Заказали суши через Яндекс еду. Рентген тоже заказывали и все было ок. А тут время икс, нам должны привезти еду… И ничего. Звоним курьеру, спрашиваем когда будет, «через 10-15 минут…». Ждём еще час. Пишем в поддержку, что как бы срок в два конца пропустили. Просим скидку, а нам отвечают типа «вы хотите отказаться?». Такое ощущение что заказ даже не начинали готовить. Но зачем тогда говорить что привезем через 15 минут… не понятно.
И ладно бы выходили на связь, не мы там прозваниыали, где наша еда, а нам позвонили и сказали что у нас запара, все все понимают и как бы можно войти в положение…
Но увы, тут просто слили и все.
Заказывать больше не будем.
Никому не советую тратить свое время на такую «кухню».
1
1
Инкогнито 9256
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Заказывали в честь первого сентября, то есть для детей, заказали доставкой, что означает, доставку с указанием адреса, этажа, номера квартиры, находимся в 10 минутах от этого места
В нашем доме не работает домофон, и я указала всю нужную информацию в комментарии, указала специально номер телефона для связи чтобы если что спуститься(к слову в подъезд постоянно кто то входит и выходит, и попасть не проблема)
Звонок с незнакомого номера(трубку взяла сразу же)чуть раньше чем писали примерное время готовности заказа(как оказалось курьер)
-але и все, не представился, ничего, абсолютно, я спрашиваю САМА это курьер? Потому что ничего внятного так и не говорят, просто молчат в трубку, после моего вопроса мне отвечают
Дословно: что вы себе позволяете?
Я вообще не понимаю что за фигня
Говорю: что?
Курьер начинает говорить что у него много заказов и что мы его подставили и всякую такую чушь, хотя его прямая обязанность доставить еду до двери, но я же по человечески оставила номер и написала, мол звоните, если что мы вас встретим
Далее я говорю ему что сейчас спущусь, на что он отвечает -ДАВАЙ быстрее, мне *** не нужно ждать
К слову разговор длился секунд 30 и буквально еще через 10 к нему уже спустились и вышли на улицу и забрали еду. Что это были за претензии и наезды в сторону покупателя я вообще не поняла, это было очень грубо
И этому ничтожеству хватило наглости сказать ребенку 10лет девочке, которая спустилась вместо меня забрать еду, гадости, что мы заставили его ждать целую минуту, и что у него много работы!!!(он сам выбрал где работать и все прочее) какое право он имеет так грубо разговаривать, отвратительное отношение
И компания получается такая же, выбирая такого курьера и общаясь с ним, отдавая ему заказы, которые он не может 10 минут дойти и донести до квартиры
Хамство 10/10
Пицца была вкусная, но края были черные и пригорелые.
Также забыли положить соус.
4
2
Денис Л.
Level 2 Local Expert
November 19, 2023
Раньше было не плохо, но место испортилось. Предпоследний раз заказывал роллы. Рыба безвкусная, все разваливается, 70% ролла рис, если не больше. Последний заказ вообще убил. Прождал полтора часа, привезли не ту пиццу. Курьер говорит "Сейчас я вашу по другому адресу заберу и привезу". Звоню в кафе и спрашиваю зачем мне пицца, которую отдали другим клиентам, на что меня уверяют, что мне уже делают новую. Далее проходит еще минимум час и мне привозят нужную пиццу, и, внимание, она была холодной. В специальной сумке, холодная. Мало того, что привезли холодную пиццу(типа новую), так еще за подобный косяк не сделали никакого комплимента, как в нормальных местах, чтобы осталось желание заказывать.