Planeta zdorov'ya
147 reviews
October 18
в данной аптеке получаю препараты.заказанные на сайте польза ру
.Считаю. что это очень удобно. Большой ассортимент. оптимальные цены. доброжелательное .профессиональное обслуживание .
Удачные предложения .
3
August 16
Фармацевты на первый взгляд - очень приветливые девушки, но когда возникла проблема с товаром, то превратились в дам с насмешкой и презрением. Но и это можно пережить), а вот то, что термометр ртутный в этой аптеке плохого качества, вот это проблема. Первый нам дали, так по шкале застряла ртуть, которая не "стряхивалась", поменяли, взяли внешне пригодный. Дома обнаружили при использовании, что шкала кривая, видно набежавшую температуру только под очень странным кривым углом, где-то сверху, так ещё и сам термометр изогнутый. И столбик не поднимается выше 37(. Термометры некачественные!!!!
.... Пошли на следующий день к ним, чтобы они обменяли неисправный товар. Дали другой градусник, который теперь работает.
1
1
July 6
Этот аптека не далеко от моего квартиры. Есть все лекарства и фармацевты тоже очень очень хороший обещают с клиентами. Они умные и добрые. Спасибо огромное.
September 18
Неплохая аптека. Есть почти всё. Хороший ассортимент. Быстрое обслуживание. Рекомендую.
April 12
Очень неплохое быстрое обслуживание и достаточный ассортимент. Работают одновременно два продавца, две кассы. Сотрудники предлагают товар со скидкой. Хорошая аптека.
3
December 9
В районе лучшая , всегда все есть . Спасибо профессиональным фармоцевтам
1
June 10
Все есть в аптеке, но фармацевты пытаются продать самый дорогой товар. Попросила самую дешевую фолиевую кислоту, принесли за 820 р, говорю самую-самую дешевую, принесли за 600. Когда они поняли, что я начинаю злиться, принесли за 70 р. Зачем так делать? Это не единственный случай.
1
March 3
Халатное отношение к работе, ленивая женщина фармацевт средних лет брюнетка, пыталась 2 раза обмануть.
Сегодня пытался получить заказ примерно в 18 00, номер заканчивается ...9989 от аптека ру, 1174 руб. Смс что заказ в аптеке, пришел за два часа до этого. Первая попытка получения, женщина сказала что такого заказа нет, отошел проверил, адрес тот,заказ в аптеке, второй раз зашел, показал смс и сайт, оказалось, он есть, только "не принят". 20 минут эта женщина вбивала 4 позиции, фиточай и тп. (интересно было бы по времени, если бы там было 20 позиций) Пыталась склонить меня оплатить наличкой( схема, пробью- а потом оформлю), не понимая что у людей карты с кешбеком.
При этом в первый заход она сидит ничего не делает, людей нет, оформи приход-но лень.
Прошу руководство принять меры штрафного и дисциплинарного характера к данному сотруднику, а если сервис неудобен для персонала вашей аптеки, отказаться от выдачи пакетов с заказом от партнеров, либо поменять алгоритм, оформил, нажал кнопку в аптеке, чтоб не вводить людей в заблуждение смской. Аптеки рядом, после получения смс клиентом, всегда выдают без длительного ожидания, а если даже оно есть, сотрудники понимают что не вина клиента, что кто то что то не оформил вовремя. Здесь же, отношение зачем ты сюда пришел, не нравится 20 минут ждать, уходи.
П.С. сейчас попробую еще агрегатору написать на штраф данной аптеки и смену алгоритмов работы, сколько людям ждать, если 100 заказов по 10 позиций, должна быть смс не в аптеке, а готов к выдаче в аптеке.
2
1
August 5, 2023
Обслуживание обычное, вежливое. Чистота поддерживается. Ассортимент лекарств средний. Не всегда можно найти то, что требуется. Фото с названием заведения сделано с боку от входа в него. Сам вход находится под крышей, рядом с входом в Сбербанк. Персонал разный, но хотя бы один "разбирается в лекарствах" профессионально. Обслуживание вежливое. Очередей практически нет. Работает аптека, как обычно.
2
February 8
Аптека просто супер, покупаю только в этой аптеке лекарства. Всегда отличные цены. Очень внимательные и доброжелательные сотрудники. Спасибо.
1
November 1, 2023
Захожу в эту аптеку, она рядом с домом. Но часто необходимое лекарство отсутствует. Консультанты очень разные. Есть, конечно, те, которые подскажут, предложат. Но есть и те, которые просто не знают где и что лежит. И тесно. Особенно если собрались очереди.
3
July 11
Хожу сюда несколько лет , дружелюбный и квалифицированный персонал
October 26, 2023
Если бы можно было поставить -100, я бы поставила эту оценку. Сегодня, 26.10.2023 в 8:25 я пришла в аптеку за заказом из Здравсити. Фармацевт долго пыталась пробить заказ, у нее это не получалось, затем она позвонила коллеге и стала выяснять как это можно сделать. Обсуждения длились долго, но ни к чему не привели. Мне было предложено прийти после 10:00 (напомню, что аптека круглосуточная), после моего отказа, коллега на телефоне порекомендовала взять у меня наличные и отдать заказ. Я приготовила наличные, но мне было сказано, что нет сдачи и предложено сходить и поменять деньги!!! Я попросила жалобную книгу, но дать мне ее отказались. Я никогда не сталкивалась с таким уровнем сервиса и больше никогда туда не приду, но мне жаль людей, которые могут прийти ночью за необходимым лекарством и вместо помощи получат вот такой результат! Жалобу в Роспотребнадзор также напишу.
6
December 1
Большой выбор лекарств и цена, лучше, чем в других аптеках
July 31
Персонал отличный, обслуживание на высшем уровне!
1
June 13, 2023
Пришел в аптеку 13:06 примерно в 8:15
Попросил сотрудника препараты для матери (она лежала в больнице с тяжелым состоянием без оказания мед. помощи, т.к. врачи были на выходных в сб вс и в день России (это к тому что говорить ей было тяжело))
Сотрудница же, что реботала проявила ужасную консультацию устраивая истерику, с нахальным тоном. Вместо того что бы нормально спросить какой шприц нужен, условно, начала со мной "базарить" будто я должен знать заранее все ответы на подобные вопросы. Я, конечно, извиняюсь за то что начал огрызаться (у меня была стрессовая ситуация), и понимаю, что надоедает каждый день уточнять, в таблетках или же в каплях препарат, но это ваша работа в консультации. У меня нет мед. образования и нет знаний в каких-либо препаратов (я болею раз в два года слава богу)
Прооработайте с работниками сервис обслуживания, я по факту потребитель, который приносит деньги в вашу аптеку, а получаю такое ужасное обслуживание. Желание идти именно в вашу больницу у меня нет
4
December 1
Аптека как аптека. Удобно расположена для меня.
March 12, 2023
Если сталкиваюсь с необходимостью приобретения лекарств, всегда невольно задаю вопрос приходя в данную аптеку- зачем на витрине написано, что это аптека эконом. Иногда здесь цены и завышены на некоторые лекарства. Все прекрасно знают, что если нужно купить по списку от врача лекарства, то придётся обойти несколько аптек в поисках адекватных цен. И как правило, одно лекарство покупаешь в одной аптеке, второе в другой и так экономишь. Данная надпись вызывает недоумением, так как этот примитивный маркетинговый ход использовался в начале 2000 х и возможно тогда еще срабатывал. Это вопрос к владельцам. По обслуживанию вопросов нет, все хорошо.
1
May 21, 2023
Хорошая аптека, большой ассортимент лекарств. Хорошее обслуживание, всегда подскажут опытные фармацевты по поводу лекарств. Чисто в аптеке.
1
October 14, 2023
Не один раз посещала данную аптеку, отличное обслуживание. Девочки молодцы, свое дело знают, всегда подскажут нужные лекарства!
3
July 4
Очень маленькая аптека, и дороговато как мне показалось.
February 22
Хорошая аптека, большой ассортимент, вежливые, профессиональные продавцы.
1
1
February 11
Персонал аптеки очень добры и вежливые, общительные, и даже объясняют когда и как употреблять препараты
3
1
August 14, 2023
Очень хороший персонал, приветливый . Обслуживание в две кассы. Приём заказов. Ассортимент лекарств хороший. График работы 24 ч. Аптека хорошая .
1
April 21
Это одна из лучших аптечных сетей в Москве. Полцены за лекарства можно оплатить бонусами Сберспасибо
June 21
Отличная небольшая аптека с приветливым персоналом!
August 29, 2023
Хорошая аптека персонал грамотный чистота есть дисконтная карточка хороший ассортимент лекарств
1
April 11
Хороший ассортимент, грамотные провизоры, хорошо обслуживают.
3
June 7, 2023
Единственная пристойная аптека в округе, работающая в круглосуточном режиме, в торговле подозрительными препаратами при этом не замечены. Здесь же есть пункт выдачи интернет-заказов. Цены средние по району.
February 7
Все быстро, качественно, очень удобно заказывать через интернет
4
February 20, 2023
Обслуживают быстро,при необходимости подскажут что лучше..Персонал хороший на протяжении нескольких лет девочки одни и те же работают. Без выходных, есть самовывоз.
3
May 1
Аптека с доступными ценами, доброжелаьельный персонал , всегда поможет и подскажет если что-то нужно)))
April 11, 2020
Аптека расположена очень удобно - рядом со Сбербанком и Вкусвиллом, круглосуточная. Персонал - просто чудесный, отзывчивый и квалифицированный . Есть акции и скидка по карте. Если даже в данный момент чего-то нет -.девочки обязательно подскажут аналог или скажут , когда поступит лекарство . Цены дешевле , чем в округе. Дорогие лекарства не подсовывают. Поставила бы персоналу 5 звезд , но аптеке( т. есть руководству их сети ) - 4 (и даже надо бы 3 звезды), потому , что никаких защитных средств ( масок , геля для рук , антибактериальных салфеток ) от короновируса нет и видимо не будет до конца карантина. Но это же сеть аптек! Один флакон при входе могли бы ставить . И писать объявление - " масок нет и в ближайшую неделю не будет. Нет поставок ", чтобы персонал каждому покупателю не отвечал с изввиняющим видом, как-будто они виноввты.
3
1
September 20, 2023
Нашла нужное. Быстро и удобно. Вежливый персонал и чистота в аптеке😍
May 12
Аптека чистая, имеет широкий ассортимент товаров.
3
May 22
Хорошая аптека, с невысокими ценами по району
3
November 18, 2023
Сегодня утром была, кассирша была злая, настроение не была и на меня грубила, я отказалась и вышла. Как сделать покупку если она грубит.
2
1
October 21
Девочки всегда приветливые, спасибо. По пути и близко.
2
October 14, 2023
Хорошая круглосуточная аптека. Заказ можно и ночью забрать. Работники отзывчивые.
1
March 10
Отличная аптека и персонал. Недалеко от дома
April 4, 2023
Персонал как на подбор грубый. Не предлагают списать бонусы спасибо. Из ассортимента предлагают самого дорого производителя. Заходишь в интернет и видишь что есть дешевле.
1
January 9, 2023
Очень дорогая аптека.дезал -около 700 руб. а в аптеке.ру. 522 руб. Релиф у вас около 1000 руб. там 640 руб.т.е.у вас дороже более чем на 30 процентов. Что вам не нравится? Конкретно!
1
1
June 6
Пришлось ходить два раза за заказом, с первого раза не могли найти.
1
1
October 29, 2021
+: Рядом с домом. Приемлимые цены, когда знаешь, что конкретно надо и какого производителя. Круглосуточная.
-: маленькие запасы. Больше 1 штуки нужного лекарства не из самых "раскрученных" или "рекомендуемых" руководством часто не бывает. Имеется какой-то пакет из лекарств, которые в первую очередь надо продавать, если просто говорят "от температуры, "от кашля" и т.п.
После полуночи отказываются принимать банковские карты - несите нал. Не нравится - захлопывают ночное окошко.
В последний раз заказал через сайт. Пришло письмо о готовности и что заказ ждет в аптеке. По факту оказалось, что лекарства нет в наличии. Все претензии к сети "Планета здоровья". За работу сайта они не отвечают. Мол, хотите - жалуйтесь.
1
January 22
Вежливые сотрудники.Заказы собираются быстро.Цены приемлимы.Ассортимент хороший.
1
June 22
Вежливые фармацевты)
March 20, 2023
Если пройтись, аптек на районе много, вывеска не соответствует действительности, цены на определенные лекарства выше чем в других аптекак, какой ЭКОНОМмммм?
June 10
Была довольно неплохое обслуживание
3
July 28
Неплохо, но дорого
1
1
May 11, 2022
Отличный ассортимент, всегда хорошие остатки, обычно покупаю все здесь, в одном месте. Хорошие цены. Действуют всякие социальные скидки и т.д.
3