Поменяли подсветку на телевизоре за 8700 рублей, прекрасно отработал пол года и опять потух, звоню в сервис, гарантия 3 месяца, ничего не знаем, привозите опять поменяем. Ну не может подсветка отработать всего полгода, ладно 2-3 года ещё соглашусь. Я, что должен им каждые полгода по 9000 привозить? Не советую эту контору.
1
АвтоКом
Level 9 Local Expert
August 19, 2024
Обратился с ремонтом микроволновой печи Samsung. Сказали не делают, но рекомендовали обратиться к официалам на улицу Мира. А там посмотреть на микроволновку 1500₽ плюс ремонт. Мне ремонт дешевле обошёлся.
Наталия Максимова
Level 11 Local Expert
August 24, 2024
Первый раз сталкиваюсь с таким обращением к клиентам.Назначили мастера позвонил договорились что жду с 15 до 19 .Жду до 18 нет его,звоню в сервис скоро будет,жду до 18.40 говорят выехал к вам ,но увы не доехал.Вот второй день жду. Зачем врать я так и не поняла.Безответственная компания ,и значит делают тоже так.
Ветер
Level 16 Local Expert
February 14
Ремонтируют всё. Быстро, качественно, цена средняя по сравнению с остальными сервис центрами.
Яр Зак
Level 3 Local Expert
December 18, 2022
Обращался в этот сервис с разной техникой. Порадовали сроки и качество ремонта. Мастера грамотные специалисты. Так же получил рекомендации по эксплуатации техники от работников сервиса. Большое спасибо!
1
Инкогнито 2774
Level 3 Local Expert
December 16, 2022
Обратился в данный сервис с кофе машиной delonghi 685, у которой загорелся индикатор пара. Подумал, что что-то не так с ней, тем более купил её на авито. По факту ей требовалась автоматическая чистка (ремонтировать, да даже разбирать её не требовалось). За данный 15минутный процесс автоматический с меня взяли 2 тысячи рублей. Как бы конечно сам виноват, не знал и не обратился к документации, но все мы люди занимаемся своими делами, в которых должны быть специалистами, но при этом сохранять свою человеческую сущность. Данный сервис не рекомендую.
3
2
павел сидоров
Level 6 Local Expert
April 3, 2024
Молодцы. Кофемашина привез, не закрывалась моечная группа, мастер сделал сразу и денег не взял!
павел р.
Level 7 Local Expert
June 6, 2023
Отвратительный сервис. Первый раз отдавал в ремонт лазерный уровень делали 4 месяца. Второй раз отдал просто на диагностику другой уровень делают уже 7 месяцев и не известно пока что когда я его смогу увидеть
Romik34 Muslinov
Level 17 Local Expert
July 15, 2024
Отличный сервис. Сделали ТВ за пару часов. Спасибо.
vavlens
Level 7 Local Expert
October 11, 2023
Позвонила вызвать мастера по ремонту, а принимает звонки у них очень токсичная и дама, уже на этом этапе связываться с этой компанией отпало желание.
2
Алексей А.
Level 4 Local Expert
April 23, 2022
Отдавал в ремонт телевизор Самсунг (зависал и постоянно перегружался), противный мальчик на ресепшн очень недовольно разговаривал, точно уже одолжение сделал, что принял меня. Сразу попытался отправить меня восвояси, объявив двухнедельную диагностику, оплату 500₽ в любом случае и никакой гарантии ремонта.
Напротив Владимир, представившийся директором, пообещал за два дня провести диагностику и постараться отремонтировать.
А уже на второй день мне позвонил вежливый мастер Олег и сообщил, что телевизор готов, можно забирать.
Класс!
Вывод, Планета-сервис квалифицированный центр по ремонту техники при условии замены мальчика на приёмке, либо его воспитать, научить здороваться с клиентами, не создавать конфликтную ситуацию, объяснить задачу постоянно бороться за имидж Компании.
8
Ирина Кузина
Level 3 Local Expert
June 17, 2022
Хочу оставить отзыв об этом сервисе. Самое отвратительное место куда либо я обращалась. Мало того мы приобрели пылесос в Эльдорадо Redmond , тоже оставляет желать лучшего это заведение.... он не рабочий его отправили на проверку качества держали пол месяца в этом сервисе и он оказался каким то образом исправным на что дали акт о заключении на основании которого я не могу вернуть деньги за не рабочий пылесос. В общем такое ощущение что у них там все повязано.
5
1
Александр Литвинов
Level 10 Local Expert
July 11, 2022
Отремонтировали пылесос dyson быстро без придуманных поломок все по факту четко цена в родне адекватная красавчики спасибо !
1
Ирина С.
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Сломалась мясорубка Редмонд. Отдали в данный сервис... И.... Сначала месяц ждали диагностики, потому как сначала они обслуживают по гарантии, а те, которые за деньги оказываются стоят в очереди и ждут.... Звонки почти каждую неделю в данный сервис, узнать, подлежит ли ремонту или все таки покупать новую.... Реально мастер там какой то виртуальный, недосягаемый... И вдруг о чудо!! Звонок-подлежит ремонту, можно заказать деталь.... Согласились. И опять ждём, пошёл второй месяц, наш статус "заказали деталь, ждём"..... Великолепная женщина на телефоне вторит каждый раз одно и тоже "заказали, ждём" и и никакой конкретики, когда заказали, сколько ещё ждать.... Точно из космоса летит.... Отвратительное обслуживание...
4
Александр I
Level 8 Local Expert
August 25, 2022
Оперативно отремонтировали телевизор. Но сервис слабый, нет терминала для оплаты, угрюмый администратор и нет человека, который бы элементарно помог с габаритной техникой
1
Сергей Корн
Level 3 Local Expert
February 23, 2024
Просто забили на все и не берут трубку
Данила Кузнецов
Level 3 Local Expert
December 2, 2021
ни в коем случае сюда не сдавайте технику) вернули ноутбук через магазин в котором приобретали, отправили в этот сервис. Отказали в возврате, деффектов не выявлено. Зато после их диагностики перестал работать сенсор на ноутбуке, спасибо, теперь точно от него избавлюсь!
3
Vladimir K.
Level 5 Local Expert
September 2, 2022
Был когда-то универсальным сервисом, ремонтировали все, стал специализированным. Жаль.
1
т б
Level 8 Local Expert
January 11, 2024
Просто забыли про наш заказ на три месяца
Олег Соколов
Level 3 Local Expert
January 28, 2021
Это НЕ сервис! Не знаю может ли в России существовать СЕРВИС, но "это" точно не он!
Сдаешь вещь и на этом все... Только и слышишь, "придет мастер, он перезвонит"! Возможно там и нет мастера, поэтому все лежит без движения 2 месяца и это по гарантии! Я уже производителя пишу/звоню, уже производитель сам от них требует реакции, но пустое... Фантомный мастер на связь не выходит...
7
Кристина Заковенко
Level 2 Local Expert
July 16, 2021
Повторно отдаю на ремонт парогенератор, объяснил, что сломался моторчик, мне поменяли помпу, заверив, что дело было в ней месяц он там пролежал, принёс домой он как не работал так и не работает, жесть. Сервисом это место точно не назовёшь
3
1
Ксения Смирнова
Level 8 Local Expert
June 29, 2021
Заявка через горячую линию LG на диагностику и ремонт холодильника просто осталась в стороне. Хамское отношение к клиентам , постоянно занята линия телефона или просто не берут трубку. Администратор по телефону ничего конкретно сказать не може, ближайшие даты на диагностику сказать не может, хамит. Ужасный сервис.
5
Эльдар Кишиев
Level 10 Local Expert
October 20, 2020
Ужасный сервис с отношением к клиентам из 90ых . Брали на ремонт технику , срок ремонта неделя. В итоге прошло уже более 4х месяцев - звонил за это время около 10-12 раз - то информации у них по технике нет, то мы вам перезвоним в течении часа, то мастер на больничном....
И советует внимательно читать договор, в котором значится максимальный срок ремонта 6 месяцев, отвечают грубо и говорят, что ничем больше помочь не могут.
Худшая организация по ремонту с конченым персоналом.
6
Наталья М.
Level 4 Local Expert
July 3, 2020
Хамское отношение к клиентам, оставили заявку на поломку стиральной машинки haier 22.06.2020 операторы трубки бросают, грубят, кормят клиентов завтраками о выезде мастеров, после переводят якобы на мастера по имени "Андрей" после чего этот мужчина нагло врет что ему звонят на личный номер телефона, хотя сама оператор переключила на него. Позвонили уже 4 мастера и спросили что у нас случилось, по поводу выезда сказали что ждите когда в вашем направлении кто нибудь поедет. Я одного не понимаю так должны работать сервисные центры. После перестали брать трубки, звоня, на горячую линию все операторы говорят по разному своим клиентам не могут помочь. Не понятно за что они вообще получают заработную плату. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННЫМ СЕРВИСОМ ПРОСТО ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ.
5
2
татьяна ю.
Level 16 Local Expert
January 27, 2022
Ремонтировала старые телевизоры,быстро и качественно, рекомендую!
1
Екатерина Карташова
Level 6 Local Expert
February 9, 2021
А как поставить "0" звёзд? Если хотите получить "ничего", то обратитесь к этой конторе! Не прогадаете!! Дано: в процессе работы пылесос просто выключился, ни на какие действия не реагировал. "Мастер" после диагностики написал "дефектов не выявлено". Дома пылесос проработал 30секунд. И больше не включился. Браво мастеру!!!
6
Екатерина Тихонова
Level 4 Local Expert
December 23, 2020
Никогда, никогда не отдавайте свою технику в эту организацию!!!!!! Мало того, что они не починили мне кофемашину, так они ещё отдали мне вместе с тараканами!!! Теперь у меня неработающая кофемашина и квартира в таракана, «замечательная» организация!
3
Анжелика
Level 4 Local Expert
September 7, 2020
Отличный сервис без развода на деньги. Три мастера предложили починить от 2 до 9 тысяч машинку. В этом сервисе бесплатно по телефону сказали прочистить фильтр. Поломки не было .Гремела монетка в фильтре. Спасибо огромное за человечностть Ваших сотрудников!
3
1
Наталья
Level 3 Local Expert
June 11, 2022
Ужасно. Трубки не берут, звонила в течении недели. Приехали, а они закрыты на 3 дня.
3
Дмитрий Б.
Level 17 Local Expert
February 11, 2022
Не смогли мне отремонтировать пылесос dyson, долго делали диагностику, больше месяца.
3
Аня Кротова
Level 2 Local Expert
April 28, 2020
Дозвониться невозможно, трубку не берут.Врут что звонили мне 2 недели - не было ни одного звонка за это время, а моих- более 10! В один из дней номер просто был занят целый день без перерыва. Пока ремонтируют одно -ломают другое. Хамское отношение барышни на телефоне. Работать и не умеют и не хотят.
3
1
Катя Пушкарева
Level 8 Local Expert
July 4, 2021
Отвратительный сервис . Хамское отношение . Дозвониться просто невозможно. Развод на деньги без предоставления отчетных документов.
3
Константин Бобиченко
Level 6 Local Expert
July 12, 2023
Профессионалы
Aleksei Smirnov
Level 6 Local Expert
April 14, 2020
качественный ремонт! Рекомендую! Поченил ж/к телевизор очень хорошо. Цены приемлемые...
1
1
александр нефедов
Level 5 Local Expert
April 10, 2019
Сдавал пылесос.Не включая,определили только с моих слов,что надо менять двигатель.Оценили ремонт в 4,5 тыс. руб.,взяли 3 тыс. предоплаты.Пол года не могли получить двигатель,всё время кормили "завтраками".Забрал,деньги отдали только через неделю.На следующий же день заказал двигатель по интернету за 2 тыс. с доставкой,через 4 дня получил.С другом за 40 мин. установили.Вот такой сервис.
9
3
Андрей Б.
Level 7 Local Expert
August 18, 2022
Отремонтировали технику по гарантии
1
Anonymous review
June 1, 2019
Обращался дважды, оба раза не смогли починить технику (потом, в других сервисах смогли это сделать). А в последний раз, вообще нахамили! Отвратительное отношение к клиенту, будто деньги им не клиент платит, а с неба падают. Хоть они и находятся возле дома - никогда туда не обращусь больше!
4
2
Дмитрий Репин
Level 10 Local Expert
August 3, 2022
Сделали быстро, по гарантии.
1
Олег Т.
Level 17 Local Expert
January 28, 2021
Обращался лет 15 назад, воскресили из мертвых сгоревший телефон. Удивлён, что они до сих пор работают.
1
Антон Иванов
Level 4 Local Expert
February 15, 2019
Сдавал кофемашину делонги ecam 23.210 на ремонт. Квитанция номер 90181 от 16 января. Кофемашина пролежала ровно месяц, как они сами сказали ей никто даже не начинал заниматься и как я понимаю если бы не забрал, то неизвестно сколько бы еще пролежала. О том что ремонт не начинали производить конечно же никто не сообщил. Никому не рекомендую.
6
1
Светлана Путина
Level 12 Local Expert
January 1, 2020
Не дают гарантий. После гарантийного ремонта телевизора сломался через год. После ремонта стоимостью 6600р.та же поломка ровно через год. Не рекомендую
4
4
Оксана
Level 5 Local Expert
July 12, 2018
Отвратительное отношение. 21.06 сделана заявка на неработающую сплит хайер (не покупайте их, ни денег, ни прохлады) сегодня 12.07 они так и не приехали и инденеру заонила, и диспетчеру-обещания бесконечны. Проблемы со сплитом начались через месяц после покупки и сервисный центр снимал (от них контора) 2 месяца пррверял ее и привезли обратно. Сейчас сезон жары и опять не работает сплит, а они видно длут конла гараниия кончится.
2
2
валерий максимкин
Level 7 Local Expert
December 11, 2019
Хороший сервис, ремонтировал телевизор. Отличные мастера, знают своё дело.
4
2
Валерия Р.
Level 4 Local Expert
October 15, 2020
Обратилась в эту организацию за помощью,помогли,хоть и ждать какое то время пришлось.
2
Людмила Б
Level 8 Local Expert
August 5, 2020
Мастера адекватные нормальные люди) а операторы на телефоне- верх тупизма, это жесть)) не связывайтесь, они сами себе пишут хорошие отзывы
4
2
Stas BW
Level 9 Local Expert
May 20, 2019
..сдавал зимой по гарантии Philips v787+ (замена дисплея). Качественно отремонтировали в течении ±10 дней.
4
2
IRINA P.
Level 5 Local Expert
September 21, 2019
Ребята красавцы делают качественный ремонт любой техники
2
6
Виктория Д.
Level 16 Local Expert
October 14, 2020
Минус только что занимаются только гарантийными товарами
1
Евгений Климов
Level 3 Local Expert
August 10, 2020
Профессиональный и высококлассный сервис.
1
Anonymous review
November 12, 2016
Отвратительный сервис!!! Обращался туда неоднократно, потому что технику приобретал в м.видео, а они в свою очередь отправляют на ремонт и обслуживание туда! Запомните! Город Волгоград, улица РИОНСКАЯ, дом 3! Не обращайтесь туда! Пожалеете! Найдите ЛЮБОЙ ДРУГОЙ сервис! Обещают в одни сроки, делают абсолютно в другие, а именно обещают за 2 недели максимум за 3 сделать, а делают до сих пор, а прошло уже 1,5 месяца!!! Разговаривают на отвали!!!
НЕ СОВЕТУЮ!