Type of tours:ecological, exotic, fitness, hunting and fishing, student, rural tourism, children, car, individual, ski, shop, weekend, guided, bus, all types of tours, holiday tours, beach, pilgrimage, educational, school, recreational, wedding, cruises, youth, entertainment, corporate holiday, business tours, boating
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia
8 мая я поехала на экскурсию в г.Выборг с турфирмой"Планета".Народу было много,экскурсовода в Выборге не слышно,рассказывал без микрофона+шумели дети,которым было неинтересно. Очень много из рассказа не услышано.Руководитель группы при посадке в автобус не удостоверилась,все ли на месте.И автобус уехал в кафе обедать,оставив меня на улице под сильным дождем.От замка до кафе я дошла пешком под сильным дождём.Пыталась связаться с Любовью Ивановной по телефону,телефон молчал.
В автобусе я оставила пакет с паспортом.Если бы автобус от замка поехал назад,в Руссу,то я не смогла бы даже в кассе купить билет домой,т.к. это межобластной маршрут.Любовь Ивановна извинилась в кафе,но настроение от экскурсии было напрочь испорчено.Это просто не профессионализм.Мы же едем в чужой город,а не к себе домой.Хотелось бы большего профессионализма от сотрудников,а не беспечность.Ирина Шмелькова.
2
1
Show business's response
Евгения Прищепо
Level 12 Local Expert
September 19, 2022
Надежное бюро, ответственный подход к организации экскурсий. Прекрасный экскурсовод Вера Владимировна...