У ребенка был день рождения и мы решили с её подружкой сходить в это место, так как это наверно единственное место на Киселёвке с игровой комнатой, хотя она и небольшая. Дети хотели молочный коктейль, когда мы стали выбирать была одна девушка сказала какие коктейли есть, пока мы уточняли у детей какие вкусы коктейлей они хотят подошла уже другая девушка и внятно она уже не объяснила почему нет коктелей вообще ни каких. При выборе нагетсов и картошки фри так же девушка не уточняла какие порции нам нужны большие или маленькие, даже когда я говорила что нам нужна порция по больше она даже нас не слушала, хотя на их сайте можно выбрать порции. И при завершении заказа я уточнила есть ли какие то акции в день рождения ребенка или еще какие нибудь, на сайте я видела много акций и пицца в подарок от определённой суммы на которую мы взяли в зале, и скидка на заказ и т. д. но девушка решила нам об этом не говорить пока мы сами не увидели акцию и ей об этом не сказали только после этого нам сделали скидку. Все нормальные заведения завлекают своих клиентов акциями, скидками, здесь даже не спросили наличие приложения для начисление или списание бонусов, пока мы сами не уточнили. Очень неприятно осталось впечатление. Отношение к клиентам на нуле. Больше мы туда не пойдем...

Show business's response

Екатерина Ковалева

Level 9 Local Expert

Уютное семейное кафе, с вкусной кухней, и игровой зоной, постоянно проходят мастер классы для детей. Удобный подъезд для колясок Однозначно рекомендую👍

Show business's response

Маргарита В.

Level 6 Local Expert

Заказала 3 большие пиццы, привезли 2 большие 1 маленькую, на маленькой наклейка, что это большая. Заказ приняла дочь, поэтому она не поняла, что ошиблись. Написала в чат, пришлось фотографировать пиццы и тд и тп. В результате оператор поняла, что ошибка, предложила начислить бонусы на будущие покупки( а мне не нужны будущие покупки, мне нужны были 3 мои заказанные и оплаченные пиццы. У меня гости, а я переписываюсь с оператором, что отнимает мое время и внимание. В результате согласились исполнить свои обязательства- через час где-то привезли недостающую пиццу. Маленькую забрали) Ну могли бы хоть оставить, в качестве извинения за свой косяк. Но нет) Больше не заказывала. Кроме всего прочего пиццы были пересолены. Ошибаются все, в этом нет ничего страшного. Но чтобы не портить впечатление, чтобы клиент был более лоялен и не ушел к конкурентам, считаю, что нужно было сразу извиниться и привезти заказанную изначально пиццу, а в качестве извинения маленькую оставить. Не так нужна эта пицца, просто впечатления остались бы позитивные, а так негатив остался и больше там не заказываю, тем более альтернативы есть

Show business's response

PizzaFabrika

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

418 reviews