий, с просьбой не забыть про соус, как в прошлых двух заказах. И тут начинается самое интересное: Мне привезли пиццу. Помимо того, что вместо доп.соуса(это классическая томатная паста) мне полили пиццу сверху кетчупом, так ещё и лук добавили (напомню, на лук у меня аллергия). Я позвонил на горячую линию и сообщил об этом. Девушка оператор сообщила мне номер ресторана (не соединила). Я позвонил по этому номеру. После долгого ожидания - трубку подняла девушка, которая сказала, что сегодня она не на смене, а в пиццерии стажёр. Сказала что саяжется с ним, и мне перезвонят. Спустя 30 минут я не дождался звонка, и снова позвонил в ресторан - но уже без ответа (звонил 3 раза). Далее позвонил опять на горячую линию и меня соединили с региональным управляющим. Она сказала, что свяжется с рестораном, пиццу переделают и привезут мне. Спустя ещё час пиццу привезли. Я открываю коробку. Лука нет, уже хорошо, и даже доп.соус добавили с 4-ой попытки. Но, есть одно большое НО - в пиццу добавили курицу. Самый прикол в том, что на курицу у меня тоже аллергия. Для понимания: грибная пицца - она грибная, в ней нет курицы в составе. Зато к коробке от пиццы заботливо приклеили на стикер баночку с соусом барбекю, видимо в качестве извинения. Я снова звоню на горячую линию, девушка оператор сообщила мне, что связалась с рестораном, передала мой номер телефона, и что со мной свяжутся из ресторана. И тишина... Время 01:40. На кухне стоят 2 пиццы, которые я не могу съесть, ввиду того, что в обоих 2 моих аллергена. Хорошо, что я всегда проверяю еду. А если бы я не заметил лук или курицу? Что было бы тогда? Итог: Клиентооринтированность отсутствует напрочь, внимательность к заказу оставляет желать лучшего, качество продукта нестабильное. С таким подходом лучше вообще не начинать. Уж не знаю, только в этом ресторане такая беда или во всей сети. Руководителю советую проанализировать отзывы и начать работать с персоналом. А гостям данного заведения - решайте сами, надо ли оно вам. Может этот отзыв станет ключевым фактором выбора для кого-то. Ну а для меня - это был последний заказ в этой сети.

Show business's response

Культурный Фонд Авансцена

Level 10 Local Expert

Небольшая, но достаточно уютная пиццерия, все быстро, вкусно, недорого. Для быстрого перекуса очень милое местечко. Напротив всегда есть парковочные места, что так же очень удобно. Приветливый персонал, приятная атмосфера!

Show business's response

Надежда Морозова

Level 6 Local Expert

Прекрасное место, уютное. Пиццы вкусные, часто заказываю. Персонал вежливый, доброжелательный. Рекомендую данное место 💓

Show business's response

анна и

Level 4 Local Expert

В выходные ждали заказ 2.5 часа, звонили им несколько раз и каждый раз говорили, что через 10 мин приедет.. Решили дать еще один шанс, заказали среди недели - заказ задержался на 1 час. Оба раза пицца приезжала холодная.

Show business's response

den b

Level 5 Local Expert

Посредственная пицца, время приготовления не соответствует заявленному, завышенная цена, хамоватый персонал. Спасибо за испорченный вечер.

Show business's response

Алексей Дород

Level 13 Local Expert

Хорошая пицца , но всегда беру доп сыр , ребята прям на кассе делают скидку около 15 процентов молодцы , так держать!

Show business's response

Valeriya V.

Level 8 Local Expert

доставка опоздала более чем на час жалко такая пиццерия так косячит ужасное приложение франшизы, нельзя посмотреть и отследить заказы

Show business's response

Ксения

Level 6 Local Expert

ХУДШАЯ пицца, которую, я когда либо ела! Просто ужас! Начнём с Римской пиццы. Заказывала онлайн. В итоге - пицца за 370 рублей, чуть больше ладони, со вкусом дешёвого кетчупа и помидорами, нарезанными кусками по 2 см толщиной. За это 370 рублей????? Другая пицца - обычная пепперони. По размеру, как заказано. На вкус - просто ужас. Тесто на вкус один в один, как лаваш. Опять вкус сладкого дешёвого кетчупа. Очень тонкая, ингридиентов очень мало. Почти за 1000 рублей вообще не наелись. Никогда и ни под каким предлогом не буду тут заказывать.

Show business's response

Марина Влади

Level 4 Local Expert

Очень хорошее заведение, приветливый персонал и вкусная еда))

Show business's response

Anna Nefedova

Level 12 Local Expert

Туалета нет, кофемашина всегда сломана. Кипятка нет, чая в пакетиках нет. Пирожные жесткие, даты изготовления на упаковке нет. Одну звезду за персонал, который за все переживает, но сделать ничего не может.

Show business's response

Ольга Ш.

Level 5 Local Expert

Эта пиццерия ближняя к нам и думаю онлайн заказ был доставлен оттуда. Ребят, ну кусок теста почти без начинки продавать почти за 800 рублей, это не нормально. Это неуважение к людям и потеря клиентов. Никогда не заказывайте в этой пицце онлайн, просто зайдите в магазин и купите отдельно хлеб и сыр и то будет вкуснее и вы не будете чувствовать себя обманутым! На второй пицце с ветчиной было несколько кусочков тонееенькой ветчины. Отстой👎

Show business's response

Максим Панков

Level 5 Local Expert

1 звезда, так как пицца вкусная, но поведение персонала оставляет желать лучшего. Громкая нецензурная речь и хамское отношение к гостям полностью убили приятное впечатление об этом заведении. Возвращаться в него я не намерен

Show business's response

Андрей Ч.

Level 29 Local Expert

Хорошее место для перекуса, недалеко от БЦ, радует что тут есть бизнес ланч, пусть и ограниченный. Цены умеренные и даже ниже чем у конкурентов. Что не понравилось - мало сидячих мест и тут постоянно жарко так как прям около кассы стоят печи

Show business's response

николай солоненко

Level 6 Local Expert

Конечно заведение не большое, поэтому персонал работает неторопясь. Ожидать приходится ооооочень долго. Когда уже дождались, выяснилось что сделали всего 2 пиццы, а третью забыли. Пришлось ещё ждать. В момент ожидания в рабочей зоне пиццерии появился молодой человек похожий на курьера и на весь зал разнесся сочный мат-перемат. На это не отреагировал ни один из работников заведения. Наверное такое общение для них привычно. Хотелось бы более организованной работы и внимательного отношения.

Show business's response

Ирина Дерюжко

Level 5 Local Expert

Замечательное место! Вежливый и приветливый персонал, очень вкусное кофе и меню. Каждый день забегаем за кофе! Девчонки и парнишка супер! Спасибр вам за хорошее настроение, очень нравится заходить в гости) Всем рекомендую!!

Show business's response

Виктория Л.

Level 8 Local Expert

Заказали пиццу, время доставки в приложении было указано 30 минут, по итогу доставили за 1 час 15 минут. Когда спустя обозначенное время доставки позвонили в ресторан уточнить, когда будет заказ, в ответ грубо ответили, что им некогда отслеживать заказы и курьеров. В итоге пиццу привезли холодной, тесто резиновое, по вкусу напоминает самую дешевую замороженную основу. Есть этот «кулинарный шедевр» оказалось невозможно, пришлось выкинуть.

Show business's response

Олеся Ковальченко

Level 9 Local Expert

Вкусная пицца Можно сделать заказ заранее и к определенному времени.

Show business's response

Валентина Малышева

Level 10 Local Expert

Быстро, вкусно. Ходим с коллегами, придем еще!

Show business's response

Илья Васильев

Level 5 Local Expert

Отличная пиццерия! Очень вкусная пицца, прекрасное место для посиделок

Show business's response

Mariya D.

Level 17 Local Expert

Отличная акция 3 пиццы за 999, плюс бонусом скидка, если забирает сам, мне очень удобно. Персонал вежливый, готовят все как положено, соблюдая все требования.

Show business's response

любовь иванова

Level 14 Local Expert

Приложение плохо устанавливается. Помещение маленькое, мусорный контейнер заполнен и никто не убирает. Пиво холодное Бад. Пицца вкусная. Ролл очень маленький и сделан из тортильи. Туалета нет в помещении.

Show business's response

Людмила Вернер

Level 3 Local Expert

Отличное заведение. Обслуживают быстро. Персонал очень доброжелательный!

Show business's response

Надежда Пупкова

Level 4 Local Expert

Тут очень вкусно и класно буду всем советовать чтоб сюда приходили.Очень вкусная четыре сыра.

Show business's response

Alexey Posdnyakov

Level 4 Local Expert

Заказывали пиццу барбикю куриную, пицца очень вкусная, начинки предостаточно,персонал вежливый, обслуживание на высшем уровне, очень довольны)

Show business's response

Сергей Грицкевич

Level 19 Local Expert

Отдельный вход. В шаговой доступности от метро, небольшой зал, выбор стандартный, пицца дня и т. д. В целом нормальное место для отдыха с нормальной атмосферой.

Show business's response

Ольга

Level 12 Local Expert

Уютненькое кафе. Очень его люблю. Повара отличные. Пицца просто потрясающая с хрустящей корочкой. Если бы еще на столах была соль, то вообще бы замечательно.

Show business's response

Максим Кузнецов

Level 18 Local Expert

Постоянно заказываем на работу, очень вкусно! Доставка всегда вовремя

Show business's response

Людмила Барышникова

Level 6 Local Expert

Отличная пицца. Быстрая доставка.

Show business's response

Константин

Level 18 Local Expert

Добрый день! Остался не доволен обслуживанием. 08.03.2020 делал заказ пиццы к определенному времени. Заказ сделал за час с самовывозом, чтоб не ждать доставку. Но оказалось, что это не понацея, заказ оказался не готов, ждал мин.15 минут. Позвонил на телефон, который на сайте, сообщить о проблеме, мне ответили пишите на почту, мы только принимаем заказы(которые во время не исполняются)

WARFAQ

Level 9 Local Expert

Вкуснейшая пицца на районе. Не верите? Попробуйте сами.

Show business's response

Андрей Белый

Level 12 Local Expert

Абсолютно ничего общего с пиццей хат. Тесто как у пиццы красная цена, начинка невкусная, доставка долгая, сервиса ноль. Такое чувство, что взял пиццу в каком-то подвале, ни чека, ни брендированной коробки, вообще ничего

Show business's response

Надежда

Level 5 Local Expert

Сделали заказ в 17.20 с доставкой ко времени в 19.00. Позвонили в 18.43, сообщили, что доставка будет через 1,5 часа от времени, которое было указано. На вопрос почему так, сказали, что весь район заказал ко времени и поэтому такая задержка, а на вопрос «почему не предупредили заранее», эти хамы сказали МЫ ЧТО БУДЕМ АСЕХ ОБЗВАНИВАТЬ ЧТО ЛИ🤦🏻‍♀️🤷🏻‍♀️

Show business's response

Елена Богачева

Level 26 Local Expert

Симпатичный зал. Находится удобно для работающих в здании. Далеко от метро. Пицца экономная, сыра кладут немного. Поэтому получается средней вкусности, на любителя

Show business's response

Alena Ovsyanikova

Level 6 Local Expert

Все супер, чисто, вкусно, приятно находиться в заведении)

Show business's response

юлия ал

Level 3 Local Expert

Оооочень вкусная пицца, прихожу сюда раз ви неделю с ребенком. И что он, что я очень довольны. А еще тут можно спокойно посидеть.

Show business's response

Игорь М.

Level 9 Local Expert

Заказал пиццу 30 см, но при открытии коробки обнаружил что 4 см это бортик, то есть тупо одно тесто, итого пицца была 26 см в лучшем случае... может это стандарт у них такой, но осадочек остался

Наталья Скупова

Level 12 Local Expert

Не нравится. Долго, дорого и не очень вкусно. Кофе готовят очень долго, но неплохо

Show business's response

Инкогнито 7241

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Очень вкусно, и быстро

Show business's response

Артём Никулов

Level 3 Local Expert

Очень понравилось. Пришли после экзамена, заказали три пиццы, всё очень понравилось. Пицца вкусная, сытная. Много ингредиентов. Всем советую!!!

Show business's response

Pizza Heart

413 reviews