Planet exotic
732 reviews
February 10
В магазине мне помогли выбрать идеального питомца для моего дома. Продавцы хорошо разбираются в своих животных и дают полезные советы по уходу. Обязательно вернусь снова!
January 5
Отличный магазин в котором работают специалисты и любители животных! Рекомендую.
August 21, 2023
Прекрасный магазин! Очень приличный выбор экзотических животных ( меня прежде всего интересовали змеи). Грамотно проконсультировали, показали на выбор несколько экземпляров, предоставили точную информацию по возрасту животного, последнему кормлению, последней линьке. Каждый экземпляр имеет свой индивидуальный регистрационный номер)
Корм в наличии, прекрасно упаковали в термоупаковку. Оценка магазину "отлично"
3
August 17, 2024
Отличный магазин, змеи, ящерицы огромный выбор, приветливый опытный консультант. От посещения остались только положительные эмоции.
2
August 19, 2023
Заказывала онлайн с доставкой в СПб австралийскую голубую квакшу, террариум и некоторое оборудование.
+Порадовал большой ассортимент, все товары, которые я заказывала, соответствуют описанию и представленным на сайте фотографиям;
+приятным бонусом при покупке террариума и животного была скидка и на террариум, и на квакшу.
+Доставкой также осталась довольна, лягушонка привезли в целости и сохранности☺ он выглядит вполне здоровым, очень активный, и аппетит есть;
+Ещё не могу не отметить компетентность и вежливость менеджера (менеджер Елена), она очень подробно и информативно отвечала на все мои вопросы по содержанию животного, даже уже после того, как я получила свой заказ, за это ей очень благодарна!
-Незначительным минусом - на сайте не на всех товарах верно отражено, имеется ли он в наличии: при оформлении заказа выяснилось, что некоторых товаров в корзине, которые на сайту имели статус "в наличии 1//2 шт. ", на самом деле вообще нет в наличии, но, опять-таки, менеджер сразу предложила аналогичные варианты того же ценового диапазона
В целом, магазином я осталась очень довольна!
5
1
December 13, 2022
Хороший зоомагазин с разнообразным выбором экзотических животных, есть все необходимое для их содержания. Консультант всегда подскажет, что лучше взять для качественного и здорового содержания питомца.
Есть отдельный человек, который занимается разработкой питания для питомца в зависимости от возраста, дает рекомендации по питанию. Террариумы и веточки/палочки в разнообразии. Тамара довольна :)
5
October 23, 2023
Отличный магазинчик! Для экзотических животных можно все найти. Покупали для черепашки грунт, кальций, кормушку. В нашем районе только в этом магазине нашли.
Небольшой, но очень уютный, чистый.
Минусов нет.
4
April 8, 2024
Из-за отношения персонала, не хочется больше приходить в этот магазин. Администратор по телефону не проговаривает всю информацию, продавец тоже говорит по одному предложению. Хотели купить хамелеона, позвонили спросили, у нас уточнили есть ли террариум, лампы, подстилка, лианы, коряга. Сказали да все есть, все закупили установили. Сказали чеки о покупке покажете продавцу. Ок. Приехали, на месте нам сказали что нужно фото и видео предъявить обязательно, чеки не подходят. Ладно съездили домой все сняли приехали, нам сказали такой террариум не подходит, слишком большой. И что надо ознакамливаться с информацией на сайте и что вам должны были сказать по телефону когда вы звонили. Никто по телефону нам не сказал, на сайте такой информации нет в помине. В итоге продавец вместо того чтоб подсказать что-то и найти совместное решение, только умничает и хлопает глазками. Поехали в другое место там нам дали рекомендации, посоветовали что докупить еще можно и мы купили себе питомца, причем там ещё и сказали будут вопросы звоните все подскажем.
8
1
July 20, 2024
Отличный магазинчик, небольшой, много пауков, бананчиков, эу и других) цены хорошие) продавцы отличные. Рекомендуем.
May 20, 2024
Небольшой, но уютный магазинчик! Главное достоинство - постоянная линия связи с консультантами в тг! Там мы обрели нашу любимую теперь Клаву - такую, какую хотели!
1
December 4, 2023
Все для рептилий
Хорошее качество кормов
Большой ассортимент чашуйчатой живности
Замечательный персонал отвечающий на все вопросы по содержанию рептилий
Приятная система скидок до постоянных клиентов
4
September 28, 2024
Купили здесь Эублефара, персонал помог нам в выборе нашего красавца(назвали Марсик) проконсультировали по всем вопросам, рекомендую!
June 4, 2023
Отличный магазин, небольшой, но очень насыщенный, много животных, ящерицы, змеи, причём цены доступные, намного ниже, чем в аналогичных магазинах, есть и террариуме, в принципе есть все, что нужно, могут собрать сразу комплект вместе с животным. Живые корма, большой ассортимент. Ездим регулярно
3
May 14, 2024
Спасибо магазину за прекрасного друга и нового члена семьи! Отлично консультируют, помогают с выбором, в общем и целом я довольна .
August 1, 2023
Отличный магазин. Консультанты грамотные и общительные. Все расскажут и проконсультируют. Приобретали паук-птицееда, девушка подобрала все необходимое, детям дали пообщаться с некоторыми животными при кормлении и ответили на их множество "почему".
Спасибо всем сотрудникам и руководству. Однозначно магазин рекомендуем!
3
May 6, 2023
Большой ассортимент, много разнообразных видов животных, кормов и прочей атрибутики к ним.
Персонал вежливый и опытный.
Почти всегда есть в наличии корм для рептилии, змей. В тёплое время года любезно упаковывают в термопакет заморозку, что несмотренно плюс.
3
January 1
Мне там нравится всё. Прекрасный продавец всё обо всем рассказала.
April 21, 2024
Странный зоомагазин
Вчера смотрела экзотических рептилий. Никаких препонов в покупке не было. Сегодня пришла купить двух жабок. Оказалось что должна предьявить где они будут содержаться... Террариум, уфлампу и пр... Если не показала то отказались продавать.... Если нельзя без этого купить о почему не вывешены условия продажи? Продавец-консультант обязан предупредить прежде чем показать товар. А то получается что все это я должна купить у них если не показала фото. Навязывание втридорога их товаров. Та же уфлампа них 2500+лампочка 2450...а в маркетплейсе это я заранее купила за 1800 за всё. В общем купила жабок дешевле в другом месте....
6
5
October 22, 2023
Отличное место. Большие, удобные террариумы для жителей магазина. Очень уютно, очень много интересных и забавных зверушек. Хороший и приветливый персонал.
4
August 31, 2024
Самый лучший магазин, всегда есть все необходимое, с охотой расскажут о товаре, проконсультируют. Молодцы!
3
August 28, 2024
Магазин хороший, удобное расположение и ассортимент хороший. Но!!!!консультант с розовыми волосами, бейджа с именем, к сожалению, не было, просто отвратительно общается с клиентами. Благодаря ей, я больше не буду посещать этот магазин!
1
1
June 15, 2024
Прекрасный магазин, стала счастливой обладательницей двух квакш и полоза, продавец Ирина просто моя любовь, все рассказала, объяснила, памятки приложила, а какой террариум сделала 😍❤️ Спасибо❤️ До новых встреч🥰
3
June 5, 2023
Все на 10+
Персонал очень вежливый, отзывчивый, приятно даже подождать и послушать, как ребята с другими посетителями общаются, много интересного рассказывают о разных экзотических зверушках и их содержании. Есть много товаров по отличным ценам и любопытные хвостики)
3
September 6, 2022
5 звёзд за великолепный ассортимент, есть всё, что только может пожелать душа террариумиста для своего возлюбленного питомца :)
Прекрасные декорации, укрытия, купалки, поилки, КО для любого размера вашего питомца! Не говоря об обеспечении всех технических моментов содержания для любого размера террариума! А какие змеюськи😀 и сколько морф!! СУПЕР!!!
3 звезды за организацию работы персонала: все занимаются сразу всем и возникает хаос :( продавцы-консультанты, а их всего 2! одновременно являются и кассирами и работниками склада, на который бегают каждые 5 минут! А также в их обязанности входит организация доставки-работа с курьерами! и приём возвратов! и заказ товара!! ЧУМА!!! Результат: время ожидания 1ч45мин:)
Уважаемый Дилектор! Люди просто зашиваются!!!
По залу грустно бродят без дела 2лица мужского полу, которым явно скучно, НО на просьбу зашивающихся продавцов, отвечают: это в мои обязанности не входит... а что входит? место в и без них тесном торговом зале занимать? может они змейкоффф охраняют, чтоб не упёр кто?!:)))
Резюме: привлекательные цены! широчайший выбор по любому аспекту террариумистики!
Компетентнейшие продавцы-консультанты!
Серьёзные вопросы к администрированию и организации труда прекрасных специалистов:((((((
5
April 22
Очень хороший магазин самый красивый интересный
1
September 20, 2023
Очень уютно чисто, красиво , много живности. Я побаивалась рептилий, но сын увлекся - я тоже посмотрела на ящерок по другому 🙃 Заезжаем в этот магазин за сверчками)
1
March 25, 2023
Очень довольны террариумами от Планеты Экзотики. У нас их уже 3. Для содержания бородатой агамы просто отличный вариант: удобные в эксплуатации, правильная проточная вентиляция, легкое крепление ламп на сетчатой крышке, есть вывод для проводов. Террариум имеет стеклянные стенки, поэтому легко моется и дезинфицируется.
Недавно обратились в Планету Экзотики с просьбой изготовить дорожный сборно-разборный террариум со стенками из монолитного поликарбоната (он сильно легче и прочнее стекла + не бьется и не колется + не желтеет от УФ + не выделяет токсинов при нагревании), чтобы можно было использовать его в длительных поездках с ящером. Результат получился - СУПЕР!
Террариум 60х40х40, легкий - 6,8 кг, относительно компактный для хранения в сложенном виде (60х40х15), удобный для использования в поездках. Если в багажнике есть розетка 220 V (у нас есть), а ехать далеко и долго, можно террариум в собранном виде поставить в багажнике, подключить УФ Т8 15 вт и греющую галогенку 20 вт. и ящер может спокойно хоть весь день ехать в комфортных условиях. Ну и в гостинице не проблема поставить. Собирается и разбирается за 15 минут. Фото результата - прикладываю к отзыву.
Короче, компания очень клиентоориентированная. Рекомендую!
3
October 18, 2024
Прекрасная девушка консультант, все рассказа показала ,дала потрогать животику, рассказала о особенностях питания,содержания
April 27, 2024
Консультанты всегда помогут с выбором. Минус за отсутствие воды у эублефаров, как-то приходила, мисочки были у них очень грязные… Пожалуйста, следите за чистотой и наличием воды. Ассортимент большой, цены нормальные
1
1
June 1, 2024
Магазин отличный, хорошо проконсультировали по телефону, но сотрудник в зале явно не там работает
Прежде чем покупать питомца, уточнили, что в магазине нас проконсультируют, по приезду уже не хотелось ничего спрашивать! Девушка с недовольным лицом, на вопросы отвечала сквозь зубы! Испортила все впечатление
3
September 23, 2023
Хорошее заведение с приятным коллективом и очень приемлемые цены на товар, ассортимент достаточно большой, наличие животных не маленькое, каждый найдет себе там друга ) а опытные специалисты подскажут и помогут.
4
March 18, 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники, рекомендации которых довели животное до состояния, при котором может потребоваться хирургическое вмешательство.
В конце прошлого года приобретала эублефара, объяснила, что это первая ящерица, попросила рекомендации по содержанию, в дальнейшем строго соблюдала их, не делала ничего «от себя». Через месяц обратилась в магазин за консультацией, так как эублефар плохо ел, получила еще ряд рекомендаций, которых начала придерживаться. Итог: у ящерицы потеря объема хвоста, непроходимость кишечника, паразиты. Причина: ракушечник, который посоветовали как идеальный вариант, вызвал непроходимость, так как ящерица его наглоталась; мох, который, опять же, по рекомендациям сотрудников, лучший вариант для влажной камеры, так же был съеден ящерицей и вызвал непроходимость; температурный режим, который оказался ниже допустимого - в норме 30-35, по рекомендациям был 30, далее сказали опустить до 27-28, что вызвало стресс и ухудшения в работе органов пищеварения; влияние паразитов, с которыми ящерица была приобретена (эти паразиты умирают на открытом воздухе, «занести» я их никак не могла, то есть ящерица уже была куплена с ними; с другими рептилиями после покупки эублефар не контактировал).
Просьба к руководству магазина пересмотреть рекомендации, которые дают сотрудники покупателям, внести изменения в содержании животных, дабы не вводить людей в заблуждение и не подвергать животных ситуациям, угрожающим их жизням.
8
November 17, 2023
Очень хороший магазин , сотрудники внимательные, отзывчивые все подскажут, расскажут, помогут с выбором питомца и всего необходимого для его жизни дома!!!
5
May 6, 2024
Много различной живности и всего сопутственно необходимого. Всегда приветливые продавцы, всё покажут, обо всём расскажут.
August 12, 2022
Один из лучших магазинов с экзотикой. Много разных рептилий, которых можно приобрести. Большой ассортимент аксессуаров для террариумов. Консультанты все подскажут и помогут с выбором, а так же расскажут всё про содержание. Чисто, людей обычно там мало.
Часто там бываю, у них уже купила 4 террариума, своего первого эублефара и много аксессуаров.
Рекомендую!
4
July 30, 2023
великолепный магазин! есть с чем сравнить :D грамотная консультация, хороший ассортимент, атмосферно и чисто, всё понравилось. на терр гарантия три года, балдёж
April 4, 2024
Вежливый персонал, выбор товара хороший. Мой питомец довольный (африканский ёж)покупаю живой корм (сверчки, червь , насекомых, грызунов). Очередей нет.
1
April 13, 2023
Очень понравился магазин! Продавец охотно рассказывал о питомцах. Можно купить сразу "под ключ" террариум со всем необходимым. Огромный выбор экзотических животных. Кстати, впервые видела таких активных животных, где была до этого, там все не шевелятся, а тут что-то капают, возятся. Очень интересно было наблюдать за ними.
4
February 26, 2023
Очень рекомендую этот магазин. Большой выбор животных и всего всего для террариума. Отличные цены, на мой взгляд, самые лучшие. Спасибо продавцам! Всё подробно объясняют, подбирают, очень много внимания нам уделили. Спасибо!
3
November 5, 2023
Отличный магазин, приятный консультант, купили тут своего первого удава, остались очень довольны, хороший асортимент и по животным и по оборудованию для содержания
3
September 2, 2023
Отличный зоомагазин для рептилий! Всегда доброжелательный и приветливый персонал, отвечают на все интересующие вопросы, помогают в выборе. Есть все необходимое для рептилий.
1
July 26, 2023
Лучший магазин экзотики в Москве. Приятные цены, замечательный персонал, который всегда поможет и ответит на все вопросы. В общем, если хотите приобрести экзотического друга, то вам в Планету Экзотики!
3
January 27, 2024
Персонал приветливый, хороший ассортимент - купили то, что не в каждом зоомагазине купишь, в магазине чистота и порядок. Смело рекомендую!
October 21, 2023
Советую всем этот магазин, где Вас встретят позитивные сотрудники, которые всегда помогут в выборе и профессионально помогут даже начинающим любителям экзотических животных
3
July 2, 2024
Отличный магазин для и с рептилий. Цены адекватные (в сравнении с), всегда есть нужный корм и аксессуары. Девочки всегда помогут с ответом на вопросы. Не раз оставляли питомца в гостинице. Уход хороший. Плюс дают дальнейшие рекомендации.
5
October 24, 2023
Очень крутое место!Все специалисты высокого уровня,которые готовы всегда помочь! Буду рада вернуться !) Выражаю благодарность всему коллективу!)
1
April 13, 2023
Отличный магазин! Квалифицированные сотрудники и богатый ассортимент:) рекомендую для любителей экзотики) я уехала с этого магазина с малышкой лягушкой:)
Условия у животных отличные, цены приемлемы
January 29, 2023
Всегда приветливый и компетентный персонал. Животные ухоженные! Чисто, приятно. Только в этом магазине есть всё, что мне нужно для содержания моих питомцев. Трачу час на дорогу, потому что лично я – только к ним! Если нет времени, всегда можно оформить доставку!
3
March 21, 2023
Всегда достойный уровень консультаций 🔥
Отличное знание всех особенностей животных ❤️
Мы купили паука-птицееда и бородатую агаму, нам не только помогли подобрать правильный комплект для содержания но и животных доставили из Москвы в Нефтеюганск. Всегда на связи, помогут и подскажут
3
August 23, 2023
Невозможно стало покупать живой корм там. Либо кладут не то, либо прусаки вместе со сверчками приходят, а в последний раз один из контейнеров со сверчками 40 из 100 сверчков привезли дохлых. Это еще не считая тех кого сожрали остальные. Потому что масса дохлятины уже подгнила и превратилась в общий перегной. После чего оставшиеся сверчки сдохли через два дня после того как наелись подгнивших трупов. Самое неприятное - это когда доверяешь поставщику, а он относится к тебе с таким явным неуважением, что подсовывает такой товар. Хочется спросить у вас как у представителей рода человеческого: вам когда например с любого маркетплейса приходит разбитый, мятый, словно побывавший в заднем проходе, товар приятно это? Или вы расстраиваетесь? Думаю второе. Так почему же вы так относитесь к свои покупателям, как сами бы не хотели чтобы к вам относились? Вопрос риторический! Я знаю причину: лень, плохое воспитание и низкая исполнительская культура. Надеюсь, хоть у одного члена вашей команды, есть какое-то количество профессионального самоуважения, чтобы стало стыдно от такого отзыва!
2