Planeta
659 reviews
April 21, 2024
Первый раз посетили чудесное место под названием Дивеево. Приехали на два дня. Отель нашли по интернету и не пожалели. Уютный отель, вежливый администратор. Номер чистый, все необходимое имеется. Отель расположен близко с монастырем. Вернуться хочется еще раз в это место.
December 4, 2024
Мы хотели заселиться в эту гостиницу в вдвоем. Нас встретила неприятная с женщина с запахом перегара, наглая блондинка. Мы хотели снять апартаменты, но она нам озвучила стоимость в два раза выше чем на сайте. У нас не было наличных, но женщина сказала, что нет безналичного расчета и переводы не принимаются. При всем этом, она всем своим видом показала неприязнь к нам.
Никому не рекомендуем. «Спасибо» за сервис(
4
August 28, 2024
Редко пишу отрицательные отзывы, но тут просто вынуждена.
Собрались со знакомыми в Дивеево с ночевой. Искали вариант побюджетней.
Увидели этот гостевой дом, обрадовались, сразу позвонили.
Нас всего было 13 человек.
Администратор предложила разместить нас в двух свободных комнатах, на цокольном этаже. Нас все устроило, и я внесла аванс - 4500 на номер, который мне указала администратор. Без всякого сомнения.
Тут мои девчонки спрашвиают, мол, уточни, можно ли у них что то купить, или покушать, или пообедать, может недалеко работает столовая, или у них есть какие то услуги.
Я тут же уточняю, и меня администратор связывает с директором заведения , который тоже достаточно быстро скидывает все меню.
Мы пока в ращмышлениях, а директор уже пишет, что я не буду вас заселять, если вы не купите у нас комплекс - обед, ужин и завтрак.
Мне, говорит, не выгодно, если вы не будете у нас кушать.
Я перезваниваю, на что слышу, что он хозяин, и как решил, так и будет. А как же администратор? Почему не предупредил, что есть такие условия с обязательствами?
Звоню администратору, она лепечет, что мол, да, хозяин, он такой.
В общем, нервов потрепали, все желание туда заселяться отбили, аванс не вернули.
И только потом, я решила прочитать отзывы тут. И они все как под копирку - про самодурство хозяев, про сервис и многое другое.
Не рекомендуем, от слова совсем.
6
May 1, 2024
Хорошее,уютное место)
Рядом храм, даже из окна вид на храм)
В номерах все есть, чисто, кровати удобные)
Чайник в номере.
Девушка на ресепшене вежливая
Цена-качество!
June 2, 2024
Отличный вариант для жилья! В номере все чисто, есть вентилятор, чайник и чашки, полотенца, гель и шампунь. Пот гостевом доме есть уютное кафе с вкусной едой👍 Рекомендую
September 18, 2023
Были в Дивеево 14,15 сентября. Останавливались в гостевом доме Планета. Очень все понравилось. Большое спасибо Валентине на ресепшене. Номер 12 , удобства в номере,чисто,уютно. Персонал гостеприимен, можно оставить вещи . Хорошая кухня. Если приедем еще то будем останавливаться здесь. Всем большое СПАСИБО!!!
4
2
January 6, 2024
Очень хорошее расположение.В окно виден весь Дивеевский монастырь. Красота необыкновенная. Двухместные номера, чистые, тёплые. Персонал приветливый. Есть буфет на первом этаже. В номере чайник, чашки есть телевизор. Душевая кабина.
2
November 6, 2024
Заказали один номер дали другой . В принципе не плохо. Но в номере даже холодильника нет ,в ванной комнате когда помоешся то сразу потоп.Столовая в гостинице хорошая всё свежеприготовлено и вкусно как дома
December 1, 2024
Все хорошо, кроме кухни... Но мы и приехали не покушать... Чисто, душевно, спокойно
1
October 5, 2023
Хорошая гостиница, чудесное место, всё чистое, новая мебель, приятно, что полностью автономный номер с отдельной кухней, есть всё для комфортного отдыха. Из окна чудесный вид на Монастырь. Всё рядом. Приятно было, что приехав поздно, нас покормили в кафе при гостинице. Спасибо персоналу и хозяевам!
September 24, 2024
Все очень чисто, спасибо! Но для двоих очень маленький номер!!! Ни вещи положить, ни повернуться. Почему-то только одно плечико для одежды. Зато хороший матрац и большая подушка - было комфортно спать.
March 17, 2024
Очень понравилось.Были в апартаментах.
Единственное что, было очень слышно соседей.
Чисто.Вежливый персонал
Есть парковка и много магазинов и аптек рядом.
До монастыря близко, можно прогуляться
1
1
July 7, 2024
Номер очень маленький, в номере душно т.к. нагревается крыша, сплит системы нет. Днем там находиться в жару будет не возможно. В номере всё чисто, есть вентилятор и электрический чайник, полотенца, жидкое мыло, гель для душа. Плюс что в номере есть туалет и ванна. Правда сильно пахнет канализацией. За окном на тебя смотрит магазин Магнит. Думаю, что зимой там будет комфортнее чем летом
3
2
January 6
За такие деньги, не очень хорошие условия. Нет телевизора, холодильника, с водой перебои. Слышимость очень 👍 хорошая. И не очень радостная администратор, сплошной негатив. А само Дивеево просто бесконечная благодать!!!!!
2
February 19, 2024
Поездка в Дивеево планировалась на 17 и 18 февраля 2024г. Бронь номера в
данной гостинице оформлена была заранее и впервые. Ничуть не ошиблась... Гостевой дом находится недалеко от Святынь... Номер чистый, уютный и очень теплый. Вода из крана течёт необычайно мягкая и приятная. В гостевом доме есть кафе, где очень вкусно кормят в любое время, удобное для гостей. Персонал вежлив и приятен.
Процесс заселения проходит быстро. Из окна номера видны все
Храмы и Святая Канавка. В номере есть все необходимое для комфортного отдыха. Также есть витрина с подарочными и памятными сувенирами из Дивеево. Гостевой дом находится недалеко от автостанции, что тоже очень важно!
Поездка была очень удачной и плодотворной. Уехала домой в прекрасном настроении и с огромным зарядом положительной энергии.
Вернусь еще не раз!
Рекомендую гостевой дом "Планета"!
1
1
September 28, 2024
Хорошо,что имели ночлег. Персонал приветливый. Номер чистый,все удобства. Не хватило телевизора
1
May 1, 2024
Решили приехать в Дивеево. Забронировали один из самых дорогих номеров в ГД Планета, двухкомнатный с собственным туалетом и ванной комнатой. Нас было четверо (в т.ч. мама пенсионерка и ребенок инвалид). За неделю до назначенного дня, позвонили и подтвердили бронь. По приезду нам сообщают, что наш номер они предоставить нам не могут (похоже неофициально сдали другим постояльцам). Предлагают "очень хороший вариант" в подвале. Туалет в коридоре на две комнаты. Так как мы приехали в вербное воскресенье, все близлежащие гд были полностью заняты и идти искать жилье было бессмысленно. В номере было душно. Белье пахло мылом и было грязное. Слышимость отличная. А самое удивительное, это звуки спускающегося дерьма по трубам с верхних этажей. Всю ночь наслаждались звуками. Владельцам надо задуматься о том, как администраторы "мухлюют" со сдачей номеров . Кто желает провести время в экстремальных условиях, вам в ГД Планета.
4
September 1, 2024
сейчас нахожусь в дивеево. касательно ночевки не скажу ничего, не проживали. но кафе- есть что сказать. зашли пообедать. «дружелюбие» дамы , принимающей заказы- зашкаливает. только наличные, переводов нет - нет интернета, те подняться наверх из подвала , где расположено кафе- нет желания? наличных не хватило- стали выходить, зашли в туалет. так она за нами пошла- здесь вам не общественный туалет, нечего ходить. как-то вышло. ощущение- минусовое
4
February 27, 2024
Были в январе 2024 , приехали поздно, остановились только поспать. Всё понравилось, двухспальная кровать, туалет и душ в номере, есть шампунь и мыло для разового пользования. Телевизор, чайник, холодильник (мы не пользовались). Полы тёплые, было очень жарко!!! Открывали окно, хотя на улице было -25 . Можно было бы придраться к душевой кабине, всё в налёте, но не буду, за такую цену номер достойный !
Единственно что нам не хватило это тапочек одноразовых , в душ босиком не пойдёшь. Ближе к лету поедем ещё, думаю остановимся там же))
3
1
September 8, 2023
Снимали 2 номера на 5 ночей. В целом недовольны из-за качества обслуживания помещений.
Плюсы - только
расположение отеля в 10 минутах от монастыря и относительно свежий ремонт.
Минусы:
1) после бронирования с постоплатой при заселении поступил звонок от сотрудника отеля с требованием предоплаты на карту неизвестного лица (номер карты сообщался в смс), от чего мы отказались и сохранили бронирование лишь силами сервиса Островок через подачу жалобы;
2) в номере чистоты как таковой нет - пыль на батареях, грязь под кроватью, волосы в ванной, тухлый запах полотенец при их намокании;
3) постоянные перебои с подачей воды - горячая и холодная вода плохо регулировались, иногда вода заканчивалась вовсе (администрация объяснила, что в Дивеево везде так, но это неправда, просто отель не имеет нормального оснащения);
4) отсутствие уборки как таковой вообще - полы не мылись, пыль не протиралась, туалетная бумага вовремя не вешалась, покупали сами или бегали за администратором, мусор из корзины не убирался, выносили в коридор самостоятельно;
5) недовольство со стороны одного из администраторов, которая совсем не горела желанием обслуживать постояльцев;
6) штраф в размере 1000р. за любую перестановку мебели;
7) высокая влажность, невозможно высушить полотенца.
В итоге никто не понял, откуда такие хвалебные отзывы о данном гостевом доме.
Чистота в отеле должна поддерживаться независимо от количества звезд, это элементарная санитария и гигиена.
В следующий раз будем выбирать альтернативные варианты размещения, благо их много.
4
1
November 22, 2024
Встретили поздно вечером, накормили, уложили спать, все по-домашнему. 2 взрослых один ребенок за ВСЁ включая ужин 3800
1
July 27, 2024
Все хорошо. Не понравилась только администратор(блондинка). Были 17.07, 18.07. Такое впечатление что мы ей очень мешали. Сначала не могла или не хотела найти наше бронирование. Мы ей показали на телефоне. Придиралась, грубила, вела себя вызывающе .
А так все хорошо. Чистый номер, вкусный завтрак. Но больше сюда не поедем из-за этой мегеры. Испортила все впечатление.
5
1
November 17, 2024
Уютная, чистые номера, все понраавилось, персонал и администратор приветливые
2
July 6, 2024
Печальный опыт - тоже опыт. Бронировали номер на двоих стандарт плюс. Номер был забронирован на две ночи со 02.07 через официальный сайт гостиницы в апреле месяце, о чем пришло подтверждение на эл.почту. За два дня и за один день до заезда было два звонка на телефон от администратора с целью подтверждения- приедем мы в итоге или нет. Все подтвердили. При заселении нам сообщили, что на следующий день (на вторую ночь) после 12:00 нам нужно будет переселиться из одного номера в другой. И в базе данных у них бронь на мою фамилию от 01.07, апрельской брони никто не видел… и нам предоставляют на первую ночь номер ниже, чем мы бронировали. Вопрос администратор никак решать не хотела, сказала, что все вопросы о заселении решает директор, который уехал и когда вернется - не известно. Итог - нам сказали заселяйтесь в тот номер, что есть, а завтра переселяйтесь в другой. С директором нас связывать для решения вопроса никто не захотел. Имейте ввиду, даже если вы забронировали номер и у вас есть подтверждение - это не гарантирует того, что вас заселят. Отменяют и подтверждают брони без вашего ведома, делают что хотят, в клиентах не заинтересованы… не вы, так другие заедут. Категорически не рекомендую!!!
4
January 9
Хорошая гостиница чисто , уютно . Есть парковка. Нам понравилось .
1
August 25, 2024
Подвели нас. Бронировали в гостинице "Планета" в Дивеево номер за 1 месяц заранее. Было получено на эл.почту официальное Подтверждение бронирования номера. Ночь в дороге из Москвы не спали. Прибыли в Дивеево с распечатанным Подтверждением брони на руках в надежде на размещение и отдых после бессонной ночи. На что администратор гостиницы "Планета" сообщила, что наш номер отдали, т.к. накануне днем не был ответ на единственный входящий вызов на мобильный телефон с неизвестного для нас номера, каких вместе со спамом приходит большое количество. При этом предложили другой номер почти вдвое дороже. Скандал мы не стали закатывать. Гостиницу "Планета" никому не советую. Прошу учесть данный отзыв при выборе размещения в Дивеево. Слава Богу нас сразу же разместили в ближайшей дружелюбной и чистой гостинице и причем дешевле, чем предлагала "Планета".
4
July 7, 2023
Гостевой дом Планета нам понравился. Персонал вежливый, всегда готов помочь. В номерах чисто и уютно. Цены приемлемые. Однако необходимо учитыва ть, что в Дивеево всегдп очень много паломников,поэтому бронировать номера надо очень заранее. Спасибо.
4
2
April 24, 2024
Уютная гостиница, в номерах есть все необходимое для отдыха, кровати удобные. До монастыря 7-10 мин.пешком. Хороший вариант для размещения.
July 12, 2023
Провели в этом гостевом доме ночь в июле 2023 года. На удивление (если учитывать цену) уютный, чистый и удобный дом. В номере есть чайник, стаканы, ложки, шампунь, мыло, полотенца. Холодильни ка нет. Сантехника работает. Можно припарковаться перед домом - там есть небольшая парковка. Рядом с домом - Магнит и Пятёрочка. В подвальчике - кафе (открылось за неделю до нашего приезда, т. е. лучше уточнять, работает ли сейчас). До входа в монастырь 800 метров. Есть дома ближе к монастырю, но разница в 100-300 метров не кажется мне значимой.
1
1
October 23, 2024
Больше не поеду. В ванной плавали чужие волосы. Туалетная бумага висит в 1,5 м от унитаза))). Звукоизоляция отсутствует совсем: всю ночь слышал слив в соседнем номере, а с утра рабочий дискутировал с администратором.
August 16, 2024
был в кафе при гостевом доме. персонал грубый и недовольный, лениво и нехотя принимают заказы, в борще был какой-то жук (поменяли на новый без скандалов, но с явным недовольством), филе курицы с сыром оказалось без сыра, но в остальном заслуживающим 2/5, остальные блюда заслужили примерно таких же оценок, но главным и решающим фактором является большое количество мух и мошек, что очень мешает есть, а одно из блюд(макароны с котлетой) они окружили настолько, что его пришлось оставить этим самым мухам. в общем не рекомендую никому это кафе по множеству объективных фактов
3
April 6, 2024
Хорошее место для поломников на машинах,10мин.ходьбы до мансстыря.Брали трех местный номер,чистое бельё,вана с туалетом совмещены,горячая вода и т.д,ежедневная уборка,кафе неработало кушали возле манастыря на выходе из главного входа с лева кафе достойрое меню на любой вкус,название (Всякая Всячина.
May 13, 2024
Часто путешествуем, бронирую гостиницы на различных сайтах бронирования и напрямую, но такого бардака и негативного отношения как здесь, не встречала нигде. Сделала бронь за 10 дней до поездки. Мне на почту прислали подтверждение. Мы ехали с двумя детьми с уверенностью , что все в порядке, отдохнём после долгой дороги . На месте узнаю, что моя бронь снята, т.к. якобы со мной не удалось предварительно связаться. Мы приехали за полчаса до времени заселения, даже если была ошибка в номере телефона, как утверждали на ресепшене, была указана почта. То есть, подтверждение бронирования на почту отправили, а написать и уточнить приедем ли он не знали как? В общем, впечатление от гостиницы и от отношения к посетителям самые негативные. А Дивеево это конечно чудо! Обязательно стоит приехать хоть раз в жизни . Мы были в четвёртый и обязательно вернёмся, , но остановимся в другом месте.
5
April 16, 2024
Останавливались на ночь. Цена очень понравилась. Очень тепло ,чисто и достойно. Из минусов не удобные подушки и громкий холодильник. Рекомендую
June 8, 2022
Отдыхали с 5 по 8 июня 2022года. Прекрасное местечко, не пожалели ни на миг, что выбор остановили на этой гостинице. Могу смело рекомендовать. Удобное расположение, номера чистенькие, уютные. В номере всё необходимое и чайник, и посуда, и гели, шампуни. Напротив гостиницы Пятерка, за стеной Магнит. Удобно и всё под рукой. В номерах комплекты полотенец, застеленые мягкие кроватки. Своя ванна и туалет. Даже освежитель воздуха). Встретила нас Мария на ресепшен. Вручила ключи и зарядила хорошим настроением! Милая улыбчивая девушка. Приятно пообщались, получили нужные советы. Подружились! А перед выездом Маша нас угостила бутылочкой козьего молочка!!! Никогда не забуду этот милый теплый момент. Если ещё судьба приведет в Дивеево, то выбор гостиницы очевиден-только сюда! Да и до монастыря медленным шагом 10-15 мин. Маша, спасибо за гостеприимство! Жаль, что не додумалась отметить Вас в книге отзывов, но если вернемся, обязательно исправлюсь! Храни Вас Бог! Процветания отелю. И спасибо за комфорт и разумные цены!
9
July 13, 2023
Удобное расположение. Недалеко от монастыря. В номере чисто. На этом плюсы кончились. В номере нет шкафа и телевизора. Фена тоже нет. На ресепшн дали слабенький фен. В номере есть чайник, но воды питьевой нет. Предложили пить водопроводную. Очень шумный холодильник. Занавески до конца не закрываются. Подушки пух перо. У мужа началась аллергия.
Хозяин отеля грубовато общался по телефону. Администраторы также не отличаются гостеприимством. Больше здесь не остановимся.
11
May 15, 2024
Стоимость номера явно завышена. Всё четыре спальных места расположены в одной комнате, хотя заявлены двухкомнатные апартаменты. По гостевому дому перемещались в полной темноте, видимо, из-за экономии св ет в коридоре не включался. В номере отсутствовали стулья, оказалось, что их взяли накануне и вернули, когда мы выселялись. Администратор Оксана вела себя так, что мы, заплатив за сутки 6900, почувствовали себя бедными родственниками, которых из жалости приютили
2
August 21, 2023
Останавливаемся в этом месте в третий раз, так как другие места даже и не рассматриваем, потому что устраивает расположение доступности Троицкого монастыря, святой канавки и исто чников. Так же рядом находятся два супермаркета, магнит и пятерочка. Уютные комфортные номера,особенно нам понравились аппартаменты, вся мебель новая и чистая.В номере есть холодильник,микроволновка, чайник, фен, кондиционер. На цокольном этаже есть столовая, у входа оборудована парковка.
2
2
September 25, 2022
Хорошая гостиница, останавливаемся сдесь,когда приезжаем в Дивеево! Чисто, тихо и светло!
Спасибо руководству и персоналу!
25.09 2022
В этом году мы снова решили остановиться сдесь на 3 ночи (4 дня)
Оплатив стоимость номера, по заранее оговорённой стоимости, после двух ночей проживания, нам по телефону (мы были на экскурсии в Арзамасе)заявили,чтобы мы веселились из номера! На вопрос: как так мы оплатили 3 ночи? Ответили :у вас оплата за 2 ! Доказать ничего нельзя т.к. никаких документов об оплате нам не дали (наше наказание за доверие)!Вызвали даже полицию, чтобы нас быстрее выселить!))
При этом хамски вели себя, включая руководство!
Вывод: Планета- до свидания, благо в Дивеево много гостиниц!
6
2
January 21, 2024
Остановились на ночь. Понравилось. В номере чисто. Есть все необходимое. Цена и качество соответствуют. Персонал готов помочь в любую минуту. Остались довольны.
2
October 4, 2024
Очень понравилось, очень приятная атмосфера, хороший персонал
1
May 11, 2024
Спасибо за гостеприимство, Дивеево благодатная земля и люди хорошие , добрые , отель нормальный были на майские холодно стало , в отели включили отопление , с водой были проблемы напора не хватала в час пик , а так все понравилось,
January 9, 2024
Приехали на Рождество в Дивеево в данный гостевой дом,на ресепшене мужчина дал ключ ничего не показал как и что в номере,а в номере ничего хорошего,два шампуня,два Геля для душа ,фена нет одноразовых тапочек тоже нет,ночник весь разломан,кровати все провалены и подушки тоже,в цокольном этаже кафе,музыка орет,половину что на доске написано меню нет,все соленое,женщина вела себя как будто не мы покушать пришли а она к нам,видимо после того как попросили сделать музыку потише,люди приезжают в такое место насладиться тишиной а в данном гостевом доме видимо не понимают.
Стало плохо,аптеки работают до 19-20 ч запасайтесь таблетками заранее,потому что в данном гостевом доме их нет или просроченные как Нам дали.С отоплением проблемы,лежишь как на море,хозяин обратите внимание,Вам не раз люди пишут отзыв,когда подошли сказали сразу было по лицу понятно что ребята отстаньте,персонал каждое утро в 6 утра начинают разговоры,смеются обсуждают, никакого уважения к клиентам.Как так,кафе гостевой дом а у них аптечки нет.Сделали вывод для себя что в данный дом больше бронировать не будем.
2
3
August 30, 2023
Гостиница чистая, уютная. Цены приемлемые. Персонал приветливый. Есть кафе с вкусной домашней едой. Единственный минус, за три дня проживания в номере никто не убирался. Даже мусор не выносили.
2
3
September 27, 2024
Удобно расположен, но ванна в номере была не закреплена, дверка у шкафчика отваливалась. После обращения, не знаю, что изменилось.
September 27, 2024
Рекомендую, очень вежливые и добрые сотрудники , очень понравилось!
September 20, 2024
Особых плюсов не нашли. Из минусов, номер не соответствует своей стоимости. Постель несвежая, краны в ужасном состоянии, на двери в ванную пау тина. Особо хотелось отметить кафе при гостинице. Настолько все ужасно приготовлено, что хуже я кажется не в жизни не видывала, при этом цены выше всех разумных пределов
2
2
January 8, 2024
Место отличное. Еда очень вкусная. Гостиница и кафе очень тёплое. Всё новенькое. Персонал очень вежливый, обслуживают быстро. Рекомендую!
1
September 14, 2024
Самый худший отель. Был забронирован нами за 1 месяц через сайт 101hotel.com, мы приехали издалека и выяснилось, что и бронирования не было. Вы представляете что это такое искать свободный номер в выходные в Дивеево? Отвратная женщина на стойке регистрации. Очень не рекомендую данный отель для бронирования. Кидают на брони, даже если оплатите.
1
2
September 25, 2024
Отель не плохой,жили в отдельных двухкомнатных аппартаментах,остались на одну ночь,поэтому особо не заморачивались,но в целом всё устроило.
Но вот кафе этого гостевого дома не рекомендую.Нас обслуживала дама с недовольным лицом.Впечатление,будто пришли к ней домой...Из блюд ничего не впечатлило.Да и меню в сущности ни о чём,выбрать не из чего.Попросили кофе-с молоком не делают.Долили ща 30р.в кофе прямо ща стойкой(мы попросили).В общем,кафе не рекомендую.