Планета Желаний
21 reviews
October 6
Двенадцать лет путешествуем с турагенством по России и разным странам. В этом году решили третий раз съездить в Египет. В офисе подобрали нам прекрасный отель в Египте с аквапарком, хорошим питанием и прекрасным морем и его обитателями. Отдых в отеле Titanic Beach Spa & Aquapark был великолепным. Перелет AlMasria в Хургаду был с задержкой на час, а обратно вылет был вовремя. Заселение в отель было сразу по приезду, немного раньше времени заезда, т. е. до 14:00. В отеле все соответствует описанию. Номер был на первом этаже с выходом к бассейну, прекрасным видом и удобным расположением к аквапарку, ресторанам, пляжу. В отеле множество бассейнов. Питание разнообразное и на любой вкус в двух ресторанах Джек и Роуз. Большой выбор фруктов (манго, яблоки, гранаты, груши, сливы, финики, бананы, грейпфруты, персики), свежевыжатые соки из апельсинов на завтрак, морепродукты(креветки, крабы), рыба, крица, говядина, овощи, выпечка, десерты. Восемь ресторанов a la carte: Итальянский, Китайский, Гриль, Ливанский, Монгольский, Индийский, Мексиканский, Японский. На пляже, около бассейна, в аквапарке есть бары с едой и напитками. Пляж в отеле песочный, вход в море удобный. Около берега море мелкое, для маленьких детей очень удобное. Поплавать и посмотреть на морских обитателей и кораллы можно с пирса. На пирсе есть лежаки и навес. С пирса есть несколько входов в море. Аквапарк в отеле отличный, состоит из семи горок для детей постарше и взрослых. Для маленький детей так же есть детский комплекс в аквапарке. В аквапарке есть рафтинг, можно прокатиться на лодках по волнам. Волновой бассейн в аквапарке с морской водой. Анимация в отеле есть для детей и взрослых.
September 18
Ездила в 21 году первый раз от этой фирмы, автобус был без кондиционера (типо сломался) умирали от духоты и жары, на обратном пути автобус сломался и мы прождали его на трассе, без кафе, без туалетов 7 часов. Приехал другой автобус, на вид как будто сейчас развалится. Останавливался раз в 6 часов (так как якобы опаздывали). Это было мучением. Приехали домой с опухшими ногами.
В этом году ездили от этой же фирмы, думала все должно быть хорошо, но нет. Больше от этой фирмы не поеду.
Сначала перенесли отъезд, потом автобус приехал, распределили по другим местам (не так как заказывали), сопровождающая сказала «как обратно поедите я не знаю». Прекрасно.
По окончанию отпуска нас забрал трансфер, высадил на лавке и сказал ждать. Ждали 3 часа автобус сидя на лавке, хотя могли бы вызвать трансфер позже, что бы люди отдохнули на море, а не сидя на лавке.
Доехали слава богу нормально до дома.
Впечатления от отдыха прекрасные. Впечатления от поездки так себе. Больше в эту фирму не обращусь.
November 17, 2023
Неоднократно обращалась в турагентство и путешествовала по разным странам. Все туры были подобраны согласно моим пожеланиям. Сейчас с семьей вернулись с отдыха в Египте, отель Long beach resort. Отлично долетели и туда, и обратно, без задержек. В данном отели были первый раз, посоветовали в агентстве, как хорошее сочетание цены и качества. Прилетели утром, и пошли на завтрак, далее заселение раньше времени, очень было приятно. Номера хорошие, есть все необходимое. Питание очень разнообразное, есть все мясо, рыба, фрукты, овощи. Аквапарк посещали несколько раз, ребенок в восторге. Пляж большой , лежаков много, вход в море удобный. Персонал вежливый. Обязательно вернёмся еще. Агентству большое спасибо, за качественно выполненную работу.
1
January 28
Пользуюсь услугами данного турагентства более 7 лет, всегда самые выгодные цены и лучшие предложения. Но главное, что Светлана очень ответственно относится к своим клиентам и помогает в любой ситуации, в случае возникновения каких-либо проблем на отдыхе.
2
August 30, 2023
Хочу оставить отзыв о ТА «Планета желаний», она же ИП Степанова С.С., она же единственный менеджер и хозяйка Светлана. Многие пишут про автобусы и гостиницы, но Светлана обычный перепродавец ваших данных в другую турфирму, которая и является и перевозчиком и организатором отдыха, к Светлане качество отдыха, автобуса или экскурсионная программа никак не относится. С этим мы столкнулись покупая путевку в Санкт-Петербург. Посмотрев различные программы на сайтах турагенств выбрали объемную программу, интересную для нас, в ТА «Планета желаний». За несколько дней до отъезда поступил звонок, что заменили гостиницу и нужно доплатить и переподписать договор. На вопрос, что еще изменилось, ответ ничего. Приехали, доплатили и не глядя подписали договор. По факту, прочитав договор уже дома, он оказался совершенно новым, но со старыми реквизитами. Программа новая, перевозчик и исполнитель экскрс.услуг другой, естественно и места в автобусе другие. На все наши претензии Светлана в начале ответила, что сама не знала, что все изменилось, что невозможно, так как договор подготавливала она, а потом сказала, что надо было читать договор, в этом она права. Как агент она нас просто продала тому оператору, который давал за клиентов хорошие агентские. В последующем, мы пришли к выводу, что той программы и не было, все сделано для привлечения клиентов. Очень некрасиво себя вела, когда речь зашла о возврате денежных средств, правда возвращать не стали, поехали в Питер, так как времени искать что-то другое уже небыло.
4
2
September 16, 2023
Турагентство только продает туры, и никакой ответственности за тур не несёт. Поэтому когда вам будут предлагать путевки Светлана очень приятная в общении, НО все меняется когда вы столкнулись с несоответствии в договоре и оказанных, ситуация меняется кардинально Это уже очень неприятная девушка, которая не несёт ответственности и хамит. Почему прежде чем обращаться в турагенства подумайте нужно ли вам такое промежуточное звено, с которым вы заключаете договор , передаёте деньги , а а случае претензий или вопросов, вы решаете самостоятельно с туроператором.
Не рекомендуется пользоваться услугами данного турагенства.
3
2
September 13
Хорошее агентство, все грамотно подбирают по твоим предпочтениям и финансам.
September 4, 2022
Ездили от турфирмы по путёвке в Лермонтово. Путевка с 24 августа по 4 сентября. Честно? Понравилось все-начиная автобусом, и заканчивая отелем "Шоколад".В отеле очень хорошие девушка на ресепшн-Алена. Весь обслуживающий персонал -замечательный. Фото реально совпадают с действительности. Питание просто отличное, по ворам огромное спасибо! Единственный минус -сопровождающая на маршруте. Что интересно-вначале маршрута была грубовата, а вот когда ехали обратно-стала немного поприземленнее. А так-все просто -на 100%замечательно!
3
1
August 20, 2022
Заказывали путевку в Абхазию. Автобус некомфортабельный, хоть есть кондиционер, но днём жарко, а ночью от него холодно.ехали больше 30 часов, и только перед границей нам сказали что нужно заплатить 600 рублей чтобы нас довезли прямо до границы, и чтобы мы не шли 40 минут до границы пешком с чемоданами. Сопровождающая Алена просто *** на деньги, когда там до границы идти 1 минуту. Не связывайтесь с этим агенством и не отдавайте деньги когда вам предлагают отвезти до границы!!!
3
3
July 14, 2023
Большой,просто огромный выбор !!!это агентство как палочка выручалочка.на любой вкус. Советуем.
4
1
May 29, 2022
Отличное агенство !!!Работаю со Светланой 17 лет...Всегда обширный обзор предложений...никаких нареканий,лучший сервис в Туле!!! Очень рекомендую...
5
2
January 18, 2023
Турагенство хорошее, доступные цены, отличное качество обслуживания!!!
5
July 12, 2021
Заказали проезд из Тулы в Абхазию и назад. По дороге туда автобус несколько раз сломался. Простояли около 2х часов. Сказали будут другой автобус вызывать. Ещё через пол часа каким то чудом завели и даже довезли. На обратном пути при пересадке в Краснодаре ждём уже пятый час автобус на газоне у ТЦ OZ . Время 23:59 их до сих пор нет. Сначала сказали заберут в пол одиннадцатого. Теперь НЕ РАНЬШЕ ДВЕНАДЦАТИ! Никому не советую с ними связываться. Организации никакой. С трансфером из Абхазии и от границы до Краснодара тоже пришлось связываться и всё узнавать самим, от турагентства ни звонка, ни смс. Как говорится, кошка бросила котят...
9
2
September 30, 2021
Взяли путёвки в Геленджик. На территории одной хозяйки 2 гостевых дома покупали 2 номера в один дом в итоге у хозяйки там какие то жильцы непонятные и заселили нас по разным гостевым домам. Ещё и хозяйка гостевого дома оказалась алочной и сворливой
3
3
January 21, 2023
Светлана умница. Спасибо за отдых и терпение)))
4
1
January 5, 2023
Отвратительное обслуживание. Не хотели возвращать задаток.
2
4
January 5, 2020
Не раз обращались в данное турагентство. Всё чётко и оперативно. Индивидуальный подход в соответствии с нашими пожеланиями. Никогда не подводили
7
4
March 23, 2020
Отличное тур агентство. Обслуживание на высоте. Советую.
5
4
August 24, 2020
Хорошее турагентство.Обращаюсь не первый раз.Всё устраевает.
5
2
July 6, 2020
пару раз пользовался услугами этого агентства, все в порядке, всем доволен
5
1
April 30, 2019
Выгодные предложение
7
1