Planeta Flora
Business hours
24 hours
Directions
Набережная
680 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking
Greeting cards
Parking for people with disabilities
Florarium
Wedding floristry
Delivery
Pickup points
Payment method:discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Wheelchair accessibility:full access
Information verified by owner
318 reviews
October 1
Заказывала 12 букетов на день воспитателя. Флорист Жанаспаева Ольга собрала невероятной красоты букеты, уложившись в бюджет без переплат. Цветы свежие, красивые, собрано все аккуратно. Родителям все безумно понравилось, воспитатели остались довольны. Буду обращаться еще и рекомендовать знакомым обязательно
2
October 16
Недавно я решила заказать букет на день рождения с доставкой до двери. Обратилась в этот магазин и сразу же пообщалась с очаровательной девушкой-менеджером Юлией. К сожалению, времени на заказ было совсем мало, я поздно озаботилась этим вопросом, и нужных мне цветов в наличии не оказалось.
Юлия предложила мне несколько альтернативных букетов, которые были в наличии. Они были очень красивы, но всё же не совсем то, что я искала. Я объяснила свои пожелания – хотелось что-то похожее, но с небольшими изменениями (заменить тюльпаны и убрать гиацинты, ну не нравятся они мне, честно). Юля с пониманием отнеслась к моим просьбам, предложила несколько вариантов замены, показала фотографии других цветов. В итоге мы собрали идеальный букет!
За два часа мы согласовали все детали, букет был готов, Юлия отправила мне видео, чтобы я смогла его оценить и отправила курьера. Курьер приехал очень быстро к получателю.
От магазина я получила исключительно позитивные эмоции! Всё было просто великолепно! Обязательно в следующие разы буду заказывать здесь.
Фото готового букета, который мне предложили, и изменённого букета, который получила именинница, прикладываю.
Спасибо за ваш труд и за таких потрясающих работников!
July 16, 2023
Расположение базы, удобный подъезд и наличие парковочных мест есть в любое время суток, база работает 24 часа, и есть доставка, цена на любой кошелёк, возможность заказать любые цветы, есть даже стабелизированые, сухоцветы, выбор для дополнения и создания букетов и ваз, ассортимент для подарков огромный. Цветы всегда свежие и стоят минимум 14 дней. Но расскажу одну историю как нам не повезло на этой базе с флористом, в самый не забываемый день создания новой семьи.
Мы готовились к свадьбе и естественно приехали не сомневаясь за цветами и создания букета невесты на нашу любимую базу. Всегда как бы небыл занят персонал встретили приветливо, помогли советом и заказали цветы(нужны были розы особенного сорта 20 шт в упаковке и дендробиум в упаковке 10 веточек) взяли фото как должен выглядеть букет. Договорились, что с нами свяжется флорист с подборкой цветов за день до зборки. Ждала, но пока не написала сама, флорист не торопился. После просьбы прислать мне фото цветов, материалов, не закрепленого букета, попросила немного изменить подборку дополнений и форму букета(он выглядел острой формы, а не полусферой, также листочки эвкалипта были мелкие и обглоданые, а орхидей не хватало, и были уложены более редко, чем на фото, бутаньерку собрали без основного цветка ). С просьбой оформить букет и бутаньерку, как есть на фото, получила ответ, от флориста нам виднее как будет лучше. И цветов больше таких нет, но нам в букете вставили всего 11 роз, и орхидей мало совсем, а другие розы по цвету не подходят. Сорвалась с работы поехала сама, на базу, т.к флористы только до 18:00 работают. Увидела на столе у флориста, минимум пять веток наших орхидей, и ещё раз попросила выровнить, и добавить цветов, а также обрезать изьеденый эвкалипт, мне четко сказали, куда мне идти, и что переделывать, ни чего не будут, всё уже закреплено. Спасибо администратору, мне открыли холодильник с розами и мы выбрали подходящую по цвету к нашему букету розу в бутаньерку, изменилась и сказала, что больше ни чем помочь не могут. За букет оплатили заранее, около 5000.00 рублей, т.к без оплаты не собирают. Моя невеста с подступающими слезами Забрала букет такой, какой есть, и поехали в другой флористический салон, Благодарю нам все исправили, и оплаты не взяли, посочувствовав, но орхидей, нигде небыло и букет получился немного лысоватый.
Следовательно, советую базу для приобретения цветов, но будьте осторожны с услугами флориста Ольги. Считаю, что быть настолько агрессивной, недображелательной и с отсутствием клиентоореентированности ,флорист не может, ведь он создаёт красоту и дарит радость. Отправляю
Первое фото, букет какой он должен был быть.
Второе какой букет и бутаньерку мы забрали с базы.
Последующие после переделки на самой церимонии.
3
1