Белореченская 23/1, подъезд 4.
Плохо работал доводчик системы , позвонив сделала заявку, приехали сделали быстро.
Плюс к тому сделали дополнительные удобные ручки для дверей.
Спасибо за оперативность и понимание.
Лариса К.
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Несколько недель назад вандалы залили краской полностью коробку домофона. Хочется отметить оперативность в восстановлении нумерации квартир после обращения по телефону в офис. Сосед очистил от краски полностью коробку. А через несколько дней стало очевидно, что с трубки не открывается дверь. Снова пришлось обращаться в компанию для решения проблемы. Хочу поблагодарить и диспетчера и, конечно, мастера Евгения за решение! Да, не сразу удалось дозвониться, но оставила заявку на сайте и все было решено. Ещё раз хочу поблагодарить мастера Евгения за добросовестное отношение. Лариса Александровна
Olia Petrova
Level 8 Local Expert
August 9, 2023
Заказала у них ключи, не получалось приехать и я позвонила узнать сколько будет стоить доставка, а меня там и отчитали по телефону с такими фразами " вот вы начали за здравие , а закончили за упокой" , едьте сами теперь за ключами, нужно было сразу говорить, что бы мы вам их привезли и тд и тп, да еще таким тоном, как будто я назад в школу попала. Это адекватно так с клиентом разговаривать? Я им каждый месяц деньги за дверь на каком основании плачу вообще , что бы попадать в свою же квартиру, я должна этим хамам деньги платить... Это нормально они все устроились, я еще понимаю платить за трубку домофонную, но те у кого ее нет тоже платят.
1
Александр
Level 9 Local Expert
January 13
Адекватное отношение к клиенту, оперативное решение вопросов.
Возможность решать вопросы дистанционно. Удобное местоположение офиса.
Галина А.
Level 2 Local Expert
September 18, 2023
Оставляла заявку на ремонт домофона, Позвонила уточник ответили хамски, Ждали неделю, Список квартир на подъездном домофоне поправили, Сигнал в квартиру так и не проходит, Оставила опять заявку, С таким отношением давно не сталкивалась, Телефоны 16,10 уже все отключены,
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
October 19, 2022
Много лет наш дом обслуживает эта компания работает оперативно, быстро и качественно исправляют неполадки.Очень хорошая компания, нам просто повезло, что мы установили именно от этой компании домофон.Процветания вам и успехов.Спасибо за вашу работу.
3
Анна Кириллова
Level 10 Local Expert
February 9
Не работал домофон. Оставила заявку, пришли прозвонили, всё стало работать, пользуюсь уже больше 5 лет. Единственное хотелось бы поновее сайт увидеть.
Alexandr Klyukin
Level 5 Local Expert
July 4
Бесполезные, неделю не могу дозвониться. Постоянные выходные что-ли?
Семён 11
Level 2 Local Expert
July 29
На телефонные звонки не отвечают и на заявку на сайте тоже
Дина.Т
Level 3 Local Expert
October 3, 2022
Отвратительная компания ,обслуживание и сервис просто на нуле.Не говоря уже о компетенции сотрудников которые принимают заявки на ремонт,мало того что не отвечают на звонок,скидывают,работать не желают,говорят ждите мастера только через неделю.То есть ва все время можно устраивать проходной двор.Как присылать квитанции дак это в первую очередь а как заняться своей непосредственной работой дак ЖДИТЕ.И это у них Директор Бороздин С.А дал такие поручения что что выезд мастера минимум через неделю.Спасибо Партнеру-Мастеру что задумаемся на смену домофонной компании.Компания дно,не тратьте свои нервы и средства на нее.
7
Кати
Level 6 Local Expert
December 15, 2022
Отвратительная компания. На замену доводчика ответили отказом ссылаясь на неплатильщиков. Хотя есть ответственные жильцы и оплачивают квитанции. Почему остальные должны страдать от хлопанья двери. С момента установки домофона этой компании ни разу не обращались на замену доводчика, устранили сами неисправности своими силами. За что тогда платить ежемесячную плату не понятно.
4
Юлия Леоненко
Level 3 Local Expert
March 19
Зачем телефоны, если их не берут??? Обслуживание на 0.
Никакой обратной связи,ужас.
Юлия Шайдуллина
Level 3 Local Expert
January 25, 2022
На второй день удалось связаться.
Сделали все оперативно, договорилась с мастером, на второй день все установили и привезли договор.
Вопросы в почте решаются оперативнее, не всегда можно дозвониться, но нас много.
Лина
Level 10 Local Expert
November 15, 2023
не дозвониться,произвол и безобразие
1
Валерий
Level 3 Local Expert
January 9, 2022
10 лет домофон не работает! Я не пользуюсь им! Даже проводов нет! А они все шлют и шлют квитанции! Ключем тоже не пользуюсь!звонил, объяснял ни чего поделать не могут!
2
Павел Кадочников
Level 4 Local Expert
January 21, 2021
Обслуживание можно сказать безответственное, кроме сбора абонентской платы !!! Кроме того в моем случае, в нашем подъезде, данная компания, пытается через ответственных абонентов решить свои финансовые проблемы, хотя для этого есть специализированные органы. Проще говоря, хотят перекинуть долги за абонентскую плату с безответственных на добросовестных абонентов !!! Так что, при выборе компании - эту не советую ! Конечно же, решать Вам.
12
2
Анастасия Кыштым
Level 9 Local Expert
September 10, 2022
При ремонте повредили кабель, сделали заяву через сайт. В течение трёх дней всё починили.
Евгений Раевский
Level 6 Local Expert
June 22, 2022
Хорошая компания, работают оперативно, вопросы все решают.
1
Лар
Level 9 Local Expert
June 11, 2020
Столько лет исправно оплачивала за домофон, а когда понадобилась их услуга (убрать провод, ,который болтается посреди подьезда и при этом дверь открыта),вызвала мастера, ничего не было сделано, оказывается директор отказал в услуге, сказавчто когда весь подьезд будет платить, тогда и сделаем все, а сейчас это дорого!!!пардонЮ какое мне дело до других квартир, когда я исправно плачу столько лет и имею право на ремонт с их стороны!отстой, а не компания!бессовестные!!!как получать деньги, они тут, как ремонт сделать- из нет! За столько лет первый раз обратилась!не стыдно, товарищ директор?!
16
1
Яна З.
Level 3 Local Expert
August 28, 2021
Не могу уже как две недели дозвонится и вызвать мастера
Не один номер недоступен или не обслуживается !
За что вообще платим ?
5
1
pups
Level 6 Local Expert
August 23, 2021
Не могу добиться подписи руководителя на счетах, хотя она предусмотрена в бланке. Боятся подписывать, понимая, что платежи незаконны.