Planeta dverej
88 reviews
October 11, 2024
В принципе я довольна работой мастеров. Монтаж дверей происходит в разы быстрее и не так пыльно, если б делали сами. Ассортимент большой, есть между чем выбирать, красивые дизайны разбирают быстро. Рекомендую)
November 25, 2024
рекомендую данный магазин. Большой ассортимент межкомнатных дверей,сотрудники помогли подобрать нужные. Я остался доволен после покупки. Спасибо
October 28, 2024
Здравствуйте, много дверей на складе, здравствуйте, на складе есть из чего выбрать, не надо ждать.Я себе брал черную дверь мне она понравилась при наличии фантазии можно выбрать что-то интересное.
November 10, 2024
Купили межкомнатные двери в этом магазине , то что нужно, было в наличии, есть из чего выбрать.
Спасибо большое продавцам-сориентировали и все подсказали. Рекомендую.
October 13, 2024
Большой выбор дверей. Нам предложили сделать индивидуальный заказ, и мы согласились. Однако после установки выяснилось, что дверь на 1 см больше стандартной, хотя должна была быть на 7 см больше. В итоге производство признало ошибку и компенсировало 25% стоимости. Это отличный результат. Молодцы!
January 10
Заказал двери, все прошло отлично, приехали установили в срок, быстро без лишней грязи и пыли, спасибо за профессионализм, еще обращаться буду!)
1
June 15, 2024
Если вам дороги нервы, деньги и качество никогда , ни при каких обстоятельствах не обращайтесь в данную компанию!!! Планета дверей отвратительная компания, качество дверей ужасное, отношение к клиентам -никакое. Для них важно с вас вытянуть деньги по договору, дальше клиенты им не интересны. На звонки не отвечают, постоянно врут. Руководство где то в подполье , кроме колл центра нет связи ни с кем. Далее только Арбитражный суд. Более того, на заводе делают абсолютно другое, что не соответствует размерам от замерщика.Завод непонятно где, видимо машина туда ездит раз в год. Вывод: берегите свои нервы и деньги и обходите компанию стороной, если не хотите себе проблем.
December 10, 2024
Весной заказали двери из дуба(Белоруссия), монтаж производился в июне, в августе на откосе из массива дуба пошла трещина. Уже декабрь, а брак не исправили. Документы отдали не полностью, двери доставили, чек до сих пор в офисе на Варшавской, не могу получить.
October 21, 2024
меня усадили я рассказал все тонкости причёски, ктторую хотел, повторили1 в1 как хотел мастер топ, всем советую к посещению
November 9, 2024
В магазине есть всё от простых дверей до сложных конструкций, а ещё у них свой склад где много дверей в наличии, поэтому не пришлось ждать! Привезти двери точно в срок как договаривались, установили в тот же день, без грязи и пыли так как двери уже с врезанной фурнитурой это тоже большой плюс этой компании! Вообщем если вам нужна дверь рекомендую не тратить своё время, а ехать в планету дверей!!!
January 10
Двери наилучшего качества, сотрудник Павел очень вежлив, прекрасный опыт покупки, ждите в следуюшмй раз
1
December 26, 2024
Недавно покупали тут двери, все подошло, цены не высокие, материал качественный, осталась довольна
1
December 15, 2024
Выбирал дверь зашол проходил минут 20 и нашол вполне приемную дверь прозрачную с деревам и персонал добрый
June 18, 2023
Летом 2022 купил дверь с терморазрывом за 62К.
На этапе покупки все ок, а дальше дурдом.
Купил, доставили, установили.
Что не так? Все!
Менеджер заверяет:
- Дверь оцинкована и окрашена порошком со всех сторон;
- Уплотнительный контур супер износостойки и морозоустойчивый;
- Дверь с нанотехнологичным замком;
- Петли такие классные, что хочется и самому стать такой же петлей;
- Монтажники лучшие на свете! Если что, любую рекламацию сразу отработаем!
Реальность:
- Дверь ржавеет везде где только может ржаветь. Походу сделана из вторсырья после переработки сгнивших жигулей;
- Уплотнители через месяц начали отслаиваться и отправились в свободное плавание;
- Замок Kale через 2 месяца уже не открывался, а просто прокручивался. Его кстати открыли/закрыли к тому моменту всего раз 10;
- Заклинил ригель. Долбились в дверь всем аулом в тщетных попытках ее открыть. Как итог - 10к взломщику и вуаля, супер дверь открылась;
- Петли под собственным весом накрылись медным тазом и дверь перекосило;
- Монтаж выполнен коряво. Из под пены задувает. Проверено тепловизором.
Какова реакция магазина?
НИКАКОВА'!
Не гарантия говорит магазин!
Подготовлено 2 досудебных.
Одно на магазин, второе на производство.
На днях написал им еще раз.
Посмотрим что скажут.
Если отфутболят, то очевидно будем решать через суд.
3
December 13, 2024
Недавно преобрел двери в "Планет дверей" и остался доволен покупкой
February 3, 2024
Не заказывайте тут двери. Везут очень долго. Заказывали наличники широкие отдельно, привезли без вырезов под петли. Обещали привезти другие. Ждём уже полгода, так и никто не привез. В магазине объясняют тем, что менеджер уволился, ничего не передал. Не покупайте тут никогда.
1
September 15, 2022
Полный восторг! Мы в стадии ремонта, но когда нам установили дверь ( производства Стальные линии) хочется уже быстрее переехать в новую квартиру. Я рекомендую фирму Планету дверей! У нас был замечательный менеджер на Варшавской. Он тактично узнал у нас все наши предпочтения, предложил несколько вариантов, озвучил ценовую политику и мы оформили сделку. Отличные ребята установили нам двери, причём мы думали будут проблемы, но тут работают профессионалы своего дела. От двери балдеем! Скоро будем заказывать межкомнатные, обязательно тут! Читала отрицательные отзывы, но всякое же бывает. Я не понимаю, когда жалуются на доставку и сборщиков не по факту сделанной работы, а по не возможности сделать прям сейчас. Все живые люди, кто-то может болеть например. Но это не говорит о фирме плохо. Тут все стараются. К нам были внимательны, но в то же время не надоедали. Главное для нас было , что фирма на рынке давно, юр. документы в порядке, качество дверей отличное. Если читают отзыв работники, спасибо большое!
2
2
May 2, 2023
Заказали двери в Планета дверей в Континенте на Варшавской! Сроки в норме, дверь хорошая! При установке была дырка, в связи с неправильным замером замерщика, запенили! Спустя пару недель, тк дверь тяжелая и начала провисать, следствие, плохо стал закрываться замок!!! Надо прижимать с большим усилием дверь! А что её с квартиры закрыть, необходимо сильно тянуть ручку и она начала болтаться! Третью неделю пытаемся дозвониться и вызвать мастера на рекламацию (регулировка дверей и тп), НО ПОЛНЫЙ ИГНОР И КОРМЯТ ЗАВРАКАМИ!
Уважаемое руководство, как решить эту проблему????
2
August 21, 2022
Договорные условия не соблюдаются, изделие по факту с браком, но "Менеджер" лишь смеётся на претензии со стороны клиента о замене, больше получено негатива за свои же деньги! Единственный плюс, Монтажники, люди вынужденно получают весь негатив на себя, исправляя все недочёты, стараясь убрать по возможности брак пр-ва, доставки и тд. Никому не могу порекомендовать данную компанию. Совершенно не ориентированы на повторный визит клиентов!
3
November 8, 2022
Большой ассортимент представленных дверей, нам предложили сделать дверь на заказ , мы согласились, а по факту установки оказалось, что она на 1 см больше стандартной, хотя должна была быть на 7 см больше, в итоге переговоров производство признало ошибку и компенсировали 25% стоимости двери это и есть показатель успеха. Молодцы
2
August 4, 2022
Вызывала замерщика на входную дверь, саму модель выбирала на сайте, так как не было совсем времени, а новая дверь нужна была срочно(старая была испорчен). Менеджер постарался ускорить установку, я очень благодарна ему)))) от вызова замерщика до установки 2 дня. Спасибо большое за качественную и оперативную работу.
1
June 29, 2021
День добрый.
Я осталась очень довольна. Двери реально красивые и качественные ( на мой бюджет). Менеджер помогла подобрать двери, много пояснила важных моментов. Кроме того, заказ вовремя пришел из Мск в СПб. И привезли домой без задержек в назначенный день. Я рекомендую магазин! Я не бот и не заказной клиент))))...
3
October 15, 2021
Спасибо большое Планете Дверей! Двери приехали шикарного качества! При транспортировке ничего не поломалось и не поцарапалось! На ощупь также приятные🌸 качество и цена очень порадовали
3
December 28, 2020
Оформили договор с компанией на 3 межкомнатные двери в конце января 2020 года. Одна из дверей пришла с браком - царапина, которую заметил сам установщик от компании. Сказали, что отправили на производство новую заявку и будет новое дверное полотно. Спустя месяц кормили "завтраками", потом перестали выходить на связь вообще. Звонили с разных номеров - отвечают, и бросают трубки. Все жалобы игнорируют! Спустя пол года от заказа - стали за наш счет настаивать на вывозе бракованной двери, с условием, что повторную доставку мы оплатим и будет "новая"дверь.
На сегодняшний день компания так и не выходит с нами на связь, исправлять брак производства они не собираются, видимо (обращаю внимания, что заказ был оплачен сразу)Одно расстройство и разочарование от такого сервиса. Дорогие покупатели, учитывайте, что если вам придёт бракованный товар - добиться каких-либо компенсаций от этой компании или заменить товар - невозможно!
Очень жаль, что "Планета дверей" не дорожит своими покупателями и постоянными клиентами, коими являлась наша семья.
28.12.2020
21 декабря оставляла отзыв, в котором отражала неотзывчивость менеджеров. На следующий день с нами связался руководитель фирмы и у нас уже установлена наша дверь!
Еще раз отмечу, что качество работы по установке и самих материалов высокое!
Отдельно отмечу оперативность реакции на отзыв руководителя компании Сергея, который не оставил без внимания нашу ситуацию, и к праздникам мы имеем установленный дверную композицию! Хочу надеяться, что впредь менеджеру будут внимательнее относиться к покупателям и решать вопросы оперативнее!
С наступающим новым годом!
2
March 8, 2021
При изготовлении заказа сотрудники компании допустили ошибку, все 4 комплекта дверей оказались не подходящего дизайна(другие полотна). В результате задержка исполнения заказа на МЕСЯЦ. Предоплату возвращать отказались, каких либо компенсаций\альтернатив предложено не было. Ситуация все еще не завершена, ждем двери. Очевидна некомпетентность, путаница и плохая работа с клиентами. В связи с этим не понятным и неприятным была грубость в общении от менеджера Надежды. Отзывы на сайте компании не отображаются, поэтому советую хорошо подумать прежде чем пользоваться их услугами.
1
1
September 10, 2020
Абсолютно не клиентоориентированный магазин. Данная организация не заботится о клиенте, после заключения договора. Если будет задержка поставки вас ни кто не предупредит об этом, самим придется постоянно звонить, если дозвонитесь диспетчер скажет, что менеджер вам перезвонит, но этого не будет. Условия договора не исполняют, в ответе на претензию будут врать, что вы сами от чего-то уклоняетесь. Установки, после поставки, надо ждать 3 недели. Обещали заменить завертку и передать ее монтажнику, но этого так и не сделали, самим пришлось ее срочно искать и покупать (на это у них было 3 недели, но опять добросовестный покупатель должен волноваться, звонить и делать все сам). Деньги за замер не возвращают. Рекомендовать данную организацию не буду, т.к. я в шоке от такого сервиса.
3
1
July 30, 2020
Заказали дверь в ванную комнату. Дверь ьыла в наличии, на это и попались. В итоге готовую дверь со склада привезли только через 10 дней и еще через 4 установили. Но и это не самая большая проблема. Дальше выясеялось, при установке, что не правильно выполнен замер. Как результат не нужны доборы и их установка. Пытались дозвониться, но результата нет. Написали письмо на почту. Ждем. Счет можео было сокоатить на 2300.
6
1
October 30, 2019
Замечательный отдел,всё четко,по делу,очень профессиональные менеджеры,всё подскажут,!!!Пользуйтесь!!Качество отменное и гарантированное фирмой!!! Покупка дверей по Вашему карману,доставит вам массу удовольствия!!!
3
1
December 24, 2019
Видимо рано удалила негативный отзыв, а зря... Дело было так, год назад мы установили входную хорошую дорогую дверь, на днях у нас сломалась ручка, 9.12.2019 я позвонила в компанию, чтобы вызвать мастера для замены.,
Менджер попросил меня прислать фото и видео для сервисного отдела, сказав что в течении нескольких дней со мной свяжутся, но никто не перезвонил.
Я выждала несколько дней позвонила сама, мне сказали ждите еще, потом вообще перестали брать трубку, я написала отзыв... Тут же со мной связались сказав что СРОК ГАРАНТИИ истек, хотя я про это не заикалась, потому что знала что год прошел.
В итоге опять меня накормили обещаниями и вроде с мастрером общалась, но увы тишина... Терпение мое истекло, ручка которая вываливается раздражает, буду обращаться в другую фирму. Не рекомендую, а очень бы хотелось потому что дверь то норм!
1
1
April 23, 2024
Лучшие
September 19, 2019
Заказывали установку второй входной двери в квартиру, из массива. До оплаты менеджеры были очень вежливыми и внимательными, но позже до салона не дозвониться, клиента оставляют один на один с проблемой. Изначально неправильно был снят замер их сотрудником, коробка двери оказалась выше проема, поэтому установщик не смог зашить междверную нишу доборами. Ниша является бетонным перекрытием несущей стены, глубиной более 20 см, её увеличивать нельзя. По предварительному согласованию с менеджером, доборы были возвращены в магазин. Но позже юристы компании сослались на договор, в котором изделие заказывалось по индивидуальным размерам и его элементы, в частности доборы, не подлежат возврату. Но замер был сделан неправильно!!! Об некачественно предоставленных услугах, в договоре и в ответе на претензию, ни слова! Ответственность полностью переводится на заказчика, это просто обман клиентов! Хотя в ответе на претензию, возможно чтобы как-то сгладить вину, была оговорка: так как являются "лояльной компанией", то товар будет поставлен на реализацию и только после этого возможен возврат денег клиенту. Интересно и сколько же они будут реализовывать? уже прошло полгода, отписка для ... Цена вопроса 11 т.р., для уважающей себя компании разве это сумма?! мы же не потребовали полностью замену дверного блока! хотя наверное зря, учитывая стоимость самой двери. Очень жалею, что не прислушалась к отзывам покупателей на других сайтах, перед заказом двери. Выбор дверей здесь действительно большой, на это и попались. Планировали замену остальных межкомнатных дверей, но теперь будем более внимательно выбирать компанию. Товар может быть отличный, но если услуги такого качества, то совет, берегите свои финансы!
4
June 14, 2019
Приятные девушки-менеджеры, которые действительно разбираются в дверях и могут грамотно объяснить что к чему и почему! Идеально подобрали межкомнатные двери к входной, всё в едином цвете и стиле, как и хотела супруга.
2
1
February 7, 2020
Быстро, профессионально оформили заказ. Качественно и в срок установили. Спасибо сотрудникам!
2
2
October 24, 2019
Отличный менеджер, хорошие монтажники. Нет нареканий
2
1
December 22, 2019
Отличный магазин, помогли с выбором!
3
1
January 20, 2020
Есть то что надо,но ценники не так дёшевы.
2
November 25, 2017
Хотите проблем - заказывайте двери у данной фирмы...По установки двери вопросов нет, но вот сама дверь...
5
December 23, 2018
Качественные двери в продаже
2
1