Добрый день , делали заказ в веер моле в Екатеринбурге , сначала завис терминал и прошла оплата , но нам сказали ,что заказ есть и его соберут. Потом вышла менеджер, сказала ,что будет возврат и придут деньги ,что надо сделать заново заказ. Мы сделали тот же заказ. Но вместо оперативного выдачи заказа. Мы просидели 40 минут,ожидая заказ. Подошли в первый раз спросить ,нам сказали ,ждать ещё 8 минут. Мы ждали 8 минут подходим ,а на нас реакции 0.... Я уже начал говорить на повышенных тонах, на что мне сказали ,а что вы мне говорите , Я кассир? Я такой ,ну если есть проблема с заказом . Кому мне говорить? Стоит рядом повар и говорит. Не обращайте внимания. Потом выдали заказ ,а там ещё и пиццу не доложили) Когда мы вернулись ,нам сказали "а,ой , а у нас нет такой пиццы,выберите пожалуйста другую...." И сделали одолжение дали в качестве извинения пончик.... Я считаю это полный звездец. В итоге не покушали и настроение испортили. Обслуживание -10 звёзд
1
Show business's response
Нина
Level 4 Local Expert
June 17
Согласна со всеми негативными отзывами. Обслуживание очень, очень медленное. На экране всего 5 заказов, и пять человек собирали эти заказы, кто то метался туда-сюда, кто то просто стоял и смотрел из этих пяти, а очередь не двигалась. 10 минут я стояла (первая) возле кассы что бы оформить заказ, так как была наличка, люди в очереди за мной просто уходили с возмущением. Сделала заказ (кусок пиццы и чай), про сахар не спросили, ладно сама попросила, чем сахар размешать, тоже сама попросила, салфетки сама попросила, обслуживание- ужас. Несколько раз была в пицце мия, в Верхней Пышме, там заказы на экране в два столбика, ожидание не более 5-10 мин 👍.
1
Show business's response
Anastasia Mali
Level 4 Local Expert
August 29
Три звезды за репутацию.
Одна из достопримечательностей Екатеринбурга - это несомненно пицца мия. Но черт, почему именно в веер молле настолько сильно сэкономили на ВСЁМ. То ли там одна печь, то ли медлительный персонал?!Как только начинается час пик они ВСЁ, начинается ожидание подольше чем в заведениях где чек от 2 тысяч💀