Planeta zdorovya
321 review
February 7
Очень неприятная ситуация произошла с этой интернет-аптекой. Купила в подарок 3 подарочных сертификата на общую сумму 2500 р. Люди, которым я их подарила, не смогли их применить, т.к. не срабатывал код при оформлении заказа. Разбирательства по этому поводу с аптекой не дали результата. Сертификаты значились в личном кабинете как не примененные. Сделала заявку через колл-центр - решить вопрос о выдаче этих электронных сертификатов в физическом виде в любой аптеке. И тишина, на мои звонки отвечали, что пока ответа нет, говорили, что повторяют заявку и вам перезвонят, и тишина. А в личном кабинете сертификаты просто аннулировали, даже не предупредив. Вот такая прекрасная схема отъёма денег у населения! Будьте внимательны и осторожны! P.S. 1) "Планета здоровья" прислала официальный ответ 13.12.2024
с просьбой предоставить контактный телефон для уточнения деталей и предоставления обратной связи. Вся информация была отправлена мною
на их почтовый ящик info@planetazdorovo.ru. НО, как и следовало ожидать, ни ответа на почту, ни звонка не последовало. 2) к данному отзыву прикрепили аптеку на Новокузнецкой, 12/3, но эта аптека не имеет к отзыву отношения. Речь идет о службе интернет-заказов. P.S. Написала жалобу в Роспотребнадзор, после звонка представителя РПН, сеть быстро вернула деньги. Спасибо огромное инспектору Роспотребнадзора!
11
1
February 27
Не сайт, а просто жесть! ЗАКАЗАТЬ ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ ВОЗМОЖНО!!! Войти в личный кабинет невозможно, вроде бы заходишь, все делаешь правильно а тебе опять, если хотите оформит заказ войдите в личный кабинет и так по кругу!!!!!!!!! На карте нашла подходящую аптеку, открыть ее невозможно и естественно оформить туда заказ! На карте стоимость одна, а когда вбиваешь адрес вручную уже другая, и опять же заказ не оформляется, без входа в личный кабинет, в который хоть что делал войти невозможно!!! КААААК ЗАКАЗЫВАТЬ У ВАС ТОГДА ЧТО ЛИБО?!!!!!! ПРОЩЕ В ДРУГОМ МЕСТЕ ПОИСКАТЬ, ЧЕМ ТУТ ВСЕ НЕРВЫ ВЫМАТАЕШЬ!!!!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕ С ЭТИМ НЕДОДЕЛАННЫМ САЙТОМ!!!
6
2
April 24
Во-первых, цены в этой аптеке завышены: заказ через приложение обошелся мне в 400₽, в то время как покупка на месте стоила бы 600₽ (+50% переплата).
Во-вторых, через 10 минут после оформления заказа мне сообщили, что он ещё не отображается, а время обработки – 30 минут (хотя в других аптеках этой сети заказ выдают за 15-20 минут). Жду ещё 20 минут – заказ всё ещё "формируется". Продавцы сидят в телефонах, в аптеке нет других покупателей, а мне приходится подходить и просить собрать мой заказ (одно лекарство).
Сама сеть аптек в целом хорошая, но эта аптека — худшая в районе. Не рекомендую!
3
February 27
Пишу отзыв об аптеке г. Зеленоград 4 мкрн. Сегодня откровенно обманывали. Втюхивали другие более "хорошие" препараты для ребенка, которые фармацевт опробовала на своих детях. А назначения нашего врача называла неправильными. Причем настаивала, чтобы я купила 2 упаковки лекарства вместо одной и увеличила дозировку ребёнку в 4 раза! Хотя в инструкции к препарату написано иное. Очень долго печатали чек. И его не дождалась, т.к. была в аптеке с больным ребёнком. Придя домой сверила сумму покупки с суммой лекарств на сайте, и поняла, что меня обманули именно на сумму втюхиваемой пачки.
3
March 18
17 марта сделала бронь на препарат, который был единственный по всей Москве. 18 марта заказала курьера для доставки в аэропорт, по приезду оказалось, что мою бронь самовольно отменили и забронировали другому человеку. Крайне не порядочная организация по адресу: г. Москва Скандинавский бульвар 4 кор. 2. Особенно заведующая, после разговора с которой, сотрудник стал выкручиваться и обманывать.
3
June 23, 2024
А мне нравятся ребята в этой аптеке. И мальчишки и девчонки, любого возраста. Все отзывчивые. ❤️. Даже сверх идут на встречу, был момент с оплатой, подвисло , а у меня уже волосы шевелились от необходимости препарата, фармацевт очень выручила, пойдя на встречу и найдя решение . И не только это. Ценник этой сети, конешн, иногда удивляет , тот же левомиколь… но люди важнее.
1
4
February 7
В аптеке нет самого обычного ибупрофена, единственное что есть - дорогое брендовое средство с ибупрофеном в 5 раз дороже. Как в аптеке может не быть обычных средств? Я бы не удивилась если бы у них не было бинтов, зеленки, пластырей, зато есть шампуни, витамины и дорогие аналоги обычных средств
2
January 23
Пришла купить обыкновенные таблетки от кашля, которые стоят копейки, втюхали (иначе не сказать) дорогущие за почти 200 руб. Я, конечно, сама виновата, что заранее не спросила цену этих таблеток, но даже подумать не могла, что у них будет такая цена.
3
1
May 20
Флагманская аптека сети, есть кислородные коктейли, быстрое обслуживание, большой выбор лекарств
October 28, 2024
Очень люблю сеть Планета здоровья! Всегда в наличии нужные препараты. Можно и под заказ. У меня есть карта сети и можно оплачивать еще Сберспасибо, что ооочень выгодно. Спасибо за чудесную Планету! Рекомендую.
2
2
March 7
Лекарство привезено в незапаянном пакете и в порванной упаковке.
Возвращать деньги или менять никто конечно не собирается. Больше с этого сайта не заказываю. Дорогая доставка и такое отношение.
3
November 17, 2024
Аптека понравилась. Не когда было к врачу идти, помогли вылечить простуду. Персонал граммотный.
Ранее заказывала препарат,не могла нигде найти,привезли быстро.Косметику тоже там покупаю,выбор очень большой.
3
1
July 29, 2024
Проблемы в этой аптеке связаны с получением лекарств, заказанных, в частности, на сайте apteka.ru.
Неоднократно после получения информации от apteka.ru о возможности получения заказа при посещении этой аптеки персонал говорит, что ничего не готово. И не готово в течение ДНЯ! Фактически это означает, что персонал НЕ ХОЧЕТ разбирать полученные заказы. Последний заказ вместо пятницы предложили получить в понедельник.
8
April 4, 2024
Аптека рядом с домом, обслуживание отличное, всегда приветливый персонал, готовый подсказать по ассортименту лекарств и их свойствам. Цены через интернет-заказ очень радуют)
2
October 25, 2024
Втюхали вместо Ибуклина другой препарат, из серии «он подешевле», а состав тот же. Да ничего подобного, зашла на сайт все совсем наоборот, а дорогой и неизвестный никому впарили мне. Это ещё не все, таблетка втюханного препарата огромная, по сравнению с Ибуклином, как пить не ясно. Короче, обходите стороной!
3
February 6
Сделал заказ через интернет, поехал в аптеку, а мой заказ система "не видит". Предлагают купить по иной цене, которая дороже в разы, чем через интернет
4
January 21
Лекарства в эту аптеку лучше не заказывать. Два крайних заказа не смог здесь получить. Пришлось перезаказывать в другую аптеку. Провизоры откровенные лентяи и просто вруны.
4
December 1, 2024
Меня прежде всего, устраивают цены в этой аптеке.Постоянно заказываю через сайт от Кореги до препаратов для сердца...
2
2
December 4, 2024
Персонал не очень , администрация на зв. не отвечает, персонал не приветливый, не очень понравилось, больше не приду
3
August 12, 2024
Трижды делала покупки в аптеке данной сети и все разы мне подсовывали не тот товар.
Первый раз - сказали полной аналог лекарства, в итоге дали средство, похожее по действию.
Второй раз - включили в чек средство, которое не просила. В виду маленькой упаковки не сразу заметила.
Третий - продали совершенно не тот антибиотик, указанный в назначении.
Уважаемые потребители, будьте бдительны и проверяйте действия
фармацевтов данной сети, не отходя от кассы.
3
October 16, 2023
Самый широкий ассортимент, быстрое формирование заказа, вежливые и терпеливые фармацевты! Самая комфортная в обслуживании аптека: Подольск, Садовая 7к2. Всегда Одно удовольствие общаться с работниками данной аптеки 👍👍👍
3
March 27, 2024
Два раза получали заказы в этой аптеке, оформленные на Яндекс Маркете. Третий заказ -это что-то с чем-то! Пришло оповещение на почту на следующий день, после оформления, что заказ в аптеке. По приходу в аптеку говорят, что нет заказа, в компьютере не грузится информация, и что аптека уже обратилась в техподдержку. Провизор стал тыкать на моем телефоне, вместо того, чтоб просто спросить. Обращаемся на горячую линию, говорят мы зафиксировали обращение. Что с вами свяжутся. А на следующий день снова письмо на почту и снова смс о том, что заберите заказ. Снова в аптеку. Говорят снова закажите. Снова звонок на горячую линию. На этот раз говорят, что первого обращения не было составлено.Теперь требую его номер. Опять говорят, что свяжутся. Как и первый раз никто не перезвонил. На следующий день опять приходят оповещения, чтоб забрали заказ. Снова иду в аптеку. Опять его нет, говорит провизор. По мимо номера заказа имя спросил, фамилию, номер телефона, попросил показать приложение. И со скрипом пошёл смотреть заказы. Нехотя нашел заказ, т.к. на следующий день срок хранения истекал. И на упаковочной плёнке, оказывается и номер заказа есть, и пришёл он в первый день посещения! Ни кому не советую данную аптеку!
4
November 11, 2024
Прекрасная аптека, большой ассортимент, все всегда есть, вежливый грамотный персонал
1
2
May 19
Вежливые консультанты и хорошая цена на лекарства. Я доволен.
1
September 18, 2024
Не впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда отменяется заказ клиента в одностороннем порядке. В информации было прописано, что заказ принят 16.09.24 в 17-28 и действует 48 часов. Но в обед 18.09.24уже его отменили. Этот заказ не продержался положенные 48 часов! т.е. это были пустые гарантии по времени. Отношение к данной аптеке поменялось
3
1
March 23
Очень чисто приятно, очень добрый кассир
Все лекарства которые надо есть, миленько очень, это место просто вау!
Мне нравится 5 звезд
1
April 16, 2024
Очень смущает одна женщина провизор.
Прошу конкретный препарат, конкретного производителя, с определенным названием.
Провизор молча приносит аналог и пробивает.
Спрашиваю:
-а что моего запрашиваемого лекарства нет?
- есть, но я просто принесла вам получше и подешевле. (Естественно это какой-то неизвестный российский аналог)
-но я разве просила получше или подешевле?
Несколько раз ходила и каждый раз приходится бороться за каждое конкретное лекарство которое я прошу и еще оправдываться почему я беру именно его, а не рекомендуемый аналог.
Очень всегда неприятные ощущения после взаимодействия с этой женщиной(
Если я не прошу рекомендаций и советов, а прихожу с назначениями врача, хочется молча купить конкретные препараты и рассматривать аналоги только если запрашиваемого лекарства нет.
6
February 7, 2024
Крайне не люблю завуалированный обман, поэтому пишу. Посмотрел цены в интернете и не подумал, что в аптеке цена почти на 100 руб дороже, для препарата, который в целом можно купить в Москве за 250 руб мне продали за 429 руб. На горячей линии мне прямо сказали, что я сам виноват, необходимо заказывать через сайт. Для себя четко решил, ноги моей не будет в этой аптеке, поскольку искренне не разделяю такую логику обмана. Отзыв исключительно касается политики ценообразования.
3
3
November 20, 2023
Отзыв об аптеке на Новокузнецкой (рядом с Азбука Дэйли, не реклама:)).
Была 19.11.2023. Ретивая провизор, естественно, предложила на каждый мой запрос другое лекарство (конечно же гораздо лучше работающее, и конечно же, гораздо дороже того, что я просила). Но ок. некоторые, возможно, и правда неплохие. В конце попросила простой регидрон. его не оказалось. без проблем, нет, так нет. Ооо, но есть чудесное средство, горааааздо лучше. А нет ли противопоказаний у этих чудо-средств, спросила я, так как у меня сахарный диабет. Нет, ответила провизор, можно и детям, и взрослым.
оплатила, весь заказ ровно в два раза дороже того, что я собиралась купить. Чувствовала себя откровенно плохо, и это было видно. Взяла пакет, ушла. Приехала домой. И сразу же нахожу в противопоказания сахарный диабет, и нарушение работы почек (что у меня тоже есть, логично, диабет). И лекарство летит в помойку.
Что ж, продавать умеет, молодец)
А с совестью фиговенько. Я ведь могла не прочитать, провизор почти врач, *** не посоветует. На моём месте могла оказаться бабуля, которая, возможно, на последние деньги покупает медикаменты, чтобы потом не иметь возможности их использовать, либо нанести себе вред.
15
July 30, 2024
Заказывала несколько раз на сайте apteka.ru c доставкой в эту аптеку. Ни разу не смогла получить заказ вовремя. Приходила по 3-4 раза и ответ один: еще не отсканировали товар. Последний раз 3 дня сканировали. Пришлось покупать данные лекарства в другой аптеке. Никогда не закажу больше доставку в эту аптеку и другим не советую.
4
November 21, 2023
Очень цивильная аптека, сразу приметилась когда выходил из супермаркета. Выбор нормальный, цены адекватные. Ставлю пять звёзд определённо! Парковки не нашёл правда
2
October 10, 2024
Хорошая аптека, несколько раз приходила, хороший выбор лекарств, персонал вежливый.
1
April 18, 2024
Аптека, это не храм и не выставка. Единственное преимущество, это 24 часа, работы. Хороший, здоровый, приветливый персонал.
1
1
May 18, 2023
Одна из лучших аптек. Здесь всегда есть нужные мне препараты, цены доступные, а персонал очень внимательный и доброжелательный. Отличный сервис и удобное расположение!
3
2
April 12, 2024
Пришли в аптеку в городе Серпухов были нужны срочно лекарства диктовку 10-й везде на вывесках в интернете написано то что аптека открыта по факту придя к аптеке она была закрыта .Очень не довольна этим
3
September 19, 2024
Самые осуждающие и грубые фармацевты каких я только встречала. Невербальное и вербальное осуждение покупаемых препаратов каждый раз при посещении этой аптеки
1
1
September 8, 2022
Хорошая аптека, с большим выбором фармацевтики, и натуральной косметики, можно так же купить что-то из полезнлй еды: снеки и перекусы, находиться рядом с метро, есть программа лояльности и система скидок, можно оплатить покупку бонусами Сбер спасибо.
3
1
February 17, 2024
Аптека так же хороша как и в момент родном городе, так как недавно купил доширак очень дешëвый, от чего живот крутило как будто я щас туалет взорву, но благодаря этой аптеке я выжил и не остался дома со взорванным туалетом
1
1
April 10, 2023
Очень часто пользуюсь услугами сети аптек Планета Здоровья . Мне нравится, что у них большой выбор товаров и по ценам они ниже чем в других аптеках. Единственный минус, чтобы попасть в аптеку мне приходится ехать две остановки на автобусе, далековато...
1
August 6, 2024
Работают невероятно некомпетентные люди: покупала вчера вечером в районе 21:00 спрей от заложенности носа и нурофен. Молодой человек вынес все препараты (искал их очень долго), мельком показал и пробил. Не назвал цену, дозировку, ничего. Видимо, нужно было у него из рук выхватывать, чтобы точно прочитать, что там. Его обязанность как фармацевта озвучить названия и ЦЕНУ, а не хихикать с напарником на посторонние темы, делая вид, что он мне оказывает великую услугу, выполняя свою работу. Когда я заметила высокую цену капель и что они ДЛЯ ДЕТЕЙ, все уже было оплачено. Я возмутилась, а он продолжил иронизировать и ржать. Знаете, я переживу, но в вашу аптеку конечно больше никогда не приду, но вот страшно подумать, как такие «профессионалы» могут дурить стариков
6
February 7, 2024
07.02.2024г. "Планета здоровья" в Благовещенском пер., д. 1Б. Только что купила эутирокс 50 мкг 3 упаковки по 100 таблеток в каждой. Продавец сказала, что годен до января 2025г. Приём по 1 таблетке в день. Итого на 300 дней. Оформляли карту, за мной скопилась большая очередь, я поторопилась, поверила продавцу и не проверила срок годности. Придя домой обнаружила, что годен до мая 2024г!!!Получается, что 2 упаковки купила зря!!!
Обманывать пенсионеров - последнее дело!
4
January 29, 2023
В нашем районе самая популярная сеть аптек с широким ассортиментом самых необходимых лекарств. Заказываю лекарства на сайте онлайн и уже через несколько часов забираю заказ в удобной для меня аптеке, коих у нас много. Также можно забрать заказы с аптека.ру, что тоже удобно. Персонал, за редким исключением, профессиональный и доброжелательный.
11
1
February 17, 2023
Добрый день ,всем пользователям и сотрудникам сети аптек Планета Здоровья.
Я часто посещаю аптеку и не первый год в Жулебино по ул.Генерала Кузнецова д.15 корп.1
Все фармацевты-профессионалы ,с глубокими знаниям по лекарствам,всегда подскажут и помогут.
Чисто,удобно ,всегда доброжелательны,спокойны и приветливы все заказы выдаются без задержки.
Спасибо ,что вы есть.
Желаю всем Здоровья.
10
November 28, 2023
Сотрудница в аптеке по адресу: Новокузнецкая улица, дом 1 , стр. 3 вводит в заблуждение, предлагает аналоги лекарств из моего интернет-заказа, так как они будут дешевле. Оказывается все наоборот дороже. Отменить чек и пробить все как в моих интернет-заказах было отказано
3
1
April 1
Уже не в первый раз товар оказывается по факту не в наличии.
2
July 23, 2024
Был сделан заказ через Мегамаркет с получением в аптеке. Пришёл в аптеку, оплатил заказ, но заказ на руки не выдали ссылаясь на какую-то путаницу в накладных.
4
1
October 11, 2022
Чисто, аккуратно, ненавязчиво, быстро и высокопрофессионально. Мне всё понравилось.
Онлайн-заказ выдали быстро. Про акции рассказали ненавязчиво и спокойно, ничего не "впаривали". От метро не далеко, найти можно спокойно, ровно 3 минуты пешком.
7
1
July 11, 2024
Прекрасная круглосуточная аптека с грамотным и душевным персоналом.
3
June 20, 2023
Хорошая,чистая, светлая аптека. Сотрудники вежливые. Заказ забирать было удобно, есть некоторые необходимые позиции,которых нет в других аптеках.
January 3, 2023
Очень большой выбор всего: от лекарств до косметики. На некоторые товары цены прям порадовали. Пожалела, что поторопилась купить в Летуаль (по скидке!) «бомбочки» для ванны в подарок))) Здесь выбор больше и гораздо дешевле!!!
5