2 года назад была отличная компания, купили у них пару межкомнатных дверей, входную не стандартную было всё великолепно и качество и обслуживание продавца и вежливые замерщик и установщики. Но прошло 2 года теперь на клиента наплевать, замерщик приезжает на замеры только когда удобно замерщику продавец считает что это нормально и всё должны подстраиваться под них. Желаю процветания.....
Show business's response
Юля К.
Level 6 Local Expert
June 15
Если вам дороги нервы, деньги и качество никогда , ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данную компанию!!! Планета дверей отвратительная компания, качество дверей ужасное, отношение к клиентам -никакое. Для них важно с вас вытянуть деньги по договору, дальше клиенты им не интересны. На звонки не отвечают, постоянно врут. Руководство где то в подполье , кроме колл центра нет связи ни с кем. Далее только Арбитражный суд. Более того, на заводе делают абсолютно другое, что не соответствует размерам от замерщика.Завод непонятно где, видимо машина туда ездит раз в год. Вывод: берегите свои нервы и деньги и обходите компанию стороной, если не хотите себе проблем.
Show business's response
Василий Ш.
Level 4 Local Expert
June 18, 2023
Летом 2022 купил дверь с терморазрывом за 62К.
На этапе покупки все ок, а дальше дурдом.
Купил, доставили, установили.
Что не так? Все!
Менеджер заверяет:
- Дверь оцинкована и окрашена порошком со всех сторон;
- Уплотнительный контур супер износостойки и морозоустойчивый;
- Дверь с нанотехнологичным замком;
- Петли такие классные, что хочется и самому стать такой же петлей;
- Монтажники лучшие на свете! Если что, любую рекламацию сразу отработаем!
Реальность:
- Дверь ржавеет везде где только может ржаветь. Походу сделана из вторсырья после переработки сгнивших жигулей;
- Уплотнители через месяц начали отслаиваться и отправились в свободное плавание;
- Замок Kale через 2 месяца уже не открывался, а просто прокручивался. Его кстати открыли/закрыли к тому моменту всего раз 10;
- Заклинил ригель. Долбились в дверь всем аулом в тщетных попытках ее открыть. Как итог - 10к взломщику и вуаля, супер дверь открылась;
- Петли под собственным весом накрылись медным тазом и дверь перекосило;
- Монтаж выполнен коряво. Из под пены задувает. Проверено тепловизором.
Какова реакция магазина?
НИКАКОВА'!
Не гарантия говорит магазин!
Подготовлено 2 досудебных.
Одно на магазин, второе на производство.
На днях написал им еще раз.
Посмотрим что скажут.
Если отфутболят, то очевидно будем решать через суд.