Repair sevices:pre-trip inspection, a/c recharging and repair, car window protection, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, headlights repair, clutch repair, noise insulation, replacing of timing belt
Brand:Kia
Petfriendly:animals are prohibited
Payment method:payment by card, electronic money, bank transfer, installment, payment by credit card, making a loan
Отвратительный салон . Я не знаю может конечно не салон , а сами люди . Я покупал у них авто новое все было отлично, решил сдать на выкуп и те кто этим занимаются показали истинное лицо . Оценка провели минимальную, но это ладно , вроде договорились . Я ищу для себя авто , нахожу, говорю ну что давайте тогда делаем сделку, заметьте я не пробовал сам так как договорился сними , а они заявляют мне, не не выкупим, мы это больше не делаем . Даже не совсем так , я позвонил они занята были, потом перезвоним , далее конечно же не перезванивают , я с сотой попытки только дозвонился , сам дозвонился не они. И те кто ответили сказали выкуп есть, далее соединили и оказывается сново нет, видимо только для меня нет . На Авито если сними общаться тоже не отвечают, отвечают если то нехотя и через пару часов минимум , при том что сообщение будет прочитано сразу же . С руководством не связаться . Я так скажу все очень ужасно, они подвели меня, я на их слова повелся и не продавал сам, а понадеялся на них , но они обманули меня и подвели человека с которым я договаривался по покупке авто . Не рекомендую , они не умеют общаться с людьми не в Авито, не по телефону, не при встречи , могут спокойно обмануть , клиентов ориентированности ноль . Да для понимания я им говорю ну рас выкупа нет то может если появится автомобиль под мои критерии сообщите мне, их ответ, НЕТ ! Смотрите и мониторьте Авито сами, мы сообщать нечего и некому не будем , вот вам и их клиентоориентированность . Написал конкретно сотруднику на прямую который дозвал свой контакт , он вообще забил и не ответил. Выводы, не надо сними связываться , либо сама фирма отвратительная, либо сотрудников просто надо гнать в шею, таким нет места в работе с людьми , в первые встречаю такое отношение . Надеюсь это не фирма такая, а работники и руководство прочитает это и откроет свои глаза и разберется в данной ситуации и все исправит , с пока этот отзыв здесь то не советую данную компанию и советую просто обходить их мимо !!!!
2
Николай М
Level 3 Local Expert
November 26
Делал первое Т.О. Лада ВЕСТА 2024 г. Предварительно записался за три дня, сумма стоимости услуг с материалами была названа 10360р. После обслуживания автомобиля, все расходники были оставлены в автомобиле, даже остатки (пол баллона) силиконовой смазки, а сумма за Т.О. даже снизилась. За это им большой плюс. Ценник за Т.О. совершенно адекватный, т.к. в ПРАГМАТИКЕ на Куковке мне озвучивали за тоже самое Т.О. от 13000- до 15000 рублей, зная как там мастера берут цены с воздуха, не советую туда обращаться. Можете убедиться в этом сами позвоните им, уточните цену за. Т.О. на свой авто, запишите её. Потом позвоните на следующий день с другого номера (желательно попасть на другого мастера) и уточните цену на Т. О. на тот же автомобиль, она будет другой. У каждого мастера в ПРАГМАТИКЕ своя цена. Я проверял их неоднократно, разница в цене на одну и ту же услугу, достигала 6000р. Так что, если сотрудники и руководство ПКФ СЛОВО будут дальше относится к клиенту также честно и с адекватными ценами, ТО ВСЕМ СОВЕТУЮ СЮДА.
Show business's response
Ксения Бабаева
Level 13 Local Expert
August 28
Организация работы хромает. От слова везде и совсем. По качеству работ пока ничего не могу сказать.
Записалась на ремонт авто, не кузовной. Авто не новое, но почему то записали как по гарантии, разбирались разбирались, но вроде решили, без гарантии. То есть кто то изначально записал не правильно. Сдала авто в четверг в 17.00. Спросила, позвонят сразу? Да, сказали подключат и посмотрят ошибки и сразу позвонят. В четверг никто не позвонил. В пятницу до вечера тоже никто не позвонил. Пыталась это сделать сама 3 раза, мастер занят, ждите звонка. Да, вечером позвонил мастер и сказал, что все нашли ошибку, ремонт назначен на субботу, в субботу позвоним. Супер. В субботу конечно же никто не позвонил. В воскресенье уже стала звонить сама, но мастер занят, ждите, перезвонит. После 3 звонков, пришлось высказать свое фи. Перезвонил мастер, сказал, что деталь ещё на складе. Говорю, как долго её ждать. Обещал уточнить у менеджера и перезвонить. Никто не перезвонил. Позвонил менеджер и спросила, звонил ли мне мастер))))))) в общем в воскресенье я все таких достала их всех и поговорила с мастером. Оказалось, в четверг работник принял авто, в пятницу ушёл в отпуск, а моё авто где то стояло, никому его не передали. В понедельник в 9.45 звонят, все готово забирайте. То есть работ всего на 30 минут было..... ещё не все.
Приехала забирать авто, оплатила, отдали ключи. Говорю, где стоит авто. Около минуты мастер вспоминал, где же он его припарковал. НО..... самое интересное, авто было не поставлено на сигнализацию. Неизвестно сколько оно так стояло, вроде все на месте. Занавес!.... не уверена, что я обращусь к ним снова!