В целом нормальный сервис. Уровень выше среднего, если сравнивать с ему подобными. Про гаражного типа и небольшие сервисы не говорю, это просто другой мир. Во всяком случае на моем опыте. Клиентоориентированы, работает служба контроля качества, всегда можно попроситься посмотреть машину с мастером. У них это называется интерактивная приемка вроде. Старую деталь всегда возвращают после замены. В целом довольна. За 4 года обслуживания был 1 конкретный косяк по вине девушек операторов, которые нечетко разбираются в автомобильной специфике. Потеряла 2 недели времени. Еще один недочет был при выезде... Но его можно списать на случайность. Хотя сам факт интересно совпал с визитом. Но считаю, что за 4 года обслуживания и более 10-ти визитов это допустимый % недочётов. Планирую обслуживаться и дальше, менять сервис планов нет. Но есть менеджеры-приемщики более лояльные к клиентам, с которыми приятно общаться, а есть как бы важно-безразличные). На вторых стараюсь не попадать, и тогда вообще все отлично))) 👍
1
Show business's response
кирилл надыршин
Level 2 Local Expert
December 17, 2023
Покупал авто для жены, здесь нашелся самый лучший вариант во всем городе, менеджер честно описал все достоинства и недостатки конкретной модели, работой отдела продаж доволен, так же обращался в сервис, работают специалисты🔝
1
Show business's response
Максим Барчуков
Level 10 Local Expert
April 14
Покупал форд фокус, потом обслуживался, почему-то посте ТО у них, всегда случалась поломка, больше не ездил.