Planeta

5.0

201 rating

Rate this place

Сергей Н.

Level 2 Local Expert

Впервые обратился в турфирму Планета и не пожалел! Оформлением путевки в Сочи занималась менеджер Екатерина Овченкова- вежливая , добрая , улыбчивая девушка! Всё очень просто и понятно проинформировала о наличие мест, стоимости и других условиях поездки! Отдых в Сочи прошёл очень удачно !Встречающей стороной в Сочи была фирма Пегас, которая очень хорошо исполнила свои обязанности! Думаю снова обратиться в турфирму Планета для организации следующей поездки к морю!

Show business's response

Виктория Ш.

Level 3 Local Expert

Если отпуск, то планета! Благодаря Екатерине, отпуск стал настоящей мечтой!!! С момента выбора отеля и до конца отпуска всегда была на связи, что очень подкупает, и всегда можно оперативно решить все вопросы! Долгожданная поезда прошла на 5+, а все мысли о будущем стали возможными! Большое спасибо!!! Все дальнейшие отпуска теперь только с вами!!!

Show business's response

Дарья Ханова

Level 4 Local Expert

Спасибо Анне за подбор прекрасного тура в Турцию. Все на высшем уровне, все понравилось.

Show business's response

Денис Л.

Level 4 Local Expert

Решили поехать в Питер, выбирали между путевкой и самостоятельным путешествием. Обратились к Кристине Зуевой, она учла все наши пожелания и подобрала несколько вариантов перелет+отель, которые по цене соответствовали одному перелету, если покупать билеты самостоятельно. Кристина была на связи даже в нерабочее для неё время и в поездке было всё отлично организованно, поэтому в следующий раз обратимся только к ней! Уже планируем следующее путешествие.

Show business's response

Анастасия

Level 4 Local Expert

Уже несколько лет путешествую от Планеты, доверяю свой отдых и подбор тура Брюховой Юлии, она всегда учитывает все нюансы при выборе предложений!

Show business's response

Маргарита Генина

Level 2 Local Expert

Искала тур в Абхазию, Планета очень быстро откликнулась. Менеджер Елена нашла оптимальный тур, всё объяснила и всегда была на связи. Отдых очень понравился. Спасибо Елене и Планете.

Show business's response

Любовь Понькина

Level 2 Local Expert

Наша спонтанная поездка в августе в Калининград через агенство Планета оператор Лидия Серебренникова сложилась очень удачно. Лидия быстро предложила несколько вариантов для нас дистанционно, грамотно и расширенно отвечала на наши вопросы, в назначенное время мы оформили заявку. При получении документов все ещё раз подробно проговорили. На работу мне нужна была справка о стоимости перелёта, мне ее также быстренько подготовили (по возвращении).

Show business's response

Кристина К.

Level 3 Local Expert

Посетили в декабре Пхукет, с выбором помогала тур агент Юлия. Были учтены все пожелания, спасибо за отличный отдых

Show business's response

Ирина Владимировна

Level 4 Local Expert

Искренне благодарю турагенство Планета за безупречную организацию моих путешествий! Отдельная благодарность турагенту Юлии Брюховой и всему руководству! Какие бы вопросы ни возникали- они все были максимально оперативно и успешно разрешены. Благодарю!!! 100 % компетентность! Доверяю только Планете ! Успехов и развития компании!

Show business's response

Евгения Королева

Level 11 Local Expert

Заказали тур, который не состоялся и был отменен из-за пандемии. Турагент не оказал никакого содействия клиентам в возврате денег за тур. В итоге туроператор был признан банкротом. При обращении в страховую компанию за выплатой страховки за несостоявшийся тур ввиду банкротства туроператора, деятельность которого застрахована, в выплате страховки отказали из-за не верно оформленных документов турагентом Планета. В частности, денежные средства, которые вносил клиент в кассу Турфирмы Планета по факту были переведены за другие туры и других посторонних туристов. Страховку люди тоже не получили. Только по вине турагента. Но турфирма Планета, бессовестно взыскала с этих туристов услуги на своего адвоката. Тем самым еще больше увеличив их убытки. Вот такое отношение к туристам. Турфирма Планета предпочла заплатить адвокату, а не вернуть деньги туристу. Хотя, агентское вознаграждение и штраф с турфирмы суд взыскал в пользу туристов. Не советую НИКОМУ

Olga03

Level 3 Local Expert

В начале октября решили посетить Стамбул. Ну и конечно же обратились в любимую Планету, а в частности к менеджеру Веронике, к которой обращаемся не первый раз. Мы очень довольны ее работой, всегда подскажет и подберёт отличный тур. Спасибо Вероника за твою работу и нашу замечательную поездку.

Show business's response

Андрей

Level 7 Local Expert

Пользуюсь несколько лет. Всегда готовы помочь с информацией и покупкой тура. Рекомендую.

Анастасия Х.

Level 8 Local Expert

Не первый раз езжу отдыхать с турами от Планеты, и всегда довольна. Внимательные и вежливые девушки всегда ответят на все вопросы, помогут с выбором, поддерживают и консультируют во время всего путешествия. С Планетой путешествие проходит без лишних волнений и в надёжных руках) Всем рекомендую!

Show business's response

Эльвира Сажина

Level 3 Local Expert

Спасибо турагентству Планета за прекрасно проделанную работу. Менеджер Лидия смогла подобрать оптимальный вариант для одиночного туриста и помогла найти доступный тур на Мальдивы. Хочется выразить ей признательность за помощь и обратную связь на протяжении всей поездки

Show business's response

Best friend

Level 11 Local Expert

Приобретал в этом агентстве тур в Дубай на 6 ночей. Доволен поездкой, Елена подобрала хороший отель под заявленный бюджет. Во время поездки нужно было купить билеты из Москвы в Пермь, менеджер все оперативно сделала. Спасибо.

Show business's response

Ирина Ш.

Level 2 Local Expert

Благодарю турагентство и лично менеджера,Юлию, за прекрасно подобранный тур. Учитывая наш первый опыт, всё прошло просто замечательно. Семья довольна классным отдыхом)))

Show business's response

Людмила Еремеева

Level 2 Local Expert

Турагенство выбирала не по отзывам, а по человеческим качествам сотрудника. Моя золотая девочка - Вероника Некрасова - помогает мне, как маме родной. Когда нет сил и времени вникать, сама всё подберет, объяснит, оформит. 100500 раз доверялась ее рекомендациям, и ни разу не пожалела. Руководство, держитесь за такого хорошего сотрудника, а то куда ж мы пойдём?! И вы, дорогие мои, долго не думайте, обращайтесь к Веронике Некрасовой. Проверено на себе!

Show business's response

Арина И.И.

Level 5 Local Expert

Наш туроператор Кристина большая молодец!!! 🤗Помогала нам искать тур, чуть ли не ночами:) съездили на море, отдохнули прекрасно. Спасибо большое. Обратимся ещё 😌

Show business's response

Александр Патокин

Level 5 Local Expert

Обратился в агентство Планета впервые, работал с менеджером Юлией. Все быстро подобрали по моим пожеланиям и предпочтениям. Отдыхом остался доволен! Спасибо!

Show business's response

Анжелика Ю.

Level 4 Local Expert

Работаем с менеджером Анжеликой, очень ответственно подходит к своей работе, даже находясь в декрете всегда на связи. Анжелика сделает Ваше путешествие незабываемым! Огромное ей спасибо!

Show business's response

Инкогнито 9185

Level 3 Local Expert

Съездили от Планеты в Сочи на выходные. Менеджер Елена посоветовала отель в Имертинке, как раз то, что нам нужно, и море и горы! Мы теперь постоянные туристы!

Show business's response

Светлана П.

Level 2 Local Expert

Первый раз обратились а турагентство Планета. Кристине огромная благодарность за профессиональный уровень, всё оперативно организовала.

Show business's response

Аня А.

Level 3 Local Expert

С турагентством Планета мы с 2015 года. Благодарим за прекрасный отдых Наташу Хахутаишвили. Наташа, спасибо, что Вы всегда рядом, всегда на связи 24/7, всегда знаете, что подойдет именно нам. Только благодаря Вам мы влюбились в Азию и не только)))

Show business's response

Юлия Рыкова

Level 6 Local Expert

Уже не первый раз берем путевки в Планете, очень довольны, менеджер Юлия Брюхова всегда на связи, подскажет где и что лучше, терпелива ☝️😁 заметно, что старается найти лучшие предложения по нашим запросам 👍Большой плюс в том, что можно всё оформить онлайн✅

Show business's response

Иван

Level 10 Local Expert

Обращаюсь уже не в первый раз, нравится тёплое отношение и заинтересованность. Отдельное спасибо Юлии Б., её терпению по учитыванию всех «хотелок» многодетной семьи можно только позавидовать

Show business's response

Марина Климовских

Level 3 Local Expert

Хорошее турагенство, обратилась к Веронике Некрасовой, она подобрала тур и работала со мной даже в не рабочее время. Вежливая, спокойная, выслушала все мои пожелания. Подготовила все документы и пригласила их забрать. Рекомендую всем обращаться в это турагенство.

Show business's response

m1chael.14

Level 3 Local Expert

Отличное агентство, все нравится, обращаюсь только сюда!! Отдых всегда оставлял только положительные впечатления)) особенно рекомендую турагента Веронику Некрасову, настоящий профессионал своего дела!

Show business's response

Наташа Колесникова

Level 10 Local Expert

Хорошее агентство Планета! Менеджеры внимательные и грамотные, особенно Вероника! . С 2011 года путешествую с ними. Жаль в этот раз не было скидки никакой. И про Кэш бэк узнали только после покупки тура....

Show business's response

Кристина Потеряева

Level 3 Local Expert

Покупала в Планете авиабилеты до Стамбула. Менеджер Елена нашла самые выгодные варианты, с удобными стыковками в аэропортах. Спасибо большое за проделанную работу и за мой комфортный отдых.

Show business's response

Юлия Ц.

Level 3 Local Expert

Спасибо турагенту Юлии!! Быстро подобрали тур! Доброжелательный, внимательный, вежливый сотрудник. Было приятно

Show business's response

Алексей Смирнов

Level 4 Local Expert

Рекомендую менеджера Кристину! Все оперативно и в лучшем виде сдалано менее чем за час и дистанцинно без походов и прочего Сервис высший! Рекомендую 🤝

Show business's response

ирина Я.

Level 3 Local Expert

Лучшее турагегство в Пермском крае!Отдельное спасибо,менеджеру Юлии Брюховой за подбор путешествия на основе всех наших предпочтении😌

Show business's response

aleksey bukhalov

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо Елене Шаленой всё организовала по высшему разряду, поездкой довольны, будем ещё общаться

Show business's response

Валерия Бондаренко

Level 12 Local Expert

Спасибо Светлане Гришиной за классный отпуск в Мин водах🥰 Очень оперативно и дистанционно❤️

Show business's response

Дамир

Level 3 Local Expert

🙏Спасибо🙏 турфирме "Планете", в частности Кристине 🌅Зуевой (Лазуковой), 👫благодаря ее профессионализму🤗, мы всей семьей👪 слетали в 🇹🇷Турцию, 🛫кайфанули на 💯%, каждый день📅 друзья, знакомые🔒 спрашивают, где❓, у кого❓ брали, я всем 📣рекомендую Кристину👍!!!

Show business's response

Юлия А.

Level 4 Local Expert

Спасибо Елене за организацию отдыха, всн супер! Ездили в Турцию 🌴

Show business's response

Ирина Смолина

Level 2 Local Expert

Спасибо агенству Планета и лично Екатерине Овченковой.Всегда покупаем путевки только через нее.Екатерина всегда четко и достоверно отвечает на запросы. Нет вопросов на которые она бы нам не ответила.Очень компетентный сотрудник.В следующий раз только к ней.

Show business's response

Юлия Вязаницына

Level 2 Local Expert

Спасибо большое турагенту Елене за подбор тура! Съездили очень хорошо! От и до понравилось всё!

Show business's response

Наталья Иванова

Level 12 Local Expert

Вежливые менеджеры. Ответят на все вопросы, помогут подобрать тур

Show business's response

Ангелина Павлова

Level 9 Local Expert

Огромная благодарность Некрасовой Веронике за организацию моих путешествий.Я наверное могу назвать себя постоянным клиентом Вероники. Уважаю профессионализм этого менеджера. Все мои поездки прошли на 5+

Show business's response

Яна Сюткина

Level 2 Local Expert

Работники агенство Елена, Людмила. Врут, хомят, выхватывает документы из рук клиента. Подбирают туры, которые клиенту не подходят, Люди бегите от них

Show business's response

ирина корнилова

Level 6 Local Expert

Гришина Светлана настоящий профессионал, учитывает мнение и пожелания клиента, подбирая лучшие предложения для отличного отдыха.

Show business's response

Вячеслав

Level 5 Local Expert

Отличное Турагентство. Пользуюсь услугами лет 15. Ни разу не подводили. Работают профессионалы. Отдельное спасибо Анжелике. Советую.

Show business's response

Иван. П.

Level 3 Local Expert

21.10.22г я посетил турагентство Планету, на Героев Хасана 5 и был мягко говоря в шоке! А теперь обо всем и по порядку... Я часто по работе, хожу в ГУ МВД, которое находится через дорогу, прямо напротив турагентства Планета и так уж случилось, что проходя мимо, я по необходимости зашёл в Планету, мне нужно было срочно распечатать документ. При входе, со мной поздоровалась менеджер Екатерина - и на этом, из положительных моментов, к сожалению всё! Далее, я вежливо попросил распечатать мне один документ А4, предложив за эту любую сумму, которую она мне назовёт, так как финансовая сторона вопроса для меня имела второстепенное значение. На что она, сменив интонацию на враждебную сказала, что если я куплю у неё туристическую путевку, тогда она распечатать мне всё что угодно. Я мягко говоря был шокирован подобным отношением к возможному, потенциальному клиенту, коим я себя и считаю. Так как два раза в год мы с женой стабильно летаем отдыхать, а приобретаем путёвки исключительно в том месте, где нам их продают с приветливой улыбкой на лице и с желанием. Далее, я поинтересовался, есть ли на месте руководитель? Так как у меня на этот счёт есть свой, профессиональный взгляд, я "продажник" со стажем, мне вдруг очень захотелось этим взглядом поделится. И честно говоря, предварительно, я ожидал от руководителя, как минимум извенения за не компетентность сотрудников и такое пренебрежительное отношение к клиенту. Но после встречи с руководителем, не помню как её зовут, мне стало все понятно. "Рыба гниёт с головы" - отличная поговорка, ведь какой руководитель, такие и подчинённые. Так вот, директором оказалась раздраженная женщина, которая мне сказала, что к ним очень часто заходят люди из ГУ МВД и просят что то распечатать, а они не копировальная служба и если я не уйду, то она вызовет охрану!... Такого директора нужно или в менеджеры на переобучение, ну или в Сибирь, валить лес... P.S Как всё таки печально, что в таких местах, где должны продавать людям, отдых, мечту и позитивное настроение, сидят такие злые и абсолютно незамотивированные люди. Ну и напоследок ЛайфХак от меня, как от РОПа: Если есть спрос- нужно сделать услугу распечатки. Спрос, рождает предложение! Если люди заходят к вам сами. Это ведь очень хорошо! Уже не нужно тратить миллионы на рекламу, а просто помочь людям, улыбнуться, напоить чаем, дать визитку и рассказать про текущие акции. И вас запомнят, будут вспоминать и рекомендовать!

Анна

Level 11 Local Expert

Мое любимое туристическое агентство! Юлия Брюхова уже не первый год отправляет меня в райские места! Большое спасибо! А так же спасибо за презенты в праздничные дни для постоянных клиентов! Очень приятно!

Show business's response

sabrina love

Level 8 Local Expert

Покупали путевки у Натальи все прошло прекрасно! А Гришина Светлана Игоревна, глядя мне а глаза, постоянному клиенту, назвала меня тетенькой с рыночка из за ошибки в оплате в 3 тыс рублей. Так вот дорогая Светлана Игоревна, Вы хуже, чем тетенька с рыночка, вы просто ущербная тетенька.

Виктория Занкина

Level 3 Local Expert

Спасибо огромное Веронике Некрасовой, подобрала нам отличный тур в Сочи (Адлер), ездили в ноябре, была очень внимательна и вежлива с нами, в следующий раз обязательно обратимся к ней снова!

Show business's response

Ольга Вяткина

Level 4 Local Expert

Хорошая тур фирма, менеджер Вероника лучшая, всегда подскажет, подберёт самый лучший и выгодный тур

Show business's response

SvetlanaKidarova

Level 5 Local Expert

Много лет с агентством ездим в отпуск. С нами работает Анжелика. Мне всё нравится😊

Show business's response

Мария

Level 4 Local Expert

Благодарю за отличные путешествия.Планета лучшее турагенство.🌊🌴🛫🌞👏🔥❤🥰💐

Show business's response

Planeta

156 reviews