Скажу честно, до недавнего времени автоцентр и сервис радовали, долго обслуживался в этом центре. Но последние случаи заставили полностью пересмотреть отношение к этому сервису. Если кратко - после планового ТО пропала "родная" ручка открывания капота, прикручено на соплях что-то непонятное, лишь бы было.. Обнаружил случайно, когда омывайку решил долить. Чуть с ума не сошел, пока искал ручку на привычном месте. Второе - поменяли фонари на крышке багажника таким образом, что один из них раскололся при закрытии через пару дней. А багажник я закрываю очччень нежно - научен горьким опытом. Обращался лично в сервис, обещали связаться - звонят до сих пор. Резюмируя - сервис с недавнего времени испортился, отношение к клиентам безразличное, СТАЛИ ПРОПАДАТЬ ДЕТАЛИ АВТОМОБИЛЯ, РЕМОНТ ПРОВОДИТСЯ НЕКАЧЕСТВЕННО. Коллеги-автолюбители будьте осторожны, не попадите в такую же ситуацию, как я - не доверяйте этому сервису, как раньше - РАБОТАТЬ СТАЛИ НЕКАЧЕСТВЕННО. UPD - Прокомментирую ответ организации - письмо
было написано 07.06.2024, данные указаны в ответном письме указаны верно. Итог - НИКАКОЙ реакции, держат интригу. Напомню, проблемы возникли в апреле. Запасаюсь попкорном. UPD2. Пригласили на осмотр, автомобиль продержали 4 суток. Если бы сам не приехал и не забрал, так бы и мариновали. По итогам осмотра выдана бумага-отписка, примерное содержание "У нас все ок, тебе привиделось". Ясно-понятно. Ожидаемо. Очень жаль, если не будут сделаны выводы по появившейся проблеме.
3
2
Show business's response
Ольга А.
Level 6 Local Expert
February 26
Всем рекомендуем консультанта Вавилину Галину Николаевну!Отличный специалист,всегда оперативно отвечает на любые возникшие вопросы,решает все проблемы!Благодаря ей,решились на отличное приобретение-автомобиль Лада Веста в комплектации техно!Галина полностью сопровождала сделку,была на связи даже в свои выходные дни,осуществила нашу мечту!Огромное спасибо отличному специалисту!!!
2
1
Show business's response
Андрей Р.
Level 3 Local Expert
September 7
Оставил машину на осмотр по каско. Просил сообщить мне, как только будет закончен осмотр, чтобы забрать машину и не ждать целый день. Оставил в 9.20, мне так и не позвонили. Я дозвонился только в 16.30, в 17.30 мне перезвонили сказали, что можно забирать. Особенность Весты в том, что при запуске автомобиля на приборной панели высвечивается время, когда последний раз заглушили машину. Так вот высветилось время 10.45. То есть машину можно было забирать в после 10.45, но чтобы создать видимость работы мне не звонили весь день. И я сомневаюсь, что осмотр вообще был. Следов разбора для выявления внутренних повреждений я не заметил. Буду брать деньги в страховой, но не ремонтироваться в этой конторе с видимостью работы...