Planeta Optika
81 review
December 7, 2024
Хожу в оптику на Декабристов 104 уже много много лет. Хотя она далековато от моего дома. Всегда внимательные и доброжелательные консультанты! У меня с детства большие проблемы с глазами и выбрать подходящие очки это требует большого терпения! Но я ни разу не о сталась без очков! Большое спасибо вам девочки! Особенно Алле Масловой! Я опять с новыми очками!
1
December 3, 2024
добрый день! если было бы минус 100 звезд ,поставила бы их..точно... просто отвратительное отношение к клиентам! мне кажется неудивительно, почему три звезды у данной точки продаж и пора бы уже директору обратить внимание на то, что пишут люди. Да и в целом вся сеть страдает от таких работников(иначе не скажешь). в июне месяце купили ребенку очки (дорогущие, спец линзы 28000руб). О чем сразу было сказано консультанту... выбрали оправу(ту,что понравилась ребенку,конечно)...сроки были быстрыми, все ок. через две недели у ребенка очки смотрят в разные стороны. Пришла к ним, и аналогичная ситуация, как писали ранее- просто женщина на кассе начала винить моего ребенка в том, что он не аккуратный и так далее...меня ,конечно, это не устроило,вышла тоже директор магазина и вроде как урегулировала конфликт-нам отрегулировали все и вернули ,но все равно упрекнув ребенка в том,что он "не научился" носить очки..и это не в коем разе не китайское (простите) гавно, которое продают по бешеным ценам . и вот снова, спустя 4 месяца просто из этой оправы ВЫЛЕТЕЛА линза!!!! я проложенным маршрутом снова пришла к ним-естественно, опять слышу то же самое-что вы от нас хотите???у вас кривые очки! и мы тут не причем! замечательная позиция... никакой клиенториентированности. Консультанты в магазинах (и здесь в том числе) должны в первую очередь ПОМОГАТЬ людям определиться с выбором(если уж вам заказывают дорогие линзы, надо и рекомендовать что-то качественное), намекнуть, что эта оправа примеру-шехта китайская. А ну и на последок-гарантии на ремонт они не дают. Вишенка на торте. Получилось очень много, но по факту. Отврат!. поменяйте вы уже персонал! пусть учатся работать с клиентами!!!
3
September 30, 2024
Очки для чтения были подобраны очень грамотным специалистом - Сабирзяновой Равшанией Линаровной. Она предупредила, что к первым очкам нужно некоторое время привыкать. Сейчас уже читаю и наслаждаюсь, что голова не болит от напряжения!
Очень толково и четко все объяснила. Супер!!!
1
August 8, 2023
10 лет посещаем салон ,,Планета Оптики" . Здесь всегда радушная атмосфера. Сотрудники вежливы и компетентны. Все выполняют свою работу с заботой о каждом клиенте. Подскажут, проконсультирую, посоветуют, помогут подобрать оправу. Есть подход к каждому. Прекрасные врачи - профессионы своего дела, внимательные медсестры, всегда с удовольствием посещаем данный салон. Вся команда работает слаженно!
3
1
September 2, 2024
Очень понравился продавец ( имя не помню, к сожалению), много предл агала, терпеливо ждала, пока сын определится с выбором. Закупились перед югом очками сразу на всю семью, получилась сумма с хорошими скидками. Еще придем по надобности.
1
February 22, 2024
Салон хороший. Сотрудники приветливые. Парковка рядом имеется. Да и остановка и метро рядом. Огромный плюс-здесь же можно пройти обследование зрения .Офтальмолог очень тщательно, внимательно провела обследование.
Спасибо вам!!!
February 21
Все хорошо, все понравилось, добрые, хорошие врачи)) проблемы со зрением помогли выбрать подходящие очки
1
June 6, 2024
Примерно два месяца назад покупал в данном салоне солнцезащитные очки, и вот в один прекрасный момент при снятии у них просто переломилась посередине пластиковая душка. Хочу отметить, что очки использовал только в машине, хранились в специальном отсеке, на приборной панели не оставлял, никто на них не садился и никуда они не падали. Предыдущие очки прослужили мне 10 лет (использовались так же только в машине ). Я по наивности пришел в этот салон, подумал, может гарантия есть, если нет, то может есть мастер, который починит. Показал продавцу очки, она несколько минут их осматривала, приставляла сломанную душку, потом сказала что покажет директору магазина, ушла в подсобное помещение. Через некоторое время оттуда практически выскакивает женщина (наверное директор) и на весь салон при других покупателях начинает кричать "Вы что от нас хотите? Вы их сами сломали и принесли нам" Я даже растерялся, почувствовал словно снова оказался в СССР, когда к покупателям относились как к врагам... я говорю просто хотел узнать есть ли гарантия, она говорит "Нет", я говорю "А зачем вы при всех обвиняете меня в том, что я сам сломал очки и пытаюсь с вас что-то поиметь? Я адекватный человек сказали бы на солнцезащитные очки гарантии нет, если не можете починить, то я бы тут же купил бы просто новые очки и все" Я не понимаю зачем создавать такую конфликтную ситуацию и так относится к клиенту, заведомо обвиняя его в нечестности. Очень неприятная ситуация получилась мы давно покупали в этом салоне очки всей семьей, все было нормально пока я не столкнулся с браком и таким отношением.. по крайней мере я в этот салон точно больше ни ногой. Пошел спокойно купил в другом (всем известном)салоне очки, отдельно спросил про гарантию, ответили, что гарантия есть. Надеюсь что буду носить долго специально купил в титановом корпусе.
5
1
June 28, 2023
Хорошее расположение. Удобная парковка. Доступная среда. Просторное помещение. Приветливый персонал. Полный комплекс услуг - от бесплатного приема офтальмолога на современном оборудовании, до подбора оправы. Для детей и взрослых. Скидочная система. Невысокие цены при огромном выборе и линз, и оправ!
2
1
February 26
Выбор большой, но по факту модели многие старые. Померить просто очки нельзя, надо звать консультанта , что бы каждые очки он открывал замочком. И самое главное персонал очень надменный, грубый. Все в возрасте и общаются как будто делают мне одолжение. Как итог: обновите ассортимент, проведите разговор с персоналом, что бы были приветливее, хотя бы что бы здоровались. Единственное кого могу отметить, это медсестра в кабинете, которая в платочке, как зовут, к сожалению, не знаю, где лечат глазки детям. Добрая, все объяснит спокойно, без грубости и надменности.
P.s. Заходила на днях. Ничего не изменилось. Весь персонал ужасно грубый, ворчат все что- то ) узнала что медсестру зовут Лилия, опять к ней вопросы нет! Очень хорошая ) не знаю с кем вы там разговаривали и что проводили. По факту, прошло полгода, изменений нет
1
October 22, 2023
Все на уровне, по приемлемым ценам. Была с папой, нужна была диагностика и очки. Все быстро, за 30 минут получили прекрасные очки в выбранной оправе. Пока ожидали и себе посмотрела очки антиблики. Без внимания и покупки точно не уйдете. Очень порадовала диагностика, трепетное и внимательное отношение. Спасибо за ваше труд и внимание к покупателям.
3
October 29, 2024
Диагностика прошла хорошо, но после неё, пока в глаза капнули расширяющие капли, мы сидели в коридоре, врач вышла на улицу и звонила кому-то, спрашивала какое лечение назначить(просто муж сидел в машине, нас ждал и слышал) в итоге назначили лечение. Нас смутило, что врач не знает как лечить, мы сходили ещё к 2 специалистам в других клиниках. Там сказали, что лечение никакое не нужно, оно ничего не даст, только очки . Данные по диагностике совпали с другими клиниками, но тем не менее больше не ходили в планету оптика.
1
1
December 7, 2024
Огромная благодарность коллективу за отличную работу
1
June 15, 2023
Я постоянный клиент корд оптики на ямашева в этот раз не захотела ехать к ним с пересадкой и обратилась в Планету оптики на Декабристов и приятно удивлена совершенно другим отношением к клиентам внимание, желание обслужить подобрать оправа ту которая понравиться и подойдёт, шикарное обследование состояния зрения на современном оборудовании , терпение персонала. Молодцы, я осталась очень довольна. Рекомендую после ремонта они сменили имидж персонал и стали бороться за клиентов, мы перебрались кучу оправ , я очень привередливая и не все мне подходит и нашли то что меня устроило.
4
November 3, 2022
Шикарная оптика , отличный сервис ! Заказала двое очков вчера , сегодня забрала - цены адекватные , если по акции - вообще отлично .Врач - офтальмолог Ненарочнова Ирина Викторовна тщательно проверила зрение - в дорогих платных клиниках так остроту зрения не проверяли , а у меня сложное зрение .Хочу отметить также девушек ,которые работают в офтальмологическом кабинете , консультанта Резеду Самигуллину - приятно к ней приходить , приятно у нее покупать - дорогих услуг не навязывает , понимает интересы клиентов .
4
January 29, 2024
Отличная оптика , консультанты, врачи , всё на высшем уровне 👍, цены приемлемые, качество отличное!
1
1
August 17, 2024
Отлично обслуживают! Подобрали очки, но не дёшево! Хотя за удовольствие надо платить!
1
October 7, 2024
Все отлично, но очень дорого.
1
1
August 17, 2023
Не советую. Пришли хотели купить контактные линзы. До закрытия остался час. Не захотели обслуживать. Типа нехваит времени, записали на проверку зрени на другой день. Подобрали линзы самыедорогие. Когда спросила цену Сказала на кассе узнаете. Причем подбирала 1,5 часа. Уже припокупке оказалась цена 6000₽ это просто развод какой то. Больше к ним не ногой.
5
1
November 6, 2022
Офтальмологический центр оснащён всем необходимым! Приветливый персонал, внимательный врач, а главное подробное обследование! Отличный центр для решения проблем со зрением!
4
March 10, 2023
Всё очень дорого, ассортимент, конечно, прекрасен, но все равно цены запредельные. Самое главное, что очень хрупкие. Лучше поискать приемлемые цены
2
2
August 18, 2022
Постоянный клиент именно этой оптики, профессиональное оборудование, все нужные услуги в одном месте.
Персонал вежливый и помогает в подборе очков и советами. Салон чистый светлый, имеется детский уголочек.
3
August 28, 2023
Хороший ассортимент, спектр услуг, очки можно заказать и получить за максимально короткий срок, но персонал, либо очень устал либо очень недоброжелательный сам по себе.
3
August 3, 2024
Зашли сегодня проконсультироваться, ходили минут пять смотрели оправы, но к нам так ни кто и не подошёл.
2
1
April 11, 2024
Подбирала очки детям. Мне очень понравилось отношение персонала, ассортимент
1
1
August 7, 2023
Хорошее обслуживание но цены даже со скидками кусачие. Качество очков и зрение конечно же важнее чем сэкономленные средства.
3
September 11, 2023
Я не пожалел что обратился именно в этот магазин. Доволен обслуживанием персонала и качеством предоставляемых услуг особенно обследованием окулиста.
3
2
September 21, 2023
Самая лучшая оптика в мире. Диагностика, выбор, из готовление и даже пластиковая карта с параметрами зрения в нагрузку 👍⭐⭐⭐⭐⭐⭐шесть звёзд
2
2
July 20, 2023
Уже не первый год берём там очки ребенку. Специалис ты там всегда вежливые. Подскажут по интересующим вопросам
1
February 8, 2023
У меня создалось впечатление, что мне не столько помогали, сколько боялись за сохранность- через весь зал продавец кричал-поохраняй, пожалуйста, мне нужно отойти. В других салонах обслуживали гораздо приветливее. Соответственно приобрела очки в другом их салоне и у их конкурентов.
3
3
January 28, 2024
Большой выбор оправ и очков
Отзывчивый персонал
1
July 17, 2023
Персонал ужас втюхивают самое дорогое а самое главное сделали минус больше чем надо из за чего у меня начинает голова кружиться и тошнота ужас
2
3
April 4, 2023
был давно, купил солнечные очки, чисто, аккуратно, вежливые консультанты.
3
May 31, 2020
Пользуюсь услугами данного салона много лет , я и моя жена . Зрение к сожалению снижается и приходиться регулярно менять линзы . Хорошо что есть данный салон .Коллектив там не меняется годами ,что говорит об очень многом. Выбор оправ и линз имеет очень большой диапазон на любой вкус и бюджет , качество без нареканий. Ну и самое главное - кадры . К ним я не имел за все годы ни одного замечания , одни благодарности. Так как глаза у меня сложные , то подбор линз очень трудоёмкий , требует очень много времени. И я благодарен за терпение и доброжелательность при работе со мной. Особенно хочу отметить высочайшую квалификацию врача - офтальмолога Галяутдиновой Лилии Асхадулловны . Консультанту Резеде Самигуллиной особую благодарность за отличные советы при подборе оправ и линз . Да , и я ношу очки с пяти лет , и я врач ) Рекомендую именно данный салон настоятельно .
4
October 25, 2023
Спасибо за порядочное отношение🌹Надеюсь, что смогу выбраться к Вам в декабре. Успехов🥴🗽
3
July 8, 2022
Отличный салон, очень грамотные и вежливые консультанты, помогли правильно подобрать очки ребен ку, рекомендую)
3
January 14, 2023
Очень хорошее обслуживания!!! Проверили зрение, подобрали очки!! На следующий день уже забрал!! У них всегда акции!! Сходите не по жалеете!!!
3
2
August 27, 2023
Проверили зрение и сделали очки, от которых болит голова и не могу сфокусироваться. В возврате отказали
3
2
November 18, 2023
Удобно, в одном месте и осмотр и лечение и заказ очков
3
January 18, 2022
Хорошая оптика. Большой выбор линз и оправ. Очень комфортно, вежливые продавцы. Есть кабинет для проверки зрения и подбора очков.
3
July 29, 2024
Выбор оправы невелик
2
1
June 21, 2023
Очень понравилось, глаза проверили вдоль и поперек, помогли оправу подобрать и по всем вопросам проконсультировали.
3
March 20, 2024
Спасибо, персонал молодцы
January 27, 2024
Заказывал себе тут первые очки. Всё как анекдоте) дорого, но быстро и качественно
April 12, 2024
Цены очень кусаются...
January 14, 2022
Очень вежливый персонал и приемлемые цены. Советую всем кому требуется помощь офоальмолога.
3
August 5, 2023
Отличная оптика. Без прода жи доп услуг!
3
May 19, 2023
Быстро починили очки, но и проблема была небольшая
3
August 28, 2021
Раньше был классный салон с хорошими врачами. Стало средненько. Врачи халтурят, деньги большие берут за халтуру и цены на оптику непомерно большие, оправ много, а выбрать почти ничего.
1
4
July 15, 2022
Наблюдаемся давно, все отлично, специалисты грамотные.
3