Всегда нравилась эта аптека. Большой выбор и фармацевты БЫЛИ хорошие. Давно не видел их, походу уволились....
Сегодня же 02.07.2024 в 13.15 забирал лекарство по рецепту. После номера заказа, фармацевт логично попросил рецепт, я достал папку, где у меня куча бумаг лежит и ПАРУ рецептов. Т.к. меня попросила супруга забрать. Я не знаю какой рецепт нужно было дать. Выложив файл с ними, я спросил, "какой?" На что фармацевт стал хамить с фразой "Я спросила рецепт - Вы должны мне его передать, а не класть файл непонятно с чем". Замечательный работник, супер отзывчивый и компетентный в общении. Если надоела так работа в сфере ОБСЛУЖИВАНИЯ, то может стоит уволиться? Так же не поздоровалась, а на прощание издала "угу" убегая в подсобку. Дату и время написал, потому что на фармацевте не было бейджика, а вести дальнейший диалог, кто она, не было желания. Я давно наблюдал в домовом чате обсуждение, фармацевта из этой аптеки и вот мне повезло с ней встретиться. Мое предложение. Людям просто провести видеофиксацию ее хамства, а потом написать в Роспотребнадзор, чтобы выписали штраф и работодателю и фармацевту.
3
Show business's response
Маргарита Асадова
Level 3 Local Expert
July 22
Ассортимент крайне скудный, только бады непонятного происхождения. Спросила витамины группы В - сотрудник внесла в чек что-то, не показав мне и не обьснив, какой состав. СПБ от банка Райффайзен не работает, карта москвича не применяеься, пришлось делать переводы между своими счетами и потом оплачивать, на это потребовалось время, что вызвало раздражение и недовольство. Бейджа нет, но по культуре отпуска лекарств и по полному незнанию ассортимента и планограммы понятно, что это не фармацевт и провизор. Понятно почему навязывают бады - больше наценка на них, чем на ЖНВЛС. Надо написать в Роспотребнадзор - если в аптеке нет перечня ЖНВЛС, то она не может работать. Им приходится навязывать бады. Как можно без обьяснения и согласия покупателя пробивать препарат. Остерегайтесь туда ходить.
1
1
Show business's response
Ольга Незговорова
Level 6 Local Expert
April 29
Отличная аптека! Хороший ассортимент. Есть приложение в котором удобно заказать лекарства и прочее, оплатить и забрать. Либо оплатить в аптеке. Есть доставка. Карта лояльности присутствует и баллы дают неплохую скидку. Списывают бонусы "Спасибо", у кого есть. Аптека небольшая, чистая. Отзывчивые фармацевты.